Histoires de réussite du marketing d'influence de Maybelline et du Club Med

Table des matières
Quatre idées de gestion et de relation d'influence par des experts
#1 : Trouvez des influenceurs de niche qui comprennent et soutiennent vos objectifs commerciaux
#2 : Concevez une expérience unique d'intégration d'influenceurs
#3 : Créez des programmes qui favorisent les relations avec les influenceurs
#4 : Maintenez un contact constant avec vos partenaires influents

C'est un monde de créateurs, et les marques en profitent au maximum. Comment les marques peuvent-elles s'adapter et prospérer face aux changements actuels dans l'industrie du marketing d'influence ?

Nous présentons ici les spécialistes du marketing d'influence Sarah Shaker, Head of Brand Engagement pour Maybelline New York, L'Oréal, et Tiphaine Neveu, Head of Influence, PR, and Social pour répondre à cette question.

Nous avons inclus quatre idées de gestion et de relations avec les influenceurs qui les ont aidés à rendre leurs marques plus attrayantes pour les créateurs.

Si vous êtes un homme d'affaires en herbe qui cherche à développer sa marque dans le monde des médias sociaux et du marketing d'influence, vous ne pouvez pas vous permettre de sauter cet article.

Faites défiler vers le bas pour creuser :

"Notre stratégie d'influence n'est pas une approche unique. L'objectif de la campagne et les créateurs avec lesquels nous travaillons dictent la manière dont nous travaillons avec nos partenaires. » - Sarah Shaker, responsable de l'engagement envers la marque pour Maybelline New York,
L'Oréal

Quatre idées de gestion et de relation d'influence par des experts

1. Trouvez des influenceurs de niche qui comprennent et soutiennent vos objectifs commerciaux

Les influenceurs peuvent désormais aider les consommateurs à passer de la notoriété à l'achat en un clin d'œil. Par conséquent, il est essentiel de déterminer quels influenceurs peuvent le mieux aider les différentes étapes de l'entonnoir, puis de les associer à l'objectif de la campagne.

Par exemple, si vous poussez une campagne de notoriété, vous voudrez peut-être mettre l'accent sur l'engagement avec des influenceurs qui ont une plus grande portée (plutôt que ceux avec des taux d'interaction plus élevés), tels que ceux des niveaux macro-VIP.

Si vous souhaitez augmenter les achats, en revanche, vous devriez probablement vous concentrer sur le partenariat avec des influenceurs qui ont une forte interaction sur le contenu sponsorisé et qui ont de l'expérience avec les codes de réduction, les liens d'affiliation ou d'autres stratégies de commerce social.

Selon Tiphaine, le principal objectif du marketing d'influence du Club Med est de gagner de nouveaux clients. L'équipe met l'accent sur la collaboration avec les créateurs de contenu de médias sociaux qui peuvent créer du contenu qui fait passer leur public du défilement à l'achat (alias entonnoir complet).

Recherchez des influenceurs qui correspondent à vos critères tout en recherchant des influenceurs qui peuvent vous aider à atteindre ces objectifs.
Démographie de l'audience de l'influenceur : l'audience de l'influenceur a-t-elle l'âge, le pays et le niveau de revenu appropriés ?
Type d'audience : la quantité d'abonnés reflète-t-elle leur véritable audience plutôt qu'un grand nombre d'abonnés douteux ?
Affinité avec la marque : l'influenceur et son public ont-ils une préférence pour des marques comparables ?

"Si nous ne ciblons pas le bon public, nous finissons par créer de la frustration parmi le public de l'influenceur et par créer un partenariat qui n'est pas mutuellement bénéfique." - Tiphaine Neveu, Responsable Influence, RP et Social au Club Med

Conseil d'expert : améliorez votre campagne de marketing d'influence en identifiant de nouveaux influenceurs ! Les micro et nano influenceurs sont souvent à l'avant-garde des tendances émergentes car ils sont prêts à prendre des risques et à voir ce qui colle. Pour identifier ces influenceurs expérimentaux, examinez les performances du contenu précédent en termes de taux d'engagement.

2. Concevoir une expérience unique d'intégration des influenceurs

Les influenceurs sont pressés par le temps en tant que fournisseurs de contenu à temps plein, bâtisseurs de communauté qualifiés et spécialistes du marketing intelligents. Offrir une expérience bien organisée et professionnelle est une approche formidable pour différencier votre marque.

Cela commence par l'élaboration d'un brief clair et court qui optimise l'influenceur pour réussir. Générez une "boîte à outils d'influenceur" ou un pdf riche en informations, produit par des professionnels et hautement marqué pour aider les influenceurs à imaginer ce qu'ils pourraient créer s'ils veulent contacter un influenceur.

N'oubliez pas : il ne s'agit pas de dicter les détails du matériel, mais plutôt de leur donner une direction et une idée de base de ce que vous voulez réaliser avec la campagne. Il est essentiel de leur donner une licence créative pour apporter leur propre touche à votre concept.

Cependant, il est acceptable de mentionner des besoins spécifiques qui sont vitaux pour votre marque. Par exemple, le Club Med exige que tous les créateurs qui traitent avec la marque soient certifiés par l'ARPP (Commission Consultative de la Publicité). Cela ne devrait pas être un problème pour vos partenaires tant que vous transmettez ces normes (et pourquoi vous les avez) de manière claire et cohérente.

Être organisé est également essentiel pour une bonne gestion et intégration des influenceurs. Créez une structure sur la façon dont vous contacterez les influenceurs, gérerez les négociations et paierez/récompenser les partenaires. Mieux vous communiquez ces processus à votre équipe, plus vous serez efficace pour offrir une expérience positive à chacun.

Conseil d'expert : si vous menez une campagne de sélection d'influenceurs, disposer d'un système d'inscription qui permet à vos influenceurs de sélectionner les produits qui les intéressent le plus est une approche formidable pour créer une expérience personnalisée pour eux. Cela offre non seulement aux influenceurs une expérience plus personnalisée, mais cela réduit également le gaspillage de produits ! Les plateformes de marketing d'influence, telles que InfluGlue, offrent des expériences d'intégration de marque.

3. Créez des programmes qui favorisent les relations avec les influenceurs

Dans le marketing d'influence, il existe une notion connue sous le nom de campagnes "always-on". Ce sont des relations à long terme conçues pour étendre et renforcer la fidélité à la marque. Parce que l'audience d'un influenceur voit votre marque apparaître plusieurs fois dans le contenu d'un créateur de manière intéressante, cela a tendance à conduire à des campagnes plus puissantes.

Maybelline, par exemple, propose une excellente relation "toujours active" appelée les Babellines (c'est tellement UNIQUE !). Il a deux objectifs principaux.

• L'objectif initial est d'obtenir un flux constant de matériel de créateur en fonction des priorités de la marque pour ce mois. Qu'il s'agisse d'un lancement de produit ou d'une campagne de marketing de cause, l'entreprise dispose d'une armée dévouée de partenaires influenceurs prêts à partager avec leur public.
• Le deuxième objectif des créateurs est de pitcher la marque ! Les créateurs peuvent signaler ce qui se passe et quelles tendances ils souhaitent que Maybelline saisisse. En conséquence, la marque de beauté reste pertinente et ne sait jamais où elle se situe sur le marché.

"Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les créateurs, de sorte que le contenu reste authentique par rapport à ce dont le créateur veut parler et maintient notre marque pertinente dans le monde ultra-rapide des tendances TikTok." - Sarah Shaker, responsable de l'engagement envers la marque pour Maybelline New York, L'Oréal

Une autre raison du succès du programme est qu'il favorise une véritable communauté parmi ses partenaires créateurs. Le canal de communication bidirectionnel entre la marque et le partenaire créateur. Cela permet à l'équipe de recueillir des informations détaillées sur les produits et de les partager avec le reste des équipes de marketing ou de développement de produits.

4. Maintenez un contact constant avec vos partenaires influents

Le marketing d'influence n'est plus une tactique de marketing ponctuelle. Il est de plus en plus nécessaire pour les marques de maintenir des liens d'influence cohérents qui favorisent la communauté.

Voici quelques idées pour vous aider à démarrer:

Faites une expérience unique. Les vacances coûteuses ne sont plus nécessaires, mais le "perk", ou la chance exclusive pour l'influenceur, l'est. Faites-en une priorité pour rendre l'expérience exceptionnelle. Une méthode consiste à réserver du temps en tête-à-tête avec la marque ou les experts de l'industrie. Maybelline, par exemple, aime donner du temps à ses influenceuses avec leurs maquilleurs formés.

Permettez aux créateurs de raconter l'histoire de votre marque avec leurs propres mots. Vous avez choisi vos partenaires influenceurs dans un but précis, alors croyez-les lorsqu'ils discutent de votre marque à travers leur objectif. Un créateur aime la liberté créative et la possibilité de laisser une impression sur votre marque/produit dans une relation (en dehors de la récompense monétaire, bien sûr !).

Créer une équipe interne de marketing d'influence. La gestion des influenceurs prend du temps, et développer des relations solides avec vos partenaires créateurs prend beaucoup plus de temps. Faites appel à des spécialistes du marketing influents dédiés qui peuvent consacrer suffisamment de temps à vos partenaires créateurs.

La communauté et l'authenticité sont essentielles à notre stratégie de marketing d'influence. Lorsque nous évaluons l'efficacité de notre programme, nous examinons qualitativement chaque partenariat. Ce que nous demandons a-t-il un sens avec le contenu que l'influenceur a déjà créé ? Quel est le sentiment de la communauté de l'influenceur ? Sont-ils engagés ou passifs ? Nous nous efforçons également de trouver des partenaires qui gèrent et favorisent activement la croissance de leurs communautés. » - Sarah Shaker, responsable de l'engagement envers la marque pour Maybelline New York, L'Oréal

Chez InfluGlue, nous avons une dépendance particulière à trouver le bon influenceur pour votre entreprise. Peu importe la taille de votre entreprise et votre budget, nous pouvons personnaliser une campagne de marketing d'influence exclusive pour vous. Pour en savoir plus sur nos services et forfaits de marketing d'influence, connectez-vous avec InfluGlue maintenant !