KPI marketing Instagram et comment les suivre

Le marketing Instagram doit apporter des résultats. Pour les suivre et voir si la stratégie et les tactiques aident à atteindre les objectifs de marketing des médias sociaux, les spécialistes du marketing utilisent des KPI (indicateurs de performance clés).

Dans cet article, nous définirons quels KPI et métriques sont cruciaux pour le marketing Instagram, comment suivre l'efficacité de votre stratégie Instagram et discuterons des moyens de relancer vos métriques avec Combin Growth.

Suggestion de lecture : L'analyse d'Instagram expliquée facilement.

Signes d'un marketing Instagram efficace

Avant de passer aux indicateurs de performance clés et aux mesures spécifiques, abordons d'abord ce qui définit une stratégie marketing Instagram efficace et saine.

Ces signes que nous avons répertoriés s'appliquent aux stratégies SMM sur toutes les plateformes, mais dans cet article, nous parlerons spécifiquement d'Instagram.

• Chaque élément de contenu peut être mesuré : qu'il s'agisse d'un article, d'une diapositive d'histoire courte ou d'une bobine, vous devez savoir comment suivre ses performances. Si vous pouvez répondre 'Cette pièce a-t-elle fonctionné?' en regardant vos efforts de contenu actuels, vous faites quelque chose de bien.
• Chaque élément de contenu sert un certain objectif de votre stratégie : lors de la création de contenu, vous devez toujours vous demander pourquoi exactement vous faites cela. Si vous pouvez répondre clairement à cette question, le contenu fonctionnera pour vos buts et vos objectifs commerciaux.

Vous pourriez dire que vous créez du contenu Instagram pour les ventes. Cependant, toutes les publications Instagram ne doivent pas nécessairement conduire à des ventes. En fait, c'est au contraire : les éléments de contenu Instagram doivent être diversifiés et servir plusieurs objectifs : certains d'entre eux sont d'engager (obtenir des likes, des commentaires, des partages et des sauvegardes), inviter votre public à passer à l'étape suivante de votre entonnoir marketing, les diriger vers votre site Web (pour collecter des prospects, les motiver à lire votre blog), ou pour obtenir des UGC.

Lecture suggérée : Comment créer des publications Insta avec différents objectifs.

Les types et les quantités d'objectifs que le contenu doit servir sont différents d'une entreprise à l'autre et dépendent de votre stratégie et de ce qui compte le plus pour vous (KPI).

• Chaque élément de contenu est conçu spécifiquement pour la chaîne sur laquelle vous le publiez : personne ne vous demande de créer du contenu spécifiquement pour Instagram, puis de publier uniquement pour TikTok ou Twitter ; cela prendrait trop de temps et serait inutile.

Ce que nous voulons dire ici, c'est que vous devez tenir compte des particularités de chaque plate-forme de médias sociaux lorsque vous publiez du contenu à partir de vos autres canaux et le diversifier/redimensionner uniquement pour cette plate-forme : pensez aux tailles et aux spécifications des visuels, gardez à l'esprit l'audience qui se trouve sur cette plate-forme. , et restez au courant des tendances et des nouvelles fonctionnalités lancées par la plateforme.

Pour résumer ce dernier point, le cross-posting est mort ; réutilisez votre contenu à la place.

En fin de compte, si chaque canal social que vous gérez aura le même contenu, pourquoi quelqu'un voudrait-il vous suivre sur plus d'une plateforme ?

• Vos KPI et métriques changent comme vous le souhaitez . Nous en parlerons un peu plus spécifiquement ci-dessous, mais avant cela, révisons les différents KPI et métriques.

Différence entre les KPI et les métriques

Voici une astuce rapide pour distinguer ces deux choses :

Une métrique vous montre simplement un élément de données sur votre campagne marketing.

Un KPI vous montre à quel point une partie spécifique de cette campagne est performante lorsque vous associez une métrique à un certain objectif.

Donc, si vous avez 100 000 vues de votre dernière bobine, c'est une métrique. Ce nombre n'est ni bon ni mauvais sans contexte.

Mais si vous vous fixez pour objectif d'augmenter vos vues Reels de 1,5 % chaque mois, vos 100 000 vues sont un indicateur de performance clé (car vous suivez si elles ont atteint cette croissance de 1,5 % par rapport au mois dernier).

Les métriques sont des données que vous et votre équipe marketing trouvez intéressantes. Les KPI sont des données que le reste de votre entreprise trouve importantes.

Le problème est que de nombreux responsables de SMM et propriétaires de petites entreprises prêtent attention aux métriques d'Instagram, et non aux KPI.

Indicateurs clés de performance marketing Instagram cruciaux et métriques pour les suivre

Tout d'abord, abordons les KPI que vous devez garder à l'esprit lorsque vous élaborez une stratégie marketing Instagram détaillée.

Atteindre la croissance

A ne pas confondre avec les impressions. Votre portée vous indique combien de personnes voient votre contenu ou votre campagne. Vos impressions indiquent combien de fois votre campagne ou votre élément de contenu a été visionné. En termes simples, si le même utilisateur a vu votre Reel deux fois, vous auriez 2 impressions mais une portée de 1.

La portée vous donne une idée précise du nombre de personnes qui découvrent votre contenu Instagram, vous devez donc vous concentrer sur le KPI spécifique : la croissance de votre portée.

Comment? En bref, publiez du contenu au moment où votre public est actif, collaborez avec des influenceurs et d'autres marques avec votre public pertinent, interagissez avec votre public cible qui n'est pas encore vos abonnés et créez un contenu perspicace que les gens aimeraient partager.

Sur Instagram, il existe une métrique spécifique appelée Reach qui vous permet de suivre ses tendances à la hausse ou à la baisse. En comparant les données mois par mois, vous verrez si votre stratégie marketing Instagram est efficace.

Croissance des abonnés

Bien que le nombre d'abonnés Instagram soit une mesure de vanité et que vous ne devriez pas vraiment vous concentrer sur votre nombre actuel, vous devez travailler de manière cohérente sur la croissance constante de votre nombre d'abonnés, le soi-disant taux de croissance des abonnés.

Le taux de croissance de vos abonnés est facile à calculer :

Taux de croissance des abonnés = nombre d'abonnés que vous avez gagnés en un mois / nombre d'abonnés que vous aviez au début de ce mois x 100

Supposons que vous ayez gagné 80 nouveaux abonnés au cours du mois précédent, en commençant par 4 000 abonnés au début du mois. Ainsi, le taux de croissance de vos abonnés est de 2 % (ce qui est bien).

Lecture suggérée : Gagnez plus d'abonnés si vous êtes un influenceur.

Vous devez également faire attention à la vitesse de croissance de votre compte . Voici comment vous pouvez le calculer :

Rythme de croissance = nombre de nouveaux abonnés / nombre total d'abonnés x 100

Plus votre compte se développe rapidement de manière organique, plus votre stratégie actuelle est saine et efficace.

Se désabonner

Les désabonnements sur Instagram ne sont pas toujours mauvais, à moins que ce ne soit votre public cible qui vous désabonne. S'il s'agit de bots, de followers de masse et d'autres comptes non pertinents qui ne vous suivent pas, il n'y a rien à craindre - c'est même formidable que votre compte se débarrasse d'un tel poids mort. Mais si vos personnages cibles décident de partir, il y a quelque chose à faire à ce sujet.

Il n'existe aucun outil légitime qui vous permettrait de montrer vos désabonnés et d'estimer leur pertinence par rapport à votre compte.

Pourtant, avec l'algorithme d'apprentissage automatique de Combin Growth , vous pouvez voir le pourcentage de votre audience pertinente actuelle et, sur cette base, supposer si vos abonnés méritent de s'inquiéter.

Vues des bobines et croissance de l'engagement

Les bobines sont une fonctionnalité relativement nouvelle et évolutive qui est attrayante, amusante et utile pour servir vos objectifs commerciaux.

Les analyses Instagram Reels vous permettent d'afficher les mesures d'engagement essentielles, telles que les commentaires, les likes, les sauvegardes, la portée et les lectures.

Pour calculer le taux d' engagement Reels en fonction des mesures ci-dessus, utilisez cette formule :

Reels ER = nombre d'interactions Reels / Reels Plays x 100

Histoires Voir la croissance

Chaque diapositive de votre récit possède ses propres mesures : interactions, navigation et activité.

️ Astuce : Publiez facilement des histoires Instagram automatiquement avec Combin Scheduler. L'outil ne vous envoie pas de notifications pour vérifier et publier manuellement votre histoire ; au lieu de cela, il les partage pour vous !

Voici d'autres moyens de suivre les performances de vos histoires :

1) Taux de surveillance

Cette métrique vous indique le pourcentage de personnes qui ont regardé vos histoires du début à la fin.

️Notez que cela ne s'applique que si vous avez deux diapositives d'histoire ou plus.

Pour calculer cette métrique :

Taux de visionnage = nombre de vues de toutes les diapositives de l'histoire / vues de la première diapositive de l'histoire x 100

2) Taux d'achèvement des diapositives de l'histoire

Cette métrique vous indique le pourcentage de téléspectateurs qui regardent toute la longueur de la diapositive.

Taux d'achèvement des diapositives = nombre d'impressions - nombre de sorties / impressions

Engagement

Vos mesures d' engagement sont ce que vous devriez transformer en un KPI spécifique. Il existe deux façons les plus pratiques de calculer votre engagement sur Instagram.

Méthode 1 :

ER= nombre de commentaires, likes et sauvegardes / nombre de followers

Le taux d'engagement moyen pour la plupart des entreprises se situe entre 3 et 6 %.

Une autre mesure essentielle, et encore plus cruciale, pour estimer votre engagement est le taux d'engagement par portée .

Lecture suggérée : Augmenter organiquement le taux d'engagement d'Instagram en 2022

Avec cette méthode, vous divisez le nombre de likes, de commentaires, de partages et de sauvegardes par votre portée globale. Ce calcul est plus précis car toutes les personnes qui interagissent avec votre contenu ne sont pas vos abonnés.

ERR = réactions (likes + commentaires + partages + sauvegardes) / portée x 100

Votre taux d'engagement par portée peut vous donner une meilleure idée de la performance générale du contenu.

Les autres mesures représentatives de votre engagement sont :

Le taux d'amour vous indique à quel point votre compte est attractif ou aimé et est calculé comme suit :

Taux d'amour = ( j'aime d'un post / nombre d'abonnés) x 100

Ainsi, vous obtiendrez le pourcentage d'amour pour votre compte

Le taux de parole est le taux dit de sociabilité ; en d'autres termes, ce sont des commentaires dans un recalcul de la taille de l'audience. Voici comment vous le trouvez:

Talk Rate = ( tous les commentaires / nombre de followers) x 100

Plus vous obtenez un pourcentage élevé, mieux c'est.

Les autres mesures essentielles pour suivre votre engagement sont les économies (vous indiquent la fidélité de votre public et la valeur de votre contenu) et les partages (vous indiquent à quel point votre contenu est viral).

Trafic du site Web

Pour savoir si votre compte Instagram vous apporte des visiteurs du site, vous devez suivre le trafic du site Web qui provient directement d'Instagram. Pour ce faire, vous pouvez utiliser Google Analytics.

1. Ouvrez le tableau de bord de Google Analytics et accédez à Acquisition.
2. Trouvez Aperçu dans le menu de gauche.
3. Ensuite, faites défiler jusqu'au tableau et cliquez sur Social.
4. Cliquez sur Instagram.

Cela vous montrera un aperçu des utilisateurs, des nouveaux utilisateurs et des sessions sur votre site provenant d'Instagram.

Alternativement, vous pouvez suivre le trafic provenant d'Instagram sur votre site Web avec les UTM dans l'onglet source/support de Google Analytics.

Comment monter en flèche les KPI marketing d'Instagram avec les outils Combin

Combin Growth, un outil de marketing Instagram gratuit, peut vous aider à augmenter certains des KPI que nous avons nommés ci-dessus, à savoir la croissance, l'engagement et la portée des abonnés .

Combin Growth vous permet de rechercher des publics pertinents avec des critères de ciblage étroits, tels que le nombre de likes et de commentaires, la langue et le sexe des utilisateurs, l'activité récente du profil et d'effectuer des recherches par hashtags, emplacement, suivis, abonnés, likers et commentateurs d'un certain Instagram utilisateur, ainsi que des mots-clés bio.

En interagissant avec les utilisateurs que vous avez trouvés sur Combin avec ces critères, vous augmenterez votre ER et votre portée.

L'outil vous permet de trouver et d'interagir avec l'audience de vos concurrents Instagram en interagissant avec les abonnés , les suivis , les commentateurs et les likers des concurrents, contribuant ainsi à accroître votre nombre d'abonnés.

Lorsque vous trouvez le public, triez les résultats de la recherche selon une variété de filtres pour obtenir les résultats les plus pertinents.

Une fois que vous avez trié les résultats de la recherche selon des critères pertinents, vous pouvez commencer à interagir avec eux : aimez leurs publications, suivez-les en masse, commentez leur contenu et visualisez en masse leurs histoires.

Après avoir interagi avec les utilisateurs dans l'application Combin Growth, vous pouvez ensuite suivre son fonctionnement dans l'onglet Analytics .

Avec Combin Scheduler, vous pouvez augmenter le trafic de votre site Web .

Étant donné qu'Instagram ne permet pas à ses utilisateurs d'ajouter des liens cliquables dans les légendes, vous pouvez ajouter un lien personnalisé dans votre bio dès que vous planifiez votre prochaine publication à l'aide de Combin Scheduler .

Avec cette fonctionnalité, vous n'avez pas besoin de perdre votre temps à ajouter le lien manuellement après la publication. Tapez simplement le lien dans le champ sous votre légende, et il apparaîtra automatiquement dans votre biographie lorsque la publication apparaîtra sur Instagram. Changer manuellement le lien dans la biographie chaque fois que vous souhaitez diriger le trafic vers une page Web spécifique peut être intimidant, cette fonction vous aidera donc beaucoup.

Pour ce faire, ouvrez Combin Scheduler, appuyez sur l'onglet Messages et démarrez le processus de planification. Sélectionnez une image, choisissez un emplacement, définissez la date et l'heure, rédigez une légende attrayante avec un CTA et ajoutez un lien vers la page de destination.

L'essentiel

Il existe sûrement de nombreuses autres mesures que vous et votre équipe marketing pourriez trouver pertinentes en termes d'objectifs commerciaux, et c'est normal. Nous voulions simplement vous donner les bases de l'analyse et du suivi des performances d'Instagram. Le marketing est le jeu des chiffres, mais avec un peu de créativité et des outils d'assistance, vous pouvez rapidement maîtriser le marketing Instagram et faire passer vos KPI au niveau supérieur.