Qu'est-ce que l'infrastructure informatique ? Et pourquoi vous devriez y investir

Tout comme les pays dépendent de l'infrastructure physique pour offrir aux citoyens un accès aux ressources de base telles que les routes et les chemins de fer, les entreprises dépendent de l'infrastructure informatique pour permettre aux employés d'utiliser efficacement la technologie pour faire leur travail.

L'infrastructure informatique de votre entreprise comprend des ressources matérielles et logicielles telles que des ordinateurs de bureau, des applications logicielles et des réseaux. Si l'infrastructure informatique est mal configurée, vos employés ne pourront pas utiliser ces ressources efficacement, ce qui pourrait avoir un impact sur la productivité et vous coûter plus cher à long terme.

Une infrastructure informatique correctement configurée garantit des opérations informatiques efficaces et aide également votre entreprise à rester pertinente face à l'évolution du paysage technologique. Une infrastructure informatique vieillissante ou inadéquate n'a pas la capacité de répondre aux besoins technologiques en constante évolution de votre entreprise ainsi que de vos clients.

Si vous êtes responsable de la configuration, de la maintenance ou de la mise à niveau de l'infrastructure informatique de votre entreprise, ce blog est pour vous. Nous expliquons pourquoi il est essentiel d'investir dans l'infrastructure informatique et comment cela aide votre petite entreprise à prendre des décisions éclairées.

Quels sont les composants de l'infrastructure informatique ?

Ces quatre composants de l'infrastructure informatique fonctionnent de manière synchronisée pour garantir des opérations ininterrompues et des workflows commerciaux productifs :

• Le matériel est le composant physique de l'infrastructure informatique. Il comprend des éléments tels que des serveurs et des périphériques de stockage qui constituent la base d'un environnement informatique d'entreprise optimal. Les solutions logicielles ne peuvent pas fonctionner efficacement sans matériel adapté.
• Le logiciel est l'application qui permet au matériel d'effectuer des tâches critiques. Le composant logiciel de base est le système d'exploitation, qui donne vie aux appareils tels que les ordinateurs portables, les ordinateurs et les smartphones. Ensuite, il existe des solutions logicielles de support telles que la gestion des actifs qui permettent des opérations commerciales fluides.
• Le réseau est au cœur de l'infrastructure informatique et nécessite à la fois du matériel et des logiciels pour fonctionner. Il permet la communication interne et externe au sein d'un environnement professionnel pour connecter les actifs, les employés et les clients. Une infrastructure réseau solide facilite la connectivité, le partage des ressources et la sécurité.
• Le centre de données est un espace physique ou virtuel permettant de stocker, d'analyser et de gérer des informations et des applications commerciales. Il comprend un réseau de systèmes informatiques et de stockage qui offre aux utilisateurs un accès sécurisé et ininterrompu aux informations et aux applications.

Quels sont les types d'infrastructures informatiques ?

Discutons des différents types d'infrastructure informatique que vous pouvez envisager de mettre en place pour votre entreprise.

L'infrastructure traditionnelle comporte des composants tels que le matériel et les logiciels qui nécessitent plus de puissance et d'espace physique pour fonctionner. Également connue sous le nom d'infrastructure sur site, elle est installée sur le site de l'entreprise pour un usage privé. Cela signifie qu'il est construit, détenu et géré par l'entreprise dans ses installations.

L'infrastructure cloud fait référence aux composants tels que le matériel et les logiciels qui sont nécessaires pour le cloud computing. Tous les composants de l'infrastructure sont regroupés à partir de différentes sources et gérés via une architecture cloud unique, qui peut être publique ou privée. L'infrastructure cloud est mieux équipée pour prendre en charge l'environnement distribué (à distance, hybride et au bureau) des lieux de travail numériques d'aujourd'hui.

Le logiciel en tant que service (Saas), la plate-forme en tant que service (PaaS) et l'infrastructure en tant que service (IaaS) sont les différents types de services d'infrastructure cloud. Dans le modèle d'infrastructure cloud, les entreprises louent des logiciels, des infrastructures et des services auprès d'un fournisseur de cloud tiers et y accèdent via Internet.

L'infrastructure hyperconvergée (HCI) est l'intégration de logiciels et de serveurs dans une infrastructure distribuée, telle qu'un cloud public, pour offrir une plate-forme unifiée. HCI utilise des solutions logicielles intelligentes qui remplacent les composants d'infrastructure informatique traditionnels tels que les serveurs et l'espace de stockage séparés par des solutions modernes telles que le cloud computing. Cela minimise les problèmes d'espace et de budget associés aux composants d'infrastructure traditionnels.

Pourquoi l'infrastructure informatique est-elle importante pour votre entreprise ?

Pensez à ce qui pourrait arriver à votre entreprise sans infrastructure informatique :

• Risque plus élevé, car les systèmes obsolètes sont sujets aux pannes et aux cyberattaques.
• Des avancées technologiques manquées qui se traduisent par de meilleures performances et offrent une plus grande valeur commerciale.
• Processus de travail perturbés en raison du manque de technologie adéquate pour gérer le travail à distance ou gérer des événements tels que la défaillance d'un actif.

Si vous vous retenez d'investir dans l'infrastructure informatique, vous passez à côté d'une productivité accrue, d'une sécurité renforcée, d'une réduction des risques et bien plus encore. Discutons de ces avantages en détail.

Battez vos concurrents

La technologie est un facteur clé qui différencie votre entreprise de ses concurrents. Les clients recherchent des fournisseurs qui sont techniquement capables de répondre à leurs besoins.

Investir dans l'infrastructure informatique peut vous aider à battre la concurrence sur le marché. Tout ce que vous avez à faire est d'identifier et d'utiliser des solutions technologiques qui répondent aux besoins de vos clients. Cela peut être aussi simple que de créer un site Web facile à naviguer et fournissant des informations pertinentes sur vos offres ou d'utiliser des solutions d'engagement client ou d'expérience client pour améliorer la satisfaction client.

Prendre des décisions basées sur les données

Outre la technologie, votre entreprise a besoin de données pour réussir. En investissant dans l'infrastructure informatique, vous pouvez extraire et interpréter les données disponibles en informations exploitables pour votre entreprise. Ces données peuvent être le trafic sur le site Web, les pages vues ou les interactions avec les médias sociaux.

Les solutions logicielles telles que l'analyse de données et le Big Data collectent des données en temps réel pour aider à prendre des décisions éclairées, basées sur l'analyse des données collectées. Ces outils gardent une trace des métriques importantes et stockent des données provenant de plusieurs sources. Les informations peuvent vous aider à comprendre le comportement des clients, à optimiser l'expérience client, à surveiller le trafic sur le site Web et à évaluer la santé globale de votre entreprise.

Améliorez l'expérience et la productivité des employés

Pour assurer le bon déroulement des opérations commerciales, l'expérience des employés et la productivité doivent aller de pair. L'incapacité des employés à se perfectionner ou à améliorer leur expérience de travail peut conduire à l'insatisfaction, entraînant une baisse de la productivité et de l'efficacité.

Investissez dans des outils technologiques qui permettent à vos employés d'améliorer leur expérience de travail. Les solutions logicielles telles que l'engagement des employés, la collaboration d'équipe, la reconnaissance des employés et l'expérience d'apprentissage peuvent aider à créer une culture de travail positive, à stimuler l'engagement et à améliorer la rétention.

Organisez des sessions de formation et des ateliers pour vous assurer que les employés peuvent utiliser la nouvelle technologie que vous avez introduite sur le lieu de travail. En tant qu'utilisateurs finaux, ils doivent comprendre l'importance et les fonctions des nouveaux outils et comment ils contribueront à fournir des résultats de qualité.

Fournir un accès aux ressources sécurisé et ininterrompu aux parties prenantes

Vous conservez vos documents de travail dans un espace sécurisé et verrouillé, n'est-ce pas ? De même, vous devez protéger votre centre de données, où vous stockez toutes les données de l'entreprise, contre tout accès non autorisé, en particulier dans un environnement numérique distribué.

Utilisez des applications logicielles telles que la cybersécurité, la sécurité des réseaux, la sécurité informatique et la sécurité des e-mails pour partager ou accéder en toute sécurité aux données de l'entreprise. Choisissez ces outils de sécurité en fonction de vos besoins et de votre modèle d'infrastructure informatique. Supposons que vous utilisez le modèle informatique basé sur le cloud pour partager des données critiques via des e-mails. Dans ce cas, vous devez investir à la fois dans des solutions de sécurité cloud et de sécurité de messagerie.

Investir dans l'infrastructure informatique pour assurer une croissance régulière de l'entreprise

Si le suivi et la mise à jour manuels de vos services et systèmes d'infrastructure informatique semblent un défi, pourquoi ne pas essayer des solutions d'automatisation ? Assurez-vous de vérifier les avantages et les inconvénients de l'automatisation si vous décidez de l'adopter pour améliorer votre infrastructure informatique existante.

L'essentiel de votre entreprise, quelle que soit sa taille, réside dans la technologie. Cela explique l'importance d'avoir une gestion efficace de l'infrastructure informatique. Mais la gestion de l'infrastructure informatique n'est pas un investissement ponctuel ; les besoins de votre entreprise et le paysage technologique continueront d'évoluer.

Mettez régulièrement à jour vos services et systèmes d'infrastructure informatique pour les maintenir flexibles, fiables et sécurisés. Ne pas le faire peut entraîner des problèmes tels que des violations de la sécurité des informations et des temps d'arrêt du système.

Méthodologie de l'enquête

Enquête Capterra 2021 sur l'expérience des employés : l'enquête a été menée pour comprendre le comportement des employés vis-à-vis de l'environnement de travail à distance et la manière dont les employeurs gèrent leurs employés en termes de performances, de productivité et d'expérience de travail. 629 employés (hybrides, à distance et sur place) ont participé à l'enquête.