Stratégie Instagram des marques sur les réseaux sociaux : Revolut

Publié: 2022-06-16

Nous continuons à analyser les comptes Instagram de différentes marques pour voir comment ils fonctionnent et en tirer des leçons. Dans notre article précédent à ce sujet, nous avons eu une conversation avec le responsable des médias sociaux de LALAL.AI au sujet de sa stratégie marketing Instagram.

Suggestion de lecture : Stratégie social media Instagram des marques : LALAL.AI

La publication actuelle aborde le service bancaire en ligne de premier plan Revolut et ses efforts de marketing Instagram.

À propos de la marque : Revolut

À qui il s'adresse et ce qu'il fait : Revolut est une entreprise fintech basée au Royaume-Uni. Elle propose des services bancaires, tels que des cartes de crédit et de débit, des assurances, des services d'investissement, des services bancaires pour les voyageurs, des solutions financières commerciales, etc.

Comme l'affirme la marque, "Nous construisons la première super application financière véritablement mondiale pour connecter les gens de manière transparente à travers le monde".

Considérant que les services bancaires sont un produit de masse, le public cible de la marque est diversifié - ce sont des personnes d'âges, de professions et de lieux différents (bien que celui-ci soit limité aux zones où Revolut est valide).

L'audience (likers) la plus active du compte Instagram de Revolut trouvée avec Combin Growth. Avec Combin Growth, vous pouvez trouver votre public cible, vérifier sa qualité et rechercher les publics des concurrents en utilisant des critères de recherche étroits

Plateformes sociales : Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Dans cet article, nous parlerons de leur marketing Instagram avec un objectif précis.

Marketing Instagram de Revolut

Les efforts de marketing Instagram de Revolut sont principalement organiques ; ils font la promotion de la marque sur Instagram en créant du contenu multiforme et en concevant des visuels attrayants.

Croissance de l'audience Instagram de Revolut basée sur Socialblade

Sur la base des analyses de Socialblade, la croissance des abonnés du compte Instagram Revolut est progressive, avec des quantités similaires d'utilisateurs suivant le compte chaque mois, ce qui indique les moyens de promotion organiques.

Il est peu probable que la marque utilise des techniques de suivi de masse ou d'appréciation de masse pour augmenter les performances de son compte - vous pouvez également le voir par la croissance lente du suivi, qui est d'environ 50 comptes par jour ; la croissance résulte principalement de la création de contenu.

Vous pourriez dire que le taux d'engagement est trop faible pour un compte aussi grand que celui-ci. Il est en effet. Pourtant, en fait, le taux d'engagement de près de 1% est une chose courante parmi les comptes de marque, pas les blogs personnels d'influenceurs. Ce n'est donc pas une tragédie si l'ER de votre compte d'entreprise concerne ce chiffre.

Lecture suggérée : Comment suivre l'efficacité de votre marketing Instagram - principaux KPI Insta.

Analysons maintenant la qualité de l'audience de Revolut avec Combin Growth. Nous avons recherché des abonnés de Revolut sur Instagram avec une recherche par utilisateurs au sein de Combin Growth. Lorsque l'outil a chargé le premier millier de résultats, nous avons mis à jour la page pour obtenir autant de résultats de recherche que nécessaire.

Après avoir obtenu le nombre requis de résultats de recherche, nous les avons triés en fonction de divers paramètres pour obtenir les abonnés les plus actifs et les plus pertinents. Cela nous permet d'interagir avec ces utilisateurs (aimer, commenter, suivre et consulter en masse leurs histoires) - une fonctionnalité utile lorsque vous souhaitez trouver l'audience la plus pertinente de votre concurrent ou d'autres comptes et attirer leur attention.

Pour obtenir des résultats encore meilleurs, lancez la recherche par Utilisateurs dans le logiciel, mais au lieu de Followers , choisissez Likers ou Commenters car ces audiences sont plus actives sur Instagram en général, ce qui signifie qu'elles seront plus susceptibles de s'engager avec votre compte.

Bio et photo de l'utilisateur

Les premières choses que vous voyez sur Instagram sont la photo de profil, le pseudo et la biographie d'un compte. Dans le cas de Revolut, ils utilisent un logo minimaliste aux couleurs LGBTQ+ puisque c'est la LGBTQ+ Pride en juin et ont un bref slogan dans leur bio.

Ils n'utilisent pas beaucoup de texte dans leur bio, car il y a un lien dans la bio qui mène directement à leur site Web et à la description native d'Instagram - Finance . Revolut garde son bio minimaliste et laconique, considérant que les détails donnés suffisent à dire de quoi parle la marque.

La poignée est le nom de la marque avec la queue de l' application afin que les gens puissent facilement trouver leur compte, en recherchant par le nom de l'entreprise.

La biographie de Revolut comporte également une arborescence de liens avec plusieurs liens menant les abonnés à leur site Web et à des pages avec de nouveaux services/fonctionnalités.

Lecture suggérée : Comment augmenter l'acquisition de votre site Web à partir d'Instagram

Contenu & visuels

Commençons par les visuels puisque le contenu d'Instagram est avant tout une question d'images. Selon notre designer Sasha, 'J'aime que tous les articles soient d'un concept visuel cohérent - ils ont l'air propres, simples et minimalistes. Même les couleurs correspondent à la philosophie de Revolut - elles sont sobres mais amicales. C'est formidable que le concept visuel du profil soit en corrélation avec l'apparence des interfaces et du site Web ».

Quelques autres pros que nous avons trouvés après avoir analysé le contenu de Revolut sur Instagram.

Beaucoup de vidéos (même très courtes), ce qui est idéal pour l'engagement et attirer l'attention.
Un mélange de contenu éducatif, de contenu axé sur les produits et de mèmes. En d'autres termes, le contenu est multiforme avec des publications éducatives et divertissantes.
Les publications les plus importantes sont épinglées !

N'oubliez pas la fonction épingle sur Instagram : si vous voulez mettre quelque chose en avant pour que vos abonnés ne le perdent pas, épinglez-le !

Revolut utilise des annonces pour informer les abonnés du moment où l'événement a lieu

En ce qui concerne les inconvénients, nous supposons que Revolut n'est pas un grand fan de Reels. Notre conseil ici est donc de publier plus de bobines pour obtenir une promotion organique par Instagram. De plus, ils partagent souvent des histoires, ce que nous suggérons. Les publications de flux sont parfois inondées dans le flux de contenu et les histoires attirent davantage l'attention.

Dans le cadre de sa stratégie de croissance Instagram, Revolut tire également parti des compétitions. Voyez comment ils l'ont fait :

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Une publication partagée par Revolut (@revolutapp)

Tonalité vocale

Revolut parle aux clients et aux abonnés d'une voix amicale en utilisant des jeux de mots, des blagues et un langage familier. Ce qui est assez inhabituel, étant donné que Revolut est un service bancaire, et qu'il existe une règle tacite selon laquelle les entreprises qui fournissent des services financiers doivent paraître sérieuses et respectueuses.

Revolut est différent; on leur donne ça. Cela ne signifie pas pour autant qu'ils semblent irrespectueux. Ils ont choisi une autre stratégie et un mode de communication avec leurs clients, comme le ferait un ami, et non un établissement d'aide financière.

Voici quelques exemples de leurs légendes de messages :

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Une publication partagée par Revolut (@revolutapp)

Comme vous avez dû le remarquer, ils n'utilisent pas de longs sous-titres, mais plutôt brefs. De plus, Revolut adapte le contenu à son public cible et à un service spécifique : la légende annonçant la fonctionnalité pour les réfugiés ukrainiens a été localisée en ukrainien.

Le ton et la voix de Revolut sont cohérents sur toutes leurs plateformes et sur toute la page Instagram.

De ce point de vue, Revolut est un parfait exemple de la façon dont même un service "sérieux" peut sembler amical et facile, plaisanter, utiliser des mèmes et être ironique. Mais pour le faire de manière inoffensive et sans manque de respect, vous devez plutôt bien connaître votre public cible.

Annonces payantes

Revolut lance chaque mois plusieurs créations publicitaires payantes différentes qui sont diffusées dans différents pays et sont localisées dans plusieurs langues : outre l'anglais, il existe des publicités en français, allemand, espagnol, polonais, grec, japonais et quelques autres.

Si vous dirigez une entreprise mondiale, vous devez adapter vos offres aux marchés où votre entreprise est présente.

En parlant de formats publicitaires, la majorité des créations sont des vidéos ou des images contenant du texte.

Meta Ads Library, où nous avons trouvé les publicités, ne vous montre pas les performances des créations, nous ne pouvons donc pas être sûrs de celles qui fonctionnent le mieux. Pourtant, c'est formidable que Revolut fasse plusieurs variantes de la même création, mélangeant visuels, légendes et appels à l'action.

Revolut diffuse ses publicités non seulement sur Instagram. Outre Instagram, il existe également Facebook, Messenger et Audience Network.

Si vous le pouvez, utilisez autant de plates-formes que possible pour diffuser vos annonces, surtout si vous êtes sûr que votre public cible est là.

Pour trouver les publicités créées par vos concurrents ou tout autre compte Instagram, vous pouvez utiliser Meta Ads Library. Là, il vous suffit de saisir le nom du compte dont vous souhaitez voir les annonces et de filtrer les résultats par pays.

Outre les publicités payantes réalisées pour le compte de leur propre compte, Revolut a également sponsorisé des publicités en partenariat avec des blogueurs.

L'essentiel

Le marketing Instagram de Revolut fonctionne bien - il se développe progressivement et de manière organique ; ils publient des contenus variés et n'oublient pas d'éduquer et de divertir leur public. Ils partagent de nombreuses vidéos mais seulement quelques Reels, ce qui est un inconvénient. De plus, la marque ne tire pas beaucoup parti du marketing d'influence, c'est donc aussi un endroit où grandir. Mais en général, Revolut est définitivement une marque à suivre en matière de marketing Instagram.

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