La mise à jour iOS 14.5 nuira-t-elle à mon activité publicitaire ?

En raison des préoccupations croissantes en matière de confidentialité parmi les consommateurs, Apple a adopté une approche intransigeante dans sa dernière mise à jour 14.5. Désormais, iOS exigera des applications qu'elles obtiennent l'autorisation d'un utilisateur pour suivre ou accéder aux données des consommateurs à des fins publicitaires.

Cette nouvelle fonctionnalité, appelée AppTrackingTransparency, fait paniquer les annonceurs. Facebook a réagi en menant une campagne médiatique contre Apple qui comprend la publication d'annonces pleine page dans les journaux. La principale préoccupation est que la mise à jour neutralisera l'efficacité des publicités numériques diffusées sur les iPhones, iPads et tvOS dans le monde entier.

Voyons à quoi ressemblent ces changements et comment ils pourraient affecter votre entreprise.

Qu'est-ce que AppTrackingTransparency et comment ça marche ?

La mise à jour, qu'Apple a déployée dans iOS 14.5, permet aux utilisateurs de choisir si un annonceur peut suivre ses activités en ligne et dans l'application, ainsi que d'accéder à l'identifiant publicitaire d'un appareil. Les développeurs d'applications doivent désormais demander l'autorisation d'utiliser des informations spécifiques provenant d'autres applications et sites Web à des fins publicitaires. Chaque application qui suit les données des utilisateurs nécessitera un opt-in distinct. Les utilisateurs peuvent accéder à leurs paramètres pour voir quelles applications ont demandé l'autorisation de suivre et peuvent modifier leurs choix à tout moment.

Cette décision fait partie des efforts d'Apple pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur la façon dont les applications utilisent leurs données. "AppTrackingTransparency vous donne le choix de partager les données collectées à votre sujet sur des applications et des sites Web", a tweeté Tim Cook lorsque la mise à jour est sortie en avril.

La fonctionnalité ne demandera pas aux utilisateurs de donner leur autorisation lorsque l'activité ne se produit que sur l'appareil, lorsque les données sont uniquement à des fins de sécurité telles que la prévention de la fraude, ou lorsqu'une agence de renseignements sur les consommateurs partagerait les données.

Les annonceurs doivent-ils s'inquiéter pour iOS 14.5 ?

Il est trop tôt pour savoir comment ces changements pourraient affecter les annonceurs, mais l'impact de la mise à jour iOS sera probablement significatif. Selon le rapport d'Apple sur le premier trimestre 2020, il y avait 1,4 milliard d'appareils Apple actifs dans le monde, dont 900 millions d'appareils étant des iPhones. Aux États-Unis, les iPhones représentent plus de 45 % de tous les smartphones. La mise à jour pourrait affecter les taux de conversion, les pages vues, les ajouts au panier, les paiements et les achats. Bien sûr, cela dépend en grande partie du nombre d'utilisateurs qui choisiront de ne pas suivre leurs données. Selon Flurry, qui suit ces chiffres, seuls 6 % des utilisateurs d'iPhone aux États-Unis ont opté pour le 13 mai.

Mais les annonceurs peuvent être assurés que certains contrôles sont en place. Considérez que la plupart des gens utilisent à la fois des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles pour naviguer sur Internet. La plupart des utilisateurs voient les publicités Facebook sur les applications iPhone, mais la société est en activité depuis si longtemps qu'elle a déjà enregistré et comptabilisé une quantité massive de données utilisateur. De plus, de nombreux consommateurs se sont habitués à une expérience publicitaire plus personnalisée et peuvent choisir de faire suivre leurs données.

Les recherches montrent qu'une majorité d'utilisateurs préfèrent les publicités adaptées à leurs centres d'intérêt et à leurs habitudes d'achat.

Que peuvent faire les annonceurs pour se préparer ?

Les spécialistes du marketing qui s'inquiètent de la baisse des revenus devraient se tenir au courant des informations que les grandes entreprises numériques envoient. Beaucoup se démènent pour partager des conseils afin d'aider les annonceurs à se préparer à ce qui les attend.

Par exemple, Facebook communique régulièrement aux annonceurs sur les changements auxquels ils peuvent s'attendre. La société avertit que la mise à jour iOS affectera les domaines suivants : conversions, vérification de domaine, rapports sur les annonces et ciblage. Facebook a créé une "mesure agrégée des événements", un protocole censé aider les spécialistes du marketing à mesurer les performances des campagnes "d'une manière cohérente avec les décisions des consommateurs concernant leurs données".

Google affirme que les éditeurs d'applications peuvent voir un "impact significatif" sur leurs revenus Google Ads et exhorte les développeurs à passer à la version 7.64 de l'outil de suivi des publicités Apple, Google Mobile Ads SDK, pour s'assurer qu'ils peuvent tirer parti des nouvelles fonctionnalités, telles que SKAdNetwork Support. Google suggère également aux annonceurs d'applications de passer à la dernière version de Google Analytics pour Firebase afin de pouvoir mesurer les performances des annonces.

Impact de la mise à jour iOS sur l'utilisation du métapixel

Pour les annonceurs utilisant le Metapixel, un outil de suivi utilisé pour attribuer les visites de page à leurs clics publicitaires Facebook, la mise à jour iOS impose plusieurs nouvelles limitations, telles que :

• Retards de déclaration pouvant aller jusqu'à trois jours
• Suppression des répartitions de livraison telles que l'âge, le sexe et le lieu
• Maximum de huit événements de conversion par domaine
• Suivi de campagne moins fiable
• Attribution des clics par défaut sur sept jours pour les campagnes nouvelles et existantes

Les annonceurs qui s'appuient sur le métapixel pour l'attribution et le suivi devront trouver d'autres méthodes de collecte de données. Voici quelques mesures que les spécialistes du marketing peuvent prendre pour se préparer aux éventuelles retombées de la mise à jour Apple iOS 14.5 :

• Comptez moins sur le métapixel. Les UTM et d'autres tactiques peuvent aider à déterminer quelle campagne, quel ensemble de publicités et quelle publicité ont généré une conversion.
• Diversifiez vos sources de trafic. Trouvez d'autres moyens de vous connecter avec les clients, comme Google, Twitter, TikTok, Snapchat ou Pinterest.
• Mettre l'accent sur la rétention. Tirez parti du marketing par e-mail et SMS pour lutter contre la hausse des coûts d'acquisition de clients.
• Vérifiez les domaines de votre entreprise. Cette bonne pratique est une recommandation de Facebook et peut vous aider à éviter de futures perturbations.
• Utilisez des codes promotionnels et d'autres outils pour améliorer l'attribution. L'ajout de codes promotionnels à vos annonces peut vous aider à attribuer les visites de pages à vos annonces pour mobile.
• Concentrez-vous sur les domaines sur lesquels vous avez le contrôle, tels que l'étape post-clic de l'entonnoir publicitaire. Les pages de destination personnalisées peuvent améliorer le retour sur investissement et réduire le CPA.

Il est impossible d'ignorer la mise à jour iOS 14.5, mais les annonceurs peuvent utiliser des techniques spécifiques pour continuer à créer des récits publicitaires personnalisés. Si vous souhaitez trouver des moyens de réduire vos coûts d'acquisition de clients et d'obtenir de meilleurs rendements, Instapage peut vous aider. Notre équipe propose trois plans et options de tarification différents pour vous aider à voir de vrais résultats. Découvrez les plans tarifaires Instapage ici.