Comment augmenter vos rendez-vous à la clinique ?

Avoir un horaire complet de rendez-vous dans votre clinique peut être l'un des sentiments les plus gratifiants en tant que coach ou praticien en santé et bien-être, surtout lorsque vous voyez des clients faire enfin des changements sains dans leur vie et devenir en meilleure santé chaque jour.

Il est essentiel de maintenir des relations avec les patients actuels. Il est également crucial d'élargir votre pratique et d'attirer de nouveaux patients. Bien sûr, il existe des techniques conventionnelles pour y parvenir, telles que les programmes de marque et de parrainage, mais vous pouvez faire beaucoup plus. Il n'est pas toujours facile de remplir son emploi du temps, alors voici dix façons d'augmenter le nombre de rendez-vous à la clinique.

1. Définissez votre groupe cible

2. Créez des entonnoirs de rendez-vous

3. Optimisez votre site Web avec des photos

4. Optimisez votre appel à l'action

5. Utilisez la preuve sociale pour augmenter les rendez-vous

6. Utilisez les médias sociaux pour attirer de nouveaux clients

7. Utilisez des citations passionnantes et inspirantes

8. Rédigez un article et partagez-le sur différentes plateformes

9. Utilisez vos concurrents pour vous aider

10. Utilisez le "vendeur invisible".

Si vous mettez ces conseils en pratique, vous découvrirez qu'il est simple d'augmenter vos rendez-vous à la clinique.

1. Définissez votre groupe cible

Définissez soigneusement votre groupe cible et déterminez si votre service ou produit lui conviendra.

Leur emploi du temps est-il compatible avec le vôtre ?

Savoir à qui vous vous adressez et ce qu'ils veulent est essentiel pour augmenter vos rendez-vous à la clinique. Faites des recherches si vous n'êtes pas encore sûr de votre clientèle !

Discutez avec les patients des raisons pour lesquelles ils vous ont choisi et demandez-leur quelles caractéristiques de votre cabinet le rendraient plus pratique pour eux.

Si vous ne parvenez toujours pas à identifier les données démographiques spécifiques des clients, continuez à prendre des notes détaillées sur les anciens patients ; peut-être que des modèles émergeront au fil du temps qui peuvent aider à orienter les décisions de tarification, les services offerts, le lieu/les heures/les jours d'ouverture, etc.

Travailler avec des personnes qui correspondent bien à votre entreprise vous aide à augmenter vos rendez-vous à la clinique !

2. Créez des entonnoirs de rendez-vous

Planifiez des appels et des rendez-vous de suivi lorsque vous savez que votre client potentiel sera le plus réceptif. Une fois qu'ils y sont, inscris-les à ta newsletter ou à des ressources supplémentaires qu'ils pourraient trouver utiles.

La création de listes ciblées et le marketing relationnel vous aideront à augmenter vos rendez-vous à la clinique et les revenus de vos clients existants.

Travailler en étroite collaboration avec un rédacteur pour créer ces entonnoirs ; ils seront en mesure de vous aider à développer des messages convaincants de haute qualité qui concluent des ventes à un rythme accru.

Invitez les lecteurs à s'inscrire : Avoir une vaste base de données de messagerie, c'est comme avoir de l'argent dans votre poche. Plus vous avez d'adresses, de listes et d'informations dans vos dossiers, plus il est facile de contacter directement les patients.

De plus, lorsque vous voulez qu'ils reviennent dans votre clinique, il est beaucoup plus facile de les inviter plutôt que de courir après des personnes qui ne veulent peut-être rien d'autre de vous en ce moment mais qui vous considèrent toujours comme leur ancien médecin de famille.

Tenez à jour les dates : Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les patients peuvent manquer ou reporter leurs rendez-vous - y compris une simple confusion sur les détails de l'horaire.

3. Optimisez votre site Web avec des photos

Vous pouvez optimiser la présence en ligne de votre clinique en utilisant votre site Web. L'ajout de photos et de vidéos de votre cabinet et de votre personnel peut aider les nouveaux patients à se faire une idée de ce dans quoi ils s'embarquent, ainsi que de l'endroit où ils doivent aller s'ils ont des questions.

Permettre aux patients potentiels de vous contacter plus facilement par e-mail ou par téléphone peut également contribuer à augmenter les rendez-vous en personne.

Vous pouvez également envisager d'ajouter des témoignages de clients satisfaits ou d'organiser des journées portes ouvertes où les parties intéressées peuvent s'arrêter et en savoir plus sur votre clinique.

4. Optimisez votre appel à l'action

Cela peut sembler élémentaire, mais l'un des meilleurs moyens d'augmenter vos rendez-vous à la clinique consiste à optimiser votre appel à l'action.

Une incitation à l'action claire, concise et convaincante aide à guider la décision d'un visiteur quant à savoir s'il doit ou non vous contacter immédiatement.

Les appels à l'action peuvent varier d'un fournisseur à l'autre, en fonction de leur objectif.

Par exemple -

Un dermatologue esthétique peut souhaiter qu'un patient préoccupé par le vieillissement de la peau visite son site Web et réserve immédiatement une consultation dans son cabinet.

5. Utilisez la preuve sociale pour augmenter les rendez-vous.

L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'augmenter vos rendez-vous en clinique consiste à tirer parti de la preuve sociale.

WiserNotify est l'outil de preuve sociale le plus important pour augmenter le rendez-vous à la clinique. Cela signifie partager des informations sur votre pratique, telles que :

• Nombre de clients ou de membres du personnel
• Votre parcours scolaire
• Études de cas de travail que vous avez effectué en thérapie.

Au fil du temps, vous aurez probablement une idée de ce qui pousse les gens à prendre rendez-vous avec vous.

WiserNotify vous aidera à aimer le meilleur outil de preuve sociale pour afficher des notifications ou des pop-ups comme,

• Numéros de rendez-vous
• Nombre d'opérations réussies ou nombres de récupération
• La facilité extraordinaire du personnel
• Offres de réduction pour des bilans de diagnostic particuliers
• Examen honnête du patient pour la clinique, le personnel et le traitement du médecin

Par exemple, les clients peuvent bien réagir lorsqu'ils entendent le nombre d'excellentes critiques que vous avez sur la clinique ou les installations de la clinique qui ont réussi à venir pour des séances de thérapie. C'est un exemple de preuve sociale qui peut attirer de nouveaux clients et aider à booster votre e-réputation !

Connexe : 50+ exemples réels de preuve sociale

6. Utilisez les médias sociaux pour attirer de nouveaux clients.

Nous savons tous que les médias sociaux ont explosé ces dernières années, mais peu de gens exploitent leur pouvoir. Les entreprises qui ont compris comment utiliser Facebook, Twitter et LinkedIn pour une efficacité maximale ont été récompensées par une augmentation massive du trafic et des clients.

Obtenir plus d'attention sur les médias sociaux est également relativement facile par rapport aux autres méthodes publicitaires. C'est peut-être là que vous devriez commencer lorsque vous cherchez des moyens d'augmenter vos rendez-vous à la clinique.

7. Utilisez des citations passionnantes et inspirantes.

Lorsque nous nous sentons bien dans notre peau, nous sommes plus susceptibles de nous retrouver devant un miroir. Créez des citations quotidiennes ou des mèmes inspirants sur Instagram et épinglez-les sur le compte Pinterest de votre clinique.

Par exemple,

Le secret de la santé pour l'esprit et le corps n'est pas de pleurer ce qui a été perdu mais de se réjouir de ce qui reste. ~ Ralph Waldo Emerson.

Les gens veulent le savoir et le partager avec leurs amis qui peuvent également en profiter.

Publier des citations inspirantes fera que vos patients vous aimeront parce qu'ils pensent que vous vous souciez de vous.

Aussi, lorsque les gens partagent leur expérience avec des amis, ils reviennent souvent vers vous pour d'autres services car ils ont déjà surmonté ce qui les retenait avant que cela s'appelle établir une preuve sociale ! Vous pouvez le faire en montrant combien de personnes ont recommandé de venir vous voir.

Mais rappelles-toi:

• Gardez ces messages courts et simples;
• N'utilisez pas plus de 5-6 mots maximum par citation si possible (sinon, les gens ne liront pas tout).
• Écrivez tout en une seule phrase afin que les gens puissent facilement la re-partager aussi !

8. Rédigez un article et partagez-le sur différentes plateformes.

La première étape pour augmenter vos rendez-vous à la clinique consiste à vous assurer que vos clients et clients potentiels peuvent vous trouver. En d'autres termes, assurez-vous qu'ils savent que vous existez.

Commencez par rechercher les associations industrielles et les organisations professionnelles locales qui s'adressent spécifiquement à votre marché cible.

Vous pourriez également envisager d'assister à des événements ou à des conférences connexes où vous avez la chance de rencontrer de nouvelles personnes susceptibles d'être intéressées par ce que vous avez à offrir.

Soyez prêt avec un argumentaire éclair décrivant ce que fait votre entreprise (assurez-vous qu'il est court, puissant et direct).

Si tout se passe bien, attendez-vous à des prospects grâce à ces efforts.

9. Utilisez vos concurrents pour vous aider.

Si vous avez un concurrent dans votre région, vous n'aurez peut-être pas autant de rendez-vous avec des patients.

En découvrant exactement ce que fait votre concurrent qui est différent de vous, réfléchissez à la façon dont vous pouvez utiliser ces mêmes tactiques pour vous aider à augmenter vos rendez-vous à la clinique.

Par exemple,

Si votre concurrent propose des horaires le soir ou le week-end, mais pas le vôtre, commencez à les proposer également.

S'ils envoient des rappels par SMS et par e-mail aux clients actuels qui sont en retard pour un rendez-vous et proposent des heures de rendez-vous qui conviennent mieux aux horaires de leurs clients (comme les créneaux du matin plutôt que ceux de l'après-midi), commencez également à faire ces choses.

10. Utilisez le "vendeur invisible".

Si vous souhaitez augmenter vos rendez-vous à la clinique, vous devez d'abord identifier le nombre de rendez-vous par jour que vous souhaitez que votre entreprise exécute.

Vous pouvez déterminer combien de patients vous pouvez voir au cours d'une journée donnée en suivant ce que j'appelle le vendeur invisible.

Le vendeur invisible est un vendeur imaginaire qui fait du porte-à-porte pour vendre des produits et des services.

Il peut voir exactement combien de temps il passe dans chaque maison qu'il visite, sait où les gens dépensent leur argent et quel genre de réponse il obtient.

Peu importe si votre patient réside dans un appartement ou une maison. Ce qui compte, c'est qu'ils aient un rendez-vous avec leur médecin sur leur calendrier.

Alors rendez-leur visite à la maison et déterminez quand ils seront probablement disponibles !

Conclusion

L'idée d'augmenter votre nombre de rendez-vous peut être un peu déroutante car la plupart des gens assimilent le nombre de rendez-vous à des revenus. Cela ne fonctionne pas toujours ainsi. Bien sûr, réserver plus de clients signifie plus de revenus pour vous, mais pas nécessairement.

Si votre modèle d'entreprise est tel que vous facturez par service ou offrez des honoraires mensuels, avoir trop de clients peut signifier perdre de l'argent chaque mois en n'optimisant pas votre emploi du temps et en rendant plus difficile pour vous de fournir un excellent service à tout le monde. Assurez-vous donc que lorsque vous augmentez vos rendez-vous à la clinique, cela se fait d'une manière qui ajoute de la valeur tout en générant des revenus. Si vous réussissez, tout le monde y gagne. Plus de patients obtiennent un service fantastique et ils paient plus qu'ils ne l'auraient fait sans votre aide experte, et vous aussi !

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