Comment augmenter les ventes en ligne ? 8 stratégies à appliquer dans votre magasin

En 2022, un autre record de revenus est attendu dans le commerce numérique. Ce qui pointe vers ABComm , qui prévoit un chiffre d'affaires de 169,5 milliards de R$ , contre 150,8 milliards de R$ en 2021.

Même dans un marché aussi houleux, si vous avez déjà une boutique en ligne, vous savez que gagner une tranche de ce montant millionnaire n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît. Alors, comment augmenter les ventes en ligne ? Que faire pour réussir votre boutique virtuelle ?

Ce sont les réponses auxquelles nous répondrons tout au long de cet article. Ils agiront comme une liste de contrôle des actions pour vous aider à augmenter vos résultats de facturation.

Continuez à lire et vérifiez-le!

1) Faites de la publicité sur Google Shopping

2) Investir dans le SEO pour le e-commerce

3) Parier sur les achats vocaux

4) Faites du marketing par e-mail

5) Utilisez la vente sociale

6) Offrir plusieurs canaux d'achat

7) Mettre en place des vitrines intelligentes

8) Afficher les popups de rétention

1) Faites de la publicité sur Google Shopping

Selon une étude réalisée par l'agence de référencement Hedgehog Digital en partenariat avec Opinion Box, environ 93% des Brésiliens recherchent sur Google avant d'effectuer un achat, donc l'un des moyens de mettre votre produit en évidence passe par le Google Shopping .

L'outil publicitaire fonctionne dans Google Ads et vous permet de présenter vos produits aux consommateurs qui recherchent dans le moteur de recherche des articles similaires.

Les produits Google Shopping apparaissent avant les autres résultats et dirigent les utilisateurs vers vos pages d'achat en ligne.

2) Investir dans le SEO pour le e-commerce

Le marketing numérique pour le commerce électronique est encore très lié aux publicités payantes réalisées dans des outils tels que Google Ads et Facebook Ads. Pourtant, diversifier son mix marketing contribue à réduire les coûts et à toucher des utilisateurs qualifiés par d'autres voies.

Compte tenu de cela, être parmi les premiers résultats organiques de Google s'avère être une excellente option pour augmenter les ventes via Internet.

Selon des sondages, comme celui présenté par le journal des moteurs de recherche , les trois premières positions de résultats sur Google obtiennent environ 60 % des données organiques de clics de tous les sondages effectués.

À son tour, l'ensemble des tactiques de référencement vise à améliorer les pages de votre magasin afin qu'elles obtiennent un meilleur classement au sein de Google.

As-tu aimé? Vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de ce chemin pour stimuler les ventes en ligne ? Alors consultez un autre article exclusif que nous avons créé pour vous aider : Comment atteindre le référencement pour le commerce électronique et tirer parti de votre résultat organique .

3) Parier sur les achats vocaux

Peut-être avez-vous déjà effectué une sorte de recherche vocale Google ou interagi avec un assistant virtuel comme Siri (Apple) et Alexa (Amazon).

Suivant la même logique derrière ces systèmes, il est actuellement possible de proposer aux visiteurs de vos pages la recherche vocale de e-commerce . Avec lui, le client peut faire une recherche dans votre magasin sans avoir à taper. Assez activer la commande vocale et dire ce que vous cherchez.

Est-ce une stratégie pour un futur lointain ? Non! Mon j'étudie le Juniper Research, maintenant pour 2023 on s'attend à ce que les ventes en ligne réalisées par la voix fatu rem 19,4 milliards de dollars .

La fonctionnalité de recherche vocale pour le commerce électronique peut déjà être intégrée grâce à l'adoption d'outils (comme celui proposé par SmartHint ), qui permettent une installation rapide de la ressource, sans difficultés majeures.

Il convient de rappeler que la technologie fonctionne également dans les recherches effectuées sur les appareils mobiles .

4) Faites du marketing par e-mail

Selon une étude de MarketingSherpa , 72 % des consommateurs désignent l'e-mail comme le meilleur moyen de recevoir des communications de marques et d'entreprises.

En plus de la préférence populaire du public, l'email marketing offre des avantages tels que la possibilité de communiquer directement avec un client potentiel, qui a déjà eu un contact avec votre marque au point de partager son adresse e-mail avec vous.

En partageant par e-mail du contenu pertinent pour ce contact, vous renforcez la relation avec le prospect et vous aidez également à le diriger vers les étapes finales du processus. entonnoir de vente.

Il convient également de rappeler que le marketing par e-mail est une stratégie beaucoup moins chère que les publicités payantes réalisées sur Facebook Ads ou Google Ads. En d'autres termes, nous parlons d'une stratégie capable de réduire vos coûts de marketing, tout en augmentant les chances de conversion.

En fait, certaines études, telles que la série de recherches sur l'état des e-mails de Litmus , indiquent que le retour sur investissement (ROI) du marketing par e-mail peut atteindre 38 USD pour chaque 1 USD investi .  

Enfin et surtout, le marketing par e-mail est un moyen de rester en contact avec les prospects générés dans d'autres actions, comme dans la capture par des pop-ups ou des utilisateurs qui sont venus créer un panier, mais les ont abandonnés. Cela favorise la conversion et la fidélisation des clients, incitant le prospect à effectuer un nouvel achat.

Lire aussi : Comment la récupération de panier abandonné peut être une bonne stratégie sur le parcours client .

5) Utilisez la vente sociale

Les médias sociaux ne sont plus seulement des canaux de marketing. Au contraire, ils fonctionnent aussi comme des plateformes de vente en ligne , qui permettent d'attirer et de convertir le client, sans même avoir à changer de canal. C'est le   le social selling est le terme utilisé pour définir les ventes réalisées au sein des réseaux sociaux .

Actuellement, il est possible de créer une boutique en ligne en utilisant des fonctionnalités telles que Facebook Shop et Instagram Shopping . Avec cela, vous présentez vos produits et permettez aux clients de finaliser un achat sur place. Et le système permet également la réalisation de transactions à partir de l'intégration avec les passerelles de paiement .

C'est une excellente stratégie dont il faut profiter. achats impulsifs , si présents dans le commerce de détail . Et cela, par conséquent, contribuera à augmenter vos ventes sur Internet , à améliorer l'expérience client et à faciliter le processus d'achat.  

6) Offrir plusieurs canaux d'achat

En plus de la vente sociale, dont nous avons parlé plus haut, investir dans d'autres canaux d'achat, tels que les places de marché, peut également augmenter les ventes en ligne de votre entreprise.

L'enregistrement de vos produits sur de grands portails de vente, comme Amazon, Mercado Livre ou Magazine Luiza, est l'un des moyens d'atteindre un volume important de clients qui utilisent quotidiennement ces canaux pour rechercher des produits .

En profitant du trafic qu'attirent les sites de cette taille, vous avez la chance de booster vos ventes en ligne moyennant le paiement d'une commission, qui varie selon la plateforme choisie.

7) Mettre en place des vitrines intelligentes

Les vitrines intelligentes sont des ressources de recommandation qui utilisent des algorithmes, l'analyse de données et, dans certains cas, l'intelligence artificielle pour organiser la présentation des produits en fonction du comportement des consommateurs au sein de votre site Web.

En identifiant les intérêts et les goûts de chaque utilisateur qui accède à votre magasin, le travail est en mesure de présenter les produits de manière personnalisée , selon ce que le client recherche.

C'est encore une autre façon de booster les ventes en ligne , après tout, vous raccourcissez le processus de recherche , en présentant tout de suite les options les plus liées à ce que veut le client.

Tout cela est basé sur le comportement que l'utilisateur a au sein de votre e-commerce.

En bref, cette fonctionnalité vous permet de tirer le meilleur parti de vos pages de magasin , en mettant en évidence les produits qui pourraient intéresser le plus chaque consommateur, au lieu de perdre du temps sur des articles sans rapport avec ses besoins.

En savoir plus sur : Qu'est-ce qu'une vitrine de recommandation intelligente et qu'est-ce qui la rend ?

8) Afficher les popups de rétention

Sans aucun doute, une grande partie de l'investissement réalisé par les propriétaires de e-commerce lorsqu'il s'agit de "comment augmenter les ventes en ligne" est liée aux actions d'attraction.

C'est-à-dire des stratégies qui emmènent les utilisateurs dans les pages de votre site Web. Quelques exemples sont:

• publications sur les réseaux sociaux ;
• publicités payantes ;
• SEO, entre autres.

Cependant, une fois que le client est déjà dans votre e-commerce, comment diminuer les taux de rebond et augmenter la durée de séjour du visiteur dans le magasin ?

L'une des réponses à cela est les pop-ups de rétention . Avec eux, il est possible de communiquer avec les utilisateurs, avant qu'ils ne quittent vos pages, et d'essayer de les convaincre de rester ou au moins de partager des informations afin que la relation puisse être maintenue par la suite.

Les pop-ups de fidélisation e-commerce fonctionnent comme des fenêtres qui s'ouvrent à des moments stratégiques, à l'intérieur du magasin, afin de fidéliser le client .

Parmi les objectifs de la fonctionnalité figure la possibilité de faire rester le visiteur sur le site , tout en présentant des produits susceptibles d'intéresser l'acheteur.

Parmi les modèles de pop-up pour augmenter les ventes sur Internet, on trouve :

• Pop-ups au début de la navigation
• Pop-ups sur les pages produits
• Pop-ups qui empêchent l'abandon du panier

Conclusion

En plus des 8 options que nous avons énumérées ci-dessus, il existe de nombreuses autres stratégies pour augmenter les ventes en ligne, notamment :

• actions de récupération de panier ;
• campagnes SMS ;
• se concentrer sur le service à la clientèle ;
• marketing de contenu et bien plus encore.

Mais, notre objectif ici était de présenter quelques options pour augmenter les taux de conversion du commerce électronique . Avec eux, vous pouvez créer un mix efficace d'actions pour augmenter vos ventes.

Avec SmartHint, vous avez accès à certaines de ces fonctionnalités telles que les vitrines intelligentes, la recherche vocale et les fenêtres contextuelles de rétention. Découvrez notre technologie et comprenez comment améliorer votre expérience e-commerce et augmenter vos ventes en ligne.