Jeremy Easterbrook parle de la plateforme SEO, CRO et CMS ALYA !

Bonjour gars. Bonjour, les commerçants. Comment allez-vous, les gars?

Ouais, bien sûr. Eh bien, enfant, j'étais probablement un peu je n'aimais pas le tournoi. Je n'étais pas le meilleur garçon à l'école. J'étais intelligent mais je n'ai jamais aimé avoir des professeurs et des patrons et autres. Quand je faisais du sport de haut niveau, j'étais moi-même un gars très compétitif. Puis finalement, quand j'étais à l'université, j'ai pris un emploi. J'étudiais les communications. Enfin, j'ai intégré une agence de communication à l'époque. Ils faisaient un peu des trucs sur le web. Finalement, à un moment donné, j'ai décidé après avoir parlé à mon patron que c'était 2010, un peu avant 2010, et puis je suis venu voir le patron et je lui ai dit, on va avoir besoin de campagnes mobiles, d'applications mobiles, nous allons avoir besoin de publicité mobile. Et elle dit, eh bien, je ne pense pas que le mobile va devenir grand. Alors évidemment, peut-être qu'il aurait été ramassé. J'étais très convaincu. Alors j'ai dit, eh bien, voici le plan. Je lui ai donné le plan. Et finalement, elle a dit, d'accord, je vais vérifier. Et trois mois plus tard, rien ne s'était passé. Je sentais que nous allions rater le coche sur toutes les bonnes choses qui se passaient en 2010.
Les réseaux sociaux explosaient. La tendance mobile se développait. Il se passait tellement de choses. J'ai dit, eh bien, je vais lancer ma propre entreprise. J'ai lancé Index en 2010. Depuis, nous avons grandi. Nous sommes passés d'une petite entreprise, d'une petite agence à un véritable acteur important au Canada dans le domaine du marketing numérique. Et nous sommes passés d'une agence à maintenant un fournisseur de solutions. Donc, pas seulement vendre tous les services que vous connaissez, SEO, PPC, etc., mais aussi construire notre propre plate-forme d'IA pour aider les spécialistes du marketing à réduire leur gaspillage publicitaire et à développer leur marketing numérique. Donc, le nom est ALYA et nous essayons vraiment de réinventer beaucoup de ce que nous savons qui existe en utilisant une IA de pointe. C'est ma passion, les gars.

Ouais, eh bien, c'est une bonne question. À l'époque, eh bien, d'où je viens au Canada, j'ai eu beaucoup de chance d'avoir de très bons parents. Ils m'ont beaucoup aidé. J'étais dans une position où je n'avais pas d'enfants, je n'avais pas de profondeur. Je sortais tout juste de l'université. J'étais déjà, je pense, très bon car je travaillais moi-même sur des sites web comme une passion sur le site. Je travaillais sur des projets de site, et j'avais aussi accès à beaucoup de gars vraiment intelligents à l'époque. Si vous pensez, par exemple, à Perry Marshall ou à Dan Kennedy, certaines personnes qui étaient très douées en marketing numérique et avaient accès à une partie de leur contenu. À cause de cela, j'ai décidé, eh bien, je peux le faire et je peux le faire mieux. Au Canada, je pense que nous sommes un peu en retard sur ce qui se fait aux États-Unis. J'ai dit, eh bien, si je lis des choses qui se trouvent actuellement aux États-Unis, alors je peux les mettre en place au Canada et nous serons à la fine pointe. C'est pourquoi j'ai dit, faisons-le. Au pire, je vais être quelques milliers en profondeur, mais ensuite je peux trouver un emploi.

Ouais. Eh bien, le modèle d'agence a certainement beaucoup évolué, surtout au cours des cinq dernières années, je pense. Ça change vraiment vite. Une chose qui est vraiment importante pour les propriétaires d'agences et les personnes qui veulent démarrer leur agence, c'est que ce n'est pas aussi facile qu'avant. Beaucoup d'entreprises ramènent en interne les services et tout ce qui se trouve dans la maison. Donc, maintenant, si vous voulez devenir ou si vous voulez créer une agence, mais aussi si vous dirigez une agence, vous devez vraiment être intelligent, être très spécialisé. Je pense qu'il y a deux principaux modèles qui émergent, une agence qui fait tout. Mais c'est très difficile parce qu'il faut avoir une grande équipe et c'est vraiment difficile de faire décoller une grande équipe. Ou vous devez être très spécialisé et être très bon dans une ou deux choses. C'est pourquoi quand nous avons commencé, nous étions très bons en SEO et PBC. C'est ça. Pas de réseaux sociaux, pas de design, pas de design graphique, vraiment concentré sur une chose. C'est ainsi que nous avons finalement réussi en embauchant également des gens et en travaillant très dur. Je travaillais à un moment donné facilement 120 heures par semaine. C'était fou.
C'était très dur au début.

Eh bien, à la taille où nous sommes, nous sommes 20 personnes ici à la fin. Je dirais que nous devenons une taille décente, loin de certaines agences qui comptent entre 200 et 500 personnes. Mais encore, nous sommes dans cette situation maintenant sur des comptes plus grands et plus importants où souvent il y aura plus d'une agence de fournisseurs et il y aura des consultants et nous devons faire en sorte que cela fonctionne avec tout le monde. Mais aussi parfois, nous allons travailler avec un seul client et cela ne fera qu'une chose. Mais vous avez raison, tout devient omnicanal. Il devient de plus en plus difficile de simplement dire que nous allons faire une chose. Vous devez penser à tout aujourd'hui. Vous devez penser à l'omnicanal parce que vous dites, Eh bien, je ne vois pas de conversions de Facebook. Je ne vois que des conversions organiques, donc je ne vais pas faire de social. Mais maintenant, non, vous devez tout faire de nos jours. Tout y contribue.

Ouais, je dirais qu'on fait 95 % en interne, donc c'est très différent aussi. Je sais beaucoup de choses dont j'ai parlé plus tôt au sujet des différents modèles d'affaires. Il y a ce troisième modèle d'entreprise d'une agence où il y a comme deux ou trois personnes dans l'entreprise, puis elles délèguent à des sous-traitants et autres. Je vois ça. Je pense que ça peut marcher, mais c'est très différent, difficile après de se focaliser sur la qualité.

Très difficile. Je dirais que si vous faites cela, vous ne passez pas autant de temps à travailler sur le compte que vous ne faites peut-être que la gestion du projet. Après cela, vous passez tellement de temps, de temps, de temps à essayer de trouver et de courir après les fournisseurs que vous embauchez. Ensuite, ils se disent, Oh, eh bien, mon chien était malade. Oh, mes… histoires folles. Mon électricité était en panne. Ensuite, les clients pourraient être en colère après cela. Ensuite, ils ne font pas le travail, puis le client dit, je ne veux pas payer. Maintenant que tu es coincé, tu dois payer. Vous devez payer les deux côtés. Parfois c'est douloureux. C'est le risque d'embaucher des tiers. Vous pouvez également vous spécialiser dans une verticale spécifique. Je pense que c'est la clé du succès dans n'importe quoi, que vous construisiez du SaaS, que vous construisiez une agence.
Si vous vous concentrez vraiment sur un segment, vous ferez mieux. Quand nous avons commencé, nous ne nous concentrions sur rien, et je pense que c'était une erreur. Nous faisons tout le temps cette erreur. Il vaut mieux vraiment penser à une personne, un profil client, et vous vous concentrez uniquement sur cette personne et vous ignorez le reste. Je pense que c'est vraiment la clé du succès. Chez Index, nous nous spécialisons beaucoup dans les promoteurs immobiliers, l'éducation et le commerce électronique. C'est vraiment l'une des choses que nous faisons. En même temps, il y a de tout. Vous pouvez poursuivre les chiropraticiens, vous pouvez poursuivre les avocats, vous pouvez poursuivre les voitures. L'industrie est si vaste que vous allez trouver quelque chose qui vous convient, surtout si vous avez une passion pour cette industrie.

Je dirais que c'est mixte, mais quand on arrive à une certaine échelle, c'est vraiment difficile de gérer beaucoup de petits clients. Cela demande beaucoup de travail. Nous n'avons pas d'installation pour le faire. Nous préférons nous concentrer un peu sur les gros clients. Les clients qui paieront généralement 5 000 dollars canadiens à peut-être parfois jusqu'à 100 000 dollars par mois en publicité. C'est notre créneau préféré. Mais évidemment, certaines agences peuvent y parvenir en gérant des milliers de petits clients, mais ce n'est pas nous. Nous nous concentrons un peu sur les plus gros.

Ouais. Eh bien, nous avons construit notre propre plate-forme pour l'intégration des clients au début. Nous avons tous nos livrables dans notre système. Nous avons construit un intranet pour notre agence. C'est vraiment gentil. J'aimerais que nous puissions le commercialiser, mais je suppose que chaque agence est différente. Mais c'est vraiment cool et ça nous permet vraiment de nous assurer qu'au début, les autres vendeurs de l'entreprise vendent ce que la production peut faire. Il est important de ne pas vendre quelque chose que vous n'êtes pas capable de faire. Mais avant même de s'assurer que le processus se déroule bien, ils peuvent ouvrir la proposition. Lorsqu'ils ouvrent la proposition, ils peuvent la signer facilement et entrer dans le système. Puis quand c'est signé, on fait le coup d'envoi avec le client. Une fois le coup d'envoi lancé, nous commençons rapidement à construire les campagnes et à travailler sur le référencement par la suite. C'est, je dirai simplement, notre processus de haut niveau, mais nous y sommes vraiment efficaces. Tu deviens bon quand ça fait 10 ans que tu le fais.

Nous l'avons appelé… il est construit sur une pile WordPress, mais c'est vraiment sympa ce que nous avons fait. Dépenser beaucoup de R&D. Nous avons la chance au Canada de pouvoir faire de la R&D. Nous l'appelons ARPANET, qui est le premier intranet construit par l'armée américaine. Nous l'appelons l'ARPANET. C'est un petit logiciel sympa que je vais peut-être vous montrer après si vous le souhaitez.

Au début, nous en avons construit un. Puis après cela, nous avons réalisé que les autres plates-formes devenaient si bonnes. Nous utilisons Zira depuis un certain temps. Nous utilisons l'autre, Trello. Mais maintenant, en ce moment, nous sommes dans ClickUp. Je pense qu'ils font du bon travail. Les gars passent beaucoup de temps à construire leur plateforme. Ce n'est pas trop cher. Pour l'instant, nous utilisons ClickUp, mais nous pourrions changer à l'avenir. Je pense que l'avantage avec ClickUp est que les gens du marketing l'utilisent, ce qui est déjà un bon succès. Beaucoup de gens du marketing ne sont pas organisés. Je ne sais pas pourquoi c'est comme ça. Les développeurs de logiciels sont super organisés et ils adorent utiliser des logiciels comme Zira. Je pense que c'est juste le juste milieu entre les deux. C'est pourquoi nous utilisons ClickUp en ce moment. Pas notre propre système, nous avons cessé de l'utiliser. Il était trop coûteux de maintenir les fonctionnalités intéressantes que vous avez aujourd'hui.

Ouais. Eh bien, ALYA est vraiment pour le commerce électronique. Comment cela fonctionne est que vous l'installez sur votre site Web, vous avez donc une balise et vous pouvez également vous connecter aux annonces Google. C'est très similaire aux balises Google Analytics et vous vous connectez. La façon dont nous le faisons, cependant, est que nous accédons à toutes les données brutes à partir de là. Nous les extrayons d'une manière très spécifique afin d'avoir les données granulaires que nous pouvons utiliser pour l'apprentissage automatique. Nous avons des scientifiques des données dans la maison et nous essayons toujours de trouver de nouvelles idées et de nouvelles façons de montrer les données à nos clients par la suite. À partir de là, nous créons des fonctionnalités vraiment intéressantes pour eux. L'un d'eux est de montrer des idées sur les actions qu'ils devraient faire dans leurs campagnes marketing. C'est notre produit principal, c'est l'intelligence marketing. Notre autre produit à l'intérieur d'ALYA qui, je pense, est vraiment cool pour les spécialistes du marketing, et je ne pense pas que quiconque le fasse de cette façon, est que nous avons un modèle d'intention personnalisé qui fonctionne et nous donnons un score à chaque utilisateur qui arrive sur le site Web de zéro à 100. Ce score, ce que nous faisons à partir de là, c'est que nous essayons de l'attribuer à un… nous disons, eh bien, cet utilisateur est très intéressé à acheter votre produit, même s'il pourrait ne pas convertir. Et puis à partir de là, surtout si vous avez beaucoup de trafic, nous pouvons créer des campagnes de reciblage et nous pouvons créer des audiences similaires à partir de ce plus petit segment de personnes intéressées sur votre site. Et nous avons vu beaucoup de succès avec ceux-ci. Au lieu d'envoyer tout votre trafic, nous envoyons juste cela aux publicités Facebook et nous avons vu des résultats incroyables et gaspillons moins d'argent pour nos clients.

Eh bien, c'est la beauté de l'IA. Nous pouvons utiliser l'IA moderne qui a été créée ces dernières années. Le Canada est à l'avant-garde. Nous avons l'un des meilleurs chercheurs en intelligence artificielle au monde, Joshua Bengio. Nous utilisons cette IA, et vraiment la beauté de l'IA est que nous pouvons examiner des milliards de paramètres et nous pouvons le faire mieux qu'un humain ne le ferait jamais. Notre IA, nous n'utilisons que des données anonymes. Nous n'utilisons rien qui puisse contourner le RGPD ou toutes les lois, la loi californienne, etc. Notre IA regarde l'heure de la journée. Nous examinons les attributs de votre appareil sans vous identifier vraiment individuellement. Nous utilisons même le cookie Google Analytics pour ne pas créer le nouveau cookie. En utilisant tout cela, ce que nous pouvons faire, c'est que nous pouvons examiner des centaines de combinaisons différentes que l'IA va ensuite dire, eh bien, voici votre score de zéro à 100. Nous le transmettons, nous l'envoyons à Google Analytics, nous l'envoyons aux publicités Facebook, elles sont grosses. De là, ils peuvent améliorer considérablement les campagnes.

Eh bien, notre public cible est certainement celui des spécialistes du marketing pour le commerce électronique. Si vous faites du marketing et du commerce électronique, vous devez absolument essayer ALYA. ALYA l'IA. Ce qu'il fait vraiment, le logiciel, c'est qu'il est facile de créer des campagnes de nos jours sur Facebook et Google, mais ce qui est difficile, c'est de faire évoluer et de développer les campagnes. Mais aussi parfois, vous atteignez une limite et vous frappez des murs et vous dites, eh bien, je ne sais pas quoi faire, mais comment je peux optimiser davantage ma campagne. Il y a une limite, parfois tu es bloqué et si tu n'es pas dans une équipe, parfois tu ne sais pas quoi faire de plus. C'est pourquoi nous donnons des informations sur la façon dont vous pouvez améliorer vos campagnes marketing et nous améliorons la qualité des données que nous transmettons aux pixels. Juste en faisant cela, cela peut vous aider à passer au niveau suivant et à y entrer continuellement. Ce qui est génial avec l'IA, c'est qu'elle s'améliore constamment tout le temps. Nous obtenons toujours de nouvelles techniques, de nouvelles façons d'améliorer vos comptes dans le système.

Eh bien, nous parlons avec nos utilisateurs à coup sûr. Et en même temps, si vous demandez à un spécialiste du marketing, un spécialiste du marketing A, un spécialiste du marketing B, vous dites : Hé, que feriez-vous de cette campagne ? On dirait, arrêtez la campagne. L'autre dirait, augmentez le budget. Tu sais, c'est vraiment dur. Les spécialistes du marketing, vous pouvez parler à 10 spécialistes du marketing et ils auront 10 opinions différentes. Ce que nous essayons de faire, c'est de reproduire la façon dont vous optimisez votre propre compte, mais en mieux. C'est ce que nous essayons de faire et nous avons un très bon taux de réussite que je vais améliorer le compte.

Oui bien sûr. Eh bien, je suis dans une position unique où je suis vraiment un expert en IA de nos jours parce que j'y ai passé tellement de temps. Je n'ai pas suivi autant les réseaux sociaux ou d'autres choses, mais je suis toujours en train de rechercher activement chaque jour de nouvelles techniques et autres. Ce que je vois, évidemment, c'est qu'il y a de nouvelles chaînes qui sortent. Les appareils ne cessent de se multiplier. Nous devons faire de plus en plus d'omnicanal. Il devient de plus en plus difficile de mener des campagnes, c'est sûr. De plus, les plateformes publicitaires utilisent de plus en plus l'IA elles-mêmes. Nous avons moins de contrôle en tant que distributeur. Même en SEO, nous pouvions contrôler nos balises de titre et nos balises de description. Maintenant, Google est en train de décider, eh bien, laissez-moi gérer ça pour vous. Nous avons de moins en moins de contrôle, donc nous devons reprendre ce contrôle. Je pense que c'est une grande tendance. Nous devons surveiller l'IA de nos jours. Nous sommes presque comme des enseignants, nous devons donc apprendre à leurs systèmes d'IA comment le faire, car parfois ils deviennent fous et dépensent tout votre argent. Si vous regardez les recommandations d'IA qu'ils font parfois, ils sont tout simplement ridicules.
Google fait des recommandations absolument ridicules à l'intérieur de votre compte d'annonces Google. Vous allez simplement rejeter, rejeter, rejeter, rejeter, rejeter. C'est la nouvelle tendance.

Ouais. Eh bien, vraiment, une chose qui change vraiment rapidement dans l'IA, si vous n'y avez pas prêté attention, c'est la génération de contenu. En ce moment, dans le référencement, c'est très important. Mais même dans la copie publicitaire, nous avons vu beaucoup plus d'outils que je ne les nommerai pas, mais il y en a un million de nos jours. La plupart d'entre eux utilisent GPT3, qui est l'IA ouverte, la société qui appartient à Elon Musk. La façon dont il a construit est qu'il a ouvert cette API. Maintenant, Facebook est arrivé avec le sien, qui s'appelle OpenT. Google vient d'en publier un autre encore plus grand. En examinant tout cela, comment pouvons-nous utiliser ces modèles linguistiques à notre avantage ? Cela peut nous aider. Écrivez peut-être notre méta description, écrivez nos méta titres. Mais le problème est que cela ne semble pas naturel, mais cela va devenir de plus en plus impressionnant. Mais même finalement, je pense que notre IA peut même faire non seulement la copie publicitaire, mais aussi la génération d'images. Ils peuvent même dessiner pour nous et trouver des images qui vont se convertir.
En tant que spécialiste du marketing, je n'ai pas le temps de regarder 500 ou 2 000 photos, de les tester toutes dans notre système.

L'important est de garder à l'esprit l'expérience utilisateur. Si vous le faites juste pour gagner du temps, tout va bien. Mais vous devez vous demander si cela va nuire à votre marque, à l'expérience utilisateur. C'est vraiment important de penser aux gens après vos clients. S'ils sentent que vous avez perdu le contact, alors… Mais nous sommes vraiment sur le point d'avoir une copie publicitaire vraiment impressionnante. Je pense que nous sommes à un point où nous sommes proches de ce point d'arrêt où l'IA va être aussi bonne qu'un humain mais pas se sentir comme un robot.

Ouais. Donc, les problèmes communs, je pense que le plus gros est… C'est le plus gros problème que les spécialistes du marketing, je pense, ne font pas correctement, c'est de ne pas transmettre les conversions à votre système. J'en vois tellement, ils ouvrent un compte, ils commencent à faire de la publicité, mais ensuite ils ne sont pas traçables correctement à l'intérieur de leur plateforme. Donc, si vous ne le faites pas, vous ne faites que gaspiller de l'argent car, encore une fois, tout est IA de nos jours, en particulier les grands acteurs, Facebook, Google, Microsoft Bing. Ils utilisent tous l'IA pour améliorer le système. Ce qu'ils cherchent à la fin, c'est de répéter le succès. Ils apprennent. Ils essaient de trouver des clients similaires à celui que vous générez et ils essaient de les trouver. Si vous ne le faites pas, vous gaspillez complètement de l'argent.

Eh bien, l'attribution est certainement un problème très difficile à résoudre, car il y a un changement qui se produit à l'intérieur de n'importe quelle plate-forme de nos jours et vous pensez que vous le savez, puis cela change encore plus rapidement. Évidemment, le cookie tiers, ça va, on peut vivre avec ça. Mais cela devient encore plus compliqué où Chrome bloque de plus en plus de choses. Ensuite, vous avez Safari qui bloque également tout à l'intérieur de la plate-forme. Vous avez Edge maintenant qui commence à tout bloquer. C'est regarder comment ce cookie a été créé ? A-t-il été créé par JavaScript ? D'accord, alors je le bloque à la place. Bientôt, bientôt, bientôt, bientôt, nous allons avoir du mal à tout suivre en tant que spécialistes du marketing. Je pense que de plus en plus, ce que nous allons faire en tant que spécialistes du marketing, c'est aimer la télévision. La façon dont les gens mesuraient la télévision à l'époque et encore aujourd'hui, c'est que, d'accord, nous allons mettre 100 000 $ spécifiquement en juin. Combien nos ventes s'améliorent parce que nous avons dépensé un peu plus. Donc, vous regardez cela et je pense que nous allons commencer à le faire de plus en plus avec le marketing numérique, non seulement en regardant les ventes directes, mais plus en regardant les micro-conversions et en pensant ensuite, d'accord, quel est le résultat final ?
Parce qu'à un moment donné on ne va plus rien mesurer. IOS et toutes les histoires dont nous entendons parler.

Assurez-vous de configurer Google Analytics 4. Tu dois commencer à faire ça d'ici la fin du mois. Si vous ne l'avez pas fait, faites-le maintenant parce que vous allez commencer le dernier mois avant d'obtenir l'année et l'année des données, alors faites-le.

Je pense que vous devez faire un plan stratégique avant de commencer à travailler. Vous devez réfléchir à l'opportunité et à ce qui a du sens pour ce client. Et pour certains clients, il est logique de faire du référencement. Pour d'autres, cela n'a pas de sens de faire du SEO. Vous devez donc réfléchir à cela. Même chose avec les publicités et même le PPC. De nos jours, les annonces Google sont peut-être pleines, vous devez donc également penser aux plates-formes émergentes. J'essaie donc toujours d'être à l'affût de la concurrence. Vous devez utiliser les outils et vous devez faire des études de marché avant de commencer à le construire. Vous devez voir, eh bien, puis-je classer? Parce qu'il devient de plus en plus difficile de se classer dans le référencement. C'est exact. Google devient plus intelligent dans ce sens. Nous parlions plus tôt du contenu généré, et Google réprime également le contenu généré, vous ne pouvez donc plus le faire. Vous devez voir aussi vos ressources. Ai-je une grosse équipe pour faire le SEO ? Il faut beaucoup de jus pour écrire du contenu et produire beaucoup de contenu. C'est de la qualité. Peut-être que parfois c'est plus facile de faire ça.
Je pense que c'est aussi pour cela qu'il y a de plus en plus d'argent dans la publicité et de moins en moins dans le SEO, ce qui est triste car je pense que la meilleure source de trafic est le trafic organique. Vrai.

Les gens ne le font pas. Vous seriez surpris du nombre de personnes qui commencent à faire de la publicité ou qui n'ont pas de plan de 12 mois.

Vous avez un business plan, votre business plan est de 12 mois. Vous avez vos objectifs et vos projections, et vous ne les avez pas pour le marketing numérique. Vous devez. Les gens improvisent tout le temps. Donc, je pense que l'un des avantages de travailler avec une agence ou des personnes qui connaissent leur métier, c'est que vous ne faites pas deux mois, un mois, trois mois. Non, vous cherchez à long terme. Votre entreprise va changer. En attendant, vous pourriez avoir plus de clients. Vous pourriez investir davantage et diminuer vos investissements. Mais au moins, vous devez avoir le chemin tracé que vous pouvez voir à long terme où votre entreprise va aller.

Eh bien, nous utilisons certainement beaucoup des excellents outils qui existent. Nous utilisons tous les outils de référencement pour gratter, pour regarder les positions, pour faire la recherche concurrentielle, la recherche de mots clés, l'outil Google Keyword. Une chose que nous utilisons de plus en plus de nos jours est cette console de recherche Google. Je pense qu'ils se sont beaucoup améliorés, la Google Search Console. C'est super. Utilisez la Google Search Console pour votre recherche initiale, mais aussi pour votre suivi après. Ils ont ajouté de nouvelles fonctionnalités. Ils ont ajouté l'indexation vidéo, qui a l'air bien. Ils font beaucoup plus maintenant sur les snippets, les rich snippets, le Semantics SEO. Je pense que ça va être l'un des plus gros joueurs. La chose la plus importante à laquelle vous devez penser lorsque vous faites du référencement à l'avenir est d'étiqueter vos données de manière plus intelligente pour obtenir plus d'informations. Les entreprises le feront bien. Si vous regardez, par exemple, TripleAdvisor et Xpedia, ils sont en voyage. Google aime beaucoup les extraits dans le domaine des voyages et des hôtels, etc. Vous regardez ce qu'ils font, ils ont tout le balisage supplémentaire dans leurs sites et ils le font côté serveur, mais ils le font aussi en JavaScript.
Ils injectent JSON dans la page et c'est vraiment impressionnant ce qu'ils font et ils obtiennent tout le trafic à cause de cela. C'est l'avenir de toute industrie, que vous soyez médecin ou e-commerçant. Maintenant, vous voyez les avis, les étoiles à l'intérieur des résultats de recherche. Pour les produits, pourquoi est-ce? Eh bien, parce qu'ils utilisent le marché JSON. Shopify est une excellente plateforme. C'est la société Gédéon. Ils n'injectent même pas d'étoiles à l'intérieur du… C'est comme SEO 101. Ils ne font pas ça. En termes de processus, pour utiliser les excellents outils et avoir une excellente équipe, vous avez un processus qui est défini et vous optimisez le contenu et vous l'optimisez d'une manière UI. Pour ne pas en faire trop. Je pense qu'il est important d'automatiser la recherche. Mais après c'est faire le boulot. Vous devez faire le travail, c'est tout.

Eh bien, nous avons construit notre propre outil pour insérer JSON à l'intérieur de la page. C'est vraiment impressionnant la façon dont nous le faisons. C'est une chose que nous utilisons parce que nous ne pouvions pas le faire ensuite manuellement, bien sûr. J'ai vu des articles sympas que les gens essaient de faire automatiquement pour comprendre le contexte, le HTML, la page avec Python et des trucs comme ça. Je pense que c'est intéressant. Mais oui, nous utilisons d'excellents outils là-bas. Nous regardons les positions, par exemple, avec la même précipitation. We wouldn't be able to do that manually to look at the positions every day. It's important customers do look at a lot. The other thing we do a lot with the automation is reporting. We don't have time to send reports to our customers with manually pulling out data. It just makes no sense. The thing we do is we use a lot of Google Data Studio with other tools to connect to different data sources. I know there's new and there's other cool tools out there, but Data Studio does most of the job that we do. They do a lot of the heavy lifting. We like it and it saves us a lot of time because then we can just send thousands of reports or hundreds of reports every month to the customer and they like it because they can look at their data.
But if we had to manually pull the data, it would make no sense.

Une chose est que vous devriez essayer ALYA à coup sûr. C'est une plate-forme intéressante et elle vous aidera à augmenter votre taux de conversion car nous allons envoyer plus de trafic de qualité sur votre site. Du côté du marketing, cela vous aide vraiment à identifier certaines publicités qui ne fonctionnent pas et vous pouvez ensuite les arrêter. Grâce à cela, vous obtenez, encore une fois, plus de trafic de qualité, et nous le faisons de manière très intelligente. La plupart des conseils que je vous donne, et vous n'êtes pas obligé de les suivre tous, vont augmenter vos résultats. D'un autre côté, comme on fait beaucoup de SEO et beaucoup de PPC, on ne fait pas trop de développement web pour les clients, mais tout ce qui est lié aux pop ups, aux call to actions, faut y penser. Nous examinons également la recommandation de produits. Vous devez être intelligent dans vos recommandations de produits et votre panier. Toutes ces choses pour le commerce électronique. C'est vraiment important. Nous donnons des conseils sur notre côté service de l'entreprise, nous conseillons nos clients sur la façon d'obtenir cela. Mais en fin de compte, il s'agit vraiment d'essayer de trouver de nouveaux publics et de cibler ces publics tout le temps pour apporter un trafic de qualité sur votre site et regarder vos pages de destination, vos principales pages de destination et essayer de les optimiser.
Voir comment puis-je modifier le taux de solde, comment puis-je modifier les taux de sortie ? Ainsi, les pages où les gens sortent et nettoient votre entonnoir. Essayez également de vous assurer que vous ne recevez pas trop de trafic direct. Le trafic direct est quelque chose que vous ne pouvez pas mesurer. Une grande partie de ce temps, le trafic direct provient de la redirection à l'intérieur de votre plate-forme vers le principal de votre plate-forme. Vous les corrigez et soudain vous comprenez mieux votre trafic.
Ce sont des conseils rapides, mais contactez-moi et nous pourrons discuter de plus de techniques. C'est bon.

Ouais. Eh bien, j'en ai des centaines.

Oui exactement. Mais oui, nous avons eu beaucoup de succès dans différentes industries et différents clients de toutes tailles. Je suis fier d'avoir de très gros clients, mais cela vous rend également très fier quand il y a des clients plus petits qui vous appellent et vous disent, Jeremy, s'il vous plaît, désactivez mes publicités. Pourquoi donc? Eh bien, je reçois trop d'appels téléphoniques. Je ne peux pas répondre à tout le monde. J'ai dû fermer leurs publicités parce qu'elles étaient trop chères. Depuis lors, ce client est avec nous depuis près de neuf ans. Ils nous ont rejoints en 2012. C'est donc incroyable de recevoir ces commentaires des clients. Spécifiquement pour ALYA, une chose que je veux dire est que nous avons vu des clients qui utilisaient ALYA et qui perdaient de l'argent avec leurs publicités. Ils dépensaient 100 000 $ par mois et ils perdaient de l'argent. Donc, leur coût par acquisition, ils dépensaient 100 000 $ pour obtenir peut-être 80 000 $. Grâce à A lia, nous avons réussi à rentabiliser leurs publicités et ils peuvent maintenant dépenser 200 000 $, mais ils gagnent beaucoup plus d'argent. Ils ont augmenté leur retour sur investissement à 300 %. Pas tout à cause d'Alia, mais à cause des processus et aussi de la compréhension qu'il y a des actions que vous pouvez faire à l'intérieur de vos plateformes publicitaires dont vous pouvez tirer parti.
Un autre que nous avons aidé, une entreprise qui avait acquis son client chez A9, ils devaient le porter à 70 $ par achat. Nous avons baissé leur CPA à 64, ce qui était vraiment bien pour eux car ils ne savaient plus quoi faire pour faire baisser leur CPA. Notre objectif avec ALYA est vraiment de réduire votre acquisition de clients, de réduire le gaspillage publicitaire. Beaucoup d'entreprises gaspillent tellement d'argent en publicité. C'est fou l'argent qu'ils gaspillent.

Oui exactement. Pour le temps que nous y avons passé, je dirais que c'est un marché. Mais oui, créer un SaaS est difficile et il existe de nombreux outils formidables. Je comprends donc en même temps que vous n'avez pas le temps de tester tous les outils disponibles. Mais vraiment, la façon dont nous le faisons est que nous voulons réinventer le marketing numérique d'une manière qui n'a jamais été faite auparavant. J'ai essayé tous les outils. J'ai tout essayé. Et une chose est sûre ici chez Index et ALYA, nous sommes vraiment passionnés par le fait de faire les choses d'une manière différente, différente des autres agences, différente des autres outils SaaS.

Encore une fois, je pourrais continuer pendant des heures, mais démarrer une agence est difficile, constituer une équipe est difficile et gérer des personnes est également difficile. Beaucoup de gens pensent au côté commercial, mais vous devez beaucoup penser au côté humain. Il est important d'être dans l'entreprise pour la bonne raison, qui est d'aider les clients et d'avoir vraiment cette intention d'aider les gens et pas seulement d'essayer de vendre un système ou quelque chose. Il s'agit vraiment de comprendre leurs objectifs commerciaux et d'essayer de travailler sur l'entreprise, pas seulement sur les techniques sympas et autres.

Je suis prêt. Allons-y.

Ouais absolument. J'aimerais voir les jours froids où Internet commençait. Ça devait être vraiment cool de pirater et d'être un pirate informatique. Je serais probablement développeur si ce n'était pas pour ça.

SMS certainement. Si je peux envoyer des SMS, gagnez du temps en parlant. Je suis un gars introverti, je vais le faire.

J'ai un chat, donc le chat a besoin de nourriture. Après, vraiment, il s'agit de changer et de travailler le marketing au quotidien. C'est l'un des meilleurs métiers du monde, le marketing.

Ouais, tout le temps, essayant de grandir, essayant de faire des acquisitions, essayant de faire grandir l'entreprise. Nous allons continuer à le construire chez ALYA. Certains des grands acteurs sont déjà intéressés par l'achat d'ALYA, mais pour l'instant, nous essayons simplement de nous concentrer, de construire la meilleure plateforme qui soit. Pour l'instant, pas d'autres plans, mais vous devez être ouvert tout le temps.

Le meilleur conseil commercial que je puisse vous donner est de travailler dur. Il n'y a pas de remplacement à cela. Vous devez travailler dur. Vous ne pouvez pas vous attendre à travailler deux heures par jour et à rivaliser avec des gens qui travaillent 10, 15 ou 20 heures par jour. C'est impossible. C'est le meilleur conseil que je puisse vous donner. Peu importe où vous êtes dans le monde, si vous vous spécialisez et que vous êtes passionné, vous allez faire du bien.

Très bien, merci.