8 façons d'augmenter la notoriété de la marque

3. Utilisez les réseaux sociaux

Utiliser les médias sociaux pour créer une marque peut être une tâche ardue, mais de nos jours, atteindre votre public cible via les médias sociaux est presque non négociable. Il existe de nombreux aspects positifs de la vente de votre marque de petite entreprise à l'aide de plateformes de médias sociaux, et si vous y réfléchissez d'un point de vue logique, les médias sociaux donnent aux propriétaires de petites entreprises la possibilité d'atteindre d'innombrables clients potentiels.

Maintenir une page active sur les principales plateformes est l'un des meilleurs moyens d'utiliser les médias sociaux, mais vous devrez faire plus que simplement créer une page Facebook/Twitter/Instagram. Vous devrez publier régulièrement du contenu utile que les téléspectateurs veulent lire en plus de faire ce qui suit :

• Utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour accroître la visibilité de votre marque et étendre votre portée
• Interagissez avec les abonnés par le biais de messages et de commentaires
• Associez-vous ou engagez-vous avec d'autres marques de votre communauté
• Essayez plusieurs engagements ou techniques publicitaires pour voir ce qui fonctionne

Si vous êtes vraiment déterminé à tirer le meilleur parti des médias sociaux, vous devriez envisager d'utiliser des quiz, des concours et des cadeaux pour attirer des clients potentiels. De nombreuses entreprises utilisent de telles méthodes pour accroître l'exposition de la marque. N'oubliez pas de demander à vos abonnés de taguer leurs amis dans les commentaires et de partager des publications.

Pour atteindre le public le plus large possible, il peut être judicieux de s'associer à des influenceurs de votre secteur particulier. Les influenceurs exercent souvent un pouvoir immense sur une base de fans massive, et ils peuvent être disposés à exposer ces abonnés à la marque de votre petite entreprise.

4. Fournir un excellent service client

Si vous demandez à n'importe quelle petite entreprise en train de créer une marque, elle vous dira quel impact peut avoir un seul avis négatif d'un client. Pour aggraver les choses, les critiques parlent souvent à leurs amis et aux membres de leur famille du service "horrible" qu'ils pensent avoir reçu. En termes simples, vous devrez fournir le meilleur service client possible pour éviter de telles critiques.

Bien qu'il soit important de fournir un service client exceptionnel à tout moment, vous devez être particulièrement attentif lors de l'élaboration d'une stratégie de marque. Aller au-delà pour plaire aux clients devrait être un élément clé du code d'éthique de votre entreprise, et si vous faites une erreur ou fournissez un service de qualité inférieure, rattrapez-le rapidement en remplaçant le produit, en offrant une remise ou en donnant quelque chose. gratuitement.

À l'ère des avis sur Internet, avoir des clients insatisfaits peut être risqué. Une réputation négative peut se propager comme une traînée de poudre et, idéalement, vous ne voulez pas que cela vous arrive. Les clients satisfaits laisseront généralement des avis positifs et contribueront à diffuser des informations positives sur votre entreprise.

5. Faites de la publicité via les bons canaux

Ce n'est un secret pour personne - les utilisateurs de Twitter ont tendance à se sentir plus appréciés lorsqu'une marque répond à leur tweet. Alors que Twitter n'est qu'un canal que vous pouvez utiliser pour atteindre les clients, vous disposez d'une multitude d'autres options. Chaque canal publicitaire atteint un public unique, donc idéalement, il serait avantageux de choisir des canaux où vos clients cibles sont susceptibles de passer la plupart de leur temps.

Trouver les bons canaux peut prendre du temps. Après tout, certaines chaînes s'adressent aux jeunes, tandis que d'autres s'adressent à ceux de certaines tendances politiques. Pour trouver la chaîne parfaite, vous devrez effectuer des recherches et identifier votre public cible. Heureusement, il existe des outils disponibles pour vous aider à faire vos recherches, mais si vous avez vraiment du mal, il est peut-être temps de faire appel à une agence de branding expérimentée.

6. Co-marquage avec d'autres entreprises

Si vous êtes comme de nombreux propriétaires de petites entreprises, vous ne pensez peut-être qu'à votre entreprise et à sa marque. Il n'y a absolument rien de mal à cela, mais saviez-vous que vous pourriez atteindre un public plus large en vous associant à d'autres marques ? S'associer à d'autres marques bien connues qui partagent vos points de vue, vos valeurs et votre vision est un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque et d'attirer davantage l'attention.

Ces dernières années, de nombreuses grandes entreprises, telles que Starbucks et Spotify et BMW et Louis Vuitton se sont associées pour accroître la notoriété de la marque. Bien qu'il s'agisse de grandes entreprises avec des milliards d'actifs, le co-marquage peut également fonctionner pour les petites entreprises. Si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti de votre partenariat avec une autre marque, envisagez de parrainer des événements importants, de soutenir des équipes locales, de faire un don à des œuvres caritatives ou d'organiser des événements communs.

7. Intégrez l'émotion dans votre stratégie de marque

La plupart des achats sont de nature émotionnelle. Vous devrez comprendre l'émotion derrière les achats et l'utiliser pour construire la marque de votre petite entreprise. Une image de marque basée sur les émotions et les valeurs, en particulier dans le domaine du marketing, peut vous aider à développer des relations significatives et profondes avec les clients. Les acheteurs sont également plus susceptibles de rester fidèles aux marques qui, selon eux, partagent leurs valeurs.

Les consommateurs qui préfèrent les marques avec ce type d'approche font des affiliations à des émotions et des valeurs spécifiques inconsciemment aussi bien que consciemment. En d'autres termes, si votre entreprise peut créer un lien émotionnel avec des clients potentiels, votre travail est presque à moitié fait. Bien sûr, si vous voulez ce type de lien avec vos clients, vous devrez bien comprendre ce qu'ils veulent et comment ils pensent.

8. Appel au désir de communauté des consommateurs

De nombreux consommateurs préfèrent s'engager avec des entreprises qui, selon eux, ont un objectif solide. L'estime de soi des consommateurs et leur besoin d'appartenir à une communauté influencent fortement la destination de leurs affaires. Avec la technologie moderne à la barre, le monde est devenu une grande communauté. En d'autres termes, si votre marque peut tirer parti de ce sens du « nous » et du « moi » en se connectant à de plus grands collectifs, vous pourrez étendre votre marque. Cette approche fonctionne en grande partie parce que les consommateurs s'identifient à travers les étiquettes qu'ils consomment.

Les consommateurs qui préfèrent ce type d'approche font des affiliations à certains groupes et modes de vie. En termes simples, lorsque vous positionnez votre entreprise au sein d'une certaine communauté de personnes, elle deviendra plus qu'un simple fournisseur de services ou de biens. Il deviendra une extension de la vie des consommateurs.

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Diriger une petite entreprise peut être difficile, surtout lorsqu'il s'agit d'élaborer une stratégie de marque efficace et efficiente. Cependant, en utilisant les idées énumérées ci-dessus, vous pouvez gagner du temps et aider les consommateurs à se familiariser avec la marque de votre entreprise en même temps.

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