Le pouvoir indéniable des leads interactifs (et comment vous pouvez en profiter)

Publié: 2019-06-27

Votre entreprise essaie-t-elle d'acquérir des prospects en ligne ?

Vu que vous lisez cet article, je suppose que le numérique est au centre de vos initiatives marketing. Ou, du moins, ce le sera dans un futur proche.

Le problème avec le numérique, c'est qu'il y a tellement de voies à emprunter - publicités payantes, référencement, marketing de contenu, marketing des médias sociaux. Qu'est-ce qui sera le plus efficace pour votre entreprise ?

Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, le nombre croissant de choix disponibles pour acquérir des prospects en ligne est écrasant. Comme un cerf dans les phares, vous êtes étourdi et finissez par faire peu ou pas de progrès sur vos objectifs.

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Aujourd'hui, j'aimerais ajouter quelque chose d'autre dans le mélange…

Mes intentions ne sont pas de compliquer encore plus les choses, mais plutôt de valider vos hypothèses sur une source de plomb plus puissante que toute autre.

Je ne parlerai pas d'abonnés, de clics, de trafic ou de toute autre mesure marketing à forte teneur en jargon qui signifie très peu pour le résultat net de votre entreprise.

Parlons plutôt de ce qui vous tient le plus à cœur : des prospects de haute qualité qui se transformeront en clients payants.

Plus précisément, je veux discuter du concept de prospects interactifs.

Que sont les prospects interactifs ?

Les prospects interactifs sont des prospects que vous capturez à l'aide de techniques de marketing interactives. Le marketing interactif est une stratégie en ligne qui s'adresse à l'utilisateur en tant qu'individu. Cela les amène à réagir et à s'engager avec certains stimuli, par exemple, répondre à un quiz, regarder une vidéo ou participer à un concours.

Pourquoi les leads interactifs sont-ils si puissants ?

Les campagnes de marketing interactif optimisent l'expérience utilisateur en créant un dialogue personnalisé avec les gens. Cela engage l'utilisateur final et recueille des données précieuses sur ses données démographiques, ses intérêts et son comportement en ligne, ce qui le pré-qualifie en tant que prospect.

Voici quatre raisons pour lesquelles les prospects interactifs sont si puissants :

Engagement - Les campagnes interactives augmentent le temps passé sur votre site Web en engageant plusieurs sens à l'unisson, en créant de l'excitation et en répondant au désir d'un utilisateur en temps réel.
Conversion - Une fois que vous avez l'attention et l'intérêt de quelqu'un, il est beaucoup plus facile de le convertir en prospect.
Confiance – En raison de l'augmentation du temps que les gens passent à s'engager dans des campagnes interactives, ils sont exposés à votre marque pendant de plus longues périodes. Une exposition soutenue et répétitive de la marque se traduit par une plus grande confiance, ce qui aide inévitablement à conclure des affaires.
Qualité – La qualité des prospects interactifs est supérieure à presque toute autre source de prospects. Non seulement les prospects interactifs ont plus confiance en votre marque, comme mentionné ci-dessus, mais vous pouvez également éliminer les prospects de mauvaise qualité avec des questions délibérées au cours de l'expérience interactive. Ce quiz de Holiday Parks New Zealand utilise des questions ciblées et spécifiques que seuls leurs clients idéaux connaîtraient, ce qui signifie que les personnes avec lesquelles ils ne veulent pas travailler ne répondront pas au quiz et ne participeront pas au concours :

Qualité pour les prospects interactifs

Un exemple de concours qui qualifie les leads avec des questions.

Affichez et créez le vôtre

Comment obtenir des leads interactifs de qualité ?

Malheureusement, en raison de leur nature très engageante, les expériences interactives attirent non seulement des prospects qualifiés, mais elles peuvent également entraîner des désagréments de pneus et des pertes de temps. Ce n'est donc pas aussi simple que de mettre en place un quiz, d'organiser un concours ou de créer un sondage interactif sur votre site Web, puis de regarder les billets d'un dollar arriver. Vous devez être stratégique, délibéré et méticuleux dans la création et la distribution de votre expérience interactive afin d'attirer des prospects qualifiés et prêts à acheter.

Voici un processus simple que vous pouvez suivre pour vous assurer que vos prospects interactifs sont de haute qualité :

Identifiez vos clients idéaux et recherchez des informations sur leurs préférences d'interaction avec le contenu en ligne.
Choisissez une expérience interactive qui complète votre entreprise, votre proposition de valeur et les préférences de vos clients.
Utilisez des « qualificatifs » dans vos expériences interactives, telles que des questions ou des choix. Si vous choisissez de poser des questions, assurez-vous de vous en tenir aux questions générales de marketing auxquelles les gens se sentent à l'aise de répondre. telles que des questions sur la démographie, les habitudes d'achat et l'utilisation d'Internet. Ne les effrayez pas avec des questions super personnelles.

Si, par exemple, vous organisez un concours comme forme de marketing interactif, voici comment vous pouvez vous assurer que tous les prospects capturés sont de haute qualité…

Choisissez un prix qui vise à attirer quelqu'un qui s'intéresse à ce que vous vendez. Cela ne signifie pas nécessairement que vous ne pouvez donner que des versions gratuites de votre produit ou service, cependant, vos prix devraient au moins compléter ces éléments. Par exemple, certaines marques s'associent à des entreprises non concurrentes qui ont un public cible similaire pour étendre leur portée lors de l'organisation d'un concours. C'est exactement ce que la marque de cheveux R + Co a fait dans le concours Instagram ci-dessous, en s'associant à des marques de mode pour créer un prix de concours qui correspond à leur profil de client idéal :

Comment obtenir des leads interactifs de qualité pour des leads interactifs

Un concours Instagram entre deux marques complémentaires.

Une autre chose que vous pouvez faire lorsque vous organisez un concours pour vous assurer d'attirer des prospects interactifs de qualité est d'adapter les conditions de participation afin de collecter des informations de qualification vitales et d'éliminer les parties non pertinentes. Par exemple, le concours ci-dessous de Mission Foods a un système de vote binaire simple pour participer. Les participants doivent choisir leur plat mexicain préféré parmi deux options.

Concours Mission Foods pour les prospects interactifs

Un exemple de concours qui capture les préférences des utilisateurs.

Affichez et créez le vôtre

Bien que cela puisse sembler insignifiant pour un participant, l'entreprise recueille des commentaires intéressants des clients sur les produits qu'ils préfèrent.

Une autre façon de qualifier les prospects et de capturer les données de préférence consiste à laisser les participants choisir un prix parmi une série d'options, comme cet exemple de JBC Tire :

Qualification des prospects par JBC Tire pour les prospects interactifs

Un autre exemple de concours qui qualifie les participants.

Affichez et créez le vôtre

Conclusion

Il n'y a rien de simple dans la génération de leads qualifiés, malgré ce que de nombreux "gourous" du marketing numérique pourraient vous dire.

En fin de compte, il s'agit de cohérence, de test et d'optimisation de l'expérience client avec votre marque. Plus vous en saurez sur vos clients, meilleure sera l'expérience que vous pourrez leur offrir et mieux vous serez en mesure de trouver davantage de ces prospects idéaux.

Les expériences interactives vous donnent une longueur d'avance dans ce processus, en raison de leurs niveaux d'engagement convaincants et de leur capacité à capturer subtilement des données précieuses sur vos prospects que vous pouvez utiliser pour personnaliser les futures campagnes.

Vous mentionnez ci-dessus qu'il existe un processus simple pour s'assurer que les prospects capturés sont de haute qualité. Peut-être que nous disons quelque chose comme - en quelques étapes, vous pouvez passer de la capture de kicks de pneus à des pistes de haute qualité.

Essayez de faire un concours ou une promotion gratuite pour recueillir des prospects à partir de vos réseaux sociaux.

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