4 raisons pour lesquelles votre marque de commerce de détail doit être sur Instagram dès maintenant

Je prédis que ce sera l'année où les achats sur Instagram deviendront gangbusters. Dans mes prédictions de marketing numérique de 2017, j'ai écrit :

Shopping sur Instagram : les vitrines Instagram et les programmes d'affiliation s'installent. L'industrie de la mode en ligne représente plusieurs milliards de dollars et les visuels sont la règle. Recherchez une croissance massive dans le domaine des achats sur Instagram.

Instagram n'est pas seulement un endroit où les millénaires vont publier des photos de chats amusantes. Il y a de l'argent réel qui change de mains, influencé par la plateforme.

Les spécialistes du marketing en prennent note, reconnaissant Instagram comme un canal potentiel de réponse directe, en particulier avec toutes les nouvelles façons dont les achats deviennent plus faciles sur la plate-forme.

Alors, êtes-vous prêt à ajouter Instagram achetable à votre mix marketing de vente au détail ? Continuez à lire pour le découvrir:

• Si votre groupe démographique cible est sur Instagram
• Comment les gens font leurs achats sur Instagram aujourd'hui
• Quelles industries adoptent la plate-forme sociale - et voient le retour sur investissement

Raison n°1 : votre client fait (probablement) des achats sur Instagram

Trente-deux pour cent de tous les adultes en ligne utilisent Instagram. Voici la répartition démographique :

Dans une plus large mesure que les autres plateformes sociales mesurées dans cette enquête, l'utilisation d'Instagram est particulièrement élevée chez les jeunes adultes. Environ six adultes en ligne sur dix âgés de 18 à 29 ans (59 %) utilisent Instagram, près du double de la part chez les 30 à 49 ans (33 %) et plus de sept fois la part chez les 65 ans et plus (8 %). Et comme c'était le cas dans les précédentes enquêtes du Pew Research Center sur l'utilisation des médias sociaux, les utilisatrices d'Internet sont plus susceptibles d'utiliser Instagram que les hommes (38 % contre 26 %).

Plus d'un tiers des utilisateurs d'Instagram ont acheté un produit en ligne depuis leur appareil mobile, ce qui les rend 70 % plus susceptibles de le faire que les non-utilisateurs.

La moitié des utilisateurs d'Instagram utilisent les médias sociaux pour la recherche de produits.

Sur Instagram, la moitié des utilisateurs suivent les marques, ce qui en fait la plateforme sociale où les utilisateurs sont le plus susceptibles de le faire.

De plus, les utilisateurs d'Instagram sont plus susceptibles de faire un achat influencé par le contenu vu sur la plateforme. Un tiers des utilisateurs d'Instagram ont acheté un vêtement qu'ils ont vu sur le réseau social.

Instagram suggère que les marques de mode sont les plus susceptibles de voir le succès du marketing de réponse directe en raison du niveau d'engagement élevé du segment. Les fans de mode consultent le fil d'actualités d'Instagram 15 fois par jour, publient trois fois plus que l'utilisateur moyen et ont plus de 200 % d'abonnés en plus que l'utilisateur moyen.

"Instagram est désormais le" lookbook "des marques que les gens adorent et la vitrine des petites entreprises sur mobile", a déclaré James Quarles, vice-président de la monétisation d'Instagram.

Raison n°2 : Instagram teste une fonctionnalité d'achat native

En novembre 2016, Instagram a annoncé qu'il testait une nouvelle fonctionnalité d'achat sur la plateforme.

Cette nouvelle fonctionnalité permet à Instagram de capturer l'intégralité du parcours du consommateur, de la recherche à l'achat, enfin presque ; l'achat se fait toujours sur le site Web de l'entreprise.

… 20 marques de vente au détail basées aux États-Unis, dont Kate Spade, JackThreads et Warby Parker, partageront des publications plus approfondies, ce qui permettra aux Instagrammers d'examiner, d'apprendre et de considérer plus facilement les articles qui les intéressent. Chaque message aura une icône "Appuyer pour afficher" en bas à gauche d'une photo. Lorsqu'elle est tapée, une étiquette apparaîtra sur divers produits dans la publication, présentant jusqu'à cinq produits et leurs prix. Une fois qu'un tag est sélectionné, une nouvelle vue détaillée du produit s'ouvrira. Cette fonctionnalité apportera des informations importantes sur les produits au consommateur plus tôt dans le voyage, le tout sans avoir à quitter l'application Instagram pour effectuer une recherche. Ensuite, si le consommateur appuie sur le lien Acheter maintenant à partir de la vue des détails du produit, il accède directement à ce produit sur le site Web de l'entreprise, ce qui lui permet d'acheter plus facilement le produit qu'il souhaite.

Voici un exemple de ceci en action :

Kate Spade d'Instagram for Business sur Vimeo.

Selon le vice-président de la monétisation d'Instagram, James Quarles, dans une interview avec TechCrunch, Instagram ne prélèvera pas une part du produit lors des achats et prévoit plutôt de monétiser la fonctionnalité en tant que type d'annonce sur la plate-forme publicitaire Instagram.

Bien que les photos achetables natives ne soient pas encore disponibles pour tout le monde, il existe des outils tiers que les détaillants utilisent actuellement pour permettre aux abonnés d'acheter leurs flux Instagram.

Prenez Scoutsee, par exemple. Cette application permet à quiconque de créer une vitrine liée à son compte Instagram pour "continuer à partager ce que vous aimez sur Instagram et choisir ce que vous voulez rendre achetable". (Divulgation complète, Scoutsee est un client de Bruce Clay, Inc.)

Raison n°3 : certaines industries sont faites pour Instagram

Au milieu de la frénésie médiatique de la Fashion Week de New York, Instagram s'est imposé comme une vedette.

Aujourd'hui, les marques de mode et de beauté utilisent Instagram dans le cadre de leurs efforts de marketing stratégique.

Les marques de fitness le sont aussi.

Les CMO de ces secteurs donnent la priorité à Instagram cette année. Dans la « 2017 MarTech Wish List », la CMO Jen Lavelle de la marque de mode Mizzen+Main avait ceci à dire :

"Notre plus grand besoin ou souhait lié à MarTech pour 2017 est d'obtenir un Instagram achetable... Cela crée une expérience client incroyable, et c'est quelque chose que nous espérons pouvoir offrir dans un proche avenir. C'est un excellent moyen de permettre à vos clients d'acheter quelque chose directement sur Instagram sans quitter l'application native. Chaque fois que vous pouvez répondre aux besoins de votre public et rendre l'expérience d'achat en ligne mobile facile, c'est une victoire .

Raison n°4 : parce que vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas le faire

La dernière raison peut être évidente : soyez là où se trouve votre public ou disparaissez lentement.

Dans son livre « Engagez-vous ! Le guide complet pour les marques et les entreprises pour construire, cultiver et mesurer le succès », Brian Solis réitère l'importance que votre marque soit présente sur les réseaux sociaux aujourd'hui :

Les nouveaux médias sont simplement une question de darwinisme numérique qui affecte toutes les formes de service marketing. Dans un monde d'influence démocratisé, les entreprises doivent endurer une survie perpétuelle du plus fort. Engagez-vous ou mourez.

Si vous pouvez devenir un influenceur Instagram ou collaborer avec un influenceur, imaginez les possibilités de portée et de retour sur investissement de votre marque.

Vous voulez vendre à la génération Y, à la génération X et même à certains baby-boomers ? Rendez-vous sur Instagram. Vous avez un produit mode, beauté ou fitness ? Vous devriez être là. En fait, tout détaillant devrait envisager Instagram en 2017.

Instagram fait partie de la révolution des nouveaux médias, et maintenant plus que jamais, il permet aux marques de monétiser leurs efforts. Si vous ne le faites pas, vos concurrents le feront.

Alors qu'est-ce que tu attends?

Avec de nouvelles fonctionnalités et applications qui font d'Instagram une plate-forme sociale plus achetable, et certaines industries de plusieurs milliards de dollars reconnaissant son pouvoir d'achat, nous nous attendons à une croissance massive dans le domaine de l'adoption et des revenus d'Instagram.

Votre marque de commerce est-elle sur Instagram ? Je veux savoir à quels défis vous faites face. Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.

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Parlons de votre stratégie de marketing numérique de commerce électronique 2017.