6 façons d'améliorer le taux de conversion de votre application mobile

Vous avez donc trouvé une excellente idée de produit numérique, passé de longs mois à concevoir et développer votre solution innovante, et même l'avoir testée auprès de vrais utilisateurs. Il semble que rien ne puisse mal tourner, n'est-ce pas?

Mais ensuite, vous lancez votre application mobile, en espérant un succès massif et… rien. Il n'y a pas de buzz autour de votre produit, les conversions sont bien en deçà des attentes et, pire encore, presque personne ne l'installe. Comment cela pourrait-il arriver?

Vous devez vous rappeler que le marché mobile actuel est rempli de solutions révolutionnaires et innovantes. Vous n'êtes pas le seul à rivaliser pour attirer l'attention des utilisateurs, ce qui rend difficile de se démarquer de la foule.

C'est exactement pourquoi, dans cet article, je vais vous expliquer les meilleures stratégies pour obtenir plus de téléchargements d'applications et augmenter le taux de conversion de votre application mobile.

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Quel est le taux de conversion des applications mobiles ?

Tout d'abord, précisons quelques définitions. Le taux de conversion des applications mobiles peut signifier deux choses complètement différentes dans le monde mobile. Il peut être calculé comme suit :

• Le nombre total de téléchargements d'applications à partir de différents magasins d'applications (également appelé taux de conversion des magasins d'applications),
• Le nombre total d'actions souhaitées dans l'application, telles que faire un achat, s'abonner ou afficher du contenu.

Le taux de conversion des applications mobiles est l'une des mesures clés déterminant quel canal d'acquisition d'utilisateurs fonctionne le plus efficacement, donnant un aperçu général de la façon dont les utilisateurs finaux interagissent avec lui. Donc, si vous vous demandez comment votre application fonctionne dans les magasins d'applications, alors le taux de conversion de l'application mobile est ce que vous devez savoir.

Comment calculer le taux de conversion des applications mobiles

Calculer le taux de conversion de votre application mobile est assez simple. Selon laquelle des deux définitions vous suivez, il peut être mesuré de deux manières différentes :

1. Taux de conversion de l'App Store

Ici, vous prenez le nombre total d'utilisateurs qui ont téléchargé votre application à partir des magasins d'applications (comme Google Play ou iOS Play Store) et vous le divisez par le nombre total d'expositions, c'est-à-dire les impressions de la page produit ou de la liste de votre application.

Par exemple, si 1 000 utilisateurs ont consulté votre application sur Google Play et que 40 l'ont téléchargée, votre taux de conversion sur l'App Store est de 4 %. C'est aussi simple que ça.

2. Taux de conversion dans l'application

Le taux de conversion dans l'application est calculé de la même manière. Cependant, ici, vous devez déterminer l'action la plus souhaitée que vous souhaitez que les utilisateurs effectuent dans votre application mobile. Si vous utilisez une application de commerce électronique, vous devez probablement calculer le nombre d'achats. Pour une application de voyage, vous devez envisager les réservations ; pour une application fintech – le nombre de transactions serait une valeur sûre.

Quoi qu'il en soit, vous devez prendre le nombre total d'actions terminées et le diviser par le nombre d'utilisateurs actifs. De cette façon, vous recevez le taux de conversion in-app.

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Maintenant que vous savez ce qu'est le taux de conversion des applications mobiles et comment le calculer correctement, je vais vous présenter les meilleures stratégies pour améliorer cette puissante métrique.

Allons droit au but!

1. Optimiser pour les recherches sur l'App Store

Avant tout, si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion et obtenir plus de téléchargements d'applications en un rien de temps, vous devez commencer par optimiser la page de votre produit dans les magasins d'applications (ASO).

Pourquoi cette stratégie est-elle si cruciale ? Pour une raison simple : l'App Store est le premier endroit où les utilisateurs recherchent des applications mobiles et éventuellement les installent. En fait, 47 % des utilisateurs d'iOS et 53 % des utilisateurs d'Android découvrent de nouvelles applications en parcourant les magasins d'applications. Cela conduit à une conclusion : si votre produit n'y est pas visible, vous perdez la possibilité de télécharger davantage. À leur tour, vos concurrents gagnent de nouveaux clients simplement parce que leur produit est correctement exposé et facile à trouver dans les magasins d'applications.

Les magasins d'applications utilisent des algorithmes entièrement différents pour établir des classements pour les produits numériques. Cependant, si vous souhaitez améliorer votre visibilité, vous devez suivre quelques règles communes à la plupart des boutiques d'applications :

1. Utilisez des mots-clés importants dans le nom de votre application mobile.
2. Incluez également ces mots-clés dans la description de l'application .
3. Déterminez les catégories principales et secondaires pertinentes qui décrivent le plus précisément votre application.
4. Localisez votre contenu .
5. Ajoutez du contenu visuel (images, vidéos, captures d'écran) à la page de votre application.

ASO est un excellent moyen d'augmenter les téléchargements d'applications organiques, de réduire les coûts d'acquisition et d'atteindre facilement des utilisateurs mondiaux très pertinents. Donc, si vous remarquez un taux de conversion alarmant sur l'App Store, commencez par optimiser la page de votre application et vous verrez la différence en un rien de temps.

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2. Prise en charge de la localisation

La localisation vous permet de mieux adapter votre application aux utilisateurs de différents pays, vivant dans différentes cultures et parlant différentes langues.

Pensez-y : même si vous développez votre application en anglais (ce qui semble être un choix évident, puisque la langue est parlée par plus d'un milliard de personnes dans le monde), elle ne parvient toujours pas à atteindre tous vos utilisateurs potentiels. Que faire si quelqu'un ne parle pas anglais ou préfère utiliser des solutions numériques dans sa langue maternelle ? C'est là que la localisation entre en jeu.

Et non, vous n'êtes pas obligé de localiser tous les éléments en même temps. Au lieu de cela, vous pouvez commencer par traduire les éléments les plus cruciaux de la page de votre application, tels que la description de l'application, les mots clés ou les captures d'écran. Cette approche s'appelle Minimum Viable Localization (MVL) et fonctionne bien pour ceux qui sont sur le point d'entrer sur des marchés étrangers non anglophones.

Une question demeure : dans quelles langues devez-vous traduire la page de votre application ? Ici, vous devez prendre en compte deux facteurs majeurs :

• Le nombre de locuteurs : les langues allemandes, françaises ou espagnoles ont un potentiel beaucoup plus important pour attirer de nouveaux utilisateurs que, disons, l'estonien ou l'islandais.
• Compétitivité du marché : combler le vide sur des marchés moins compétitifs avec peu d'acteurs puissants.

3. Tirer parti de la culturalisation

Vous voulez faire passer la localisation de votre application au niveau supérieur ? Apportez des éléments culturels à vos messages et adaptez-les aux différentes régions. Après tout, les utilisateurs de certains pays peuvent interagir différemment avec votre solution numérique et avoir des attentes totalement différentes.

Regardez l'exemple de Spotify. Pour apporter un élément culturel à chaque public, ils utilisent une astuce simple : dans les captures d'écran de leur application, ils présentent les artistes les plus populaires de chaque pays. C'est pourquoi le public polonais verra Sanah, et les Italiens seront assurés de trouver les derniers morceaux de BLANCO.

La culture rend vos messages plus pertinents et significatifs pour un public donné, et, par conséquent, ils interagiront plus volontiers avec votre application mobile.

Cependant, lorsque vous vous lancez dans la culturalisation, vous devez être très prudent. Faites d'abord des recherches approfondies pour découvrir les moindres nuances de chaque culture afin d'éviter d'offenser accidentellement qui que ce soit.

4. Mettre en œuvre différentes stratégies pour iOS et Android

Vous voulez toucher à la fois les utilisateurs iOS ou Android ? C'est parfait! De cette façon, vous augmentez vos chances d'obtenir plus de téléchargements. Cependant, gardez à l'esprit que différents magasins d'applications nécessitent des stratégies entièrement différentes . Si votre application fonctionne bien sur Google Play, cela ne signifie pas nécessairement qu'elle se classera en tête de l'App Store iOS.

Les principales différences entre Google Play et l'App Store iOS se résument à :

• Compétitivité : Il y a 2,87 millions d'applications disponibles en téléchargement sur l'App Store de Google, tandis que sur l'App Store d'iOS, vous en trouverez près d'un million de moins. Cela conduit à une conclusion : positionner votre application dans la boutique Android peut être beaucoup plus difficile et prendre beaucoup de temps.
• Politique des magasins : iOS App Store a des exigences plus restrictives, c'est pourquoi de nombreuses applications sont rejetées. De plus, Apple facture la maintenance d'une application, tandis que sur Google Play Store, vous ne devez payer que les frais d'inscription.
• Conception de la page de l'application : la disposition des deux magasins d'applications varie, en particulier en ce qui concerne les résolutions d'image, l'emplacement de la galerie de captures d'écran ou le cadre de la première impression. C'est pourquoi, lors de l'optimisation de votre page produit, vous devez mettre l'accent sur différents éléments de contenu dans chaque magasin.
• Comportement de l'utilisateur : Les utilisateurs de Google Play sont considérablement plus décisifs - ils téléchargeront plus probablement votre application en ne voyant que le cadre de la première impression. Alors pour booster le taux de conversion de votre application, vous devez optimiser la première impression car, avec les utilisateurs d'Android, vous avez environ 3 secondes pour les convaincre d'installer votre application.

Vous voulez savoir quel système d'exploitation choisir pour votre prochain projet ? Lisez notre comparaison d'iOS et d'Android et prenez la bonne décision !

5. Obtenez plus d'évaluations et d'avis d'utilisateurs

Avez-vous déjà entendu parler de la preuve sociale ? Ce phénomène psychologique et social prouve que les personnes incertaines sont plus susceptibles de copier et de suivre les autres pour prendre la bonne décision.

Vous consultez probablement les avis lorsque vous cherchez un hôtel en Grèce ou que vous commandez des sushis, par exemple. Il en va de même pour les évaluations et les critiques des applications. De nombreux commentaires positifs dans les magasins d'applications sont une forme de preuve sociale qui encouragera les nouveaux utilisateurs à télécharger votre application.

Sans aucun doute, les évaluations d'applications sont l'un des outils marketing les plus puissants dont vous disposez dans les magasins d'applications. Pourtant, de nombreux propriétaires d'applications ont tendance à les ignorer - actuellement, 44% des applications sur Google Play et 57% sur l'App Store iOS n'ont aucune note. Faites partie des 56 % d'applications sur Google Play qui se soucient suffisamment d'obtenir les commentaires des utilisateurs. De cette façon, vous gagnerez facilement un avantage concurrentiel.

Ce qui est important, comme je l'ai déjà mentionné, c'est que les évaluations et les critiques des applications ont un impact immense sur ASO . Ainsi, en recevant les commentaires des utilisateurs, vous pouvez également grimper dans les résultats de recherche. Et c'est exactement ce dont vous avez besoin pour augmenter le taux de conversion de votre application.

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6. Utilisez des visuels captivants

Comme le dit le vieil adage, ne jugez pas un livre à sa couverture . Mais que vous le vouliez ou non, les utilisateurs ont tendance à juger les applications en fonction de leur conception et de leur présentation visuelle dans les magasins d'applications. Dans cet esprit, vous devez non seulement fournir un design d'application enchanteur, mais également ajouter deux couches supplémentaires à votre page produit :

Vidéos

Les vidéos dans les magasins d'applications sont l'occasion idéale de présenter votre produit et de donner un aperçu de ce que votre application propose.

Il est important de noter que dans l'App Store iOS, les vidéos s'affichent automatiquement une fois que les utilisateurs accèdent à la page du produit, ce qui attire immédiatement leur attention. Je n'ai probablement pas besoin de vous convaincre à quel point cela impacte leur processus décisif.

Comment créer une vidéo qui parle aux utilisateurs ? Suivez ces règles simples :

• Faites en sorte que la vidéo soit courte et agréable
• Présentez votre proposition de valeur unique au tout début de la vidéo
• Ajouter des sous-titres et autres éléments textuels
• Utilisez des messages d'appel à l'action qui tuent

Captures d'écran

Les captures d'écran de votre application sont l'un des éléments les plus percutants d'une page de produit, qui influencent fortement le processus de prise de décision. Choisissez uniquement des captures d'écran visuellement agréables de premier ordre qui démontrent clairement votre proposition de valeur unique. Ici, vous avez deux stratégies principales de capture d'écran :

• Captures d' écran axées sur les fonctionnalités : les captures d'écran de votre application présentant l'ensemble de fonctionnalités le plus important
• Captures d' écran axées sur le style de vie : montrent comment les gens utilisent la solution numérique dans le monde réel.

Quelle que soit la stratégie de conception de captures d'écran que vous choisissez, testez-la. Essayez différents ensembles de captures d'écran et décidez lequel contribue au taux de conversion de votre application.

Améliorez votre taux de conversion pour atteindre de nouveaux sommets !

Ce n'est qu'en optimisant continuellement votre produit dans les magasins d'applications que vous pourrez atteindre les objectifs souhaités à long terme. Donc, chaque fois que vous remarquez une baisse inquiétante du taux de conversion de votre app store, faites une petite enquête pour trouver les éléments qui doivent être optimisés. Après tout, il y a toujours place à l'amélioration en ce qui concerne les performances des applications !

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