Engagement des influenceurs : de F à J

Voici la deuxième partie de notre Dictionnaire de l'engagement des influenceurs, avec cinq termes fréquemment utilisés pour parler de la relation entre les marques, les influenceurs et leurs followers - un moyen efficace pour les départements de relations publiques d'augmenter leur impact sur leur public grâce à des interactions spontanées et honnêtes avec les leaders d'opinion.

Voici donc les 5 prochaines lettres de l'alphabet associées aux stratégies d'engagement essentielles des influenceurs :

F pour "Abonnés"

Presque toutes les campagnes de communication digitale visent à en obtenir plus. Les abonnés sont le trésor ultime que les marques et les entreprises s'efforcent d'attirer grâce au marketing des médias sociaux. Ces personnes sont ce que veulent les influenceurs. Et les influenceurs sont ceux qui, en fin de compte, génèrent du contenu que leurs abonnés peuvent partager et apprécier : le pont entre les marques et les consommateurs.

Les abonnés sont également un aspect clé de l'engagement des influenceurs. Dans notre étude de 2014 sur le statut du marketing d'influence, le principal défi auquel les agences étaient confrontées était d'identifier les bons influenceurs pour leurs objectifs marketing. Comment devraient-ils le faire ? L'une des tactiques clés consiste à analyser leurs abonnés.

Et nous parlons du type d'analyse qui va au-delà du simple comptage des abonnés. Parce que pour l'engagement des influenceurs, il est plus efficace d'utiliser des influenceurs qui ont une relation étroite avec leurs followers dans un créneau spécifique que ceux qui ont une relation superficielle avec des millions d'entre eux.

Bien sûr, ils doivent avoir un nombre minimum de fans Facebook ou Twitter, Instagram, Pinterest, Google + followers ou abonnés aux chaînes vidéo et blogs, mais si vous recherchez l'engagement, il est plus productif d'établir une relation de qualité avec les joueurs avec véritable influence sur la façon dont leurs partisans agissent et pensent.

G est pour "Guest Blogging"

Il s'agit d'une stratégie de distribution de contenu qui consiste à établir une relation gagnant-gagnant entre les blogs. Cette collaboration se produit lorsqu'un blog, disons un blog de marque, invite un influenceur à écrire ou à générer du contenu pour son site afin d'attirer ses abonnés vers la publication. Cela peut aussi fonctionner dans l'autre sens.

Le problème avec les blogs invités, c'est qu'il est mal utilisé par beaucoup comme moyen de création de liens de masse , ce qui nuit à la valeur et à la qualité du contenu partagé. Le résultat? Que Google en a pris note et a introduit des moyens de sanctionner ce comportement. Mark Cutts, directeur antispam de Google, en avait averti dans ce post début 2014, c'est pourquoi les blogs invités devraient décliner et ne servir que pour les campagnes de référencement. Cependant, les blogs invités comme tactique d'engagement des influenceurs sont toujours valables et donnent de bons résultats, tant qu'ils sont utilisés pour fournir un contenu vraiment intéressant et pertinent aux utilisateurs .

H est pour "Hashtag"

Le hashtag devant les mots et les phrases qui fait maintenant tellement partie des médias sociaux est l'un des éléments clés de l'engagement . Ce symbole permet l'interaction sur les réseaux sociaux. Un code de communication qui permet aux messages d'étendre leur portée, par exemple entre un influenceur et ses followers, et entre les followers eux-mêmes. Il a été utilisé pour la première fois en 1998 sur IRC (Internet Relay Chat), pour regrouper un ensemble d'images. En 2007, Chris Messina l'a présenté sur Twitter. En 2012, il a été nommé mot de l'année aux États-Unis. De nos jours, il est complètement intégré dans les communications numériques

Les marques, tout comme les influenceurs, utilisent les hashtags pour donner une présence et une identité à leur contenu, créant des mots-clés précédés d'un hashtag pour booster les conversations autour des produits et services . En fait, tout mot avec le symbole est déjà à la mode. Dans le même temps, les hashtags sont utilisés par les marques pour trouver et suivre des clients potentiels en ligne par benchmarking. Alors que les influenceurs utilisent des hashtags pour faire circuler leur contenu.

Un hashtag ou un tag qui fait la promotion d'une action peut être dommageable pour les marques. Il est si puissant que certains départements marketing disposent d'équipes spécialisées pour créer des stratégies d'utilisation et de surveillance des hashtags dans le cadre de leurs campagnes.

I est pour "Instagrammer"

Les Instagrammers sont-ils les influenceurs les plus tendances ? C'est peut-être le cas, étant donné la croissance écrasante de l'engagement des marques utilisant ce réseau social ces dernières années.

Selon les chiffres publiés par emarketer, Instagram se développe également auprès des milléniaux, qui seront le plus grand groupe d'utilisateurs d'ici 2019, une tranche d'âge comprise entre 12 et 34 ans. Ainsi, si l'on tient compte de la vitesse d'interaction que ce réseau social permet , le potentiel du jeune public qu'il attire et la capacité de pénétration des images sur le texte, alors oui, les Instagrammers deviennent un type d'influenceur très attractif pour les campagnes d'engagement d'influenceurs .

Par exemple, la marque Jaegermeister a attiré 3,2 millions de nouveaux utilisateurs avec une campagne combinée. Ils ont encouragé les abonnés à prendre des photos intégrant la marque et à les partager avec le hashtag #ShowJagerLove . La stratégie a utilisé 14 influenceurs qui l'ont aidée à diffuser leur message et à augmenter la portée du concours . Un exemple parmi tant d'autres qui deviennent de plus en plus répandus dans le monde.

Le défi présenté par ce type de relations publiques est de savoir s'il faut payer les Instagrammers pour participer aux campagnes. On ne sait toujours pas s'il devrait y avoir un paiement et quelles devraient être les conditions. Vous pouvez en savoir plus sur le sujet dans cet article où nous examinons comment payer ou non les instagrammeurs pour la promotion d'un sujet.

J est pour "le voyage de l'influenceur"

Le processus qui permet aux influenceurs d'avoir un impact pour les marques et pour que cet impact apporte un réel retour est un parcours fascinant et complexe, qui est à son tour imprévisible et risqué . C'est pourquoi elle est associée à ce concept de "voyage", comme un moyen de comprendre la séquence stratégique d'actions coordonnées qui sont à l'origine de l'engagement des influenceurs.

Comme l'explique Arnaud Roy , CMO d'Augure, dans cet article pour Pertinence : « The Influencer Journey est une évolution vécue par les influenceurs de n'avoir aucune connaissance d'une marque spécifique, à l'autre extrême où ils deviennent les ambassadeurs de la marque » . L'évolution se voit clairement dans le graphique suivant :

Les quatre étapes du parcours sont les suivantes : accroître la notoriété de la marque, accroître la crédibilité, établir une interaction continue et promouvoir la fidélité. Et la clé pour que tout se déroule correctement ? C'est, et ce sera, la transparence, quelque chose qui continue à huiler les rouages ​​de cette extraordinaire machine .

La carte des communications numériques de Launchmetrics pour 2014 présente un commentaire de Jay Baer à ce sujet :

La plupart des influenceurs veulent savoir ce qui se passe réellement dans les entreprises. Ils veulent voir ce qui se passe dans les coulisses pour vivre des expériences différentes et inattendues dans l'entreprise. Les marques qui aident les influenceurs à se rapprocher de leur entreprise obtiennent de meilleurs résultats que celles qui essaient simplement de vendre leurs produits via des influenceurs.

Pouvez-vous penser à d'autres termes à inclure dans le dictionnaire d'engagement des influenceurs avec ces lettres ? Les partager! Et… restez en contact pour ne pas manquer la prochaine partie du dictionnaire