Points clés à retenir de la Cyber ​​Week 2023

Points clés à retenir de la Cyber ​​Week 2023

Les résultats de la Cyber ​​Week 2023 ont dépassé les attentes, les données d'Adobe Analytics indiquant qu'elle a généré environ 38 milliards de dollars de ventes, soit une augmentation de 7,8 % par rapport à l'année précédente. Le Cyber ​​​​Monday a notamment enregistré des dépenses totales de 12,4 milliards de dollars, soit une augmentation de 9,6 % d'une année sur l'autre, faisant du 27 novembre 2023 la plus grande journée d'achats en ligne de l'histoire.

Au début de la saison des achats des Fêtes 2023, une incertitude considérable régnait en raison de l’évolution des habitudes de consommation et de la hausse des coûts dans divers aspects de la vie. Cependant, les ventes en ligne record lors de la Cyber ​​Week soulignent l’influence significative des remises sur la demande des consommateurs.

Le Black Friday donne traditionnellement le coup d'envoi de la saison des achats des Fêtes, avec de nombreuses réussites de clients qui ont prospéré pendant la Cyber ​​Week, en particulier du lundi précédant le Black Friday jusqu'au Cyber ​​Monday.

La Cyber ​​​​Week a considérablement évolué au fil des ans, largement influencée par la durée prolongée de l'événement par Amazon, qui s'étend sur onze jours, à partir du 17 novembre. Cette année a également marqué la deuxième année consécutive qu'Amazon organise un événement Prime d'automne, dont on estime qu'il a généré 8 milliards de dollars. dans les ventes. Certains analystes affirment que ces événements pourraient avoir un impact négatif sur les ventes de la Cyber ​​Week.

Les performances d'Amazon lors de la Cyber ​​Week 2023 ont été tout aussi impressionnantes, même si le géant de la vente au détail ne divulgue généralement pas de chiffres de ventes. Ils ont confirmé que leurs événements Black Friday et Cyber ​​Monday (organisés du 17 au 27 novembre) ont généré plus de revenus que les années précédentes. Voici quelques faits saillants de la Cyber ​​Week d'Amazon :

1. Les clients du monde entier ont acheté plus d’un milliard d’articles.

2. Les acheteurs ont bénéficié d’une augmentation de près de 70 % de leurs économies.

3. Amazon a organisé le tout premier match de football Black Friday NFL avec des publicités achetables disponibles pour tous les clients, pas seulement pour les membres Prime.

4. Les commandes Acheter avec Prime ont connu une augmentation de 300 % par rapport à la moyenne quotidienne d’octobre 2023.

Quelques informations sur les données

Source des données : https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ et Adobe Analytics

Source des données : https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ et Adobe Analytics

Source des données : https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ et Adobe Analytics

Points clés à retenir

Les opérateurs de marché doivent garder une longueur d’avance sur l’évolution des tendances en matière de magasinage des Fêtes. Il est recommandé de poursuivre la publicité et les promotions dans les semaines précédant Noël, conformément à la stratégie d'Amazon consistant à proposer des offres quotidiennes jusqu'au 24 décembre. Cette période peut être utilisée pour promouvoir les produits les plus vendus et renouer avec les acheteurs potentiels. La Cyber ​​Week 2023 a eu un impact significatif sur le commerce électronique, révélant des tendances qui remodèlent les achats en ligne. Les principaux points à retenir de cette période charnière de magasinage sont les suivants :

1. Le Black Friday et le Cyber ​​Monday sont restés dominants, démontrant leur pertinence durable et leur attrait pour les consommateurs malgré les premières promotions.
2. Les achats sur mobile ont connu une croissance remarquable, avec plus de 50 % des ventes provenant des smartphones, soulignant la nécessité de stratégies de commerce électronique optimisées pour les mobiles.
3. L'option « Acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) a gagné en popularité, reflétant l'évolution des préférences de paiement des consommateurs.
4. Le ramassage en bordure de rue a perdu de son attrait, les consommateurs préférant de plus en plus l'expédition pour leurs achats en ligne.
5. La saison des achats des Fêtes s'étend, commençant plus tôt et s'étendant sur plusieurs semaines.
6. Même si le marketing par e-mail reste influent, l'engagement omnicanal se développe rapidement, permettant aux entreprises d'interagir avec les acheteurs sur leurs canaux préférés.
7. La qualité plutôt que la quantité est cruciale en marketing, comme en témoigne le succès de la segmentation basée sur les données et des messages personnalisés, qui maintiennent les taux de conversion pendant le Cyber ​​Weekend.
8. Les clics ont augmenté de 23 %, indiquant que les consommateurs s'engagent dans des recherches plus approfondies que jamais.
9. Les ventes ont connu une forte augmentation de 9 % au cours de la Cyber ​​​​Week 2023, reflétant une activité accrue des consommateurs.
10. Le Cyber ​​​​Monday gagne en popularité, comme en témoignent les marques signalant une augmentation substantielle de 15 % de leurs revenus et une augmentation de 11 % du nombre de transactions par rapport à l'année précédente.
11. Les partenaires ont connu une augmentation significative de 16 % de leurs revenus de commissions cette année, soulignant la nature lucrative de leur implication.
12. Alors que plus de 50 % des consommateurs effectuaient leurs achats à partir de smartphones, les ordinateurs de bureau affichaient des volumes de commande et des taux de conversion plus élevés, soulignant l'importance continue de l'utilisation des ordinateurs de bureau dans le commerce électronique.

Conclusion

La Cyber ​​Week 2023 a indéniablement marqué un triomphe, établissant de nouveaux records avec un chiffre d’affaires stupéfiant de 40 milliards de dollars. Néanmoins, il est crucial de reconnaître que la Cyber ​​Week a subi des transformations significatives au fil des ans, en grande partie sous l'influence d'Amazon. Par exemple, la Cyber ​​Week d'Amazon s'est étendue à partir du 17 novembre et a duré onze jours complets. De plus, c'était la deuxième année consécutive qu'Amazon organisait un événement Prime d'automne, connu sous le nom de Prime Big Deal Days, en octobre, qui a généré un chiffre d'affaires estimé à 8 milliards de dollars. Certains analystes affirment que de tels événements pourraient avoir un impact négatif sur les ventes de la Cyber ​​Week. Ce qu’il faut retenir, c’est que le paysage du shopping de Noël est en constante évolution, exigeant que les marques restent adaptables et proactives plutôt que de risquer de prendre du retard.

Alors que les acheteurs étaient aux prises avec les défis posés par l’inflation, ils ont fait preuve de patience en attendant les remises importantes traditionnellement associées à la Cyber ​​Week. Cette année, les consommateurs ont consacré des semaines à rechercher des produits, à suivre méticuleusement leurs listes de souhaits et à analyser les offres. Le résultat cumulé a été la Cyber ​​Week la plus réussie à ce jour, atteignant près de 40 milliards de dollars de revenus. Le message ici est clair : les opérateurs de Marketplace ne devraient pas attendre l’année prochaine pour améliorer leurs performances lors de la Cyber ​​Week. Au lieu de cela, ils devraient commencer dès aujourd’hui le processus de formation de partenariats, en se positionnant pour récolter les fruits de la prochaine période des fêtes. Parlez à notre équipe stratégique dès aujourd’hui pour établir votre feuille de route vers le succès du commerce numérique.