Comment utiliser Instagram Live pour battre l'algorithme

Instagram Live est sorti en 2016, peu de temps après la fonctionnalité Stories, son homologue beaucoup plus largement utilisé. Bien qu’ils existent depuis près de quatre ans maintenant, les marques et les influenceurs sont encore un peu confus quant à la manière exacte de l’utiliser.

Une étude récente a révélé que la vidéo en direct continue de dominer les préférences des consommateurs en 2023 et 2024, s'appuyant sur les tendances observées les années précédentes. Les données les plus récentes montrent que 85 % des consommateurs ont regardé plus de vidéos en direct en 2023 qu’en 2022, ce qui indique une demande croissante d’informations mises à jour en temps réel.

De plus, 83 % des clients déclarent préférer regarder la vidéo en direct d'une marque plutôt que de lire un blog, soulignant la tendance vers des méthodes de consommation d'informations plus dynamiques et plus intéressantes. Selon l'enquête, 84 % des clients préfèrent les vidéos en direct des entreprises aux publications statiques sur les réseaux sociaux. Cela signifie que quiconque ne profite pas d’Instagram Live laisse intacte une ressource précieuse (gratuite !).

Comme nous le savons, le nouvel algorithme IG récompense les utilisateurs qui ont des taux d'engagement élevés, et « Going Live » sur IG est un excellent moyen d'augmenter rapidement l'engagement tout en divertissant et en vous connectant avec vos abonnés en temps réel. Cependant, toutes les entreprises et tous les créateurs de contenu ne l’utilisent pas à leur avantage. Explorons comment vous pouvez utiliser efficacement cet outil pour développer davantage votre marque.

Qu’est-ce qu’Instagram Live ?

Instagram Live permet aux utilisateurs de diffuser des vidéos en temps réel, de voir lesquels de leurs abonnés regardent et de permettre aux téléspectateurs de commenter l'activité au fur et à mesure qu'elle se déroule afin que vous puissiez engager un dialogue significatif avec eux. Une fois votre vidéo terminée, vous pouvez voir exactement qui regardait. Instagram Live est similaire aux « Stories » dans la mesure où il s'agit d'une publication vidéo avec une durée de conservation de 24 heures.

Pourquoi aller en live sur Instagram ?

Vous pouvez poser des questions et répondre aux commentaires de vos téléspectateurs en temps réel lorsque vous diffusez en direct. Votre relation avec vos abonnés peut se renforcer grâce à cette réponse rapide.

L'organisation de sessions de questions-réponses en direct peut vous fournir des informations et des informations vitales sur votre public tout en vous aidant à comprendre ses désirs et ses préférences.

Les vidéos en direct vous permettent, à vous ou à votre entreprise, de montrer votre personnalité authentique et intacte, ce qui peut renforcer la crédibilité et la confiance auprès des téléspectateurs.

Dois-je utiliser Instagram Live au lieu de Facebook Live ?

La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser les deux ! La meilleure question est : dans quoi devriez-vous consacrer votre temps et votre énergie ? La réponse est Instagram Live. C'est juste une plateforme plus populaire pour le moment. Des études ont montré qu'Instagram a un taux d'engagement plus élevé que Facebook, avec 3 à 10 % des utilisateurs interagissant avec chaque publication. Twitter a le pourcentage d'utilisateurs engagés le plus faible, soit environ 0,09 %, et Facebook varie mais a tendance à se situer entre Instagram et Twitter.

The Verge, l'un des principaux réseaux d'information technologique, a consacré un article au manque d'engagement des utilisateurs avec les Stories Facebook, citant que le réseau social n'a pas donné aux utilisateurs une raison de publier dessus au lieu d'Instagram ou de Snapchat.

La mise en ligne est un excellent moyen de stimuler rapidement l'engagement, car Instagram a conçu deux façons de promouvoir votre flux.

1. Ils enverront des notifications push à vos abonnés indiquant que vous êtes passé en direct tant que ces abonnés auront leurs notifications push activées.
2. Instagram placera également votre flux au premier plan de la file d'attente des histoires de vos abonnés et apparaîtra avec un anneau rouge autour pour le mettre en évidence. Cela attirera les abonnés dans le flux.

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En quoi Instagram Live est-il différent des Stories et d'IGTV ?

Histoires Instagram :

Instagram Stories est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de publier des vidéos et des photos qui disparaissent après 24 heures. Les utilisateurs peuvent identifier qui a vu leurs histoires, et les téléspectateurs sont encouragés à envoyer des réactions ou des messages ou à partager les histoires qu'ils ont regardées. Il s’agit d’un excellent outil pour les récits plus longs racontés sous forme de courtes séquences vidéo ou d’images fixes. Les utilisateurs peuvent également utiliser cette fonctionnalité pour publier des sondages, poser des questions et y répondre par écrit, et les comptes professionnels et les influenceurs très suivis peuvent utiliser la fonction « glisser vers le haut » pour créer des liens vers des articles ou des sites Web.

IGTV :

IGTV est le petit dernier du quartier. Pour accéder à IGTV, les utilisateurs peuvent cliquer sur la petite icône TV dans le coin supérieur droit de leur écran. IGTV a également été ajouté à la page « Explorer » afin que les utilisateurs puissent trouver les chaînes qu'ils souhaitent regarder.

IGTV a été conçu pour le contenu vidéo de longue durée. Comme votre flux Instagram, les vidéos ne disparaissent pas et les abonnés peuvent laisser des commentaires et des likes. Instagram Live est idéal pour accroître l'engagement, mais IGTV offre de la valeur à votre public fidèle qui est déjà engagé avec votre marque. IGTV est un format plus récent, et les marques et les influenceurs expérimentent encore pour déterminer comment cela fonctionne le mieux pour eux.

Instagram Live est différent d'IGTV dans le sens où il transmet un sentiment d'urgence aux téléspectateurs. Une enquête récente a révélé que les téléspectateurs en direct en ligne veulent ressentir de l'excitation, de l'immédiateté et de la connexion. Ils veulent se sentir informés, impliqués et connectés avec le monde.

Pour résumer, Instagram Live, Stories et IGTV sont tous des outils utiles. La meilleure façon de maximiser votre présence sur les réseaux sociaux est de maîtriser tous ces formats. Taylor Loren, responsable du marketing chez Later, a déclaré que l'algorithme d'Instagram donne la priorité aux profils qui utilisent tous les différents formats. Utilisez donc tous les outils et sachez quand utiliser quel format pour diffuser au mieux votre message sur le marché.

L'analyse de rentabilité d'Instagram Live

Bien qu'Instagram Live soit une fonctionnalité gratuite, le développement de contenu et d'une stratégie pour aborder ce canal de médias sociaux coûte du temps et des ressources. Alors, pourquoi devriez-vous y investir ? Yahoo a constaté que la croissance du visionnage de vidéos en direct augmente rapidement. En fait, il dépasse de 113 % les autres formes de vidéo en ligne. Ils ont également constaté que les publicités vues pendant le contenu en direct génèrent un « engagement émotionnel plus important » de 75 %, et qu'il y a une augmentation de 700 % des émotions positives que les gens ressentent à l'égard des publicités diffusées en direct. Yahoo appelle cela un effet de halo : la probabilité d'achat a augmenté de 77 % et la préférence pour la marque augmente de 481 %.

Vous trouverez ci-dessous une liste des façons dont de nombreuses marques expertes en médias sociaux utilisent Instagram Live.

1. Présentez vos nouveaux produits :

Vous souhaitez montrer à vos consommateurs la meilleure façon d’utiliser votre nouveau produit ? Ou susciter l’enthousiasme autour du lancement d’un nouveau produit ? Plus personne ne veut lire un manuel d’instructions. C'est un excellent moyen de présenter ce que fait votre nouveau produit et comment en tirer le meilleur parti dans un forum amusant et passionnant.

2. Commentaires sur les produits en développement

Les commentaires des clients sont un outil important lorsque vous façonnez vos produits. Utilisez cet outil pour recueillir les commentaires de vos abonnés sur ce qu'ils souhaitent voir de vous. Vous n'êtes pas obligé de dévoiler la « sauce secrète » lorsque vous leur demandez leur avis. Mais les gens aiment que leur voix soit entendue, et vous pouvez repartir avec des informations inestimables à rapporter à votre équipe.

3. Communiquer des annonces importantes

Changer de PDG ? Vous venez de réaliser une fusion ? Vous proposez un nouveau service ? Changer de lieu ? Instagram Live est un excellent moyen de partager ces informations. Un flux en direct rend l'annonce plus importante que la simple publication d'une histoire, et permet aux consommateurs d'exprimer leurs inquiétudes, leur confusion ou de présenter leurs félicitations en temps réel.

4. Répondez aux questions des clients

C'est maintenant votre chance de fournir un excellent service client. Supprimez les intermédiaires que sont les e-mails et les téléphones et fournissez à vos clients les réponses dont ils ont besoin, dès que possible. Des solutions rapides et faciles à leurs problèmes les garderont fidèles à votre marque pour les années à venir.

5. Générer des prospects

À la fin de votre session, vous verrez le nombre de personnes qui ont participé au flux en direct, ainsi que leurs noms d'utilisateur. Gardez une trace de qui a participé. Demandez également à quelqu'un de noter quels utilisateurs interagissent pendant le chat et quelles sont leurs préoccupations. Si des utilisateurs regardent votre flux et ont des questions ou des préoccupations concernant le produit, contactez-les ensuite. Quelqu'un a-t-il regardé la diffusion en direct mais ne vous suit pas ? Suivez-les d'abord, envoyez-leur un message et dites merci d'avoir regardé votre émission. En d'autres termes, soyez proactif – et vous pourrez transformer ces « indifférents » en clients.

6. Visites « dans les coulisses »

Livestream.com a constaté que 87 % du public souhaite obtenir du contenu « en coulisses » et est prêt à regarder les chaînes de médias sociaux sur la télévision traditionnelle pour y accéder. Au cours de la Fashion Week de New York, de nombreux créateurs ont utilisé leurs flux en direct pour montrer des images exclusives « derrière le podium » afin de maintenir l'engagement et l'enthousiasme de leurs abonnés quant à leurs offres sur les podiums. Cette technique peut également être appliquée aux bureaux montrant des employés heureux et innovants au travail, ou à un assemblage de lignes de production.

Idées Instagram Live pour les influenceurs

Les influenceurs dépendent de leur personnalité et de leur style de vie pour promouvoir leur marque. Instagram Live est un espace idéal pour se connecter avec vos abonnés et ajouter cette touche personnelle pour qu'ils restent investis en vous. Voici quelques façons dont les influenceurs à succès utilisent Instagram Live :

1. Incluez des abonnés dans votre routine quotidienne

L'authenticité est ce que les abonnés recherchent chez un influenceur. Être perçu comme « faux » ou « mis en scène » amène votre public à se sentir moins investi en vous. Les influenceurs à succès emmèneront leurs abonnés avec eux pendant qu'ils préparent le dîner, se maquillent « de tous les jours » ou courent à l'épicerie. La politicienne américaine Alexandria Ocasio-Cortez brûle les réseaux sociaux et fait la une des journaux avec ses tutoriels de cuisine et sa routine de soins de la peau.

2. S'engager, s'engager, s'engager

Instagram Live vous donne le pouvoir de répondre directement à vos abonnés. De nombreux influenceurs utilisent cet espace pour répondre aux questions de leurs abonnés sur leur vie, ou comment devenir eux-mêmes influenceurs, etc. Amusez-vous avec ! Parlez à vos abonnés et montrez que vous vous souciez d'eux autant qu'ils se soucient de vous. Peut-être même renverser la situation et leur poser les questions. La blogueuse lifestyle Lauryn Evarts Bosstick, de The Skinny Confidential, est particulièrement douée pour interagir avec ses abonnés, qui la suivront sur les plateformes multimédias. Lauryn a également un podcast à succès et est une auteure publiée.

3. Génération de contenu

Soyons réalistes, les influenceurs de toutes les plateformes doivent produire une tonne de contenu pour fidéliser leur audience. Utilisez cet espace pour découvrir ce que vos abonnés veulent regarder/apprendre/lire, et utilisez-le pour créer votre prochaine publication virale. Le fardeau ne doit pas nécessairement reposer uniquement sur vous ! Écoutez votre public et donnez-lui ce qu'il veut.

4. Couverture des événements

Emmenez vos abonnés avec vous lorsque vous assistez à des événements de mode, foulez un tapis rouge et bien plus encore ! Si votre style de vie est ambitieux, assurez-vous d’inclure les éléments glamour. De nombreux influenceurs concluent également des accords avec des marques via des événements de diffusion en direct sponsorisés par la marque.

Mise en route : préparation de la mise en ligne

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles à prendre en compte lorsque vous préparez votre diffusion en direct :

1. Définissez votre intention pour votre diffusion en direct

Voulez-vous organiser une séance de questions-réponses ? Voulez-vous présenter un nouveau produit que vous lancez ? Déterminez ce que vous voulez accomplir avec ce flux.

2. Trouvez l'avantage pour votre spectateur

Comment votre diffusion en direct ajoutera-t-elle de la valeur à la journée de vos téléspectateurs ? Si vous voulez que les gens se connectent, vous devez faire en sorte que cela en vaille la peine, sinon ils ne reviendront pas. Si vous parvenez à vous le communiquer, vous avez plus de chances de le transmettre avec succès à vos téléspectateurs.

3. Cartographiez votre contenu pour votre diffusion en direct

Écrivez un scénario, accompagné des notes du réalisateur. Ceci est particulièrement utile si plusieurs personnes sont impliquées dans le flux. Pour vous aider, vous pouvez utiliser un outil de minuterie de script et cela vous aidera à estimer votre temps de lecture pour votre vidéo. 67 % des consommateurs déclarent que la qualité est le facteur le plus important lorsqu'ils regardent une diffusion en direct, alors assurez-vous que votre contenu est pertinent.

4. Répétez !

Faites quelques « répétitions générales » avant de commencer la diffusion pour vous assurer que vous êtes à l'aise avec le contenu et que vous pouvez le diffuser de manière naturelle et cohérente.

5. Promouvoir, promouvoir, promouvoir !

La promotion de votre diffusion en direct est très importante. Publiez sur tous vos réseaux sociaux avant de démarrer votre diffusion en direct. Affichez l'heure et la date quelques jours avant dans vos histoires, publiez la veille sur votre timeline, envoyez un e-mail et faites une promotion croisée sur vos autres réseaux sociaux. Assurez-vous que votre public sait quand le flux a lieu, afin que vos abonnés les plus dévoués ne le manquent pas.

Conseil de pro : vous devez disposer d’une connexion Internet solide et stable. N'essayez pas de filmer une vidéo en direct si votre connexion Internet est fragile, ce serait un désastre flou.

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Premiers pas : comment utiliser Instagram Live

Faites glisser votre doigt vers la droite pour accéder à votre caméra sur IG. Faites défiler vers le bas de l’écran jusqu’à ce que le bouton « Go Live » soit mis en surbrillance à l’écran. IG vous montrera également combien de vos abonnés sont en ligne en ce moment. Si très peu de vos abonnés sont en ligne, il serait peut-être préférable de réessayer à un moment de la journée plus actif pour vos abonnés.

Comment ajouter une autre personne à votre flux en direct Instagram ?

Il est simple d'inclure une autre personne dans votre diffusion Instagram Live, ce qui augmente l'engagement et l'implication de la diffusion. Commencez par lancer l’application Instagram, puis glissez vers la droite pour utiliser l’appareil photo.

• Pour démarrer votre diffusion en direct, sélectionnez l'option « En direct » située en bas de l'écran et appuyez sur le bouton cercle.
• Lorsque vous passez en direct, le bas de l'écran affichera une icône avec deux sourires souriants. Pour obtenir une liste des personnes qui regardent actuellement votre diffusion en direct, appuyez sur ce symbole.
• Une fois que vous avez choisi le spectateur à inviter, une invitation à rejoindre votre session en direct lui sera envoyée. Leur film sera diffusé côte à côte avec le vôtre sur écran partagé s’ils sont d’accord.

Vous pouvez communiquer en temps réel avec votre visiteur et les téléspectateurs lors de la diffusion en direct. Cet outil est très utile pour le développement de contenu de groupe, les sessions de questions-réponses et les entretiens. Il vous suffit d'appuyer sur le « X » sur le flux vidéo de l'invité pour le supprimer à tout moment. Cette fonctionnalité facilite l'engagement avec votre public et lui offre une expérience plus profonde et plus participative en permettant des sessions en direct dynamiques et engageantes.

Conseil de pro : faites des recherches pour déterminer quand VOS abonnés sont plus susceptibles d'être en ligne. Si vous disposez d'un compte professionnel, consultez vos informations IG pour savoir quand votre audience est la plus active. Si vous n'avez pas de compte professionnel, il existe des données qui indiquent aux marques quelles sont les meilleures heures pour publier, mais ces données ne prennent pas en compte vos abonnés personnels. Enregistrez-vous pendant la semaine et suivez les moments où vos abonnés sont les plus actifs. Ou utilisez un outil tel que Plus tard pour trouver les meilleurs moments pour publier.

Contrairement à une histoire, il n’est pas possible d’arrêter, de supprimer et de recommencer. Dès que vous passez en « Live », votre profil apparaîtra à vos abonnés avec un anneau rouge autour, ainsi que le mot « Live » en dessous. Si un abonné a activé ses alertes, il peut même recevoir une notification push indiquant que vous diffusez en direct. Il n'y a pas de refonte !

Astuce de pro : Si vous souhaitez ajouter un filtre, cliquez sur le bouton emoji ou sur l'icône de la caméra frontale.

Pendant que vous diffusez, vous verrez les noms d’utilisateur apparaître en bas à gauche de votre écran. Ce sont les noms des utilisateurs qui regardent votre flux.

Astuce de pro : N'hésitez pas à leur faire signe (bouton en bas à droite) pour les accueillir dans le chat !

Au fur et à mesure que votre vidéo en direct se poursuit, vous verrez les commentaires de vos abonnés sur votre flux apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran. Lorsque vous êtes prêt à mettre fin à la diffusion en direct, appuyez sur le bouton « Fin » sur votre écran. Assurez-vous que votre flux dure moins de 60 minutes. La plateforme ne vous permettra pas de diffuser plus d'une heure.

Au début d’Instagram Live, votre diffusion en direct disparaissait dès que vous aviez fini d’enregistrer. Cependant, en juin 2017, IG a rendu possible la sauvegarde de vos diffusions en direct jusqu'à 24 heures, tout comme une « Story » normale. Faites-le en appuyant simplement sur le bouton « Partager » après avoir terminé votre vidéo, puis célébrez votre première diffusion en direct !

Astuce de pro : Enregistrez votre vidéo après le tournage. Vous pouvez réutiliser votre vidéo sur d'autres plates-formes si vous n'oubliez pas d'appuyer sur le bouton « Enregistrer » une fois que vous avez terminé. Cela peut également être utile pour revenir en arrière et examiner les commentaires que vous avez reçus pendant la vidéo elle-même.

Quelle doit être la durée de ma diffusion en direct ?

Facebook recommande de passer en direct pendant au moins 10 minutes à chaque fois. Le raisonnement est que cela donne aux gens plus de temps pour découvrir que vous diffusez, rejoindre le flux et partager avec des amis. Vous pouvez rester en direct sur Instagram pendant une heure maximum, alors planifiez en conséquence.

À quelle fréquence dois-je « passer en direct » ?

Vous devez diffuser en direct de manière cohérente. Cependant, vous ne devez également diffuser en direct que lorsque vous avez quelque chose de précieux à partager avec votre public.

Gourous du direct Instagram

Voici quelques exemples de marques et d’influenceurs maîtrisant l’art de la fonctionnalité Live. Consultez leurs streams pour vous inspirer.

Séphora

Sephora tue le jeu IG Live. Ils utilisent la fonctionnalité en direct pour interviewer des créateurs de beauté, des influenceurs, couvrir des événements, prévisualiser les dernières offres de produits et faire des démonstrations. Ils sont en phase avec le type de contenu qui intéresse leur public et savent comment le leur proposer au mieux.

À retenir : connaissez votre public et alignez votre stratégie de contenu sur ses besoins, pas sur les vôtres.

Starbucks

Starbucks est une marque très connue, très présente sur les réseaux sociaux. L'image ci-dessus a été partagée sur les comptes de réseaux sociaux de Starbucks pour promouvoir leur diffusion en direct sur Instagram plus tard dans la journée. La diffusion en direct sur Instagram couvrait l'inauguration d'un nouveau Starbucks à Mumbai.

Clé à retenir n°1 : faites la promotion de vos diffusions en direct avant de passer en direct ! Même une grande marque comme Starbucks sait qu’elle doit faire connaître le flux au préalable.

Clé à retenir n°2 : utilisez votre diffusion en direct pour diffuser des annonces importantes, telles que l'inauguration officielle d'un nouvel emplacement. Si les clients ne savent pas que le nouveau magasin existe, ils ne peuvent pas y dépenser leur argent.

À retenir n°3 : diffusez toujours les événements en direct ! Un utilisateur de Starbucks en Amérique n'assistera pas à une grande ouverture à Mumbai, mais il peut avoir l'impression d'être là lorsqu'il regarde la diffusion en direct, approfondissant ainsi sa relation avec la marque Starbucks.

Ilana Glazer, actrice

La star, écrivain et réalisatrice de Broad City de Comedy Central utilise fréquemment Instagram Live pour montrer le processus créatif derrière son émission télévisée à succès. Vous pouvez la retrouver avec sa co-créatrice, Abbi Jacobson, en train de s'amuser et de réfléchir sur son fil. Montrer le processus créatif « dans les coulisses » aide leurs fans à sentir qu'ils entretiennent une relation plus intime avec les créateurs et sont donc plus investis dans les personnages. Glazer sait également que ses fans suivront ses autres projets, alors que Broad City diffuse sa dernière saison.

À retenir : utilisez des images « en coulisses » pour créer une intimité avec vos abonnés.

Jaclyn Hill, blogueuse beauté

Jaclyn Hill est principalement connue pour ses tutoriels de maquillage sur Youtube. Ces tutoriels ont donné lieu à des partenariats avec de grandes marques de beauté et ont fait d'elle l'une des influenceuses les plus performantes de la dernière décennie. Le maquillage et la mode sont des sujets qui correspondent bien à la plateforme Instagram, et parler en direct de ses derniers produits préférés et de la façon de les utiliser est toujours un succès auprès de ses fans. Elle utilise également son flux en direct comme un appel à l'action, pour s'assurer que les téléspectateurs se rendent sur Youtube pour regarder son dernier vlog.

Clé à retenir n°1 : Offrez de la valeur à vos téléspectateurs. Hill offre à ses téléspectateurs un avantage tangible, comme un nouveau maquillage. Pensez à la valeur que vous offrez à vos téléspectateurs dans votre diffusion en direct.

Clé à retenir n°2 : n'ayez pas peur d'utiliser votre diffusion en direct pour promouvoir votre CTA. Assurez-vous simplement d’avoir d’abord offert un avantage à vos abonnés.