Des façons inventives d'utiliser l'apprentissage automatique dans les campagnes de marketing numérique

En ce qui concerne les technologies d'IA, l'apprentissage automatique est le plus populaire dans lequel les entreprises investissent. Rien qu'en 2019, plus de 40 milliards de dollars ont été dépensés pour développer et améliorer l'apprentissage automatique.

Source : Statista

Une chose est donc claire : l'apprentissage automatique est un outil précieux qui a le potentiel d'apporter d'immenses avantages aux entreprises qui en font bon usage. À tel point, en fait, que la deuxième source d'investissement la plus populaire a reçu environ un sixième du financement.

L'apprentissage automatique est particulièrement utile lorsqu'il est utilisé dans le domaine du marketing numérique, et plus précisément dans le cadre de l'élaboration de campagnes de marketing numérique.

Alors, quelles sont les meilleures façons d'utiliser l'apprentissage automatique dans le marketing numérique ? Et, en prenant du recul, qu'est - ce que l'apprentissage automatique ? Nous allons approfondir ces questions ci-dessous.

Qu'est-ce que l'apprentissage automatique ?

L'apprentissage automatique est un type de programmation de l'IA. Les IA conçues pour fonctionner sur la base de l'apprentissage automatique collectent des données au fur et à mesure. Ces données aident ensuite ces IA à améliorer leur production.

Étant donné que les IA collectent en permanence des données, leurs performances s'améliorent au fur et à mesure qu'elles sont utilisées. C'est pourquoi nous les appelons des machines qui «apprennent» - tout comme les humains, plus ils acquièrent d'expérience, plus ils deviennent aptes à accomplir des tâches.

Marketing numérique et apprentissage automatique

Il y a deux raisons principales pour lesquelles l'apprentissage automatique dans le marketing numérique est si précieux.

Premièrement, les campagnes de marketing numérique prospèrent grâce à l'utilisation des données pour analyser et comprendre leur public cible. En utilisant l'apprentissage automatique pour effectuer ces analyses, vous pouvez vous assurer que votre entreprise sait exactement comment adapter les publicités pour cibler votre public.

Deuxièmement, les campagnes basées sur les données doivent pouvoir évoluer et s'adapter rapidement à tout changement. Étant donné que les IA basées sur l'apprentissage automatique peuvent traiter de grandes quantités de données en une fraction du temps qu'il faudrait à une équipe d'humains, cela rend l'apprentissage automatique dans le marketing numérique absolument essentiel pour des campagnes réussies.

Il est donc clair que l'apprentissage automatique dans le marketing numérique a le potentiel d'être un outil fantastique. La question qui demeure est de savoir comment en faire le meilleur usage possible.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des façons les plus inventives et les plus utiles d'utiliser l'apprentissage automatique dans le marketing numérique.

1. Personnalisez votre marketing

La personnalisation en marketing présente de nombreux avantages. Selon une enquête de 2019, les spécialistes du marketing ont constaté qu'en augmentant l'élément de personnalisation dans leurs campagnes, divers autres aspects de l'entreprise peuvent également être améliorés :

Source : informations intelligentes

Il est donc clair que toute campagne de marketing numérique devra savoir exactement à qui elle veut plaire. Il est utile de connaître l'âge approximatif, le sexe, l'emplacement et les besoins de votre public cible. Et si vous pouviez aller encore plus loin dans la personnalisation ?

C'est là que se présente l'opportunité d'utiliser l'apprentissage automatique dans le marketing numérique. Votre entreprise recueille probablement déjà des données sur ses clients, car c'est un élément clé de la plupart des campagnes de marketing numérique. En laissant les IA d'apprentissage automatique traiter cela, vous vous assurez que votre stratégie marketing évolue constamment et améliore la personnalisation précise des publicités en fonction des données des clients.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'apprentissage automatique en tandem avec des fournisseurs de marketing par e-mail gratuits pour vous assurer que vos clients (et prospects) reçoivent systématiquement des e-mails personnalisés. Vos IA d'apprentissage automatique s'occuperaient de l'aspect personnalisation, tandis que les fournisseurs de marketing par e-mail se chargeraient de la distribution des e-mails.

Dans cet exemple, les IA d'apprentissage automatique permettraient à votre entreprise d'économiser beaucoup d'argent. Vous n'auriez pas à payer des employés pour trier manuellement de gros volumes de données et vous n'auriez pas besoin d'investir dans une équipe capable de gérer la personnalisation et l'envoi de tous ces e-mails.

2. Améliorez vos analyses

Avoir une campagne de marketing numérique solide n'est qu'une partie du défi. Le suivant, et celui qui est souvent négligé, est un effort continu pour affiner et améliorer votre campagne. Il s'agit d'une autre utilisation clé de l'apprentissage automatique dans le marketing numérique.

Pour un exemple pratique de la manière dont vous pouvez mettre en œuvre l'apprentissage automatique pour améliorer les analyses de votre entreprise, réfléchissez à l'impact des IA d'apprentissage automatique sur la façon dont les rapports sur les appels commerciaux sont analysés.

Une IA qui en apprend plus sur les ventes avec chaque rapport d'appel commercial qu'elle traite est celle qui peut créer des analyses utiles. En effet, il peut déterminer avec précision la relation entre les produits qui se vendent le plus et les stratégies de marketing qui permettent d'y parvenir.

3. Restez au courant des tendances

Étant donné que les IA d'apprentissage automatique sont capables de suivre les changements de tendances d'heure en heure en analysant les données au fur et à mesure de leur création, elles constituent l'outil idéal pour rester au fait des tendances nouvelles et changeantes.

C'est entre autres un excellent moyen de renforcer la perception de votre startup. Si vous pouvez montrer à vos clients potentiels que votre entreprise peut suivre les changements rapides des tendances, ils seront susceptibles de vous percevoir comme ingénieux, adaptable et capable.

La façon dont votre entreprise est perçue devrait toujours jouer un rôle dans vos stratégies de marketing. Êtes-vous perçu comme une entreprise qui comprend les demandes de ses clients ou comme déconnecté des sujets d'actualité ?

Avec l'aide de l'apprentissage automatique, vous pouvez vous assurer que vous appartenez à la première catégorie, ce qui est une autre raison pour laquelle vous voudrez utiliser l'apprentissage automatique dans vos stratégies de marketing numérique.

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4. Connectez-vous avec les clients pour augmenter les ventes

Vos clients doivent savoir qu'ils peuvent entrer en contact avec vous pour instaurer la confiance dans votre marque. Avec confiance, vous pouvez transformer des clients ponctuels en fidèles et passionnés de la marque qui augmentent vos ventes et à qui vous pouvez commercialiser vos produits. Mais ils ne vous feront confiance que lorsqu'ils sauront qu'ils peuvent facilement communiquer avec vous.

L'année dernière, plus de 20 % des communications entre les entreprises et leurs clients se faisaient via des chatbots. C'est environ deux fois plus de conversations basées sur un chatbot qu'en 2019 :

Source : Startup Bonsai

Cela montre que les chatbots deviennent de plus en plus populaires chaque année. Ces robots s'appuient sur l'apprentissage automatique pour améliorer en permanence le service qu'ils fournissent aux clients. De plus, les deux formes de communication les plus populaires (courriels et appels téléphoniques) peuvent toutes deux être semi-automatisées.

En d'autres termes, les IA d'apprentissage automatique peuvent aider votre entreprise à améliorer la majorité de vos communications avec les clients, ce qui renforce le type de confiance dans votre marque dont vos clients ont besoin pour se fidéliser et les inciter à accorder plus d'attention à ce que vous commercialisez.

Vous pouvez utiliser cette technologie pour enregistrer les appels et les commentaires qui peuvent également influencer votre stratégie marketing. Une fois qu'une IA d'apprentissage automatique a appris à enregistrer une conversation téléphonique, elle le fera automatiquement, sauf instruction contraire. Cela signifie que vous pouvez rassembler de nombreuses informations utiles pour éclairer vos futurs efforts de marketing.

5. Communiquez avec vos collègues

Améliorer vos communications avec les clients est important. Cependant, vous ne pouvez pas mener une campagne de marketing numérique réussie si vos communications commerciales ne sont pas à jour. C'est là que l'apprentissage automatique entre en jeu.

Vous pouvez utiliser des IA d'apprentissage automatique pour prendre des notes lors de réunions, par exemple, ce qui facilite grandement la communication claire. Lorsque vous avez des notes faciles à lire sur lesquelles vous appuyer, la création de stratégies de marketing numérique devient plus simple.

Un autre exemple de la manière dont vous pouvez utiliser l'apprentissage automatique à cet égard est d'avoir une IA désignée qui aide vos équipes à élaborer des plans marketing préliminaires. Plus une IA crée de plans, meilleur sera chaque plan consécutif.

De plus, vos équipes se mettent au travail sur un squelette de plan élaboré spécifiquement en fonction des besoins de l'entreprise, ainsi que des données clients analysées par l'IA.

6. Boostez votre portée en ligne grâce au SEO

Chaque campagne marketing a besoin d'un public. Plus cette audience compte de membres, plus votre campagne marketing génère de prospects potentiels. C'est pourquoi il est si important d'augmenter votre portée en ligne (et donc votre audience) en matière de marketing numérique.

L'un des moyens les plus efficaces de générer du trafic vers votre site Web consiste à améliorer vos performances de référencement.

Le référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) consiste à se classer le plus haut possible lorsque les internautes recherchent des mots clés pertinents pour votre site Web. Par exemple, si votre entreprise se concentre sur le marketing basé sur le référencement, l'objectif est d'être le meilleur résultat lorsque les gens recherchent sur Google "marketing de recherche d'entreprise".

Le moyen le plus efficace d'augmenter vos performances de référencement consiste peut-être à utiliser des IA d'apprentissage automatique. En effet, ces IA pourront vous aider à augmenter vos scores de référencement de manière continue, ce qui est important car vos concurrents essaieront toujours de prendre l'avantage sur vous.

Avec des IA d'apprentissage automatique qui apprennent de chaque page Web ajoutée à leur base de données, votre référencement peut toujours suivre la concurrence.

Pourquoi devriez-vous utiliser l'apprentissage automatique dans le marketing numérique

Ces six façons d'utiliser de manière inventive l'apprentissage automatique ne sont que la pointe de l'iceberg. Il existe potentiellement des centaines d'applications utiles pour les IA qui s'améliorent au fur et à mesure de leur fonctionnement, en particulier en matière de marketing numérique.

Les IA d'apprentissage automatique peuvent vous aider à vous connecter avec les clients et les autres employés de votre entreprise, tout en améliorant vos performances de référencement et en renforçant vos analyses.

Vous pouvez utiliser autant d'IA d'apprentissage automatique différentes que vous le souhaitez, ce qui signifie que vous pouvez couvrir un grand nombre de bases sans avoir à investir dans des ressources inconnues. La meilleure partie? Plus vous utiliserez longtemps vos IA d'apprentissage automatique, mieux elles s'amélioreront.