Marketing d'influence sur les médias sociaux : un guide convivial pour les débutants

Si vous avez récemment suivi l'actualité du marketing sur les réseaux sociaux, vous avez probablement rencontré ces deux mots : marketing d'influence. Des experts de l'industrie aux publications majeures, chacun offre ses propres idées sur le sujet.

Ne vous inquiétez pas si vous vous sentez submergé par toutes ces informations - notre guide est là pour vous aider ! Nous allons vous guider à travers les étapes de A à Z du marketing d'influence une étape à la fois, afin que vous sachiez exactement comment démarrer, aller de l'avant, mesurer et être plus intelligent que les autres lorsque vous collaborez avec des influenceurs.

Allons droit au but.

Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

La définition du marketing d'influence est assez simple :

Le marketing d'influence est une forme de marketing qui se concentre sur l'identification des personnes influentes et leur exploitation pour atteindre des segments d'audience spécifiques.

Concentrons-nous sur la première partie de la définition pendant une seconde.

Les « individus influents » peuvent être toutes sortes de personnes, allant des politiciens de premier plan aux bricoleurs de niche. En social media marketing, on distingue trois types d'influenceurs, selon la taille de leur audience :

Alors, pourquoi devriez-vous exactement travailler avec des influenceurs des médias sociaux pour atteindre des segments d'audience particuliers ?

Les avantages du marketing d'influence

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez adopter le marketing d'influence . Voici six des plus importants :

• Les influenceurs ont établi la confiance et la loyauté , qui est l'un de leurs atouts les plus précieux. Vous pouvez l'utiliser pour atteindre les utilisateurs qui hésitent généralement à faire confiance au marketing et à la publicité.
• Les influenceurs font de la publicité de manière authentique , ce que de nombreuses marques n'ont pas encore tout à fait compris. Les influenceurs créent un contenu personnalisé même lorsqu'ils font la promotion de marques, de sorte qu'ils apparaissent comme authentiques.
• Les influenceurs peuvent vous aider à atteindre des publics de niche . C'est parce qu'ils fonctionnent comme des « aimants » rassemblant des communautés spécifiques en un seul endroit. Alors si vous essayez de séduire les gourmands suivant un régime paléo, vous savez où les trouver !
• Les influenceurs peuvent générer des prospects de qualité pour votre entreprise . Comment? Ils s'adressent à des segments d'audience spécifiques via un contenu personnalisé - une recette pour générer des conversions, qui a fonctionné pour 50% des spécialistes du marketing tirant parti des influenceurs.
• Les influenceurs peuvent booster votre retour sur investissement . Plus les influenceurs des réseaux sociaux vous rapportent de conversions, plus votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux est élevé. En fait, travailler avec des influenceurs peut multiplier par 11 votre retour sur investissement !
• Les influenceurs peuvent améliorer votre classement SEO . Cet avantage méconnu du marketing d'influence est un véritable bijou. Un influenceur mettant un lien vers votre site Web dans son contenu peut donner un coup de fouet à votre classement de recherche !

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9 statistiques essentielles sur le marketing d'influence que vous devez connaître

Si vous hésitez encore à essayer le marketing d'influence, ces neuf statistiques pourraient finalement vous convaincre de tenter votre chance :

Le pouvoir du marketing d'influence

• 94 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing d'influence est efficace pour leur entreprise
• 51 % des spécialistes du marketing déclarent avoir attiré des clients de meilleure qualité grâce à des campagnes de marketing d'influence
• 26 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing d'influence est plus efficace que la publicité traditionnelle
• 22 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing d'influence est la forme de marketing en ligne la plus rentable
• Les spécialistes du marketing tirant parti des influenceurs obtiennent un taux de fidélisation de la clientèle supérieur de 37 %
• Les entreprises gagnent 6,50 $ pour chaque dollar investi dans le marketing d'influence
• Le marketing d'influence peut vous aider à acquérir de nouveaux clients 2 fois plus rapidement par rapport à la recherche organique
• 31 % des consommateurs aux États-Unis et en Europe ont acheté un produit ou un service après l'avoir vu dans la publication d'un influenceur.
• 40% des utilisateurs de Twitter affirment avoir acheté un produit après avoir vu un tweet d'influence à ce sujet

Construire une stratégie de marketing d'influence réussie

De plus en plus de marques commencent à collaborer avec des influenceurs. Pour vous assurer d'avoir une longueur d'avance, vous devez développer une solide stratégie de marketing d'influence .

Voici comment procéder :

1. Définissez vos objectifs et vos KPI

Il existe de nombreux objectifs différents que vous pouvez atteindre grâce au marketing d'influence. Parmi les plus courants, citons la sensibilisation à la marque, l'augmentation des ventes et l'atteinte de nouveaux segments de marché. En fonction de votre objectif, vous devez définir différents KPI :

• Accroître la notoriété de la marque : partages sociaux, mentions de la marque, médias gagnés, portée, trafic Web direct, volume de recherche de la marque
• Augmentation des ventes : volume de SQL (prospects qualifiés pour la vente), produits ou services vendus
• Atteindre de nouveaux segments de marché : portée, volume d'utilisateurs autres que vos personnalités d'audience habituelles qui interagissent avec votre contenu, visitent votre site Web, achètent vos produits ou services, etc.

2. Trouvez les bons influenceurs

Cette étape est vitale, nous allons donc la couvrir plus en détail ci-dessous :

Identifier les bons influenceurs est crucial pour réussir vos efforts de marketing d'influence. Pourtant, environ 70 % des spécialistes du marketing déclarent qu'il est difficile de trouver des influenceurs pertinents.

Heureusement, les plateformes avancées de marketing d'influence d'aujourd'hui rendent la recherche d'influenceur simple et efficace. Vous n'avez plus besoin de passer au crible manuellement des milliers de profils d'influenceurs. Vous n'avez même pas besoin d'analyser leurs performances pour trouver le match parfait. Au lieu de cela, vous pouvez vous asseoir et laisser les algorithmes intelligents faire le travail pour vous.

Ça sonne bien, non ?

Voyez comment cela fonctionne par vous-même :

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Apprendre encore plus

Avec notre outil, vous pouvez facilement rechercher des influenceurs en fonction de la taille de leur audience, de leurs intérêts, de leur emplacement, de leur âge et de leur sexe. Vous verrez également un score facile à comprendre estimant la performance des influenceurs, afin que vous puissiez vous associer aux plus efficaces.

ASTUCE : Attention aux faux influenceurs ! Ce sont des utilisateurs de médias sociaux avec un public apparemment important qu'ils n'ont pas construit de manière organique, mais plutôt acheté.

Les faux influenceurs sont connus pour acheter de faux abonnés, dans l'espoir de tromper les marques dans une collaboration rémunérée. Ne tombez pas dans le piège – ces personnes ne valent pas votre temps, car leurs abonnés ne s'intéressent pas à leur contenu.

Pour vous assurer que l'influenceur de votre choix n'est pas "faux", regardez son volume d'interactions pour 1 000 abonnés. Un faux influenceur aura une faible part de fans engagés, ce qui est un drapeau rouge indiquant que vous ne devriez pas travailler avec cette personne.

Identifier les influenceurs auxquels votre public fait confiance

Vous pouvez rendre votre recherche d'influenceurs encore plus efficace si vous définissez d'abord les personnalités de votre public . De cette façon, vous pouvez sélectionner des influenceurs qui fonctionneront avec vos différents segments d'audience .

Pourquoi est-ce important?

Votre audience sur les réseaux sociaux est diversifiée. Un influenceur qui est suivi par un groupe d'audience A peut ne pas faire confiance au groupe d'audience B. C'est pourquoi vous devez comprendre votre communauté à un niveau détaillé et vous assurer que l'influenceur de votre choix est le bon choix pour les segments d'audience que vous êtes. ciblage.

Influenceurs et hashtags

Ce n'est un secret pour personne que les influenceurs des médias sociaux maîtrisent l'art d'utiliser les hashtags.

Vous pouvez capitaliser sur ce fait pour rendre votre recherche d'influenceurs plus efficace.

Comment?

Examinez les hashtags que les influenceurs utilisent pour découvrir les sujets dont ils discutent et l'engagement qu'ils génèrent. Cela vous aidera à identifier les meilleures voix dans les campagnes de hashtag et à nouer une collaboration fructueuse.

Analyser les hashtags des influenceurs est également un excellent moyen de trouver de nouveaux ambassadeurs de marque. Imaginez que vous recherchiez votre hashtag de marque et découvriez qu'un influenceur de premier plan l'utilise déjà dans ses publications. À partir de là, il est facile de contacter cette personne et d'amplifier encore plus le message de votre marque.

3. Apprenez à connaître l'influenceur

Le succès de votre campagne de marketing d'influence dépend en grande partie de votre connaissance de l'influenceur de votre choix.

Prenez votre temps pour parler à l'influenceur. Expliquez vos objectifs, vos attentes et la vision de votre campagne, et laissez l'influenceur faire de même. Cela vous permettra d'aligner vos approches et de collaborer plus efficacement.

Besoin d'un conseil sur la façon d'aborder un influenceur? Jetez un œil à notre blog !

4. Choisissez la bonne plateforme de médias sociaux

Lorsque vous choisissez une plateforme pour votre campagne d'influence, vous devez vous poser les questions suivantes :

• Mon public cible est-il présent et actif sur la plateforme ?
• Quelle est l'audience de l'influenceur sur la plateforme ?
• Quelle est la démographie de la communauté sur la plateforme ?
• Quels formats de contenu fonctionnent le mieux sur la plateforme ?
• Quels objectifs commerciaux vais-je pouvoir atteindre sur la plateforme ?

Voici un petit aide-mémoire que vous pouvez utiliser pour sélectionner la bonne plateforme pour votre campagne :

5. Obtenez le bon contenu

Les formats de contenu que vous décidez d'utiliser dans votre campagne doivent être efficaces sur la plateforme que vous choisissez et alignés sur la stratégie de contenu globale de l'influenceur.

N'oubliez pas que le marketing d'influence est une question d'authenticité . Au lieu de penser à la façon dont vous pouvez adapter le contenu des influenceurs aux directives de votre marque, concentrez-vous sur la possibilité pour l'influenceur de créer les meilleurs messages possibles.

Comment?

Assurez-vous que l'influenceur dispose de toutes les informations et livrables nécessaires pour mieux présenter votre entreprise. De plus, laissez-les être la force créative derrière votre campagne. Après tout, les influenceurs savent le mieux comment communiquer votre marque à leur public de manière authentique et significative.

6. Établissez un calendrier de publication

L'élaboration d'un calendrier de publication est une étape importante dans la construction de votre stratégie de marketing d'influence. Contactez l'influenceur pour convenir de la fréquence et de la durée de publication du contenu.

7. Surveillez vos résultats

Pour pouvoir comprendre l'efficacité de votre collaboration avec l'influenceur, vous devez suivre les résultats de votre campagne.

Vous pouvez le faire facilement à l'aide d'un outil de mesure et de rapport . Ajoutez simplement le profil de l'influenceur à votre tableau de bord pour voir immédiatement ses KPI clés - de la portée et du volume des types d'interaction aux publications les plus performantes.

Pour ajouter plus de contexte à votre stratégie, suivez vos campagnes d'influence parallèlement à vos autres activités marketing. Cela vous permettra de voir comment vos campagnes d'influence s'ajoutent à votre stratégie globale et de signaler rapidement la contribution de leurs campagnes.

Mesurer vos revenus de marketing d'influence

Votre campagne d'influence est donc opérationnelle et vous surveillez de près ses performances. Maintenant, comment traduisez-vous vos résultats en retour sur investissement réel ?

Il existe plusieurs façons de le faire, selon l'objectif de votre campagne.

Encore une fois, zoomons sur les objectifs les plus courants pour expliquer différentes méthodes de calcul de vos revenus de marketing d'influence .

Accroître la notoriété de la marque

Lorsqu'il s'agit de mesurer l'augmentation de la notoriété de la marque, un outil d'écoute des médias sociaux sera utile. Il vous permettra de découvrir le volume de mentions de marque, de médias gagnés et de conversations suscitées par vos campagnes d'influence.

Vous pouvez également suivre le volume de recherches de marques, tant qu'il est suffisamment important. L'utilisation d'outils tels que Google Trends ou SEMrush est un excellent moyen de savoir à quelle fréquence les gens recherchent votre marque et dans quel contexte.

La notoriété de la marque est en grande partie une question de portée. C'est pourquoi vous devez tenir compte de l'efficacité avec laquelle vous pourrez atteindre votre objectif en utilisant différents types d'influenceurs.

Est-il préférable de travailler avec plusieurs micro-influenceurs ou de s'associer à un seul micro-influenceur ? Répondre à cette question vous aidera à atteindre un maximum d'utilisateurs plus efficacement, ce qui améliorera in fine votre retour sur investissement.

Atteindre de nouveaux segments de marché

Dans la plupart des cas, le public que vous allez atteindre grâce aux influenceurs sera nouveau pour vous, ce qui signifie que vous explorerez des segments de marché inexploités.

Comment mesurez-vous l'efficacité d'atteindre de nouveaux utilisateurs ?

Examinez de plus près les utilisateurs qui ont été touchés par la campagne d'influence et qui ont ensuite interagi avec votre entreprise, par exemple en visitant votre site Web. Ensuite, comparez-les avec vos propres buyer personas .

Pouvez-vous repérer des différences en termes de démographie, d'intérêts ou de comportements ? Si vous avez répondu "oui", félicitations - cela signifie que vous avez réussi à attirer un nouveau public cible vers votre entreprise.

À quoi ressemble votre audience sur les réseaux sociaux ?

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Augmentation des ventes

Le moyen le plus simple de mesurer l'augmentation des ventes consiste à tirer parti des balises de suivi des conversions de Google, appelées paramètres UTM . Ajoutez-les à tous les hyperliens publiés par l'influenceur qui mènent à des endroits de votre site Web où les utilisateurs peuvent acheter vos produits. En conséquence, vous pourrez voir combien d'utilisateurs ont converti après avoir vu le contenu de l'influenceur.

Parfois, le suivi des ventes n'est pas aussi simple.

Certains utilisateurs peuvent passer par plusieurs étapes du parcours d'un acheteur avant de finalement se convertir. Il est important que vous gardiez un œil sur les activités que les utilisateurs ont effectuées avant la conversion , telles que les nouvelles inscriptions à la newsletter, qui ont résulté de votre campagne de marketing d'influence. De cette façon, vous obtiendrez une image complète de toutes les façons dont les influenceurs vous aident à générer des ventes.

Vous êtes maintenant plus que prêt à lancer une incroyable collaboration d'influenceurs !

Comme dernier conseil, apprenez de ceux qui ont réussi. Inspirez-vous des trois incroyables exemples de marketing d'influence ci-dessous et utilisez leurs meilleures pratiques dans vos propres campagnes :

3 exemples inspirants de marketing d'influence

Lenovo

Lenovo, une entreprise technologique chinoise, s'est associée à des influenceurs de la génération Y pour faire connaître leur nouvel ordinateur portable YOGA 3 Pro et YOGA Tablet 2 Pro.

Leur campagne mettait en vedette des influenceurs utilisant les produits Lenovo dans leur vie de tous les jours. L'idée était de souligner comment les ordinateurs portables et les tablettes de Lenovo peuvent aider le travail créatif de n'importe qui.

Sur l'image, on peut voir une "maman-fluenceuse" mode et beauté Kileen . Elle a écrit un article de blog sur la façon dont l'utilisation de l'ordinateur portable de Lenovo facilite la vie de sa mère occupée et a annoncé un concours de cadeaux sympa.

La collaboration de Lenovo avec des influenceurs semblait vraiment naturelle et authentique. Il n'est donc pas surprenant que ce soit un grand succès. La campagne a généré plus de 51 millions d'impressions sur les réseaux sociaux et est devenue l'un des sujets nationaux les plus populaires sur Twitter. Assurément un exemple à suivre !

Dunkin Donuts

Pour faire connaître la Journée nationale du beignet, Dunkin' Donuts, une entreprise américaine de beignets et un café, a lancé une campagne d'influence amusante encourageant les gens à visiter leurs magasins.

Dunkin' Donuts a demandé à huit influenceurs populaires des médias sociaux de créer un contenu ludique annonçant l'offre spéciale de l'entreprise pour les fêtes - un beignet gratuit à l'achat de n'importe quelle boisson.

Pour pimenter encore plus les choses, les influenceurs se sont emparés du compte Snapchat de Dunkin' Donuts. Ils ont utilisé des géofiltres Snapchat créatifs spécialement conçus pour l'occasion pour améliorer leur contenu et stimuler l'engagement.

Le résultat?

Dunkin 'Donuts a gagné 10 fois plus d'abonnés lors de la Journée nationale du beignet que leurs abonnés mensuels moyens. De plus, ils ont atteint plus de 3 millions de personnes sur les réseaux sociaux et généré 40 000 interactions.

Si ce n'est pas une preuve de la puissance du marketing d'influence, alors rien ne l'est !

Daniel Wellington

Daniel Wellington, une entreprise horlogère suédoise, a tout misé sur le marketing d'influence. En fait, tirer parti des influenceurs fonctionne si bien pour la marque qu'ils n'utilisent aucune autre forme de marketing !

Si vous jetez un œil au compte Instagram de Daniel Wellington, vous verrez qu'il est entièrement composé de posts d'influenceurs. Cette approche unique présente de nombreux avantages : elle permet à l'entreprise de sélectionner facilement du contenu , de diversifier son fil d'actualité et de susciter des tonnes d'interactions.

Daniel Wellington se concentre sur la collaboration avec des influenceurs de haute qualité sur les réseaux sociaux. La société donne aux influenceurs une liberté de création illimitée, de sorte que leurs publications sponsorisées se sentent authentiques.

Dans l'ensemble, la stratégie centrée sur les influenceurs a permis à Daniel Wellington d'augmenter son audience sur les réseaux sociaux de 31 % et de gagner 63 millions de dollars en valeur médiatique acquise en 2017. Parlez du potentiel de travailler avec des influenceurs des réseaux sociaux !

Les plats à emporter

Les influenceurs des médias sociaux peuvent faire des merveilles pour votre marque. Qu'il s'agisse d'atteindre des publics de niche ou d'augmenter les revenus du marketing, les avantages du marketing d'influence ne peuvent être négligés.

Alors n'attendez plus pour l'essayer !

Commencez votre collaboration avec les influenceurs du bon pied, voyez comment cela fonctionne pour vous, mesurez vos résultats et vous comprendrez rapidement à quel point il peut être facile de tirer parti des influenceurs.