10 tactiques garanties pour augmenter l'engagement sur Facebook
Publié: 2021-01-31Avec un algorithme en constante évolution et une baisse de la portée des publications organiques, la capacité d'augmenter l'engagement sur Facebook est un formidable défi.
En fait, les publications organiques n'atteignent que 5,5 % des abonnés à la page, une baisse de 2,2 % l'année dernière. Cela a entraîné une motivation accrue à utiliser des outils tels que les histoires, les groupes, Messenger et les publicités pour rendre votre contenu plus visible.
Heureusement, de nombreux professionnels du marketing continuent de suivre Facebook et ont trouvé de nouvelles façons de maintenir et d'augmenter les taux d'engagement avec leur public.
Donc, si vous recherchez les meilleures tactiques pour augmenter l'engagement sur Facebook en 2021, consultez les dix moyens pratiques suivants pour faire le travail :
- Utilisez des gardes de commentaires pour augmenter l'engagement
- Boostez vos publications Facebook les plus performantes
- Envoyer des messages de chat à vos contacts Facebook
- Passez en direct pour augmenter les taux d'engagement
- Utiliser Facebook Messenger pour la publicité
- Publiez régulièrement et au bon moment
- Créer des campagnes Messenger Bot Drip
- Organisez un concours pour un engagement très élevé
- Évitez d'utiliser trop d'appâts d'engagement
- Obtenez plus d'engagement des groupes Facebook
#1. Utilisez les gardes de commentaires pour augmenter l'engagement sur Facebook
Si quelqu'un prend le temps de commenter l'un de vos messages, assurez-vous de répondre.
Un outil que vous pouvez utiliser pour répondre instantanément est un répondeur automatique de publication Facebook, également connu sous le nom de gardien des commentaires.
Les répondeurs automatiques Facebook sont un excellent outil pour ajouter du jus à tous vos messages organiques. Et les spécialistes du marketing n'ont eu que du succès avec MobileMonkey Facebook Comment Guards.
Les répondeurs automatiques sont faciles à configurer, fonctionneront de manière entièrement automatisée et garantiront une augmentation de l'engagement sur les publications Facebook.
Alors, la prochaine fois que vous créerez du contenu sur lequel vous aimeriez attirer beaucoup d'attention, essayez ce qui suit :
- Posez une question engageante sur votre publication, telle que « Nommez vos 10 aliments préférés, allez-y ! Les gens aiment répondre à des questions sur eux-mêmes, c'est dans notre nature, et cela fonctionne toujours.
- Demandez aux gens de deviner la réponse dans les commentaires.
- Envoyez automatiquement une réponse privée avec votre chatbot MobileMonkey via Messenger.
Ensuite, lorsque l'engagement sur l'un de vos messages est bien supérieur à la moyenne, boostez votre message Facebook pour vous assurer qu'il reçoit beaucoup d'engagement.
Plus il y a de personnes qui répondent, plus la publication sera visible dans votre fil d'actualité.
Et la meilleure partie est que vous capturez automatiquement les données de l'utilisateur principal chaque fois que quelqu'un répond à votre message privé.
De plus, ces contacts ont maintenant choisi de recevoir des messages promotionnels de votre chatbot Messenger.
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#2. Boostez vos publications Facebook les plus performantes
Comme vous le savez probablement déjà, tout ce qui se passe sur Facebook est déterminé par des algorithmes, et le succès revient à ceux qui comprennent comment faire fonctionner ces algorithmes à leur avantage.
Facebook a une nette préférence pour les contenus à fort engagement. Cela signifie donc que les publications qui reçoivent plus de likes, de réactions et de commentaires sont beaucoup plus susceptibles d'apparaître dans les fils d'actualité des gens.
En effet, Facebook souhaite optimiser l'expérience de ses utilisateurs et leur montrer du contenu susceptible de les enthousiasmer et de les intéresser.
Lorsque vous boostez une publication qui a déjà bien fonctionné pour vous de manière organique, vous créez un déclencheur pour exactement le même algorithme, qui fera apparaître votre publication sur les fils d'actualités.
Et parce que le contenu est déjà socialement prouvé, il augmentera l'engagement sur Facebook.
Afin d'obtenir les meilleurs conseils sur la façon de booster une publication sur Facebook, nous avons fait appel à la légende du marketing Facebook Dennis Yu, fondateur de l'agence numérique BlitzMetrics, pour partager sa fameuse stratégie d'un dollar par jour dans ce didacticiel vidéo.
L'annonce "Boost Post" de Facebook est souvent suggérée comme un outil que les spécialistes du marketing devraient avoir dans leur arsenal s'ils veulent lutter contre la tendance à la baisse constante de la portée organique sur la plate-forme.
Cela se produit d'année en année alors que Facebook est devenu un lieu de plus en plus compétitif pour les entreprises qui cherchent à diffuser leur contenu pour gagner de plus en plus d'abonnés et augmenter leurs ventes.
Certains des nombreux avantages de booster une publication sur Facebook incluent :
- Augmentation de l'engagement
- Maximiser la valeur du contenu existant
- Permet de tester du contenu à moindre coût
- Pas besoin d'objectif de conversion
- Capacité à booster des publics ciblés
#3. Envoyer des messages de chat à vos contacts Facebook
Un chat blast est similaire à un e-mail de masse, sauf qu'il fonctionne en envoyant des chats Facebook Messenger.
Les explosions marketing de chatbot ont un taux d'ouverture moyen de 70 à 80 % au cours de la première heure, car l'outil Facebook Messenger est un canal engageant et familier qui est préféré par une génération d'utilisateurs d'Internet mobile.
L'envoi de chat blasts et la création de chatbots Facebook Messenger est une solution évolutive pour augmenter l'engagement sur Facebook.
Et avec les chatbots, tout le processus est automatisé.
Par exemple, vous pouvez créer et envoyer des messages de chat chaque fois que vous créez un nouveau billet de blog.
Voici un exemple récent de ce à quoi pourrait ressembler une explosion de chat faisant la promotion de votre prochain article de blog dans le chat :
Le dynamitage de chat prend moins de 5 minutes à mettre en place.
Apprenez à chatter avec vos contacts Facebook Messenger.
#4. Passez en direct pour augmenter l'engagement sur Facebook
Ce n'est un secret pour personne que les publications vidéo affichent des taux d'engagement plus élevés que les publications photo. Et la vidéo peut être aussi simple et peu coûteuse que les photos en utilisant votre téléphone portable ou votre ordinateur portable.
En fait, les vidéos en direct génèrent six fois plus d'interactions que les publications vidéo classiques.
Lorsque vous serez en direct, votre vidéo sera diffusée en haut des flux d'actualités Facebook de vos abonnés.
De plus, les personnes qui interagissent fréquemment avec votre page ou l'ont fait récemment recevront une notification les informant que vous êtes en direct.
Une fois votre diffusion en direct terminée, la vidéo apparaîtra sur votre page Facebook.
Vous pouvez ensuite continuer à le promouvoir, l'intégrer sur votre site ou le partager sur d'autres réseaux sociaux.
Chez MobileMonkey, nous augmentons l'engagement sur Facebook en rediffusant notre contenu vidéo en syndication.
Il existe de nombreux outils de marketing des médias sociaux qui simuleront un flux en direct sur les groupes Facebook, les pages Facebook Business, Periscope et d'autres plateformes de médias sociaux.
Un dernier conseil à garder à l'esprit : la vidéo verticale vous offre le plus d'espace d'écran sur les appareils mobiles.
#5. Utiliser Facebook Messenger pour la publicité
L'un des nombreux outils de marketing numérique disponibles sur la plate-forme MobileMonkey est conçu spécifiquement pour les publicités Facebook Messenger.
Les publicités Facebook Messenger offrent une rare opportunité d'augmenter l'engagement sur Facebook dont profitent les spécialistes du marketing numérique avertis.
Et c'est parce que les publicités Facebook Messenger sont différentes des publicités Facebook classiques. Plus important encore, les publicités Messenger fonctionnent mieux que les publicités Facebook normales, car elles lancent une conversation plus engageante avec les chatbots.
Il existe plusieurs types de publicités Facebook Messenger. Il y a une publicité affichée sur n'importe quelle propriété Facebook qui dirige le trafic vers Messenger. Et puis il y a le contenu sponsorisé qui est natif dans Messenger.
Une autre chose intéressante à propos des expériences publicitaires de Facebook Messenger est qu'elles peuvent avoir lieu dans la famille d'applications Facebook, y compris le fil d'actualité Facebook, le fil d'actualité Instagram, Facebook et Instagram Stories, Marketplace, Messenger et autres.
Et les publicités Facebook Messenger diffèrent de votre publicité Facebook moyenne car elles conduisent toujours à une expérience de conversation entre votre entreprise et vos prospects.
Voici quatre raisons principales d'utiliser les publicités Facebook Messenger :
- Les publicités Messenger surpassent les autres publicités de 2X à 10X
- Lead instantané et capture de données
- Qualification automatisée des prospects et suivis avec les chatbots
- Plus de fonctionnalités disponibles pour la personnalisation
Jetez un œil aux 7 meilleurs hacks publicitaires Facebook de tous les temps pour avoir plus d'idées !
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#6. Publiez régulièrement et au bon moment
Étant donné que le fil d'actualité Facebook est basé sur un algorithme, votre public ne verra pas nécessairement votre contenu au moment où il sera publié.
Cependant, l'horodatage de votre message est l'un des déclencheurs de l'algorithme de Facebook. De plus, Facebook indique que vous êtes plus susceptible de voir un engagement si vous publiez lorsque vos fans sont en ligne.
Pour savoir quand votre audience est active sur Facebook, utilisez l'outil Page Insights :
- Sur votre page Facebook, cliquez sur "Insights" dans la colonne de gauche de l'écran.
- Choisissez "Messages" dans la colonne intérieure de gauche.
- Ensuite, recherchez l'option "Lorsque vos fans sont en ligne"
Tenez compte de votre propre fuseau horaire et faites-le correspondre aux fuseaux horaires de vos fans.
Facebook a considérablement amélioré ses outils Insights au fil des ans.
Vous devez vérifier vos statistiques Facebook au moins une fois par mois et noter le contenu avec lequel votre public s'est le plus engagé.
En plus du sujet de vos publications très engagées, notez également le format de vos publications les plus performantes.
Utilisez ensuite ces informations au fil du temps pour guider votre stratégie visant à accroître l'engagement sur Facebook.
Enfin, le plus important est de publier régulièrement. De cette façon, votre public verra éventuellement votre contenu régulièrement.
Les tests vous aideront à déterminer la fréquence à laquelle vous devez publier pour augmenter l'engagement sur Facebook. Cependant, Facebook recommande de publier au moins deux ou trois fois par semaine.
#sept. Créer des campagnes Messenger Bot Drip
Les nombreux outils d'automatisation du marketing de MobileMonkey incluent des fonctionnalités de campagne de goutte à goutte pour Facebook, le chat Web, les SMS et d'autres plates-formes populaires.
La fonction de campagne goutte à goutte vous permet de configurer une séquence de messages diffusés à des intervalles spécifiés.
Les spécialistes du marketing s'appuient sur des campagnes de goutte à goutte pour :
- Accueil et embarquement des clients
- Gardez les prospects engagés avec la marque
- Activer l'utilisation de solutions sophistiquées
- Tirez parti de l'automatisation pour communiquer à grande échelle
Les campagnes goutte à goutte pour les e-mails ne sont pas nouvelles. Mais Facebook Messenger fait passer les campagnes anti-goutte à un niveau supérieur avec des taux d'ouverture et des taux d'engagement plus élevés.
De plus, c'est super facile à faire avec un chatbot gratuit dans MobileMonkey.
La création d'une campagne goutte à goutte est quelque chose que vous n'avez besoin de configurer qu'une seule fois. Et les gouttes sont un outil puissant pour maintenir l'engagement des clients pendant que vous continuez à leur envoyer un contenu précieux et pertinent.
En savoir plus sur les campagnes de goutte à goutte de Facebook Messenger.
#8. Organisez un concours pour augmenter l'engagement sur Facebook
Les cadeaux et les concours peuvent être le meilleur moyen d'augmenter rapidement l'engagement sur Facebook. Et la meilleure façon d'organiser un concours Facebook est via Messenger.
Organiser un cadeau Facebook avec un bot Messenger est une tactique efficace pour générer de nouveaux prospects, obtenir plus de fans et étendre la portée de votre réseau.
Mais les concours utilisant un chatbot pour faire le gros du travail ont encore plus d'avantages :
- Lead instantané et capture de données
- Faible friction pour la participation des utilisateurs
- Suivis et gestion automatisés
De plus, organiser un concours Facebook est une opportunité pour beaucoup d'idées innovantes. Et c'est parce que vous pouvez faire preuve de créativité avec les récompenses, les prix et les incitations que vous décidez d'offrir.
Gardez à l'esprit qu'il est important de vous concentrer sur l'alignement des récompenses avec votre marque et le cadeau que vous organisez. Donner une carte-cadeau Amazon ne constitue qu'une incitation à obtenir une carte-cadeau, ce qui n'a rien à voir avec votre marque.
Au lieu de cela, les prix que vous offrez doivent être des choses que votre public cible aimerait recevoir.
Découvrez ces 10 exemples de concours de robots Facebook Messenger pour plus d'idées !
#9. Évitez d'utiliser trop d'appâts d'engagement
L'engagement de Facebook sur les publications organiques continue de chuter.
Les changements réguliers apportés à l'algorithme de Facebook ont de plus en plus obligé les marques à repenser la façon dont elles gagnent des likes, des commentaires et des partages sur leurs publications.
Par exemple, Facebook se bat contre ce qu'il appelle les appâts d'engagement et les spams, qu'ils considèrent comme trompant leur algorithme.
Deux points clés à retenir de la répression des appâts d'engagement de Facebook sont que ce qui a bien fonctionné pour l'engagement dans le passé ne fonctionnera pas nécessairement aujourd'hui et que les entreprises ont besoin d'une stratégie d'engagement Facebook explicite si elles veulent toujours une portée organique.
Par exemple, il pourrait être tentant de demander des likes et des partages. Cependant, ne le faites pas !
Facebook considère maintenant cet appât d'engagement et son algorithme vous pénalisera en poussant vos messages vers le bas du fil d'actualité.
Vous pouvez poser une vraie question ou demander à vos abonnés leur opinion et leurs commentaires. Mais vous franchissez la ligne de Facebook lorsque vous demandez un commentaire qui n'indique aucune véritable pensée ou considération.
#dix. Obtenez plus d'engagement des groupes Facebook
Les groupes Facebook sont la zone la plus engagée de Facebook.
En 2018, plus de 200 millions de personnes étaient membres de groupes Facebook qu'elles considéraient comme significatifs. Et ces interactions significatives dans les groupes peuvent créer une fidélité à la marque et conduire à un engagement accru sur votre page Facebook.
Vous pouvez obtenir l'engagement de groupes en publiant des brise-glace comme celui-ci sur notre groupe Facebook MobileMonkey Island :
Voici quelques idées supplémentaires pour vous aider à démarrer :
- Quelle est votre préférée [remplir le blanc] ?
- Comment faites-vous [remplir le blanc] ?
- Pourquoi aimez-vous [cette marque ou cet événement] ?
- Êtes-vous d'accord avec [déclaration notable, personne, événement, etc.] ?
Rejoindre d'autres groupes Facebook pertinents est également un moyen éprouvé de se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et des leaders d'opinion dans vos domaines d'intérêt.
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Prochaines étapes importantes
Maintenant que vous êtes un pro de l'engagement sur Facebook, maîtrisez l'autre plate-forme d'utilisateurs actifs mensuels de Facebook, Instagram : comment augmenter l'engagement sur Instagram.
- Créez un bot Facebook Messenger gratuit dès aujourd'hui avec MobileMonkey.
- Discutez et apprenez-en davantage sur les chatbots avec d'autres passionnés. Rejoignez MobileMonkey Island, un groupe Facebook de plus de 35 000 spécialistes du marketing et entrepreneurs prêts à vous soutenir.
- Améliorez vos performances marketing avec Chatbot University, un tutoriel gratuit sur les chatbots et un espace de formation pour les spécialistes du marketing par chat.