Pourquoi devriez-vous automatiser votre infrastructure informatique ?

L'automatisation de l'infrastructure aide à résoudre les complexités de la mise à l'échelle des opérations commerciales.

« Devriez-vous automatiser votre infrastructure informatique ? Pour répondre à cette question, demandez à votre équipe informatique si elle dispose de suffisamment de temps pour planifier l'installation d'une plate-forme technologique avancée. Si leur réponse est non, alors il est probablement temps de se transformer.

Habituellement, votre équipe informatique a plus de travail qu'elle ne peut en gérer. Les tâches opérationnelles telles que la maintenance de routine et la réponse aux pannes et aux incidents occupent la majeure partie de la capacité de l'équipe informatique. Cela leur laisse peu de marge de manœuvre pour transformer ou automatiser l'infrastructure héritée, l'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises prennent du retard par rapport à leurs homologues du secteur.

En automatisant l'infrastructure informatique, vous pouvez éliminer les tâches ou processus manuels répétitifs pour libérer la capacité de votre personnel informatique et réduire les risques d'erreur humaine.

Si vous êtes un responsable de l'infrastructure et des opérations (I&O) ou un responsable informatique responsable de la modernisation de l'infrastructure héritée et de l'amélioration de l'efficacité des processus métier grâce à l'automatisation, cet article est pour vous. Lisez la suite pour comprendre ce qu'est l'automatisation de l'infrastructure informatique et pourquoi elle est importante pour les opérations de votre entreprise.

Pourquoi devriez-vous adopter l'automatisation de l'infrastructure informatique ?

L'automatisation de l'infrastructure informatique améliore la façon dont votre entreprise fonctionne et accomplit les tâches. C'est la raison pour laquelle plus de 70 % des entreprises devraient mettre en œuvre l'automatisation de l'infrastructure d'ici 2025, selon une étude de Gartner (contenu complet disponible pour les clients de Gartner).

1. Réduire les erreurs humaines

Les erreurs humaines ont coûté des milliards de dollars aux entreprises. Les erreurs peuvent être accidentelles, et même si les employés travaillent dur pour les éviter, quelques-unes peuvent encore passer entre les mailles du filet.

Le fait d'avoir un flux de travail automatisé dans votre infrastructure informatique limite la possibilité de telles erreurs en réduisant l'interaction humaine avec des tâches telles que l'allocation de serveurs pour le traitement des données. Cela améliore non seulement la qualité du travail, mais vous permet également de vous concentrer sur le développement et l'innovation de base au lieu de rectifier les erreurs.

Selon une étude de Gartner, les services financiers, par exemple, peuvent épargner à leurs équipes 25 000 heures de retouches évitables causées par des erreurs humaines en mettant en œuvre un flux de travail automatisé tel que l'automatisation robotique des processus (RPA) dans leurs processus de reporting financier.

2. Gagnez du temps et concentrez-vous sur des initiatives à forte valeur ajoutée

Il est important d'identifier des solutions qui améliorent les processus de travail et augmentent l'efficacité pour aider votre entreprise à innover et à accélérer sa croissance. Cela vous oblige à surveiller de près l'état de l'infrastructure et des opérations informatiques, à identifier les défis tels que les pannes du système et à mettre en œuvre des solutions technologiques pour poursuivre le travail.

Cependant, la répétition constante de telles tâches peut gruger une grande partie de votre temps, qui peut plutôt être utilisé pour de nouveaux développements qui ajoutent de la valeur commerciale. Disposer d'un outil d'automatisation de l'infrastructure élimine ces tâches répétitives et vous permet de vous concentrer sur des idées innovantes et avant-gardistes qui donnent à votre entreprise un avantage concurrentiel.

3. Évoluer avec l'évolution des besoins de l'entreprise

L'élimination du travail manuel n'est qu'un aspect de l'automatisation de votre infrastructure technologique. Cela permet non seulement de réduire les tâches fastidieuses et les erreurs humaines, mais également d'identifier de nouvelles opportunités de croissance pour votre entreprise. Les approches intelligentes de l'automatisation de l'infrastructure, telles que la RPA, permettent aux composants de votre infrastructure d'apprendre, de s'adapter et d'évoluer avec le temps.

Grâce à l'automatisation, les composants de l'infrastructure informatique communiquent entre eux et modifient ou ajustent les processus de travail pour obtenir les résultats souhaités. Le changement peut être un simple changement dans l'ordre des tâches dans le flux de travail quotidien ou un changement dans la façon dont une solution technologique est utilisée pour accomplir des tâches. Les composants d'infrastructure apprennent des changements introduits et les adoptent pour les travaux futurs, évoluant ainsi eux-mêmes en fonction des besoins de l'entreprise.

4. Assurer la prestation continue des services aux employés

Le provisionnement et le déploiement rapides et fiables de l'infrastructure, c'est-à-dire l'attribution des tâches aux différents composants de l'infrastructure, sont essentiels, en particulier lorsque vous travaillez dans un environnement numérique ou cloud. Il aide votre infrastructure informatique à maintenir une prestation de services continue pour garantir que les employés accomplissent les tâches quotidiennes sans aucun problème.

Un outil d'automatisation permet aux composants de l'infrastructure informatique de se connecter à l'aide de codes, c'est-à-dire une intégration continue. Il aligne rapidement les composants avec les tâches pertinentes, identifie les défis dans l'accomplissement de ces tâches et suggère des solutions pour relever les défis et augmenter l'efficacité opérationnelle. Cela améliore le flux de travail global, qui se traduit à son tour par la fourniture continue de services informatiques, sans aucun temps d'arrêt, pour les employés.

L'automatisation de l'infrastructure est-elle toujours bonne ?

L'automatisation est essentielle pour que votre entreprise augmente la productivité, simplifie les flux de travail et améliore la sécurité. Cependant, vous devez examiner attentivement ses avantages et ses meilleures pratiques pour obtenir les résultats souhaités. Si elle est négligée, l'automatisation peut devenir une affaire commerciale coûteuse. Voici une vidéo qui met en lumière les avantages et les inconvénients de l'automatisation de votre infrastructure informatique.

Quel est votre plat à emporter ?

L'automatisation est un partenaire technologique rentable pour améliorer votre infrastructure informatique. Les processus automatisés permettent aux composants de l'infrastructure d'offrir de meilleurs services technologiques aux employés pour faire leur travail. Vous devez examiner attentivement la valeur que l'automatisation ajoute à votre entreprise en termes de croissance et d'adaptabilité.

Outre les avantages, vous devez également analyser l'attitude des employés à l'égard de l'automatisation des processus de travail. Cela ne devrait en aucun cas les faire se sentir moins importants ou moins sûrs de leur travail. Négliger cet aspect peut entraîner une instabilité au travail car une solution d'automatisation est formidable, mais elle ne peut pas éliminer les interactions humaines.