Mise à jour de la confidentialité d'iOS 15 Apple : 3 excellents conseils pour assurer la pérennité de votre marketing par e-mail !

Et juste comme ça, un autre domino a basculé dans la marche vers une plus grande confidentialité en ligne. Apple a officiellement publié iOS 15, et avec lui, une foule de changements ÉNORMES pour le marketing par e-mail et la confidentialité !

Rappelez-vous comment la mise à jour iOS 14.5 a affecté le suivi des applications, demandant aux utilisateurs d'Apple de s'inscrire explicitement pour autoriser le suivi d'applications comme Facebook et Instagram ? Eh bien, une chose similaire se produit avec le suivi des e-mails avec iOS 15 - et le monde du marketing en prend note !

En tant que propriétaire de produit ou distributeur affilié, vous êtes peut-être déjà au courant de ce changement depuis un certain temps, mais si ce n'est pas le cas, nous couvrirons ce que vous devez savoir sur la nouvelle mise à jour de confidentialité d'Apple (en particulier son "Mail Privacy Protection " fonctionnalités).

Que se passe-t-il avec Apple iOS 15 ?

La confidentialité est devenue une préoccupation croissante dans le monde numérique, et les changements récents ont un impact sur la façon dont les spécialistes du marketing d'aujourd'hui travaillent.

Comme vous le savez probablement, l'UE a adopté le règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, qui exigeait l'ajout de divulgations claires - et depuis, de nombreuses entreprises et plateformes offrent de nouvelles options aux utilisateurs pour dicter la manière dont leurs données sont collectées. et utilisé. Même Google prévoit de supprimer progressivement les cookies tiers en 2022.

Dans le cas de l'iOS 15 d'Apple, la poussée pour la confidentialité a donné lieu à une nouvelle fonctionnalité de sécurité importante appelée Mail Privacy Protection . (Il existe également des options de confidentialité supplémentaires ajoutées à iCloud + qui peuvent masquer votre adresse IP ou votre adresse e-mail, que nous aborderons dans un instant.)

Donc, en ce qui concerne la confidentialité des e-mails pour les utilisateurs d'iOS, voici la ligne de fond directement d'Apple :

En un mot, ce paramètre limitera le suivi des données tierces et affectera votre capacité à suivre avec précision les taux d'ouverture des e-mails dans vos campagnes de marketing par e-mail.

Comment fonctionne la mise à jour de la confidentialité

Les mécanismes de cette mise à jour de confidentialité sont assez complexes sous le capot, de la désactivation des pixels de suivi à l'anonymisation des e-mails des utilisateurs - mais pour les utilisateurs réels d'iOS, tout est aussi simple que d'activer la protection de la confidentialité des e-mails. Et ce n'est pas seulement un décor enterré quelque part non plus. Tous les utilisateurs auront la possibilité de protéger l'activité de messagerie la première fois qu'ils ouvriront Mail dans iOS 15.

Cependant, au cas où ce ne serait pas clair, il ne s'agit pas d'un changement universel pour tous les utilisateurs de messagerie à tous les niveaux. Cela s'applique UNIQUEMENT aux utilisateurs de l'application Mail d'Apple. Ainsi, si les utilisateurs accèdent aux e-mails dans une application de messagerie tierce ou un client dans le navigateur Web de leur choix, ils ne profiteront pas de cette nouvelle fonctionnalité de confidentialité.

Pour l'instant, les fournisseurs de messagerie tels que Gmail et Outlook n'ont pas signalé de fonctionnalité de confidentialité similaire, bien que cela puisse changer à l'avenir.

Que signifie le changement pour le marketing par e-mail ?

En termes simples, les utilisateurs d'iOS peuvent désactiver le suivi de leur activité de messagerie via l'application Mail ! Cela ne signifie pas que tous le feront , bien sûr, et il y a encore de nombreux utilisateurs qui ne sont pas sur iOS ou qui préfèrent une application de messagerie tierce.

Cela dit, il s'agit toujours d'un grand changement qui enlève beaucoup de pouvoir aux spécialistes du marketing.

Il existe de nombreuses pratiques courantes dans le marketing par e-mail qui dépendent des ouvertures et d'autres activités des utilisateurs liées à leur adresse IP.

Voici les plus gros :

• Test A/B des lignes d'objet des e-mails
• Campagnes de rétention et de réengagement
• Suivi de la délivrabilité
• Segmentation basée sur les taux d'ouverture
• Automatisations des e-mails à l'aide des déclencheurs ci-dessus
• Suivi des résultats des campagnes d'e-mails froids

Tous ces éléments pourraient changer fondamentalement si un grand pourcentage de votre base d'abonnés (probablement jusqu'à 50 %) est caché ou faussé dans vos analyses de messagerie.

En outre, il convient de comprendre que, conceptuellement, le courrier électronique a toujours été un domaine que les propriétaires d'entreprise pouvaient contrôler. Chaque fois que des personnes s'inscrivaient à votre liste de diffusion, cela signifiait que vous "possédiez" ces adresses e-mail réelles - elles étaient VOS contacts.

Mais maintenant, Apple permet aux gens d'anonymiser plus facilement leurs e-mails. Ainsi, bien que vous ayez "une" adresse e-mail dans votre liste, vous n'avez pas nécessairement leur adresse e-mail réelle. C'est Apple qui contrôle, pas vous.

Qu'advient-il du marketing par e-mail ?

Plus tôt en 2021, avec la sortie d'iOS 14.5, ClickBank a répondu à la transparence du suivi des applications en créant notre fonctionnalité de rapport de ventes intégré, qui a permis de contourner certains des nouveaux maux de tête les plus importants de la publicité sur Facebook.

Mais pour iOS 15, ce n'est pas si simple.

Jason Scherer, directeur de la technologie de ClickBank, déclare : « Nous n'avons trouvé aucune solution de contournement technologique, car Apple utilise essentiellement tous les e-mails par procuration. Si vous ne pouvez pas détecter les adresses IP et ouvrir les e-mails, nous n'avons aucune donnée avec laquelle travailler. »

En d'autres termes, comme Apple empêche tous les tiers d'accéder aux données IP, il est impossible de contourner la fonction de confidentialité.

Alors, maintenant, nous devons nous demander : est-ce que tout cela est une si mauvaise chose ? Dans quelle mesure cela affectera-t-il vraiment le marketing par e-mail au quotidien ?

Nous avons des raisons d'être optimistes.

Nous avons eu un podcast récent avec le PDG Jimmy Kim de Sendlane, un fournisseur de services de messagerie populaire utilisé par de nombreux clients ClickBank.

Voici le gros point à retenir de Jimmy sur iOS 15 et l'avenir du marketing par e-mail :

"Les ouvertures ont toujours été une mesure de vanité. Vous devez simplement vous préparer à optimiser les clics et les revenus dès maintenant. Et surtout, améliorez l'expérience. Toutes les plateformes veulent aujourd'hui une meilleure expérience client, y compris les e-mails.

En d'autres termes, si vous vous concentrez sur l'ajout de valeur et la création d'une excellente copie de votre propre voix, vous n'avez pas à vous soucier des taux d'ouverture.

Pour plus d'informations sur Jimmy sur iOS 15 et le marketing par e-mail, consultez l'épisode de podcast Affiliated ci-dessous.

3 façons de « pérenniser » votre marketing par e-mail

Tout cela peut sembler agréable, mais que devez-vous faire EXACTEMENT à propos de ces énormes changements de confidentialité ?

Voici nos 3 actions recommandées :

1) Changez la façon dont vous mesurez le succès des e-mails

La meilleure façon d'aller de l'avant est de comprendre ce qui est différent dans vos analyses d'e-mails.

Tout d'abord, notez que s'il y a des pixels de suivi dans vos e-mails, vous pouvez voir des taux d'ouverture artificiellement élevés car Apple précharge ces pixels avant que leurs utilisateurs ne voient votre e-mail. En d'autres termes, il peut sembler que vous obtenez des taux d'ouverture extrêmement élevés, mais vous n'avez aucun moyen de savoir combien d'utilisateurs légitimes ouvrent.

Alors, ajustez vos attentes. Trouvez la nouvelle référence pour votre taux d'ouverture - ou si vous vous sentez audacieux, arrêtez complètement de regarder les ouvertures. Un meilleur endroit pour se concentrer maintenant est sur les clics, surtout si vous monétisez votre liste en envoyant des personnes vers une page de pont d'affiliation ou une boutique de commerce électronique.

Dans le cadre de ce changement, concentrez-vous sur les données que vous contrôlez. Vous aurez toujours la possibilité de surveiller les clics grâce au suivi intégré ou aux paramètres UTM personnalisés, et vous pouvez certainement voir le nombre d'utilisateurs/sessions du site Web que vous recevez par e-mail dans Google Analytics. Vous devriez également être en mesure d'attribuer les revenus générés par les e-mails.

Assurez-vous que vos tableaux de bord KPI sont mis à jour pour refléter vos nouveaux objectifs !

2) Taillez régulièrement votre liste

Si vous ne l'avez pas encore fait, il est temps de mettre en place un élagage ou un nettoyage régulier de votre liste de diffusion (manuel ou automatisé).

L'un des avantages des taux d'ouverture est qu'il s'agit d'un indicateur d'engagement de votre liste. Comme vous le savez, les fournisseurs de services de messagerie ne veulent jamais vous voir bombarder une liste non engagée avec des tonnes de messages. Cela affectera négativement votre score d'expéditeur, qui est comme un "pointage de crédit" pour votre marketing par e-mail.

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas voir les taux d'ouverture ? Eh bien, il sera plus difficile de dire qui est engagé et qui ne l'est pas (car beaucoup de gens liront un e-mail et ne cliqueront pas).

Pour l'instant, désactivez tout élagage de liste automatisé et suspendez également votre élagage manuel - il sera difficile de dire ce qui fonctionne avant d'avoir eu quelques mois pour surveiller vos mesures d'engagement après iOS 15.

3) Restez flexible

En tant que spécialistes du marketing par e-mail, nous savons tous que le marketing numérique est rapide et en constante évolution.

Tous ces changements visent en fin de compte à offrir une meilleure expérience utilisateur, donc tant que vous êtes du côté de la valeur ajoutée pour vos clients et de la promotion de connexions authentiques avec votre public, tout devrait bien se passer.

Mais il est toujours important de rester vigilant et d'expérimenter de nouvelles façons de tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail. Nous n'avons pas encore dit ce que ces changements font vraiment pour le marketing par e-mail, mais pour l'instant, assurez-vous de garder un œil sur les actualités et de suivre le blog ClickBank pour de futures mises à jour comme celle-ci !

Résumé de la mise à jour de la confidentialité Apple iOS 15

Pour paraphraser Mark Twain, "les rapports sur la mort du marketing par e-mail ont été grandement exagérés."

À bien des égards, ces modifications de la confidentialité sont en fait une bonne chose !

La plupart de ce qu'ils font rend plus difficile pour les spécialistes du marketing frauduleux de déjouer le système ou de manipuler les utilisateurs. Au lieu de mettre l'accent sur des nombres arbitraires comme les ouvertures, vous devrez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : apporter de la valeur et établir une véritable connexion avec votre public.

Tant que vous apportez les changements nécessaires et que vous restez au courant de ce qui change dans le marketing, tout ira bien dans ce nouveau monde courageux de la confidentialité des e-mails.

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