Création de votre liste de contrôle d'inventaire de commerce électronique

La torche clignote sur le sol. Une odeur d'humidité et de moisi submerge mes narines alors que j'avance sur la pointe des pieds avec inquiétude. Quelque chose effleure le côté de ma tête. Je m'arrête brièvement pour prendre une profonde inspiration et me convaincre que ce n'était qu'une toile d'araignée. Juste une toile d'araignée inoffensive comme celles que je vois pendre sur mon chemin devant moi. Cela fait un moment que personne n'est venu ici.

Maintenant, la torche attrape autre chose. Un faux mur. C'est super parce que rien de mal n'est jamais caché derrière un faux mur au bout d'un couloir effrayant, n'est-ce pas ? Je scrute le mur. Et c'est là que je les vois dans l'ombre.

Des personnages étranges et sans vie. Trop à compter. Suspendus dans une molle résignation à leur sort. Je me prépare et pointe ma torche directement sur eux…

Un rail de vêtements d'il y a trois saisons. Caché à l'abri des regards, dissimulé par le nouveau faux mur et complètement recouvert de poussière. Les joies de travailler dans le commerce de détail.

Veuillez profiter de mes expériences vaguement traumatisantes en :

1. Toujours laver de nouveaux vêtements lorsque vous les ramenez à la maison du magasin
2. Garder une trace de votre inventaire pour éviter les spectacles d'horreur de votre propre entrepôt

C'est le deuxième sur lequel je me concentre dans cet article. Nous allons jeter un œil à :

• L'importance de tenir une liste de stock
• Comment aborder la vérification de votre inventaire
• Votre liste de contrôle d'inventaire

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L'importance des listes d'actions

Cette histoire est venue de mon temps dans la vente au détail de brique et de mortier. J'ai commencé à travailler dans un grand magasin à l'âge de 16 ans. Peu de temps après avoir commencé, on m'a dit que je déménageais pour travailler dans la «prévention des sinistres». Que j'offense les clients ou que j'aie l'air d'avoir un bel avenir devant moi dans la gestion des stocks, je ne suis pas sûr.

Ainsi, cet adolescent inexpérimenté a été chargé de garder un œil sur l'inventaire et de s'assurer que rien ne manquait. Sauf que je n'ai pas reçu de liste de stock à comparer avec les niveaux de stock actuels. Et puis ils ont semblé surpris quand j'ai dépassé la limite de rétrécissement de 10 %.

Expériences formatrices pour le jeune Stephen. Et cela montre simplement que vous ne savez jamais quand les choses que vous apprenez dans votre premier emploi vous seront utiles. Maintenant que je suis responsable des niveaux d'inventaire de mon magasin, vous pouvez parier qu'il y a une liste de contrôle d'inventaire et une liste de stock à partir de laquelle travailler.

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Comment aborder la vérification de votre inventaire

De nombreux logiciels de gestion des stocks sont disponibles pour vous aider dans les aspects pratiques de la vérification des stocks. Je mentionnerai certaines des technologies que j'utilise plus tard. Mais ici, je pense vraiment à une approche philosophique de l'inventaire. Comment devriez-vous aborder ce problème auquel est confrontée votre entreprise de commerce électronique ?

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Bon produit, bon endroit, bon moment

Ayant traité des problèmes d'inventaire en tant qu'employé débutant, superviseur et gestionnaire, mon point de vue primordial sur la gestion des stocks est qu'il s'agit d'avoir le bon produit au bon endroit au bon moment. C'est la règle d'or.

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Actif vs passif

C'est la tension au cœur d'une bonne gestion des stocks. Vous devez traiter simultanément votre inventaire comme des actifs qui vont vous rapporter de l'argent et des passifs qui vont vous causer des problèmes.

Dès que vous achetez votre stock, il détient des passifs. Les dommages lors de l'expédition, le vol et le fait d'être caché derrière de faux murs ne sont que quelques-unes des menaces qui pèsent sur votre inventaire. Votre inventaire est un peu comme un ami auquel vous ne pouvez jamais faire entièrement confiance.

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Préparez-vous au pire

Même mon ancien travail dans le commerce de détail avait accepté qu'une démarque inconnue de 10 % était inévitable. Je dirais viser la perfection, mais se préparer au pire. Attendez-vous à des pertes de stocks et, plus que cela, tenez-en compte dans vos stratégies de tarification.

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Votre liste de contrôle d'inventaire

Comment allez-vous mettre certaines de ces considérations en action? Voici ma liste de contrôle d'inventaire de toutes les choses dont vous avez besoin.

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Choisissez la bonne technologie

J'ai mentionné dans mon article sur les codes à barres de commerce électronique que j'utilisais Stocky. Il s'agit d'une application qui s'intègre à Shopify, vous pouvez donc utiliser des scanners de codes-barres pour surveiller l'inventaire. Il est trop tôt pour vous donner la critique complète du produit, alors surveillez cet espace. Mais la technologie est sans aucun doute le moyen le plus simple de suivre ma règle d'or : le bon produit, le bon endroit, le bon moment.

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Choisissez judicieusement votre entrepôt

Trouver votre entrepôt est un autre sujet que j'ai déjà abordé. Des travailleurs heureux, des espaces bien rangés et un système clair en place sont autant de bonnes indications qu'un entrepôt n'enverra pas votre taux de démarque inconnue à travers le toit.

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Vérifiez vos Incoterms trois fois

C'est un long voyage du fabricant à l'entrepôt. Étudiez vos Incoterms pour comprendre à quel moment du voyage vous êtes responsable de votre inventaire.

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Souscrire une assurance

Assurez-vous d'avoir une assurance appropriée pour les étapes où vous êtes responsable de votre inventaire. Vous ne voulez pas qu'un envoi entier soit anéanti parce que le chauffeur-livreur l'a laissé sous la pluie à l'extérieur de l'entrepôt.

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Ne signez pas pour les boîtes endommagées

Ne le faites pas. Et assurez-vous que personne dans votre entrepôt ne signe pour eux non plus. Oui, le livreur vous détestera. Oui, ils vous diront juste de prendre une photo pour prouver les dégâts. Ne signe toujours pas. C'est un cauchemar d'attribuer la responsabilité à quelqu'un d'autre une fois que vous avez signé pour les boîtes.

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Faire un inventaire

Le moment de vérité. C'est à ce moment que vous vérifiez ce qui est attendu par rapport à ce qui est réellement reçu. Cela vous permettra de créer une fiche maître de votre inventaire, qui deviendra votre point de référence pour les futures vérifications de stock. Votre feuille pourrait inclure :

• Nom du produit
• Toutes les variantes (telles que les quantités, les couleurs ou les tailles)
• UGS
• code à barre
• Niveau de stock actuel
• Niveaux de stock minimum et maximum
• Stock sur commande
• Dommages ou problèmes

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Vous pouvez le faire avec un lecteur de code-barres ou un bon vieux stylo et du papier. Le plus important est de mettre la main ou le scanner sur chaque produit. Notez tous les défauts ou problèmes qui doivent être signalés au fabricant ou qui auront un impact sur la qualité de vente.

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Continuez à compter

À l'aide de votre technologie de gestion des stocks préférée, effectuez des vérifications régulières des stocks afin de suivre les niveaux de stocks et les taux de démarque inconnue.

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Intégrez un budget de perte dans votre tarification

Minimisez vos pertes en tenant compte de la démarque inconnue dans votre prix unitaire. Je suggérerais 10 % de votre prix de revient comme un bon point de départ pour une majoration destinée à couvrir les pertes au détail. Mais cela dépendra de votre secteur et de votre produit, alors faites vos recherches pour voir à quel niveau de démarque inconnue vous pouvez vous attendre. Si vous êtes dans la marge de perte de votre entreprise chaque fois que vous comptez votre stock, les jours sont heureux. Si non, vous l'avez couvert.

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Notre relation amour-haine avec l'inventaire

Inventaire : nous aimons l'avoir et le vendre, et il doit être chéri pour le mettre en toute sécurité entre les mains de nos clients. Mais cela peut être instable et peu fiable, nous devons donc également faire tout ce qui est en notre pouvoir pour atténuer ces risques en :

• Utilisation de la technologie, des listes de stock et des listes de contrôle d'inventaire pour obtenir le bon produit au bon endroit au bon moment
• Compter le stock tôt, régulièrement et méticuleusement
• Former les autres responsables de notre inventaire pour maintenir vos normes de responsabilité
• Assurance et tarification pour tenir compte des pires scénarios

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Je serais ravi de vous aider pour tout problème lié à l'inventaire que vous pourriez rencontrer. Contactez-nous et nous jetterons un coup d'œil ensemble. Envoyez simplement un e-mail à [email protected] et je vous contacterai.

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