Comment trouver un ambassadeur de marque sur Instagram ? Un guide du débutant

Un ambassadeur de marque n'est pas la même chose qu'un influenceur qui est payé pour une campagne de promotion à court terme. Un ambassadeur de marque est une voix indépendante qui aime tellement votre marque qu'elle est prête à faire passer le mot à son public.

Dans cet article, vous découvrirez comment choisir et trouver un ambassadeur de marque sur Instagram.

Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque et pourquoi votre marque en a-t-elle besoin ?

Influenceurs, créateurs, célébrités et même vos clients réguliers peuvent devenir les ambassadeurs de votre marque.

Mais la principale différence entre une campagne de marketing d'influence et le recrutement d'ambassadeurs de marque est que les ambassadeurs sont prêts à devenir le visage de votre marque , pas seulement à publier quelques histoires sur votre produit, à être payés, puis à l'oublier.

Les ambassadeurs de la marque partagent les mêmes valeurs que votre marque, ils promeuvent ces valeurs auprès de leur public et ils aiment votre marque.

Pourquoi faire équipe avec un ambassadeur de marque ?

Ce n'est pas une nécessité ou une règle pour recruter des défenseurs de la marque. Si vous êtes à l'aise avec le marketing d'influence conventionnel, c'est très bien. À vrai dire, aucune entreprise n'a même besoin d'ambassadeurs de marque.

Mais laissez-moi vous expliquer en quoi les ambassadeurs de marque peuvent vous aider :

1. Ils augmentent la notoriété de votre marque.

Si le défenseur de votre marque est une célébrité, un influenceur ou un créateur avec un public important, il peut considérablement augmenter la notoriété de votre marque. Et ainsi…

2. Ils améliorent le trafic de votre site Web.

Plus les acheteurs cibles connaissent votre marque, plus vous obtenez de trafic sur le site Web de votre entreprise. Une idée clé ici : le public d'un ambassadeur de marque doit être votre public cible .

3. Ils augmentent les conversions, les prospects et les ventes.

Une fois que le public cible a visité votre site Web, il est probable qu'il aimerait en savoir plus sur votre produit - testez un essai gratuit, obtenez quelque chose que vous proposez gratuitement ou achetez simplement votre produit immédiatement. N'est-ce pas ce que vous recherchez ?

4. Ils vous offrent leur public fidèle.

Leur public devient le vôtre par défaut lorsque vous commencez à vous associer.

Que font exactement les ambassadeurs de la marque ?

Ils font la promotion de votre marque sans la pousser. Le tout dans le choix d'un ambassadeur de marque est de choisir une personne qui ressemble de manière cohérente au visage de votre marque. Par exemple, si votre entreprise est bancaire, des célébrités comme Ronaldo ne sont probablement pas le meilleur choix.

Les ambassadeurs de la marque diffusent la philosophie et les valeurs de votre marque sur les réseaux sociaux, leur site Web (le cas échéant), les événements en direct, le réseautage, etc.

Vous devez partager le message de votre marque avec votre ambassadeur, des informations privilégiées sur votre marque et toute autre information qui l'aide à comprendre votre entreprise. Mais nous en reparlerons un peu plus tard.

Comment trouver un ambassadeur de marque sur Instagram ?

Vous voyez donc les avantages de travailler avec un ambassadeur de marque, et maintenant vous voulez en trouver. Comment? Il existe plusieurs façons.

• Recherche Instagram

Dans cet article, nous parlons spécifiquement d'Instagram, mais les conseils que je vais vous donner sont valables pour tous les réseaux sociaux.

La recherche Instagram fonctionne mal, mais vous pouvez toujours l'utiliser. Par exemple, vous pouvez effectuer une recherche par hashtags spécifiques - vos hashtags de marque si vous avez des balises pertinentes associées à votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser l'onglet Tagged sur Instagram, voir qui vous a mentionné, puis republier ces publications sur votre page avec Combin Scheduler. Ensuite, vous touchez ces utilisateurs, qu'il s'agisse de vos clients ou de célèbres blogueurs Instagram.

Votre objectif est de trouver des personnes qui aiment votre marque et partagent volontairement des commentaires positifs sur vos produits.

Mais cette méthode est chronophage et décourageante.

• Croissance combinée

Des outils spéciaux comme Combin Growth avec une fonction de recherche avancée sont conçus pour rationaliser le processus d'exploration. Avec l'application, vous pouvez rechercher vos ambassadeurs potentiels de la marque par plusieurs hashtags, lieux et likes/commentaires pertinents sous leurs publications.

Et vous pouvez également trouver les plus pertinents pour vous en triant les résultats en fonction de l'urgence des publications.

Imaginons que vous êtes un créateur de mode de Londres et que vous devez trouver un ambassadeur local pour votre marque. Voici les paramètres que vous pouvez définir pour cette recherche :

Vous pouvez également choisir des filtres avancés tels que le sexe, la langue, l'activité et le nombre d'abonnés/suivis.

Voici les résultats de notre recherche. Vous pouvez maintenant les contacter sur Instagram et leur proposer de devenir l'ambassadeur de votre marque. Après une analyse approfondie de leur audience, de leur positionnement, de leur réputation et des statistiques de leurs pages, bien sûr.

• Analyse de vos clients/abonnés actuels

Ouvrez plusieurs comptes Instagram aléatoires de vos abonnés et voyez qui ils suivent. Cela vous donnera une idée de ce qui intéresse votre public.

• Formulaire de candidature sur votre site web

Pas précisément un moyen de trouver des ambassadeurs de marque sur Instagram, mais un moyen de les trouver en général. Si le trafic de votre site Web est suffisamment élevé, vous pouvez l'utiliser pour recruter les défenseurs de votre marque en créant un formulaire de candidature.

Outre les questions génériques, vous pouvez également leur demander pourquoi ils aiment votre marque, s'ils sont prêts à en faire la promotion sur les réseaux sociaux, les événements en direct, etc.

• Outils spécialisés

Le marché offre de nombreux outils qui aident les entrepreneurs à trouver les ambassadeurs et influenceurs de marque pertinents. Brandbassador, Influencer Marketing Hub ou Influence.com ne sont que quelques exemples.

Comment développer un programme d'ambassadeur de marque ?

Vous avez donc trouvé votre ambassadeur de marque idéal. Et après? Définissez toutes vos conditions de collaboration, verbalement ou dans un contrat écrit.

Vous devez inclure dans votre accord ce qui suit :

• Vos objectifs.

Expliquez pourquoi vous avez besoin d'un ambassadeur de marque et ce que cela signifie d'être votre ambassadeur de marque. Ici, vous pouvez énumérer les responsabilités du défenseur de la marque - quels canaux il doit utiliser pour promouvoir votre marque, à quelle fréquence il doit publier vos publications liées à la marque, à quels événements il doit assister ou organiser, etc.

• Votre message et vos valeurs.

Définissez clairement la philosophie de votre marque et exprimez comment vous souhaitez que celle-ci soit transmise par l'ambassadeur sur Instagram : publications, histoires, hashtags de marque, événements en direct, ateliers en ligne ou toute autre forme de promotion.

• Système de motivation.

Définissez ce que vous offrirez aux ambassadeurs de votre marque : de l'argent, des produits gratuits, des remises sur certains de vos produits haut de gamme, la possibilité de devenir grossiste ou toute autre chose.

Il est important de savoir ce que l'ambassadeur attend de la collaboration.

Tous ne sont pas intéressés par l'argent - pour certains, c'est la croissance professionnelle ou personnelle, pour d'autres - la croissance de leurs réseaux sociaux, et pour certains - même la capacité d'appartenir à quelque chose d'important.

Donc, si vous n'avez pas réfléchi au système de motivation, vous devez parler à votre ambassadeur de marque et déterminer ce qu'il veut.

• Définissez des KPI.

N'oubliez pas que votre principal objectif commercial est de vendre. La notoriété de la marque, le trafic important sur le site Web et de nombreux abonnés Instagram sont agréables, bien sûr, mais cela ne signifie rien si vous obtenez moins de ventes que prévu.

Naturellement, votre ambassadeur de marque ne peut pas vous garantir un boom des ventes instantané, pas plus que vos spécialistes du marketing ou les responsables des médias sociaux, mais cela ne signifie pas qu'ils n'ont pas besoin d'assumer leurs responsabilités.

Définissez des KPI comme le montant mensuel des ventes, le pourcentage de prospects que vous souhaitez obtenir de la campagne d'un ambassadeur spécifique, etc. Et n'oubliez pas de définir un paramètre de suivi (UTM, code promo exclusif, etc.) pour comprendre d'où vient le trafic.

Vous devrez également contrôler la performance du contenu de l'ambassadeur. Demandez les statistiques de chaque publication promotionnelle - la portée, le taux d'engagement et le taux d'engagement par portée sont les plus importants.

• Directives de contenu.

Votre ambassadeur de marque, qu'il s'agisse d'un influenceur, d'un créateur Instagram populaire ou d'une célébrité, connaît son public mieux que vous, il est donc essentiel de définir quelques lignes directrices sur la manière dont il peut promouvoir votre marque. Néanmoins, ne proposez pas de script qu'ils doivent suivre strictement.

La vente à emporter

Le recrutement d'un ambassadeur de marque est un moyen de promotion exploitable et prometteur que vous devriez envisager. Les gens font confiance à leurs célébrités et créateurs préférés.

Pourtant, il est compliqué de choisir une personne pertinente pour ce rôle. Vous devez faire attention à leur audience, leur réputation, leurs valeurs, leur personnalité et les statistiques de leur page Instagram.

Comme il s'agit d'une véritable coopération commerciale, il est préférable de formaliser votre relation et de mettre en place un accord où toutes les conditions sont clairement énoncées.

N'ayez pas peur d'expérimenter ! Si vous construisez correctement la stratégie, même les idées les plus audacieuses peuvent donner des résultats inattendus.

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