Quand l'engagement des influenceurs rencontre le Big Data

Notre rapport 2019 sur le marketing d'influence a révélé que près de 80 % des professionnels étudiés incluaient les influenceurs dans leurs stratégies de marketing et de communication. S'ils l'ont bien fait, ils n'auront pas été guidés simplement par l'intuition ou l'intuition lors de la sélection des personnes qui feraient la promotion de leur produit. Ils auront été conduits par le nombre ; Big Data et technologie marketing qui nous permettent désormais de faire des choix intelligents autour des campagnes d'influence et d'obtenir de meilleurs retours sur investissement, dans l'ensemble.

Les données peuvent vous servir de plusieurs façons. Il peut vous aider à définir le type d'influenceur qui convient le mieux à votre marque en examinant l' engagement, la valeur de l'impact des médiaset le nombre d'abonnés. Il peut éclairer les choix concernant le contenu spécifique à un public et même vous dire dans quelle mesure votre produit se positionne pendant une période donnée.

Des marques de mode renommées telles que Ralph Lauren, Lucky Brand, Sperry et True Religion utilisent l'intelligence prédictive et le Big Data à leur avantage depuis des années, les aidant à comprendre comment leurs choix en matière de tissu, de détails de conception, de couleur et de prix ont un impact sur la réponse des consommateurs. Cela soulève alors la question suivante : pourquoi ne pas utiliser cette intelligence avant que la collection ne soit commercialisée ? Cet article se concentrera sur les trois principales étapes de l'engagement des influenceurs où le big data peut jouer un rôle important.

Choisir des influenceurs ayant une capacité démontrée à obtenir des résultats

YouTuber ou Instagrammer ? Q uels sont vos objectifs ? Les types de faiseurs d'opinion que vous choisissez pour votre campagne d'engagement des influenceurs doivent toujours, toujours, toujours être basés sur les objectifs que vous vous êtes fixés. Essayez-vous d'attirer l'attention internationale sur une nouvelle marque de mode ? Vous fidélisez vos clients autour d'un produit en particulier ? Ou peut-être cherchez-vous simplement à améliorer votre positionnement auprès d'un groupe cible spécifique. Tout d'abord, définissez vos objectifs. C'est une règle d'or.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, la prochaine étape consistera à examiner les données. Imaginez un instant que vous travailliez pour une marque dont la cible de clientèle se situe traditionnellement dans la tranche d'âge 45-60 ans et possède un pouvoir d'achat élevé. Imaginez maintenant que la marque est sur le point de lancer une collection plus jeune et que vous et vos collègues êtes obligés de changer d'approche, dans l'espoir de séduire le consommateur millénaire tant désiré. C'est là que la technologie entre en jeu . Ce dont vous avez besoin, c'est d'une analyse de données qui peut révéler le profil d'audience des influenceurs que vous envisagez. Vous pouvez alors sélectionner uniquement les influenceurs dont l'audience correspond à votre nouveau marché cible. Dans le même temps, les données vous montreront les taux d'engagement des influenceurs et leur capacité à générer de la valeur d'impact médiatique, vous permettant ainsi de sélectionner les influenceurs qui ont la plus grande portée. Le résultat de tout ça ? Un meilleur retour sur votre investissement.

Un bon exemple de cette stratégie en action est celle de F is FOR FENDI… , une émanation de la marque Fendi, "conçue pour créer et partager une expérience en ligne et hors ligne afin de traduire l'ADN Fendi à une jeune génération". dans le but d'atteindre les jeunes consommateurs qui aiment les vêtements alternatifs.

Vous souhaitez en savoir plus sur la stratégie d'engagement des influenceurs de F IS FOR FENDI et sur la manière dont ils ont engagé les consommateurs de la génération Y ? Consultez notre article Comment FENDI a tiré parti des influenceurs premium pour générer du battage médiatique pour la campagne F is For…FENDI .

Tirez le meilleur parti de votre "engagement d'influenceur" en suivant les résultats en temps réel

Vous avez donc décidé d'intégrer des influenceurs dans votre campagne marketing. Super. Maintenant quoi? Asseyez-vous et attendez qu'ils vous mentionnent dans leurs publications ? Il y a un peu plus que ça ! Les campagnes de marketing en ligne nécessitent une surveillance et une attention constantes. À cette fin, il existe une pléthore d' outils que vous pouvez utiliser pour suivre les résultats en temps réel, vous permettant de visualiser les performances des publications d'influence à la minute, à l'heure ou à la journée. Ce niveau de contrôle vous permet d'adapter et d'améliorer les publications et autres stratégies marketing à partir de ce moment-là, en fondant toujours vos décisions sur les résultats obtenus. Vous pouvez même utiliser les informations tirées de votre suivi pour approuver ou rejeter les publications de vos influenceurs, car vous savez maintenant comment les publications fonctionnent.

Encore une fois : lorsqu'il s'agit de campagnes d'influence payantes, l'utilisation intelligente du big data vous aidera à en avoir plus pour votre argent.

Analysez l’impact global de votre stratégie et comparez-le avec celui de vos concurrents

Enfin, l'analyse la plus stratégiquement importante que vous effectuerez est celle qui étudie si vos objectifs ont été atteints ou non, et dans quelle mesure l'engagement des influenceurs a joué un rôle. Cette analyse finale doit rassembler toutes vos données sur les performances des influenceurs, ainsi que les résultats basés sur les publications et les réactions.

Nous vous recommandons d'utiliser un tableau de bord - un tableau de résultats contemporain qui présente ces informations de manière dynamique et qui vous aidera à mieux comprendre les performances de votre campagne. D'autre part, une étude plus détaillée et personnelle de votre campagne est également recommandable car cela révélera des spécificités ; le positionnement d'un produit en particulier, là où votre campagne a eu le plus d'impact (géographiquement parlant), les mots clés qui définissent le sentiment de votre campagne , ou comment elle s'est déroulée par rapport à d'autres campagnes que vous meniez simultanément, ou par rapport à celles de vos concurrents.

Les « mégadonnées » sont loin d'être une sorte de nouvelle science miraculeuse. C'est simplement le fruit des progrès des nouveaux médias et de la technologie, un outil qui nous permet de surveiller et de manipuler nos résultats. Dans le monde d'aujourd'hui axé sur la technologie, nous devons être en mesure de simplifier nos mesures et nos indicateurs, et nous avons besoin d' outils qui nous offrent une interprétation facile des données que nous recueillons afin que nous puissions prendre de meilleures décisions stratégiques . Pour résumer, voici les principales situations qui pourraient bénéficier des techniques data lors de vos campagnes d'influenceurs payants :

• Sélection : tirez le meilleur parti des données disponibles pour choisir les bons faiseurs d'opinion - ceux qui peuvent avoir le plus de potentiel pour vous aider à atteindre les objectifs de votre campagne d'engagement des influenceurs.
• Optimisation : ne perdez jamais de vue les performances de votre campagne d'influence et de vos publications individuelles en temps réel . Cela vous permettra d'optimiser vos stratégies à l'avenir.
• Analyse : utilisez un rapport final détaillé pour vérifier si vous avez atteint ou non vos objectifs . Si vous utilisez les bonnes métriques, vous serez beaucoup mieux préparé à prendre de bonnes décisions lors de futures campagnes.