À propos de la centrale de recrutement

Recruitment Central, qui fête maintenant ses 20 ans, n'est pas né d'un grand projet mais par hasard. Sandra Karamitelios, forte de sept années d'expérience dans le recrutement, s'est lancée dans cette aventure à la suggestion d'une amie. Ce qui a commencé comme une idée fortuite s'est transformé en une agence de recrutement dynamique, spécialisée dans le marché de l'assistance aux opérations commerciales, couvrant divers domaines allant de la gestion au marketing, en passant par les ventes, l'assistance, la comptabilité et l'administration.

Le succès de Recruitment Central peut être attribué à son approche personnalisée du recrutement. Trois niveaux distincts façonnent leurs offres : les placements temporaires, la prise en charge des sous-traitants pour des missions hebdomadaires ; le recrutement permanent, privilégiant les placements clients à long terme ; et les placements d'entrepreneurs, facilitant les contrats de six à douze mois. Cette approche globale garantit un large éventail d'options pour les clients et les candidats.

Nom de l'entreprise : Centrale de recrutement

Nom : Sandra Karamitelios

URL de la société : www.recruitmentcentral.com.au

Lieu : Brisbane, Australie

Titre : Réalisateur

URL Linkedin : https://www.linkedin.com/in/sandrakaramitelios/

Le défi : la quête de la personnalisation et de la sensibilisation ciblée

Dans le domaine du recrutement, gérer de grandes quantités de données est une nécessité. Cependant, la saisie de données peut souvent être une tâche fastidieuse et chronophage, susceptible d'erreur humaine. Sandra rappelle les défis posés par les anciens systèmes et la complexité de la saisie manuelle des données. Au fur et à mesure que l'agence grandissait, les limites de leurs systèmes existants sont devenues apparentes. Le besoin d'une solution CRM efficace et conviviale est devenu primordial pour rationaliser la gestion des données et améliorer l'ensemble des opérations.

La saisie manuelle des données était un défi pour Recruitment Central, tout comme la sensibilisation personnalisée.À une époque d'expériences personnalisées, Sandra note que la communication générique ne parvient pas à faire une impression durable. Recruitment Central reconnaît l'importance d'adapter les interactions aux besoins et aux préférences de chaque client. Cependant, atteindre ce niveau de personnalisation à grande échelle peut être une tâche ardue. Sandra parle dudéfi de segmenter efficacement et d'atteindre différents groupes de clients avec un contenu pertinent et engageant .

L'industrie du recrutement est extrêmement concurrentielle, les agences se disputant l'attention des clients et des candidats. Pour garder une longueur d'avance, il est crucial de maintenir une communication cohérente.Sandra reconnaît le juste équilibre entre l'établissement de relations durables et le fait de ne pas submerger les clients avec une communication constante. La recherche d'une présence cohérente mais discrète reste un défi que Recruitment Central relève activement.

« Ce que j'apprécie le plus, ce sont les notes et les dates de suivi.En utilisant des flux de travail, je suis en mesure de maintenir un programme de contact structuré, garantissant un engagement cohérent.De plus, je trouve cela particulièrement bénéfique pour superviser mes placements, car je surveille les étapes essentielles telles que la date de début, le premier mois, le sixième mois et la note annuelle. »

Craquer le code de l'engagement des candidats
via les messages de groupe

L'un des principaux objectifs de Sandra était de rester en contact et de dialoguer avec les clients et les candidats. Le voyage de Sandra a commencé avec la réalisation qu'une newsletter bien conçue pouvait changer la donne. L'attrait de la messagerie de groupe, associé aux capacités de suivi de Nimble, offrait la promesse de mesures perspicaces. La possibilité d'évaluer l'impact de la newsletter, des taux d'ouverture aux liens cliqués, a fourni des données tangibles pour comprendre le comportement des destinataires. À l'aide du système de suivi des messages de groupe,Sandra a pu noter les commentaires et les mesures pour optimiser sa newsletter, ce qui a entraîné un taux d'ouverture de 85 % .

"J'ai pu voir les personnes qui avaient ouvert le message, puis les personnes qui l'avaient littéralement supprimé, et grâce au suivi de ces mesures et à la prise en compte des commentaires, notre engagement a augmenté à cause de cela.Nous avons maintenant un taux de délivrabilité de 100 % et un taux d'ouverture de 85 %.

L'astuce de Recruitment Central pour ce taux d'ouverture impressionnant est la messagerie personnalisée. Sandra note que la création de messages personnalisés qui incluent des segments de contact et des balises de fusion pour les messages de groupe. Sandra utilise des champs et des segments personnalisés pour les anniversaires de travail, les anniversaires et les bilans de santé mensuels, de sorte qu'elle est toujours en contact avec les candidats .

Cela permet à Sandra de savoir exactement qui et quand contacter, et avec l'aide du suivi des métriques,comment envoyer efficacement des messages aux candidats .Elle note que l'ajout d'informations importantes à la fiche de contact facilite l'envoi de messages de groupe. Elle explique que l'ajout de balises, l'ajout de leur anniversaire et les anniversaires de travail à la carte lui permettent d'envoyer facilement un message à la liste ciblée.

"J'utilise des balises pour la segmentation.Nous avons différents segments comme la newsletter, l'industrie et les préférences de produits afin que je puisse facilement filtrer et cibler des groupes spécifiques.Le système de balises aide à gérer et à rationaliser notre communication. »

Pourquoi Nimble convient parfaitement aux recruteurs

Dans un domaine où l'établissement et l'entretien de relations constituent la pierre angulaire du succès, apparaît comme un catalyseur dynamique. Les expériences de Recruitment Central montrent comment l'intégration transparente de la communication personnalisée garantit que chaque interaction est adaptée aux préférences du destinataire. Ceniveau de personnalisation nourrit non seulement des liens plus forts, mais contribue également à un engagement accru et à une fidélité à long terme .Le parcours de Sandra atteste que cela ne se limite pas à un seul modèle de recrutement ; ses diverses fonctionnalités permettent aux recruteurs de tous les créneaux d'orchestrer les connexions qui comptent.

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