9 qualités clés d'une stratégie de contenu de médias sociaux solide

Plus de 1,7 milliard de personnes utilisent Facebook quotidiennement. Ajoutez Instagram, TikTok et quelques autres, et vous voyez que l'audience des médias sociaux est presque complète.

Il est logique que les spécialistes du marketing doivent être sur ces plates-formes afin de profiter de cette audience massive. Mais quelles sont les principales qualités d'une stratégie de contenu sur les médias sociaux ?

Que vous soyez une grande marque cherchant à rester au sommet ou une petite entreprise cherchant à progresser, vous devez vous assurer que votre stratégie de contenu est de premier ordre.

Avec la bonne stratégie, vous pouvez dominer sur les réseaux sociaux et éviter de perdre de l'argent sur un marketing inefficace. Comment savoir si votre stratégie est stellaire ? Voici les signes révélateurs :

Vous connaissez votre public

Le tout premier facteur qui peut différencier une excellente stratégie de marketing des médias sociaux d'une stratégie médiocre est la connaissance que vous avez de votre public. L'audience est la clé de toute entreprise de marketing. Vous ne pouvez pas vendre vos produits à qui que ce soit si vous ne savez pas qui ils sont et ce qu'ils pourraient vouloir ou avoir besoin de vous.

Posez-vous ces questions :

• Est-ce que je connais des informations démographiques de base sur mon audience ?
• Est-ce que je connais les intentions derrière l'achat ?
• Ai-je connaissance de schémas d'achat spécifiques ?
• Est-ce que je connais les raisons de l'attrition des clients ?
• Est-ce que je connais les intérêts adjacents de mon public ?
• Ai-je une carte du parcours client ?
• Ai-je des profils clients détaillés ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, vous êtes déjà en route. Si vous ne l'avez pas fait, une plate-forme de marketing unifiée comme Socialbakers pourrait vous aider à répondre à ces questions et à créer un personnage marketing qui vous aidera à obtenir des résultats.

Dans l'ensemble, pour vous assurer que vous savez tout sur vos clients, il y a deux étapes clés : collecter des données et les analyser.

Cela peut sembler facile en théorie, mais cela devient progressivement plus compliqué à mesure que vous commencez à analyser les données. À tout le moins, vous devrez apprendre toutes les informations de base sur votre public.

Les plates-formes de médias sociaux et Google Analytics peuvent vous aider à couvrir cela, car vous pourrez en apprendre beaucoup sur votre public, et l'analyse avancée du site Web vous montrera le chemin parcouru par vos clients avant l'achat. Cela aidera à comprendre quel contenu convertit mieux.

Vous vous connaissez

Nous vivons à une époque de surcharge de contenu et il est difficile de trouver quelque chose de précieux et mémorable. Si vous voulez être sûr que votre stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux fonctionnera, votre marque doit être quelque chose dont le public peut se souvenir et s'identifier.

Les éléments de base de l'identité de la marque, comme avoir un logo reconnaissable et les couleurs de la marque, sont importants, mais vous devez également travailler à perfectionner la voix de la marque. C'est la chose la plus importante pour le marketing de contenu, sur les réseaux sociaux ou ailleurs.

Votre marque est-elle amusante et séduisante, ou plutôt boutonnée ? Les mèmes sont-ils le meilleur moyen de communiquer avec votre public ?

Si vous avez un ton et un style uniques que vous utilisez régulièrement, il vous sera beaucoup plus facile d'être reconnu.

Vous avez des objectifs clairs et mesurables

Bien que la création d'un contenu exceptionnel aide à attirer des visiteurs vers votre marque, c'est la stratégie de contenu qui transforme ces visiteurs en clients. Si vous commencez à créer du contenu sans avoir d'objectifs en tête, vous vous exposez à l'échec.

Sans objectifs mesurables, votre campagne de contenu n'est qu'un effort créatif qui n'a rien à voir avec les affaires. Vous guiderez vos efforts de création de contenu avec ce qui vous semble juste, et non avec ce qui est bon pour la croissance.

Donc, si vous savez exactement quels types de résultats vous souhaitez voir à la fin de la campagne, votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux sera probablement un succès. Sinon, vous devrez déterminer vos objectifs.

La plupart des objectifs doivent être centrés soit sur l'augmentation des ventes, soit sur l'augmentation de la notoriété de la marque. Quelle que soit la voie que vous souhaitez suivre, assurez-vous de ne pas simplement formuler vos objectifs comme « augmenter les ventes », mais plutôt d'avoir des objectifs de vente clairs définis au début d'une campagne (par exemple, ouvrir 10 % de prospects en plus que la campagne précédente).

La meilleure façon d'établir et de surveiller ces objectifs de campagne est d'utiliser une plate-forme marketing comme Socialbakers, qui vous permet de gérer facilement votre stratégie de contenu globale sur plusieurs plates-formes de médias sociaux.

Vous connaissez la concurrence

Peu importe à quel point vous êtes doué pour créer du contenu sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas lancer une campagne de marketing de contenu sans rechercher ce que font vos concurrents.

Il s'agit d'une étape très importante dans la préparation d'une stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux, car elle vous permet d'apprendre des succès - ou des erreurs - des autres. Recherchez vos plus grands rivaux et effectuez une analyse concurrentielle des médias sociaux qui fournit des informations sur leur stratégie de marketing de contenu.

Il peut être impossible de juger certains aspects de leur stratégie de marketing de contenu, mais à tout le moins, vous pourrez comprendre la direction générale qu'ils prennent et voir les publications les mieux notées.

Cela dit, vous devez savoir ce que font vos concurrents, mais ne pas imiter aveuglément leur stratégie. Prenez les meilleurs éléments et rendez-le encore meilleur lorsque vous entreprenez de le mettre en œuvre.

Avec les bons outils, vous pouvez garder une longueur d'avance sur la concurrence

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Vous comprenez les plateformes

Lancer des campagnes de marketing de contenu sur les plus grandes plateformes comme Facebook ou Instagram est une évidence. Cependant, pour avoir une stratégie de marketing de contenu vraiment réussie, vous devez choisir en connaissance de cause d'autres plateformes de médias sociaux dans lesquelles vous souhaitez investir du temps et des ressources.

Tout d'abord, demandez-vous si votre groupe démographique cible utilise cette plate-forme de médias sociaux ? Instagram est principalement peuplé de personnes de moins de 35 ans, et Snapchat est un autre excellent choix pour le public adolescent.

L'audience de LinkedIn est plus âgée et plus professionnelle, tandis que Pinterest est très fort auprès d'un public féminin. Et puis il y a TikTok, qui est l'une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide et qui compte de nombreuses marques utilisant des stratégies efficaces dont vous pouvez apprendre.

Si vous êtes en mesure de faire une enquête auprès de vos clients et de découvrir quelles plateformes de médias sociaux sont les plus populaires auprès d'eux, c'est le meilleur des cas.

Vous comprenez le flux de travail

La création de contenu pour le marketing des médias sociaux est une entreprise créative. Mais ce n'est pas comme si vous étiez un génie créatif qui peut prendre quatre ans pour créer un chef-d'œuvre.

Travailler avec du contenu dans les médias sociaux signifie des horaires serrés, des délais constants et l'analyse de vos erreurs pour vous améliorer à l'avenir.

Étant donné que faire les choses en grand sur les réseaux sociaux signifie publier régulièrement du contenu incroyable, une excellente stratégie de contenu sur les réseaux sociaux comprend un flux de travail planifié. Il n'y a pas de formule magique pour un flux de travail de pipeline de contenu, mais tout plan vaut mieux que d'essayer simplement de faire quelque chose de décent pour respecter la date limite.

Si vous et votre équipe savez exactement ce qu'ils doivent faire et quand, vous pouvez être sûr que vous réussirez votre stratégie marketing. Si vous essayez simplement de vous en sortir, il peut être préférable de revenir à la planche à dessin et de créer une procédure.

Jacob Grant, responsable du contenu chez Ivory Research, recommande de commencer par créer un calendrier éditorial. Organisez une réunion une fois par mois où vous discutez des idées que vous pouvez transformer en contenu et planifiez chaque publication que vous allez créer le mois prochain.

Ensuite, vous aurez besoin d'une liste de contrôle de toutes les choses que vous devez faire pour un poste performant. Cela peut inclure la vérification des faits, la relecture, la transmission du message à un autre employé pour l'édition ou la conservation du contenu, et la planification du moment où un message peut être le plus performant.

Heureusement, des plates-formes comme Socialbakers facilitent ce processus avec des approbations d'équipe faciles, une planification sur plusieurs plates-formes et même une inspiration de contenu lorsque votre cerveau se sent bloqué.

Vous savez comment combiner le contenu avec les ventes

Publier du contenu sur votre page de médias sociaux sans avoir une intégration avec le service commercial fait de vous un simple blogueur, pas une entreprise. Bien que la création de contenu soit principalement un travail créatif, vous ne devez pas oublier d'intégrer cette créativité dans votre processus de vente.

Si vous comprenez clairement comment vos efforts de marketing de contenu sur les réseaux sociaux améliorent votre entonnoir de vente, c'est un autre signe que votre stratégie de marketing de contenu est solide.

Que faire si vous n'avez aucune idée de comment faire cela? L'étape la plus simple consiste à créer de superbes éléments de contenu qui présentent vos nouveaux produits ou services. C'est une évidence si vous possédez une marque de mode. Vous venez de créer de superbes photographies qui montrent vos produits sous leur meilleur jour. Si vous possédez une entreprise qui n'a pas de produit physique, cela peut être plus difficile, mais pas impossible.

Une autre bonne idée est d'inclure des CTA dans votre contenu. Créer un lien vers votre site Web est également une bonne tactique. Facebook vous permet de le faire sur n'importe quelle publication, tandis qu'Instagram ne vous donne qu'un seul lien dans la biographie, vous devez donc l'utiliser à bon escient.

Une tactique qui peut ne pas conduire à des ventes directes, mais qui aide à guider les gens dans l'entonnoir des ventes, consiste à créer du contenu spécifiquement pour les prospects qui sont proches d'une vente. Contrairement au contenu créé pour obtenir plus de trafic, ce contenu explique comment mieux utiliser vos produits. C'est peut-être ce dont un prospect a besoin pour devenir un client.

Vous connaissez les canaux de distribution de contenu

Peu importe la qualité de votre contenu, il est sûr de dire qu'il ne sera pas remarqué si vous ne faites pas d'efforts pour le promouvoir. Bien sûr, il y a toujours une chance que votre article devienne viral, mais rendre quelque chose viral n'est pas une tâche facile. Faire croître votre compte sur les réseaux sociaux lentement mais sûrement est une idée plus fiable.

Savez-vous exactement comment vous allez exposer votre public cible à votre contenu incroyable ? Génial, cela signifie que vous avez une vision de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Si ce n'est pas le cas, commencez par les bases. Le moyen le plus simple d'exposer les gens à votre contenu est de payer pour les publicités. Lancez une campagne publicitaire payante qui vise à vous apporter du trafic plutôt que des prospects. Assurez-vous de mettre vos meilleures pièces en promotion payante, de cette façon vous maximisez les avantages que vous obtenez pour le prix.

Promouvoir du contenu en collaboration avec d'autres créateurs de contenu est également une bonne idée. La republiation de votre contenu par un compte de réseau social déjà établi peut vous donner une augmentation considérable du nombre d'abonnés.

Ces deux stratégies sont excellentes, mais rien ne vaut le bouche à oreille sur les réseaux sociaux. Proposez une campagne de contenu généré par les utilisateurs, et votre page de médias sociaux pourrait très bien devenir virale après une bonne campagne.

L'amélioration fait partie du plan

La chose la plus importante dans toute stratégie est de pouvoir la changer quand vous voyez qu'elle ne fonctionne pas.

Lorsque vous commencez à mettre en œuvre votre stratégie, il est important que vous mesuriez chaque élément de performance et que vous l'analysiez. Malgré les efforts que vous avez déployés pour créer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, si cela ne fonctionne pas comme prévu, vous devez être prêt à vous ajuster si nécessaire.

Ce point est un peu plus complexe et important que le reste de notre liste. Ce n'est pas une case à cocher que vous pouvez cocher et vous assurer que votre stratégie est stellaire.

Faire de l'amélioration une partie de votre plan demande un dévouement constant et un travail constant de votre part. Cela vous oblige également à admettre vos erreurs et à améliorer le plan que vous pensiez être parfait.

Mais tout ce travail acharné a un avantage. Sans maîtriser l'analyse et l'amélioration, toute stratégie de marketing sur les réseaux sociaux est au mieux médiocre.

Les plats à emporter

La création de contenu est loin d'être la seule chose dont vous aurez besoin pour réussir sur les réseaux sociaux. Comprendre ce qu'est une stratégie de contenu de médias sociaux, en créer une qui capitalise sur vos points forts et l'améliorer lorsque vous constatez qu'elle est sous-performante est essentiel pour réussir véritablement.

Suivez cette liste de contrôle pour vous assurer que votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux a tout ce qu'il faut pour que vos profils de réseaux sociaux rattrapent ou dépassent la concurrence.

N'oubliez pas le plus gros conseil de la liste et examinez attentivement les performances de votre campagne, et recherchez toujours la perfection. Cela garantira que vous pouvez réaliser bien plus qu'avec le reste des conseils combinés.