5 exemples de la façon dont nos clients aident la communauté

Alors que le COVID-19 continue de dominer le cycle de l'actualité, vous avez probablement remarqué que de nombreuses entreprises du monde entier redonnent à ceux qui en ont besoin. Des contributions allant de dons financiers, de fournitures médicales, de réaffectation de ressources pour aider à lutter contre le virus, etc.

Vous pouvez voir une liste complète des entreprises et de leurs contributions pendant la pandémie ici, dont certaines incluent :

• Crocs : don de 10 000 paires par jour aux soignants
• Dior & Givenchy : production gratuite de désinfectant pour les mains pour les responsables de la santé en France
• Fanatics & Major League Baseball : début de la production de masques et blouses de protection pour le personnel médical en première ligne
• Google : engage plus de 800 millions de dollars pour soutenir les PME, les organisations de santé et les gouvernements
• Facebook : offre 100 millions de dollars en subventions en espèces et en crédits publicitaires aux petites entreprises

Voyons comment les clients d'Instapage redonnent pendant cette période sans précédent.

Apiculteur : kit de crise

Alors que de nombreuses entreprises ont rapidement mis en œuvre des politiques de travail à domicile, la solution pour les organisations avec des travailleurs de première ligne n'était pas aussi simple. En tant que plate-forme SaaS pour les employés de première ligne, les industries de base desservies par Beekeeper, telles que la fabrication, la vente au détail et l'hôtellerie, ont été gravement touchées par le COVID-19. Une communication interne fiable et en temps réel est rapidement devenue un incontournable pour la plupart des entreprises.

Alors que les entreprises luttaient pour s'adapter et communiquer avec leurs employés, les utilisateurs de Beekeeper sont devenus exceptionnellement actifs sur la plateforme. Un par un, l'entreprise a vu ses clients se connecter avec leurs employés alors que COVID-19 continuait d'avoir un impact sur leurs activités. Après plusieurs réunions Zoom et d'innombrables tasses de café, Beekeeper a présenté une nouvelle offre pour aider les entreprises à rester connectées pendant la crise.

Désormais, les entreprises bénéficient d'un accès gratuit à un kit Crisis-Ready pour celles qui ont besoin d'une assistance immédiate en matière de communication de crise pendant le COVID-19. Le kit comprend une liste de contrôle de communication de crise, un déploiement de 48 heures et un essai gratuit de Beekeeper avec son nouveau package coronavirus qui comprend sa suite de fonctionnalités opérationnelles et un chatbot FAQ intégré :

Cris Grossmann, PDG et co-fondateur de Beekeeper, ajoute :

Les entreprises du monde entier sont plus que jamais sous pression pour maintenir leurs chaînes d'approvisionnement et leurs opérations commerciales dans ces circonstances atténuantes créées par la pandémie de coronavirus. Ce kit Crisis-Ready aidera les entreprises à fournir rapidement à leurs employés des informations cohérentes et précises, plutôt que d'attendre que des informations critiques soient transmises aux directeurs généraux et aux chefs d'équipe. Non seulement cet accès à l'information est essentiel au fonctionnement de l'organisation, mais c'est aussi un devoir moral envers les employés, qui ont indiqué qu'ils se tourneraient probablement vers leurs employeurs plutôt que vers leurs gouvernements pour obtenir des informations sur le coronavirus.

Une communication claire est l'une des garanties les plus efficaces contre le chaos, et son besoin ne fait que croître. L'entreprise espère que les chefs d'entreprise pourront désormais tirer parti des outils du kit Crisis-Ready pour atteindre leurs employés et fournir un espace de connexion pendant cette période de distanciation sociale.

e-Dantès : ebooks gratuits

Basé à Paris, e-Dantès est un agrégateur de livres numériques aux États-Unis dont le travail consiste à travailler avec les éditeurs pour mettre leurs livres entre les mains des droits via le bon revendeur.

Lorsque la quarantaine a frappé en France, ils ont dû agir rapidement car toutes les librairies fermaient par mesure de sécurité. D'après leur expérience, ils savaient que les ventes d'ebooks numériques augmenteraient pendant cette période, mais que tout le monde ne lirait pas numériquement. Pendant ce temps, les éditeurs envisageaient de rendre de nombreux livres gratuits pendant un certain temps. e-Dantès leur a conseillé de ne pas le faire. Au lieu de cela, e-Dantes a sélectionné une quantité de livres de qualité à envoyer aux nouveaux lecteurs.

Alexandre Levasseur et son équipe ont racheté le domaine confinementlecture.com (traduction : quarantaine de lecture) et conçu une landing page post-clic pour agréger l'afflux important de lecteurs. En 48 heures, l'équipe e-Dantes a reçu toutes les confirmations des éditeurs et était prête à se lancer avec un service gratuit unique : 5 ebooks toutes les 24 heures pendant 5 jours avec une simple inscription par e-mail :

La campagne a été lancée tard un vendredi après-midi et à la fin de la journée, elle avait déjà atteint 15 000 conversions. D'ici la fin de samedi, 30 000 conversions. La campagne s'accélérait et se répandait sur tous les réseaux sociaux. Le bouche-à-oreille était omniprésent, les journaux les appelant pour plus de détails.

Le Directeur Marketing & R&D, Alexandre Levasseur, donne plus de contexte :

Depuis la date de publication, nous avons totalisé 70 000 personnes inscrites et recevons d'innombrables messages de nombreuses personnes nous remerciant pour les livres gratuits et les aidant à découvrir de superbes histoires d'auteurs fantastiques.

Nous ne sommes pas des super-héros. Les infirmières, les médecins et tous ceux qui luttent contre cette menace sont de véritables héros. Nous avons juste pensé à un moyen de les aider et de sauver des vies. Rester à la maison et lire, se battre ensemble.

EZ Texting : service de messagerie gratuit

Des mises à jour quotidiennes sur la santé et la sécurité concernant la crise sont devenues la norme, et EZ Texting a reconnu très tôt que ces informations critiques devaient être distribuées aussi rapidement et efficacement que possible.

Le PDG Norman Happ a annoncé dans un communiqué de presse que sa plate-forme de SMS offrait un service gratuit à toutes les adresses e-mail .edu et .gov , qui comprend 100 000 SMS sortants gratuits pendant 6 mois après l'inscription :

Alors que de nouveaux développements liés à COVID-19 continuent de se dérouler, il est impératif que les écoles et les organisations gouvernementales tiennent les communautés informées en partageant des informations en temps réel des organisations de santé nationales et mondiales... Il est impératif d'obtenir des mises à jour en temps opportun des écoles locales et de se sentir en confiance que tout est fait pour assurer la sécurité de nos collectivités.

La campagne est un énorme succès jusqu'à présent, et l'équipe EZ Texting a ajouté la promotion au curseur de sa page d'accueil. Visitez leur page ci-dessous et leur guide des notifications COVID-19):

Favor Delivery : livraison de nourriture essentielle pour les personnes âgées

Ce service de livraison à la demande populaire d'Austin, au Texas, permet aux clients de commander dans leurs restaurants locaux préférés. Cependant, en raison de la pandémie et de leur engagement envers les personnes âgées, Favor s'est associé au principal détaillant en alimentation du Texas, HEB. L'initiative est une solution simple et abordable qui offre la livraison sans contact de nourriture et de fournitures essentielles là où les personnes âgées sont les plus en sécurité - à domicile :

Comment fonctionne le programme

De 11 h à 19 h, sept jours sur sept, les personnes âgées peuvent passer des commandes d'épicerie et de produits de première nécessité via le site Web Easy Ordering & Delivery de Favor. Ce nouveau système de commande en ligne offre aux personnes âgées un processus simple étape par étape pour commander une livraison à domicile sans contact auprès de leur HEB local, Central Market ou Joe V's. Les personnes âgées peuvent également passer des commandes par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique dédiée au soutien aux personnes âgées, composée de bénévoles HEB et Favor pour accepter et traiter les commandes par téléphone de 11 h à 15 h, sept jours sur sept. Les personnes âgées (60 ans et plus) peuvent accéder à la ligne d'assistance en composant le 1-833-397-0080.

Une fois la commande passée, un Favor Runner achètera personnellement les articles et les livrera en quelques heures. Pour favoriser la distanciation sociale et limiter l'exposition, toutes les commandes seront déposées devant la porte du client. Un bonus du programme est que HEB et Favor renoncent à tous les frais de livraison et de service pendant les 30 premiers jours du programme. Au lieu de cela, toutes les commandes incluront un pourboire de 10 $, qui ira entièrement au Favor Runner.

Martin Otto, directeur des opérations chez HEB, explique :

Il n'y a pas de quoi être trop prudent avec nos aînés en ce moment. Nous avons entendu haut et fort nos clients et nous sommes prêts à offrir une solution simple et pratique pour servir les personnes âgées tout en assurant leur sécurité. En collaboration avec Favor, HEB s'engage à aider les Texans à obtenir les produits dont ils ont besoin tout en ralentissant la propagation du coronavirus dans nos communautés.

Pour plus de détails, les seniors de plus de 60 ans peuvent commander directement auprès de HEB via la page Easy Ordering & Delivery.

Tide Cleaners : Blanchisserie et nettoyage à sec gratuits

Il y a beaucoup d'incertitude dans le monde et les intervenants de première ligne font tout pour assurer notre sécurité. Ils sont en première ligne pour assurer notre bien-être et lutter contre la pandémie, alors que parfois, de nombreux besoins de leur famille ne sont pas pris en charge.

L'espoir de Tide est de rendre les tâches quotidiennes comme la lessive aussi fluides que possible et d'alléger la charge de ceux qui sont en première ligne pendant cette période. C'est pourquoi Tide Cleaners et la marque Tide ont mobilisé Tide Loads of Hope propulsé par Tide Cleaners pour fournir des services de blanchisserie et de nettoyage à sec gratuits à la famille immédiate des intervenants de première ligne, y compris les médecins (ambulanciers paramédicaux, médecins, infirmières, personnel hospitalier et médical, personnel médical Chercheurs), Policiers et Pompiers :

De plus, Tide Cleaners est une entreprise franchisée détenue et exploitée localement, de sorte qu'ils ressentent les effets de l'épidémie de COVID-19, tout comme la communauté locale. Ils continuent de fonctionner comme une entreprise essentielle pendant cette période pour répondre aux besoins de leur communauté et aider à partager la charge des intervenants de première ligne. Depuis le début du programme le 30 mars, ils ont étendu le programme à plus de 40 villes et continuent d'évaluer le programme sur la façon dont ils peuvent avoir le plus grand impact dans toutes les communautés.

Comme Michael Frey, directeur du marketing, APFI chez Procter & Gamble, déclare :

Nous sommes inspirés par le travail que font actuellement les premiers intervenants partout au pays. Mais pas seulement les premiers intervenants, mais aussi les intervenants de première ligne. Ainsi, en plus de la police, des pompiers et des travailleurs ambulanciers qui assurent la sécurité de notre pays en ce moment, nous sommes également inspirés par tous les travailleurs de la santé. Médecins, infirmières, praticiens et plus encore et se mettant en danger pour assurer la sécurité de nos amis et de notre famille. Et pour ces raisons et bien d'autres, c'est pourquoi nous prenons soin de leur lessive avec Tide Loads of Hope propulsé par Tide Cleaners.

Nous avons entendu de nombreuses histoires d'intervenants de première ligne sur les innombrables heures et sacrifices qu'ils font chez eux pour aider à lutter contre cette pandémie mondiale. Beaucoup ont pleuré d'appréciation pour le simple fait de faire la lessive pour leur famille. Nous ne pourrions être plus fiers de les aider pendant cette période. C'est notre façon de leur dire « merci » pour tous les sacrifices qu'ils font et pour assurer la santé et la sécurité de nos communautés.

Conclusion

Avec la crise mondiale actuelle, il a été formidable d'en savoir plus sur les entreprises de divers secteurs qui soutiennent leurs communautés locales et les premiers intervenants.

Instapage est fier d'être associé à tant de grandes marques à travers le monde, et nous sommes impatients d'entendre d'autres histoires dans les jours et les semaines à venir alors que le monde s'unit pour lutter contre la pandémie.