12 exemples de meilleures pratiques de marketing Instagram pour les salons et les spas

Commercialisez un spa ou un salon et souhaitez intensifier vos efforts de marketing numérique ?

Ne cherchez pas plus loin qu'Instagram.

Instagram est un réseau social visuel avec un fort engagement, en particulier avec les femmes, qui peuvent être vos clientes les plus précieuses, étant donné qu'elles dépensent plus en moyenne dans les salons que les hommes.

Mais comment tirer le meilleur parti d'Instagram ? S'agit-il simplement de copier ce que font les autres marques ou les salons sont-ils uniques ?

J'ai creusé pour vous faire gagner du temps. Bien qu'il existe des pratiques exemplaires communes que les salons partagent avec d'autres entreprises locales, telles que les restaurants, il existe également des nuances dont vous devez être conscient.

Jetons un coup d'œil à ce qui fonctionne pour les spas et les salons sur Instagram en analysant quelques comptes à succès.

Mettez en valeur vos stylistes

Tout comme les entreprises immobilières mettent en valeur leurs agents sur Instagram, vous devriez braquer les projecteurs sur vos stylistes. Après tout, ce sont eux qui créent un lien personnel avec vos clients et les font revenir encore et encore.

Jenson & Co, un salon de coiffure de Reno, fait un excellent travail en présentant ses stylistes sous un jour favorable. Brian, Micaela et Lisa ont tous une place désignée dans la section Highlights du profil Instagram de Jenson & Co. Les histoires enregistrées sous chaque styliste montrent leur meilleur travail avec des clients satisfaits - un moyen idéal pour établir la confiance avec des clients potentiels.

Ils mettent également en avant les stylistes dans des articles, décomposant leurs spécialités, leur expérience et personnalisant leur histoire. Voici le projecteur de Brian :

Tangerine Hair Studio adopte une approche similaire en classant ses Stories Highlights par styliste. Une chose que j'aime que Tangerine ait faite différemment est de marquer l'image de la vignette pour chaque surbrillance afin de créer une apparence et une sensation cohérentes sur son profil :

La punchline ? Vos stylistes sont la pierre angulaire de votre entreprise, ne les cachez pas en arrière-plan - affichez ce que vous avez !

Voyez grand avec les photos des clients

Rien ne vend un salon comme une photo de client qui représente le beau résultat d'un rendez-vous. Qu'il s'agisse d'une coupe de cheveux, d'un relooking ou d'un autre service que vous offrez.

Eden Med Spa propose une gamme de services allant des massages et des soins du visage au botox et aux charges - et ils n'hésitent pas à montrer à quel point leurs clients sont bons après une visite. C'est une chose de voir une belle photo d'une coupe de cheveux ou d'un relooking, mais ce qu'Eden fait particulièrement bien, c'est partager des photos avant et après. Des photos authentiques comme celle ci-dessous sont de l'or sur les réseaux sociaux.

Demandez à vos clients s'ils sont prêts à participer à une séance photo avant et après, et vous aurez un contenu super convaincant pour Instagram.

Jensen & Co utilise également la technique avant et après pour susciter l'intérêt – c'est gagnant, croyez-moi !

Si vos clients ont besoin d'être incités à participer à une photo avant et après, vous pouvez leur offrir une réduction sur le rendez-vous. La preuve sociale que vous recevrez sur Instagram en vaudra la peine.

Exécuter des cadeaux

Les cadeaux Instagram, tels que les hashtags ou les concours de commentaires, sont un moyen amusant et engageant de se connecter avec votre public. Tout ce que vous avez à faire est d'offrir un prix attrayant et de laisser la nature virale de cette technique de marketing faire le reste.

Eden Med Spa a utilisé cette approche pour susciter l'intérêt à l'approche de la nouvelle année. L'entrée était simple - Suivre> Tag Friends> Share the Post - les trois critères ont fait passer le mot de manière organique à propos de ce cadeau.

Si vous souhaitez étendre la portée de votre cadeau sans dépenser beaucoup d'argent en publicité, vous pouvez vous associer à une autre marque qui correspond à votre groupe de clients. C'est ce qu'Oasis Day Spa a fait lorsqu'ils ont collaboré avec un concessionnaire de voitures exotiques pour organiser un cadeau de 2 jours.

Le concessionnaire automobile avec lequel ils se sont associés, dans ce cas, compte plus de 15 000 abonnés Instagram. C'est une belle portée supplémentaire qu'ils n'auraient pas pu recevoir de manière organique avec un cadeau autonome.

Assurez-vous simplement de suivre les meilleures pratiques en matière de cadeaux Instagram afin de ne pas mettre votre marque en danger !

Diversifiez votre contenu

Une chose essentielle pour un profil Instagram réussi est de changer le type de contenu que vous partagez. Certains de vos clients pourraient préférer regarder les Reels, d'autres pourraient aimer les Stories, tandis que certains préféreraient simplement faire défiler les photos. Plus vous avez de diversité dans votre flux Instagram, plus les gens auront de chances de rester engagés avec votre contenu – cela rend les choses intéressantes.

Par exemple, les salons Sola partagent régulièrement des images de citations motivantes mélangées à des photos et des vidéos. Comme celui-ci:

Tangerine Hair Studio tire le meilleur parti de la fonction tendance Reels pour montrer aux clients potentiels comment le travail est effectué dans son salon :

Ensuite, vous avez Salon 1800 qui utilise une belle variété de bobines, de vidéos et de messages de carrousel pour retenir l'intérêt des gens. Astuce : les carrousels sont parfaits pour les photos avant et après !

Le gros point à retenir de ces exemples est que le contenu d'Instagram n'est pas une chose unique. Différents types de contenu conviennent à différentes personnes et certains aiment voir la personnalité de votre salon dans de nombreux formats.

Présentez les produits que vous utilisez

Certains de vos clients peuvent avoir une affinité pour certains produits ou marques. En présentant les produits que vous utilisez dans votre salon sur Instagram, vous pouvez rassurer les clients sur le fait qu'ils obtiennent les produits de salon de la plus haute qualité sur le marché.

Par exemple, Salon 1800 a publié cette courte vidéo d'un produit capillaire Lift & Blend Blonde de Schwarzkopf qui convient spécifiquement aux "clients de salon matures qui souhaitent conserver et profiter d'une couleur de cheveux blonds qui semble naturelle" - ils savent qui est leur public cible. !

Special FX Salon & Day Spa diffuse des photos de produits dans son flux pour rappeler aux clients qu'ils utilisent Redken - une marque de qualité salon très respectée. Voici un exemple :

Vous n'avez pas besoin d'exagérer avec les photos de produits, mais la plupart des clients respecteront votre opinion en ce qui concerne les cheveux et les soins de la peau (selon votre salon), donc les éduquer via Instagram sur les marques que vous utilisez en vaut la peine.

Créez une expérience réaliste

Une grande partie de l'activité de votre salon est l'expérience que vous offrez lorsqu'un client vient pour un rendez-vous. Essentiellement, vous essayez de recréer cette expérience du mieux que vous pouvez sur Instagram - en utilisant divers contenus, vidéos, témoignages de clients, etc. Vous voulez que les nouveaux clients aient une idée de ce que ce sera lorsqu'ils utiliseront vos services.

Bien sûr, créer une expérience en personne réaliste sur un réseau social est un défi ! Mais une chose que vous pouvez faire est de vous concentrer sur un ton et un style qui représentent votre salon dans tout votre contenu.

AIRE Ancient Baths est un spa qui fait un excellent travail pour atteindre cet objectif. Tout son contenu crée un sentiment similaire qui vise à décrire exactement ce que c'est que de visiter leur entreprise. Vous pouvez voir que les couleurs et les tons sont cohérents dans tout leur contenu.

Pensez à ce que c'est que de visiter votre salon et essayez de reproduire cette expérience avec votre flux Instagram.

Conclusion

La dernière section de cet article est un reflet du reste des conseils. Votre flux Instagram doit viser à refléter avec précision (et de manière convaincante) ce que c'est que de vivre l'expérience de votre salon ou de votre spa.

Comment sont vos stylistes ? Quels résultats obtiennent-ils pour les clients ? Quels produits utilisez-vous ?

Toutes ces questions peuvent trouver une réponse avec un portefeuille diversifié de vidéos et de photos qui capturent votre marque sur Instagram.

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