Comment augmenter les ventes du magasin BigCommerce ?

Gérez-vous une boutique de commerce électronique en utilisant BigCommerce ? Si tel est le cas, vous souhaitez probablement augmenter les ventes de votre magasin BigCommerce. En fait, selon l'enquête auprès des clients Shopify, les propriétaires de magasins qui travaillent pour augmenter leurs ventes se classent plus haut sur l'échelle du bonheur que ceux qui ne le font pas. Il existe plusieurs façons d'augmenter les ventes de BigCommerce Store.

Introduction

Lorsque vous configurez votre boutique BigCommerce pour la première fois, il est facile de se laisser emporter par l'excitation d'avoir votre propre boutique en ligne ! Mais avant de vous en rendre compte, vous vous rendez compte que vous avez beaucoup de trafic et peu de ventes. La bonne nouvelle est qu'il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour augmenter les ventes de votre BigCommerce Store et gagner en visibilité sur Google et Facebook ! Voici quelques suggestions pour vous aider à démarrer.

1. Vous devez rendre votre magasin unique.
2. Démarquez-vous de vos concurrents
3. Rédigez une bonne description de votre magasin
4. Promouvoir les ventes croisées et les ventes incitatives
5. Utiliser la publicité sur les réseaux sociaux
6. Publicité Pay Per Click
7. Utilisez la preuve sociale pour augmenter les ventes de BigCommerce Store
8. Faites en sorte qu'il soit simple pour vos clients d'entrer en contact avec vous.
9. Connecter votre boutique à vos pages Facebook
10. Utiliser le remarketing

Ce ne sont là que quelques conseils et astuces pour améliorer le trafic et les conversions de votre site e-commerce en mettant en œuvre des stratégies qui vous aideront à développer votre activité BigCommerce !

Vous devez rendre votre magasin unique

Les propriétaires de magasins recherchent toujours des moyens d'attirer plus de visiteurs et de les convertir en acheteurs. Heureusement, il existe de nombreux outils abordables disponibles sur BigCommerce qui vous aideront à améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche (et à augmenter les ventes des magasins BigCommerce).

Savoir comment et quand les utiliser est important.

Voici ce que nous recommandons :

Un petit conseil : utilisez un minimum de 50 caractères dans vos balises de titre. Ce nombre peut sembler élevé, mais 50 mots correspondent en fait aux normes de l'industrie, selon les recherches de Moz et Searchmetrics.

Pour de meilleurs résultats, essayez de jouer avec différents mots-clés jusqu'à ce que vous en trouviez un qui fonctionne bien. Chaque fois qu'un utilisateur de recherche saisit un nouveau mot ou une nouvelle expression, il voit une liste mise à jour de toutes les pages associées à sa requête.

Démarquez-vous de vos concurrents

Vous ne pouvez pas augmenter les ventes de votre boutique en ligne tant que vous n'avez pas créé un avantage concurrentiel.

Plus tôt vous commencerez à identifier les moyens de vous démarquer de vos concurrents, comme trouver de nouvelles façons d'atteindre les acheteurs, élargir votre gamme de produits et ajouter de nouvelles fonctionnalités de service client.

Plus vous avez de chances d'augmenter les ventes de votre BigCommerce Store.

• Quelles stratégies pouvez-vous mettre en place aujourd'hui pour vous différencier des autres magasins ?
• Quels outils vous donneront un avantage auprès des clients potentiels dès maintenant ?
• Ces changements pourraient-ils également réduire les coûts ou améliorer le service client dans d'autres domaines de votre entreprise ?
• Et à quelle vitesse pourraient-ils être mis en œuvre ? (vous voudrez peut-être décrire chaque suggestion).

Maintenant, prenez ce qui semble être une bonne idée et faites-le réellement.

Rédigez une bonne description de votre magasin

Vous venez de créer votre site Web à l'aide de BigCommerce, et maintenant ? Si vous souhaitez que davantage de personnes visitent et achètent dans votre boutique en ligne, ou si vous souhaitez augmenter les ventes de BigCommerce Store, vous avez besoin d'une bonne description.

Lors de la création d'une description de votre boutique en ligne, il est important qu'elle contienne des informations clés sur votre entreprise et puisse être incluse dans les moteurs de recherche. Ainsi, lorsque les gens rechercheront des produits similaires aux vôtres, ils les verront.

En incluant des mots-clés et des phrases dans votre description ainsi qu'un bon titre, vous augmenterez le trafic vers votre site à partir des recherches.

Pour qu'un client ou un acheteur potentiel achète un article chez vous, il doit y avoir confiance dans la marque derrière celui-ci.

Utilisez la preuve sociale pour augmenter les ventes de BigCommerce Store

Parce que les gens sont des créatures sociales et aiment interagir avec les autres, vous pouvez gagner beaucoup d'élan en convainquant vos clients existants de diffuser un bouche-à-oreille positif sur votre entreprise.

C'est bien s'ils vous recommandent eux-mêmes, mais c'est encore mieux si vous avez un système qui les encourage à le faire.

Par exemple, lorsqu'un de nos clients souhaitait augmenter les inscriptions d'utilisateurs sur son site, nous avons suggéré d'ajouter des appels à l'action clairs encourageant les gens dans leurs e-mails de création de compte et de confirmation de commande.

Nous les avons ensuite aidés à ajouter une preuve sociale en incluant des témoignages de clients satisfaits et même une ou deux approbations de blogueurs populaires dans leur secteur.

En utilisant l' outil de preuve sociale WiserNotify , vous pouvez facilement augmenter les ventes de BigCommerce Store.

WiserNotify peut être intégré à votre BigCommerce Store pour vous aider à développer la confiance et à améliorer les ventes.

Boostez vos ventes en affichant -

• Pop-up de vente,
• Commentaires,
• Offres, et plus encore sur votre site BigCommerce.

Connexe : 50+ exemples réels de preuve sociale

Promouvoir les ventes croisées et les ventes incitatives

Utilisez votre logiciel d'analyse pour voir quels articles les clients ont tendance à acheter ensemble. Vous pouvez ensuite promouvoir ces articles complémentaires via la navigation sur le site Web, des campagnes par e-mail et des offres spéciales.

Par exemple -

Si vous vendez des écouteurs et des oreillettes sur votre site, vous pouvez proposer une remise lorsque les clients achètent les deux produits ensemble. Ou, si les chaussures de course sont populaires auprès de vos clients masculins, envisagez des événements de course pour femmes qui mettent en valeur les vêtements de course pour femmes.

L'objectif est d'accroître la fidélisation des clients existants en leur permettant d'acheter plus facilement auprès de vous dans des catégories connexes.

Utiliser la publicité sur les réseaux sociaux

Le moyen le plus simple pour vous d'augmenter les ventes de BigCommerce Store consiste à utiliser la publicité sur les réseaux sociaux.

Nous pouvons déterminer quelles plateformes vous conviennent le mieux, en fonction de vos objectifs.

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. Chacun a son propre groupe démographique qui peut avoir un impact positif sur les performances de votre site Web.

Il est important d'utiliser ces canaux à bon escient en créant un contenu qui résonne auprès des utilisateurs intéressés par des produits ou services similaires.

Par exemple -

Si vous vendez des maillots de bain en ligne, faites la promotion de publications sur les vacances d'été sur les plages ou les fêtes à la piscine où les gens portent des maillots de bain. La promotion de produits directement liés à votre entreprise génère plus de trafic sur votre site Web, mais offre également aux clients potentiels un moyen d'interagir avec vous en dehors d'un environnement de commerce électronique.

Mieux encore : la publicité sur les réseaux sociaux coûte beaucoup moins cher que les autres formes de marketing en ligne, et elle offre également un meilleur retour sur investissement.

C'est relativement bon marché et facile à faire, mais il y a quelques points que vous devez garder à l'esprit avant de vous lancer vous-même.

• Tout d'abord, assurez-vous de cibler les personnes qui utilisent réellement les médias sociaux (ne gaspillez pas d'argent en essayant de faire de la publicité auprès de personnes qui n'utilisent même pas Facebook).
• Deuxièmement, soyez conscient du type de contenu que vous publiez. Vous voulez que vos annonces soient pertinentes afin qu'elles soient réellement cliquées !
• Enfin, testez toujours différents types d'annonces jusqu'à ce que vous en trouviez une qui fonctionne bien pour votre entreprise. La publicité sur les réseaux sociaux n'a pas besoin d'être difficile ou coûteuse - tant que vous savez ce qui fonctionne !

Le marketing des médias sociaux est l'un des nombreux moyens d'augmenter les ventes de BigCommerce Store.

Publicité Pay Per Click

Pour générer des prospects, envisagez de faire la publicité de votre nouveau magasin sur Google AdWords.

Il s'agit d'une méthode de publicité au paiement par clic qui peut vous donner des résultats rapides si votre produit est pertinent pour certaines recherches.

C'est assez simple : chaque fois que quelqu'un clique sur votre annonce, vous payez des frais fixes ; mais s'ils se convertissent en clients et effectuent un achat, Google conserve une partie de ces frais.

Cela peut sembler bon pour Google ; cependant, gardez à l'esprit que cela peut aussi bien fonctionner pour vous : vous ne payez que lorsque les internautes cliquent sur votre annonce et visitent votre site.

S'il n'y a pas d'intérêt pour ce que vous proposez, il n'y aura pas de frais supplémentaires (contrairement aux formulaires publicitaires traditionnels).

La publicité Pay Per Click est l'une des nombreuses façons d'augmenter les ventes de BigCommerce Store.

Facilitez la prise de contact avec vos clients

Offrez à vos clients un moyen direct de vous contacter en incluant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone sur chaque page de votre site Web.

Fournissez-leur plusieurs moyens de vous joindre, de préférence pas uniquement par e-mail.

Incluez un numéro de téléphone afin que les clients puissent appeler pour poser des questions et, le cas échéant, offrez une fonctionnalité de chat instantané aux visiteurs du site qui préfèrent la conversation en direct.

Trouvez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et placez ces détails au premier plan sur la page d'accueil de votre site Web.

Offrir aux clients potentiels plusieurs façons de vous contacter leur permet de faire facilement affaire avec vous et constitue l'un des moyens les plus simples (et les plus efficaces) d'augmenter les ventes dans votre boutique en ligne.

Il est également important de se rappeler qu'un bon service client est toujours essentiel dans toute opération de commerce électronique.

Plus vous facilitez l'interaction des gens avec votre marque, à la fois lorsqu'ils ont des questions et lorsqu'ils ont besoin d'aide pour utiliser vos produits ou services, plus ils sont susceptibles de revenir encore et encore.

Un bon service client incite les acheteurs à revenir !

Une courte histoire sur le fait d'être une personne gentille aidera à soutenir ces idées :

J'ai récemment commandé chez Newegg parce que j'avais besoin d'un nouveau boîtier d'ordinateur pour mon ordinateur de bureau qui avait plus de cinq ans maintenant ; cependant, lorsque j'ai reçu mon colis, il n'y avait pas de boîtier d'ordinateur à l'intérieur. J'ai donc envoyé un e-mail leur disant que je n'avais jamais reçu ma commande car il n'y avait pas de boîtier d'ordinateur à l'intérieur comme il aurait dû y en avoir.

Connecter votre boutique à vos pages Facebook

Il existe une corrélation directe entre Facebook et le succès de la boutique en ligne ; en connectant vos pages Facebook à votre boutique, vous obtiendrez du trafic gratuit.

Cela peut être fait via ce qu'on appelle des plug-ins (les plug-ins donnent au magasin des fonctionnalités pour lesquelles vous auriez autrement dû payer).

Par exemple -

Pour les utilisateurs de WordPress, il existe un plug-in appelé ShareThis. Vous pouvez l'utiliser en conjonction avec la fenêtre contextuelle de votre page de destination sur votre site Web, et lorsque quelqu'un clique dessus (vous n'avez pas besoin d'un compte sur Facebook ou même d'une page), il passe directement de ShareThis sur votre site à son fil d'actualité.

Utiliser le remarketing

Le remarketing cible les personnes qui ont visité votre site dans les résultats de recherche, les campagnes par e-mail et la publicité display.

Il vous permet de placer des annonces pour votre entreprise devant des clients potentiels lorsqu'ils visitent d'autres sites sur le Web.

Cette forme de publicité est appelée reciblage, et elle peut être particulièrement efficace si vous avez une offre ou une promotion spécifique en cours susceptible de plaire à ceux qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre entreprise.

Vous pouvez choisir les pages qu'ils ont vues ou s'ils ont effectué des achats afin que votre message marketing reste pertinent.

Google AdWords fournit des outils gratuits pour créer des listes de remarketing basées sur les actions entreprises par les visiteurs.

Obtenir des utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque ou vos produits est beaucoup plus susceptible d'entraîner une vente que d'obtenir un nouveau trafic provenant des moteurs de recherche ou des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, ce qui peut être frustrant et difficile si vous ne savez pas comment les utiliser. effectivement.

Conclusion

C'est tout pour nos conseils sur la façon d'augmenter les ventes de votre magasin BigCommerce. Nous espérons que vous avez trouvé au moins un conseil qui peut vous aider à améliorer votre activité en ligne. N'oubliez pas qu'il vaut mieux tard que jamais, alors assurez-vous de commencer à mettre en œuvre ces techniques afin de doubler les bénéfices et les revenus de votre boutique en ligne. S'il y a d'autres techniques dont vous aimeriez que nous parlions, veuillez nous en informer en commentant ci-dessous. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions !