Pourquoi votre marque a besoin d'une stratégie marketing intégrée

Les équipes marketing passent beaucoup de temps à élaborer des approches stratégiques pour augmenter l'engagement et les taux de conversion des campagnes. Les stratégies incluent le marketing numérique, le marketing omnicanal, le marketing direct, le marketing des médias sociaux, le marketing intégré, etc.

Dans cet article, nous aborderons le marketing intégré : ce que c'est, pourquoi il est important pour les équipes marketing et comment mettre en œuvre une stratégie marketing intégrée pour vos campagnes.

Qu’est-ce que le marketing intégré ?

Le marketing intégré est une stratégie qui aligne tous les canaux marketing pour délivrer un message cohérent sur tous les points de contact client. Il vise à offrir une expérience transparente et à éviter les messages mixtes ou une voix de marque décousue. Au contraire, les campagnes marketing intégrées ont le même ton et la même direction sur tous les canaux.

Cette approche marketing garantit que tous les aspects de vos campagnes, y compris les publicités numériques, les publicités imprimées, les tactiques de relations publiques, les articles de blog, les publications sur les réseaux sociaux et même les publicités télévisées, partagent tous un message cohérent.

En 2017, le New York Times a lancé une campagne centrée autour d’un message : « La vérité est dure ». Leur stratégie marketing intégrée utilisait plusieurs canaux (une combinaison de panneaux d'affichage, de publicités vidéo, de publications sur les réseaux sociaux et de publicités imprimées) mais transmettait le même message : il s'agit d'une organisation basée sur l'intégrité et qu'il faut beaucoup de travail pour faire connaître la vérité.

La stratégie a permis à la publication d'augmenter sa base d'abonnés et d'améliorer la perception du public à son égard en tant que source d'information crédible.

Pourquoi une stratégie marketing intégrée est-elle importante ?

Selon un rapport récent, 62 % des acheteurs professionnels ont l’impression de recevoir des messages contradictoires de la part des entreprises. Les responsables marketing luttent contre ce problème en utilisant les données clients pour personnaliser, optimiser et différencier leurs campagnes marketing, communiquant ainsi des messages unifiés qui semblent parler au nom de leur entreprise dans son ensemble. Pour ce faire, ils choisissent une approche marketing intégrée.

Le marketing intégré fonctionne et plusieurs facteurs nous expliquent pourquoi :

1. Reconnaissance et confiance de la marque : en diffusant un message cohérent sur différentes plateformes, vous pouvez accroître la reconnaissance et la confiance de votre marque auprès de votre public cible.
2. Atteindre davantage de publics : l'utilisation de plusieurs canaux, tels que la publicité, les relations publiques, le marketing direct et les médias sociaux, élargit votre portée, vous aide à attirer de nouveaux clients et garantit que vous atteignez votre cible démographique.
3. De meilleurs résultats : comme l'approche garantit que tous les efforts marketing sont alignés et que les différents canaux travaillent vers les mêmes objectifs, vous êtes susceptible d'augmenter les interactions avec les clients, d'offrir une meilleure expérience client et, dans l'ensemble, de bénéficier d'un meilleur succès de campagne.
4. Rentable : les campagnes de marketing intégrées ont tendance à être plus rentables que les méthodes de marketing traditionnelles, car elles éliminent le besoin de campagnes distinctes sur différents canaux ; l'ensemble de votre campagne peut utiliser des ressources créatives similaires sur toutes vos chaînes
5. Plus de collaboration : La méthode encourage la collaboration et le travail d'équipe entre les différents départements et rassemble les gestionnaires de canaux pour répondre aux besoins marketing
6. Diversité : vous pouvez atteindre différentes données démographiques via différents canaux, garantissant ainsi qu'un public diversifié entend votre message et se sent connecté à votre marque.

Différence entre le marketing intégré et la communication marketing intégrée

Jetons un coup d'œil aux différences subtiles entre le marketing intégré dans son ensemble et l'aspect communication plus granulaire du marketing intégré.

Éléments clés des campagnes marketing intégrées

Au fur et à mesure que vous développerez votre stratégie de marketing intégrée, vous envisagerez différents canaux qui vous serviront d’outils de communication pour l’ensemble de votre campagne.

La plupart des approches multicanaux comportent six éléments clés, mais gardez à l'esprit que cette liste n'est pas exhaustive et qu'il peut y avoir d'autres canaux que vous pouvez choisir d'utiliser.

1. Publicité
2. Promotion de ventes
3. Vente personnelle
4. Marketing direct
5. Relations publiques
6. Cohérence et utilisation complémentaire des médias

Vous souhaiterez utiliser une combinaison de canaux afin d'atteindre le public le plus large possible et d'identifier vos canaux les plus efficaces. Si un canal ne fournit pas les résultats souhaités, vous pouvez ajouter de nouveaux éléments au mix, tester A/B vos éléments actuels ou supprimer complètement l'élément.

Stratégies de marketing intégrées et meilleures pratiques

Les campagnes marketing les mieux intégrées commencent par une intention et sont constamment analysées pour garantir qu'elles offrent une expérience client positive et produisent les résultats souhaités.

Les équipes marketing qui visent des campagnes de marketing intégrées réussies doivent prendre en compte les meilleures pratiques suivantes :

1. Définir des objectifs : déterminez les objectifs de votre campagne pour vous concentrer sur ce que vous souhaitez atteindre. Il est toujours préférable de définir des critères de référence pour vos campagnes de marketing intégrées afin de vous aider à comprendre à quoi ressemblera votre succès et dans quelle mesure vous atteignez vos objectifs.
2. Choisissez vos canaux marketing : sélectionnez les canaux les plus efficaces pour votre produit ou service afin d'atteindre votre public cible et assurez-vous que vos messages marketing sont alignés sur les différents canaux.
3. Créez des personnalités d'acheteur : comprenez les besoins et les préférences de votre groupe démographique cible pour adapter votre message en conséquence ; Répondre correctement aux besoins de vos acheteurs peut grandement contribuer à la fidélité à la marque d'un client et à un engagement accru.
4. Créez une idée convaincante : créez une idée mémorable et engageante qui est liée aux valeurs de votre marque : vous avez plus de chances de se souvenir de vous lorsque vous êtes authentique, fidèle à la philosophie de votre marque et concentré sur des campagnes intégrées qui communiquent un message aligné.
5. Alignez vos supports marketing : assurez-vous que toutes les activités marketing sont cohérentes avec le message et les valeurs de votre marque. Vos éléments de contenu doivent avoir la même direction : utilisez le même ton et utilisez des publicités similaires sur tous les canaux pour vous assurer que le message de votre marque reste cohérent.
6. Utilisez un contenu personnalisé pour chaque canal : adaptez votre contenu aux atouts de chaque canal marketing pour maximiser l'impact. Par exemple, une publicité télévisée doit se concentrer davantage sur les images visuelles, tandis qu'une publicité imprimée doit mettre l'accent sur la copie : un panneau d'affichage doit rapidement capter l'attention de quelqu'un avec un design et une copie audacieux, tandis qu'une page de destination doit être optimisée pour le référencement et les conversions. Il y aura des chevauchements entre vos chaînes, mais soyez attentif à ce qui se passe où.
7. Surveillez les KPI : établissez des mesures pour suivre le succès de votre campagne et prendre des décisions basées sur les données. Les indicateurs de performance clés tels que le trafic, l'engagement, le contenu de premier ordre, la génération de leads et les ventes peuvent fournir des informations importantes qui vous aident à prendre des décisions qui auront en fin de compte un impact sur vos résultats.
8. Itérer et améliorer : surveillez et ajustez en permanence vos campagnes en fonction des données de performances pour optimiser les résultats. Cela vous donne l'occasion de mieux comprendre le parcours de vos clients et la meilleure façon de répondre à leurs besoins.
9. Collaborez en interne : éliminez les silos entre les équipes pour garantir une approche unifiée du marketing : rencontrez les responsables de canaux, alignez-vous sur une stratégie et un message marketing principal, collaborez sur des ressources créatives et planifiez l'activation de vos ressources de manière appropriée. Les campagnes de marketing intégrées nécessitent la contribution de toutes les parties prenantes pour fonctionner.

7 exemples de campagnes marketing intégrées réussies

1. Pensez petit par Volkswagen

Vers la fin des années 1950, Volkswagen avait du mal à vendre son modèle Beetle. Aux États-Unis, la tendance était aux voitures élégantes et élégantes, ce qui n’était pas le cas de la Beetle.

L'agence de publicité de VW, DDB, a conçu une campagne publicitaire simple qui positionne la VW Beetle comme une petite voiture fiable et un choix audacieux et intelligent pour les consommateurs américains.

Le message était simple et cela a fonctionné.

Après une diffusion réussie dans les publicités imprimées et dans les journaux, ils ont adapté la campagne pour des publicités télévisées, des panneaux d'affichage et des publicités radiophoniques, la transformant en une campagne de marketing intégrée très réussie.

2. Campagne Microsoft et Carlsberg

Peu de choses surprennent et ravissent plus les utilisateurs qu’un appariement inattendu. Le lien entre Microsoft et Carlsberg, une grande marque de bière, n’est pas évident. Cependant, ils ont réussi une campagne de marketing intégrée réussie en 2017.

Microsoft s'est associé à Carlsberg pour promouvoir ses capacités d'IA en montrant comment la technologie était utilisée pour brasser de nouvelles saveurs de bière. Le processus normalement long qui nécessite que les humains goûtent physiquement des échantillons a été repris par la technologie d'IA de Microsoft, capable de détecter de nouvelles saveurs presque instantanément et de brasser une nouvelle bière.

La campagne de marketing intégrée comprenait des publicités diffusées sur Twitter, YouTube, Facebook et dans des publications imprimées comme le Financial Times.

3. Campagne « Sur la route » de Waze

Waze s'est associé au New York Times pour créer une campagne interactive basée sur des données réelles de l'application.

La campagne était centrée sur le fait qu’en 2017, les Américains avaient conduit 1,3 % de plus qu’en 2016, et elle voulait découvrir où ils conduisaient et pourquoi.

Parallèlement au New York Times, une page interactive a été créée où les utilisateurs pouvaient répondre à des questions de type quiz et découvrir des points de données intéressants.

Les graphiques étaient accrocheurs et le contenu informatif, intéressant et facilement partageable sur plusieurs canaux.

4. Campagne du Field Museum de Chicago

En 2018, le Chicago Field Museum souhaitait créer une campagne marketing holistique pour promouvoir sa nouvelle exposition axée sur les momies.

Ils ont utilisé un mélange de publicité traditionnelle, comme des panneaux d'affichage avec des publications sur les réseaux sociaux et des vidéos montrant des clients interagissant avec les expositions.

La campagne a réussi à susciter l'intérêt et à amener les gens au musée pour découvrir les expositions.

5. Campagne « Soyez plus chien » d'O2

O2 est un réseau mobile au Royaume-Uni qui faisait face à une rude concurrence de la part de réseaux rivaux comme EE, qui avait obtenu qu'un grand nom comme Kevin Bacon apparaisse dans leurs publicités.

Pour gagner des parts de marché et captiver les clients nouveaux et actuels, ils savaient qu'ils avaient besoin d'une campagne marketing intégrée réussie.

Ils ont utilisé l’humour de manière créative comme base de leur campagne, et cela a porté ses fruits.

Ils ont lancé une campagne mettant en scène un chat – connu pour être une créature maussade et peu énergique – décidant de vivre davantage comme un chien (avec plus d'enthousiasme). En adoptant la vie d'un chien, le message est que les personnes qui adoptent la technologie peuvent également tirer le meilleur parti de la vie.

Des publicités ont été diffusées sur YouTube, dans des spots télévisés et dans des applications extérieures et numériques.

C'était une campagne unique et elle a fonctionné.

6. Campagne Budweiser Superbowl

C’était l’année 2000, et partout on pouvait entendre des gens dire « Whasup » à quiconque voulait l’écouter. Levez la main si vous savez de quoi nous parlons.

L'expression était le résultat d'une campagne de marketing intégrée au succès retentissant de Budweiser, diffusée à l'origine au Superbowl cette année-là. Il montrait des amis s'appelant et se saluant en se disant « Whatsup » encore et encore tout en dégustant une Budweiser.

Il a été si accrocheur et si bien accueilli qu'il a rapidement fait son chemin dans la culture pop et y est resté pendant un certain temps, attirant des hordes de personnes sur le site Web de Budweiser pour apprendre comment dire « Whassup » dans plus de 30 langues.

7. Campagne « Re-Estabished » de Wells Fargo

De 2017 à 2019, Wells Fargo, la troisième plus grande banque au monde, a été victime de plaintes pour fraude et cherchait à se renommer afin de regagner la confiance de ses clients fidèles ainsi que de ses nouveaux clients.

Ils ont décidé d'utiliser une stratégie marketing intégrée pour aider à influencer la perception de son public.

Leur approche stratégique consistait à montrer comment leur technologie innovante et leurs expériences personnalisées les différenciaient des autres concurrents.

À l'aide de vidéos, de publicités traditionnelles et de publications sur les réseaux sociaux, ils ont mis en valeur leurs services financiers et leurs atouts et ont finalement regagné la confiance de leur public cible.

Pages de destination optimisées pour les stratégies de campagnes marketing intégrées

Les pages de destination sont un élément important des campagnes marketing intégrées et complètes. Avec un générateur intuitif par glisser-déposer, des chargements de page quasi instantanés, des blocs réutilisables et des centaines de modèles prêts à l'emploi, Instapage fait de la création de pages de destination une expérience fantastique.

Découvrez comment Instapage peut vous aider à créer de superbes pages de destination optimisées pour la conversion en quelques minutes. Commencez votre essai de 14 jours.