Le guide définitif des stratégies UGC d'Instagram

Écrit par James Westfield

Les stratégies UGC (contenu généré par l'utilisateur) deviennent rapidement des incontournables dans le monde d'Instagram. L'UGC peut amplifier vos campagnes marketing et générer des conversions pour votre marque.

Selon des statistiques récentes, 79 % des consommateurs affirment que l'UGC a un impact majeur sur leurs décisions d'achat. De plus, 74 % des consommateurs s'appuient sur les informations qu'ils trouvent sur les réseaux sociaux pour prendre leurs décisions d'achat. Ces statistiques combinées mettent en évidence l’impact puissant de l’UGC et des médias sociaux sur les consommateurs.

Ce guide vous donnera des informations sur les stratégies UGC d'Instagram. Vous apprendrez ce qu'est l'UGC et comment le mettre en œuvre dans vos campagnes.

Qu’est-ce que le marketing UGC sur Instagram ?

Le marketing UGC d'Instagram signifie utiliser le contenu créé par les utilisateurs d'Instagram pour vos campagnes marketing. Ce contenu peut être des images, des bobines, des histoires ou des critiques, pour n'en nommer que quelques types. Les marques utilisent l'UGC sur Instagram pour promouvoir leur marque ou leurs produits.

Les marques peuvent utiliser le contenu généré par les utilisateurs et déjà publié. Par exemple, partager la publication Instagram pertinente d'un client.

Alternativement, les marques peuvent demander à leurs abonnés de créer du contenu Instagram pour elles. Un exemple serait d’organiser un concours et de publier les résultats des candidatures sur votre chaîne Instagram. Ou impliquer les abonnés et les fans dans une campagne.

C'est exactement ce qu'Apple a fait avec sa campagne #shotoniphone. Apple souhaitait renforcer la confiance dans la qualité de ses appareils photo iPhone. Pour ce faire, ils ont demandé aux utilisateurs d'iPhone de prendre des photos avec leur téléphone dans des conditions de faible luminosité, comme le montre l'exemple ci-dessous.

C'est la stratégie Instagram d'Apple. L’intégralité de leur flux est composé de contenu généré par les utilisateurs. Ils repartagent simplement les publications téléchargées via ce hashtag sur leur profil officiel. Ils identifient également les créateurs derrière chaque publication.

Il s'agit d'une puissante stratégie UGC Instagram que vous pouvez reproduire. Il vous suffira de créer un hashtag créatif et d'engager votre public pour commencer à produire le contenu.

Lancer des concours UGC peut créer du buzz autour de votre marque. Cela génère de l’enthousiasme et un sentiment de communauté, encourageant davantage de personnes à commencer à produire de l’UGC. C'est également un excellent moyen d'encourager la fidélité à la marque.

Pourquoi devriez-vous utiliser les stratégies UGC sur Instagram ?

Voici quelques raisons impérieuses pour lesquelles vous devriez utiliser les stratégies UGC sur Instagram :

• Fournit un contenu authentique et des perspectives authentiques : en publiant le contenu d'un véritable utilisateur plutôt que d'un acteur, d'un mannequin ou d'un influenceur, vous partagez des expériences réelles avec votre marque. Voir de vraies personnes interagir avec vous permet aux consommateurs de vous faire plus facilement confiance, ainsi qu'à vos affirmations. Il fournit essentiellement une preuve sociale, un puissant facteur de motivation d’achat pour les clients potentiels.
  
• Augmente la portée et la notoriété de la marque : l'UGC peut provenir et être diffusé partout sur le net. Les utilisateurs doivent simplement utiliser vos hashtags uniques pour se lier à votre campagne. Vous pouvez encourager activement vos abonnés à le faire et à partager également leur contenu avec vos abonnés.
• Stimule l'engagement : vous pouvez créer une communauté engagée à l'aide de l'UGC. Interagissez activement avec les clients et les abonnés, en particulier ceux qui créent de l'UGC pour votre marque. Répondez aux messages postés par vos clients et partagez-en certains sur votre site officiel. Cela générera davantage d’engagement tout en encourageant davantage de clients à produire de l’UGC supplémentaire.
• Contenu rentable et créatif : lorsque les gens sont passionnés par quelque chose, leur créativité peut vraiment transparaître. Et avec l’essor de l’IA générative, les utilisateurs peuvent faire preuve d’une grande créativité dans la production de contenu.

Lorsque vous lancez une campagne UGC, vous obtenez gratuitement une grande variété de contenus intéressants et créatifs sur votre marque. Ce contenu peut faire partie de votre campagne marketing. Non seulement cela réduira vos dépenses de marketing, mais cela vous donnera également plus de poids puisque le contenu sert également de preuve sociale.

Cela explique pourquoi vous souhaitez créer une campagne Instagram UGC. Voyons maintenant comment créer exactement une puissante campagne de contenu généré par les utilisateurs pour votre Instagram.

3 stratégies pour encourager l'UGC sur Instagram

Pour obtenir l'UGC, vous avez besoin d'une stratégie qui encourage vos clients existants et vos abonnés Instagram à produire le contenu. Votre stratégie doit rendre ce processus amusant et transparent pour vos abonnés. Ceci peut être réalisé de 3 manières efficaces :

1. Créez un hashtag unique

L'un des meilleurs moyens d'encourager les clients à produire du CGU Instagram est de créer un hashtag de marque unique pour votre campagne. Les hashtags sont un moyen pratique pour les utilisateurs de soumettre leur UGC. Ceci est particulièrement utile si vous organisez des compétitions.

Starbucks le fait exceptionnellement bien lors de son concours annuel « Red Cup ». Les fans de Starbucks soumettent des photos d'eux-mêmes avec leurs tasses Starbucks rouges festives. Ils utilisent le hashtag de marque #RedCupContest dans leurs soumissions. Les participants ont une chance de gagner une carte-cadeau Starbucks.

Voici un exemple d'une entrée :

Les hashtags permettent aux marques de développer des moyens amusants et créatifs d'interagir avec leur public. Ils peuvent devenir un élément identifiable de la personnalité de la marque.

Pour trouver le hashtag parfait pour votre campagne, un bon vieux brainstorming s'impose. Ayez en tête vos objectifs, ainsi que votre public cible et le type de contenu que vous recherchez. Soyez aussi créatif que possible et encouragez les utilisateurs à être créatifs avec leur contenu.

Une fois que vous avez choisi un hashtag qui reflète les objectifs de votre campagne, vous devrez impliquer les gens. Incluez le hashtag dans chaque élément d'UGC que vous publiez. Vous devez également inclure un appel à l'action de temps en temps pour inciter davantage de personnes à soumettre leur UGC.

2. Organisez des vies Instagram et des sessions de questions-réponses

Instagram Live a été lancé en 2016 et a changé la donne pour les marques. La fonctionnalité aide les marques à diffuser en direct et à organiser des sessions de questions-réponses en direct avec leur public. Ceux-ci peuvent être utilisés par les fans pour poser des questions sur votre marque ou vos produits. Les questions et les contributions de vos abonnés peuvent constituer un excellent UGC.

Héberger un live Instagram est également très simple. Suivez ces étapes.

Tout d’abord, ouvrez la caméra Instagram Stories. Ensuite, faites glisser votre doigt jusqu'à ce que vous voyiez un bouton Live en bas de l'écran, comme celui ci-dessous.

Appuyez dessus pour commencer la diffusion.

Pendant la diffusion en direct, vous pouvez afficher et suivre les questions en cliquant sur la zone de point d'interrogation, comme le montre l'image ci-dessous.

Choisissez à quelle question répondre, puis sélectionnez-la.

Vous pouvez terminer la session en cliquant sur le X et en sélectionnant Fin.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d'une marque, Chewy, hébergeant une session de questions-réponses en direct sur Instagram. Chewy vend des produits de soins pour animaux de compagnie en ligne. Ils utilisent la fonctionnalité en direct d'Instagram en proposant des didacticiels en direct sur la façon dont les téléspectateurs peuvent prendre soin de leurs animaux de compagnie.

Cette session particulière s’appelle Vet to Vet Live. Les téléspectateurs peuvent obtenir des conseils professionnels sur la façon de prendre soin de leurs animaux de compagnie via la fonction questions-réponses. L'organisation de sessions comme celles-ci a aidé Chewy à s'imposer fermement comme un expert dans son créneau.

Alors, que pouvons-nous apprendre ici ? Bien que passer en direct sur Instagram soit un processus simple, vous devez proposer des sujets intéressants pour les sessions en direct. Les sessions de questions-réponses en direct sont sans aucun doute intéressantes, mais elles ne constituent pas votre seule option.

Vous pouvez également faire une session en direct pour vulgariser vos concours Instagram et vos campagnes hashtag. Vous pouvez par exemple participer à un live avec un influenceur pour discuter de votre dernier défi.

Cela nous amène au point suivant.

3. Collaborez avec des influenceurs

Instagram était la première plateforme de marketing d'influence en 2021 parmi toutes les autres plateformes de médias sociaux, selon un rapport de Statista.

De plus, comme l'explique un eBook d'Influencer Marketing Hub, 92 % des spécialistes du marketing considèrent le marketing d'influence comme une stratégie marketing efficace. Combinez le marketing d'influence avec l'UGC et vous obtenez la recette parfaite pour le succès d'Instagram.

Avec une campagne UGC d'influence, les marques paient des influenceurs pour promouvoir leurs campagnes et encouragent leurs abonnés à s'impliquer. Cela aidera la campagne à gagner du terrain et à gagner en visibilité. En plus de vous aider à gagner plus de followers sur Instagram, cette collaboration permettra à davantage de personnes de produire de l'UGC pour votre marque.

Le marketing d'influence est un excellent moyen d'étendre votre portée. Cependant, cela peut coûter cher. Si travailler avec un influenceur dépasse le budget de votre marque, envisagez plutôt de travailler avec des créateurs de contenu professionnels ou un micro ou nano influenceur.

Ce sont des influenceurs avec un plus petit nombre de followers. Cependant, le potentiel de portée reste impressionnant et ils peuvent donc vous aider à atteindre les objectifs de votre campagne.

Emballer

Instagram offre aux marques et aux spécialistes du marketing de nombreuses opportunités de partager les histoires, les idées et les faits saillants de leur entreprise. L’UGC est un moyen rentable et très efficace d’y parvenir.

Les utilisateurs des réseaux sociaux aiment partager leurs créations pour recueillir plus de likes et de followers. Cela explique pourquoi des plateformes comme TikTok connaissent un tel succès. Vous pouvez exploiter cela pour encourager vos abonnés et clients potentiels à produire de l’UGC pour votre marque.

Cet article présente 3 façons ingénieuses d’y parvenir. Créez un hashtag captivant, organisez des sessions de questions-réponses en direct et collaborez avec des influenceurs.

à propos de l'auteur

James Westfield est le responsable marketing de Writer, une plateforme d'écriture d'IA conçue pour les équipes. Il possède plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie. Lorsque James n'est pas au bureau, vous pouvez le trouver sur le terrain de golf.