10 points à retenir du rapport State of Marketing 2020 de HubSpot

HubSpot connaît beaucoup de choses.

Eh bien, ils sont le leader mondial de la méthodologie de marketing entrant. Chaque année, le rapport HubSpot sur l'état du marketing entrant est publié, fournissant une énorme quantité de données et de tendances du secteur du marketing. La quantité d'informations fait tourner la tête, vraiment.

Vous pouvez lire le rapport complet de 64 pages ici. Mais, comme je pensais que vous étiez peut-être trop occupé pour cela, j'ai pris un plat à emporter de chacune des neuf sections (plus un bonus), y compris une citation révélatrice de l'expert en la matière pour chaque section.

Avant de vous lancer, quelques mots sur l'enquête. Ces tendances et données proviennent de la contribution de plus de 3 400 spécialistes du marketing mondiaux et des stratégies progressives des experts et partenaires HubSpot.

Le titre du rapport, "Pas un autre rapport sur l'état du marketing", vous donne une idée que ce rapport, créé par des spécialistes du marketing pour des spécialistes du marketing, partage des découvertes inhabituelles et une réflexion unique qui peuvent réellement avoir un impact sur le monde du marketing.

N'oubliez pas que ce rapport a été rédigé avant l'assaut de la pandémie de COVID-19, qui change certainement tous les aspects du marketing en 2020. Ces deux lignes trouvées dans l'intro du rapport - "Plus de changement arrive" et "C'est une période effrayante et excitante pour les spécialistes du marketing du monde entier »- sont étrangement prophétiques alors que nous nous dirigeons vers un avenir inconnu.

Avec cette mise en garde, voici mon top 10 des plats à emporter. Profitez!

1. Stratégie de marketing de contenu

"Pour gagner le jeu du marketing de contenu, les marques doivent se concentrer davantage sur des expériences de contenu optimisées, personnalisées et activées par les influenceurs."

— LEE ODDEN, président-directeur général, TopRank Marketing

Avez-vous vu que la citation de Lee mentionnait des expériences « personnalisées » ? Un excellent moyen d'y parvenir est de mettre en œuvre la vidéo , qui est désormais la forme de média n°1 utilisée dans la stratégie de contenu , dépassant les blogs et les infographies. En raison de la flexibilité de la vidéo, elle peut raconter tellement d'histoires différentes, comme le montre ce graphique. Quel puissant outil de marketing de contenu !

2. Stratégie de marketing des médias sociaux

« Le petit et l'authentique l'emporteront à chaque fois sur le grand et le générique. Faites attention aux groupes privés, aux micro-influenceurs et aux mouvements sociaux qui sont pertinents pour votre marque. »

— DIEGO SANTOS, responsable marketing, HubSpot

J'ai deux plats à emporter liés ici. Premièrement, le grand nombre de 74% - le pourcentage d'entreprises qui investissent activement dans le marketing des médias sociaux. Il est prudent de dire que si vous n'êtes pas actif sur les réseaux sociaux, vous êtes en retard. Facebook, Instagram et Twitter sont les plateformes de médias sociaux les plus couramment utilisées, et la plupart des spécialistes du marketing publient 3 à 4 fois par semaine. LinkedIn est également crucial pour les B2B.

Deuxièmement, relisez la citation de Diego qui se concentre sur les petites interactions individuelles au sein des médias sociaux . Soyez réel, soyez humain, montrez la personnalité de votre marque. C'est la façon de se démarquer. Ce n'est pas si difficile, n'est-ce pas ?

3. Stratégie de publicité numérique

"Adaptez votre stratégie promotionnelle pour vous assurer que le public voit les publicités les plus pertinentes pour lui."

— BARB GAGNE, directrice du marketing, Cybereason

La publicité numérique payante - avec une attention portée à la conception, au ciblage, à l'optimisation et à l'analyse - est un moyen efficace d'attirer votre contenu dans l'esprit des gens (ainsi que sur leurs flux). Les deux premiers buts ? Les spécialistes du marketing utilisent des publicités payantes pour accroître la notoriété de la marque (33 %) et pour avoir un impact direct sur les ventes (24 %). Par exemple, vous pouvez utiliser la publicité payante pour recibler les prospects avec des offres pertinentes au milieu et au bas de l'entonnoir pour les amener à se reconvertir. Voici 5 autres façons d'utiliser le PPC dans un contexte entrant.

4. Stratégie Web

« En fin de compte, notre objectif doit être de fournir aux utilisateurs les informations qu'ils souhaitent, quand et où ils en ont besoin. Pour y parvenir, un design convaincant et simple, respectant les normes d'accessibilité et la personnalisation sont indispensables.

— MARVIN HINTZE, responsable marketing, HubSpot

OK, il y a beaucoup à digérer dans ce graphique. La petite histoire : pour améliorer les performances du site Web, la tactique n° 1 utilisée par les spécialistes du marketing consiste à optimiser les performances mobiles. Mais n'oubliez pas d'améliorer le chargement des pages et de corriger les liens brisés et les erreurs de navigation sur le site. Il est également important d'examiner les analyses de votre site pour savoir quel pourcentage de votre trafic provient réellement du mobile par rapport au bureau afin que vous puissiez établir des priorités en conséquence. Bien qu'il soit crucial d'avoir une conception de site Web réactive, le pourcentage de trafic mobile varie considérablement selon l'industrie, en particulier pour les B2B.

Lorsque vous envisagez une stratégie Web globale (y compris l'optimisation du site Web), le premier objectif doit toujours être de répondre aux besoins de votre public en créant une expérience utilisateur exceptionnelle.

5. Stratégie d'optimisation des moteurs de recherche

"En 2020, les rapports SEO lieront plus efficacement les initiatives aux résultats... montrant l'impact du SEO sur des objectifs commerciaux plus larges."

— RYAN VANVALIN, chef d'équipe SEO, voyant

En parlant d'expériences utilisateur exceptionnelles, le contenu de votre site Web doit fournir une solution au problème d'un visiteur. cela pourrait être un article approfondi ou une réponse en un mot. Les meilleures réponses obtiennent l'extrait convoité de Google. Plus de la moitié de tous les spécialistes du marketing tirent activement pour saisir l'extrait d'un sujet particulier.

6. Stratégie de rapport et d'attribution

"... comprendre les intentions de vos utilisateurs de conduire le changement et attribuer des bénéfices à vos campagnes marketing est ce qui fera votre succès en 2020 et au-delà."

— MARVIN HINTZE, responsable marketing DACH, HubSpot

Investissez-vous dans des initiatives qui influencent les revenus ? Comment le sais-tu? Si vous pouvez faire mieux, vous n'êtes pas seul, car un peu plus de la moitié de tous les spécialistes du marketing maîtrisent la situation. Aussi importants que soient les bénéfices, vos rapports marketing doivent aller au-delà de "comment vous avez fait" et se concentrer sur "comment vous pouvez faire mieux". Encore une chose : pensez à 2020 comme le moment de rendre les données plus humaines.

7. Stratégie de marketing par e-mail

"Les consommateurs continuent de préférer se connecter avec les marques par e-mail, et les spécialistes du marketing par e-mail voient leur retour sur investissement monter en flèche... où devriez-vous concentrer vos efforts cette année ? Intégration, segmentation et expérimentation.

— CYNTHIA PRICE, vice-présidente du marketing, Litmus

En développant mon commentaire "humain" ci-dessus, le marketing par e-mail peut (et devrait) contenir un contenu honnête, humain et personnalisé de la manière mentionnée par Cynthia ci-dessus. Comme le montre le graphique, la personnalisation des messages est la tactique n°1 utilisée par les spécialistes du marketing par e-mail pour améliorer les performances. Segmentez également vos audiences, rédigez des textes puissants et concevez bien vos e-mails.

8. Stratégie de marketing conversationnel

"Le marketing conversationnel aide les entreprises à combler le fossé entre le monde physique et le monde numérique et à créer des relations personnelles à grande échelle."

— SARA VARNI, directrice du marketing, Twilio

Ce graphique s'appuie sur une autre statistique : 45 % des spécialistes du marketing utilisent actuellement des chatbots sur leur site Web . Ainsi, parmi ceux qui n'utilisent PAS de bots, plus de la moitié iront dans cette direction ou n'en seront pas sûrs. Les clients devraient avoir le choix quant à la manière dont ils communiquent avec les entreprises, et les bots (et le chat en direct) sont monnaie courante, acceptés et souvent attendus.

9. Stratégie d'étude de marché

« Comprendre votre marché est extrêmement important. Cette connaissance vous permet de différencier votre message de celui de vos concurrents et d'attirer les consommateurs vers votre offre. »

— ELLIE MIRMAN, directrice du marketing, Crayon

La recherche n'a rien de nouveau; c'est essentiel au marketing depuis le début. En fait, 72 % des spécialistes du marketing modernes effectuent des études de marché, en utilisant diverses techniques pour le faire : enquêtes, entretiens, groupes de discussion… tout ce qu'il faut pour comprendre où ils se situent dans le paysage concurrentiel et promouvoir des différenciateurs convaincants.

10. Bonus à emporter : automatisation du marketing

Selon l'enquête, 68 % des spécialistes du marketing déclarent que leur entreprise utilise l'automatisation d'une manière ou d'une autre. Parmi ces utilisateurs, 23 % automatisent la diffusion de leur contenu. Pourquoi? Parce que c'est tellement efficace ! Pour approfondir, consultez cet article de notre blog : Qu'est-ce que l'automatisation du marketing et comment est-elle utilisée ?

Ouf! Tu l'as fait. Et cela ne fait qu'effleurer la surface du rapport de HubSpot. Pris dans son ensemble, j'ai trouvé que le rapport confirme la puissance de l'inbound marketing . Oui, le monde d'aujourd'hui semble incontrôlable à bien des égards, mais l'état actuel du marketing continue d'évoluer et d'offrir des opportunités à ceux qui veulent s'y lancer.

Si vous avez encore une idée de tout cela, notre page de marketing entrant pour les industriels regorge de contenu et de ressources pour vous aider. Si vous pouvez gérer plus de statistiques, elles sont là, et vous verrez également des vidéos, obtiendrez des conseils stratégiques, consulterez des infographies et lirez une étude de cas. Ça vaut un clic.