Qu'est-ce que le marketing entrant ? 4 étapes du marketing entrant pour les affaires en ligne

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous devez constamment augmenter vos ventes. Et c'est tout ce que vous faites essentiellement, de la plate-forme à la conception du site Web, en passant par les publicités destinées aux clients, elles crient toutes "Achetez, achetez, achetez". Mais que se passe-t-il si ce n'est pas le bon chemin, ou pire encore, le chemin de la haine envers les clients ? En fait, 85% des personnes ont une opinion négative sur les sites Web avec des publicités intrusives .

À long terme, seuls ceux qui offrent une valeur réelle à leurs clients peuvent couper le bruit des autres millions de magasins en ligne. Et cela signifie passer à une technique de marketing plus concrète qui peut vraiment se connecter avec des acheteurs potentiels, appelée Inbound Marketing. C'est pourquoi nous vous apportons aujourd'hui tout ce que vous devez savoir sur le marketing entrant pour les entreprises de commerce électronique, afin que vous puissiez commencer à développer durablement votre entreprise .

Qu'est-ce que le marketing entrant ?

Bien que le marketing entrant ait existé avant les années 1900, Brian Halligan, co-fondateur et PDG de Hubspot, est crédité d'avoir officiellement inventé le terme en 2005. Nous prendrons donc également la définition de Hubspot pour en savoir plus :

"Inbound est une méthode pour attirer, engager et ravir les gens afin de développer une entreprise qui apporte de la valeur et renforce la confiance. À mesure que la technologie évolue, inbound guide une approche pour faire des affaires de manière humaine et utile. Inbound est une meilleure façon de commercialiser, une meilleure façon de vendre et une meilleure façon de servir vos clients. Parce que lorsque bon pour le client signifie bon pour l'entreprise, votre entreprise peut mieux se développer à long terme.

En d'autres termes, l'Inbound marketing se concentre sur l'attraction des clients grâce à un contenu et à des interactions pertinentes et utiles . Avec le marketing entrant, les clients potentiels vous trouvent via des canaux tels que les blogs, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, etc. et entretiennent une relation naturelle au fil du temps.

Grâce à la définition, nous pouvons trouver ces caractéristiques clés :

• Attirer : Nous ne poursuivons pas le client de manière traditionnelle, les clients viendront de leur propre gré.

• Trafic qualifié : votre contenu doit se concentrer sur votre audience pour attirer, aider et convertir.

• Créer des clients fidèles : vous ne vous arrêterez pas là, vous continuerez à créer du contenu qui fera des utilisateurs un client fidèle et de longue date.

D'autre part, les stratégies de marketing sortant (comme le marketing de référence, les appels à froid, etc.) sont le moyen traditionnel de promouvoir les produits et services. C'était l'époque des journaux et des publicités télévisées, des bannières, des pop-ups, qui sont des publicités inattendues qui se battent pour attirer l'attention du public. Les acheteurs d'aujourd'hui veulent contrôler les informations auxquelles ils sont exposés , et le marketing sortant vise à faire le contraire, de sorte que le marketing entrant est déjà la meilleure solution dans l'esprit des clients.

Comprendre les pouvoirs de l'inbound marketing

La réponse à la puissance du marketing entrant pour le commerce électronique se situe en fait au-delà d'une question de revenus, mais se concentre plutôt sur la pertinence . Considérez ces changements dans le comportement des consommateurs :

• Les achats en ligne se tournent vers le mobile. Aux États-Unis, 79 % des utilisateurs de smartphones ont effectué un achat en ligne à l'aide de leur appareil mobile rien qu'en 2018.

• Les consommateurs commencent à utiliser de plus en plus la recherche vocale et visuelle, puis achètent sur des appareils comme Amazon Echo et Google Home ;

• Les achats en ligne ne se limitent pas aux sites Web de commerce électronique ; ils se produisent sur Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest et de nombreuses autres plateformes ;

La tendance est la suivante : le commerce électronique devient plus rapide, plus accessible, se produit sur une plus grande variété de plates-formes et d'appareils. Le marketing entrant fournit l'approche marketing parfaite qui permet aux entreprises d'augmenter leur engagement avec les clients potentiels, actuels et passés. Ce qui peut se résumer à ces avantages majeurs du marketing entrant :

• Autorité : créer un contenu unique sur votre domaine fait de vous un leader dans le même domaine et augmente la fiabilité.

• Économie d'argent : l'inbound marketing est calculé comme étant 60 % moins cher que l'outbound

• Créer une bonne image : Avec l'inbound marketing, on ne parle pas de produit, mais de solutions aux besoins des gens. Cela créera de meilleures images que d'essayer de les vendre directement.

• Trafic qualifié : Nous attirons des clients ayant un réel intérêt pour nos produits. Cela peut être un véritable coup de pouce pour votre taux de conversion.

Fondamentaux de l'inbound marketing

Rappelez-vous ceci, vos prospects ne veulent pas seulement être vendus, ils veulent aussi être éduqués pour prendre des décisions intelligentes et éclairées sur votre site Web. Les 5 éléments clés ci-dessous sont les principes fondamentaux dont toute entreprise de commerce électronique a besoin pour faire fonctionner le marketing entrant.

Contacts

Les contacts sont toute personne à qui votre entreprise commercialise, vend, s'associe, s'engage avec ou emploie. Une personne avec qui vous créez une relation. Avoir une solide base de données de contacts peut identifier les besoins et les demandes de base des prospects, afin que vous puissiez les aider avec succès et, finalement, les ravir. Commencez par stocker des données sur qui ils sont, ce qu'ils attendent de votre entreprise et segmentez-les avec vos produits appropriés.

Personas de l'acheteur

Avoir une solide base de données de contacts ne suffit pas, vous devez savoir qui sont les bons pour attirer et finalement devenir des clients satisfaits. La personnalité de l'acheteur fournit une présentation de votre client idéal basée sur des données réelles et des spéculations éclairées sur la démographie, les comportements, les motivations et les objectifs.

Parcours de l'acheteur

Chaque interaction que votre persona a avec votre organisation doit être adaptée à l'endroit où elle se trouve dans le parcours de l'acheteur. Il s'agit du processus de recherche actif suivi par une personne menant à un achat. Le processus se compose de trois étapes : Sensibilisation - Considération - Décision et vous donne une image claire de ce qu'il faut leur fournir et quand.

Contenu

Le contenu est roi, et les inbounds pour le commerce électronique ne peuvent exister sans contenu. Contenu + Contexte = contenu remarquablement adapté qui va alimenter l'ensemble de votre campagne d'inbound marketing et donner satisfaction aux clients.

Buts

Si vous ne vous fixez pas d'objectifs, vous ne pourrez pas voir le résultat de vos efforts. Et le marketing entrant est un effort de longue haleine qui demande de la patience pour voir de belles réalisations. Vous devez commencer à partir d'un endroit où vous savez ce que vous voulez réaliser.

Les bons objectifs sont les chiffres que vous atteignez qui aident votre entreprise en ligne à se développer, car le nombre d'abonnés Facebook se transforme en clients, en lecteurs de blog qui s'abonnent aux e-mails ou en second acheteur grâce au compte Instagram et bien plus encore.

4 étapes du marketing entrant

Comme toute stratégie promotionnelle, un marketing entrant réussi est le résultat d'une planification soigneusement réfléchie. Une bonne façon d'aborder le marketing entrant pour les affaires en ligne est de regarder à travers le prisme de ces 4 étapes importantes :

1. Attirer

C'est le sommet de l'entonnoir marketing. Il s'agit de générer la notoriété et la reconnaissance de la marque auprès des principaux publics ciblés. L'objectif est d'éduquer vos clients sur les solutions que vous proposez. Comment faire cela ? Création de contenu.

Vous devez vous concentrer sur le fait d'amener les gens sur votre site Web pour la première fois à ce stade. Cela comprend généralement une combinaison d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), de contenu, de médias sociaux et de médias payants.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Avec le référencement, vous devez vous concentrer sur l'utilisation correcte et suffisante des mots-clés. Le référencement se concentre sur l'expansion de la visibilité d'une entreprise dans les résultats de recherche organiques.

Les bases du SEO sont :

• Votre URL doit toujours être optimisée avec chaque page de produit, y compris les mots-clés.

• Gardez vos titres de page courts, faciles à lire.

• La méta description ne doit pas dépasser 300 caractères et montrer brièvement le contenu de la page.

• Les balises canoniques éliminent le contenu dupliqué. Ceci est extrêmement important pour les sites Web de commerce électronique.

• Le texte alternatif de l'image doit être spécifique et pertinent pour les images réelles.

• Link Building est bon pour promouvoir votre marque et obtient votre entreprise de référence.

Contenu

Le mantra du marketing entrant est "Le contenu est roi". Alors comment créer du contenu de qualité ? Des choses qui apportent de la valeur à vos acheteurs. Il peut s'agir d'articles de blog, d'études de cas, de vidéos, etc.

• Blogging : les blogs de commerce électronique sont un moyen fantastique d'augmenter le trafic sur le site Web. Rappelez-vous toujours d'inclure un chemin d'achat clair dans votre blog, en utilisant des images et des liens liés aux pages de produits.

• Guides : pendant les grandes vacances de shopping, ils peuvent être utiles pour diriger les internautes vers des pages spécifiques de votre site Web où ils peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent.

• Évaluations et avis : L'ajout de la possibilité d'évaluer et d'évaluer les produits directement sur votre site vous offre également des avantages sur les classements de recherche et la confiance des visiteurs.

• Partage sur les réseaux sociaux : incitez vos abonnés sur les réseaux sociaux à partager votre contenu et vos publications. Une autre tactique consiste à encourager la recommandation d'amis, qui récompense les clients lorsqu'ils partagent vos produits avec leurs amis par e-mail et sur les réseaux sociaux.

Lectures complémentaires :

• Utilisation d'Instagram pour les entreprises : attirez les clients avec du contenu visuel
• Marketing Facebook : comment commercialiser votre entreprise avec Facebook

Médias payants

Les médias payants sont une catégorie de publicité en ligne qui comprend :

• Marketing sur les moteurs de recherche (placements rémunérés dans les moteurs de recherche)

• Affichage publicitaire (bannières sur les sites Web)

• Publicité sur les réseaux sociaux (annonces sur Facebook, Twitter, etc.)

• Facebook propose des audiences similaires

L'affichage et la publicité sur les réseaux sociaux sont généralement davantage axés sur l'expansion de la présence de la marque. Alors que les audiences similaires vous aident à cibler très étroitement vos dépenses publicitaires et peuvent améliorer considérablement le retour sur investissement de vos campagnes Facebook.

2. Convertir

Convert peut avoir différentes significations dans différentes catégories d'activités, mais ici, c'est la définition du début d'une sorte de relation avec un prospect. Cela signifie généralement capturer un e-mail afin que vous puissiez continuer à les commercialiser au fil du temps. Il existe également des moyens plus intéressants pour vous d'obtenir plus de conversion.

Formes

Les formulaires sont une bonne option facile pour la génération de leads. Vous pouvez offrir une valeur immédiate lors de la soumission pour encourager les clients à remplir les formulaires.

Optimisation du catalogue

Ceci est extrêmement pertinent dans le commerce électronique. Vous pouvez donner la priorité à vos produits les plus vendus et avoir une promotion pour certains produits à faible trafic. Ou certaines pages à fort trafic peuvent avoir de faibles taux de conversion et vice versa. Assurez-vous d'analyser vos offres de produits pour pouvoir optimiser correctement.

Chatbots et marketing conversationnel

Saviez-vous que 35 à 50 % des ventes sont destinées aux entreprises qui répondent en premier ? Les chatbots créent une communication instantanée avec les clients et peuvent ajouter jusqu'à 400 % d'augmentation des conversions. Ils sont également très populaires auprès des milléniaux et des baby-boomers.

Offres de bienvenue

Offrez une réduction sur leur première commande en échange de leur adresse email. Cela vous permet de commencer à collecter des données à leur sujet très tôt dans le processus d'achat. Plus tôt vous pourrez capturer une adresse e-mail et l'associer à un cookie sur leur navigateur, plus vite vous pourrez interagir avec eux de manière significative.

3. Fermer

C'est l'étape où se déroule le processus de vente. Après tout, c'est ce que vous voulez à la fin. Dès qu'une personne devient un client, la nature et la profondeur de votre relation peuvent changer. Nous disons potentiel parce que non seulement vous conclurez une vente, mais vous continuerez à essayer de conclure des ventes avec eux encore et encore . Nous aurons plus à dire à ce sujet dans la section Delight ci-dessous, mais pour l'instant, explorons certaines des tactiques clés pour conclure des ventes sur votre site Web.

Recherche du site

Essayez d'inclure un bouton de recherche sur votre site Web afin que vos clients puissent trouver de manière proactive quelque chose de spécifique. Ils sont beaucoup plus susceptibles d'acheter une fois qu'ils sont intéressés. Suivez et analysez ce que les visiteurs recherchent. Une fois que vous avez compris les besoins de vos prospects grâce à leurs recherches, vous pouvez fournir de meilleurs résultats de recherche qui conduisent à une meilleure conclusion des ventes.

Paiement simple et livraison gratuite

Cela va de soi. Facilitez l'achat du produit et le paiement pour vos clients. Une extension de paiement d'une page peut être installée sur diverses plates-formes de commerce électronique. De nombreux clients aiment la livraison gratuite, donc si vous pouvez l'offrir, mentionnez-le sur chaque page à fort trafic et, bien sûr, sur vos pages de produits également !

Vente croisée

Il s'agit de vendre à un client existant un produit ou un service correspondant à ce qu'il voulait initialement. Cela peut fidéliser la clientèle et faire baisser le prix, tout en améliorant votre rentabilité. Avec la vente croisée, vous souhaitez toujours améliorer la valeur que vous offrez.

L'étape finale est celle où vous gagnez de l'argent. N'oubliez donc pas de suivre vos conversions de ventes ! Idéalement, cela ne devrait pas se terminer par une seule vente. Une fois que vous avez fermé un client une fois, vous voudrez qu'il revienne. C'est votre objectif ultime avec l'Inbound Marketing.

4. Délice

Cette dernière étape est celle où votre entreprise de commerce électronique non seulement remplit une commande, mais dépasse les attentes d'un client. L'objectif est ici à la fois de fidéliser le client et de l'encourager à partager son expérience avec ses amis et les réseaux sociaux, amplifiant ainsi l'exposition, la portée et la réputation d'une entreprise.

Cette étape est extrêmement importante. Idéalement, les clients devraient devenir vos promoteurs. Vous avez tenu vos promesses. Et pas seulement cela, vous avez dépassé leurs attentes. Ainsi, lorsqu'ils achèteront à nouveau chez vous, ils le diront également à leurs amis.

Emballage

Assurez-vous qu'il se démarque. Demandez-vous : comment puis-je ajouter juste un peu d'amour supplémentaire à mon emballage ? Rendez l'ouverture de la boîte amusante, surprenante et pleine d'attention.

Suivi après achat

Vous pouvez vraiment faire la différence en suivant le client en lui demandant une évaluation du produit, en lui envoyant une notification lorsque ses articles ont été expédiés, en lui recommandant des produits complémentaires ou même des offres spéciales. Cela peut contribuer grandement à les fidéliser et à les inciter à revenir.

Et si quelqu'un vous a déjà acheté par le passé, mais qu'il n'a rien acheté depuis longtemps, il est probablement temps de le contacter. Parfois, un simple coup de pouce suffit pour les reconquérir.

Offres spéciales

Fidélisez votre marque. Contactez vos clients le jour de leur anniversaire et offrez un produit gratuit ou une réduction. Et n'oubliez pas les vacances !

Vous devriez mener une campagne de sensibilisation similaire pour presque toutes les fêtes : la Saint-Valentin, la fête des mères, la fête des pères, etc. .

La clé ici est d'être amusante et engageante, et la meilleure chose à propos de ces campagnes est que vous pouvez avoir une automatisation complète afin que les clients reçoivent ces e-mails chaque fois qu'ils atteignent une étape importante.

Comment planifier une stratégie de marketing entrant pour le commerce électronique

Bien que le marketing entrant puisse s'avérer efficace pour la plupart des entreprises, il existe quelques précurseurs pour atteindre les résultats souhaités. Nous avons rassemblé quelques facteurs plus importants pour créer une stratégie de marketing entrant qui fonctionne pour votre entreprise de commerce électronique.

Avoir une croissance conversationnelle

La conversation impliquant la technologie devient une routine quotidienne, avec plus de 58% des personnes qui préfèrent discuter qu'un appel mobile. En utilisant des canaux qui diffusent ou simulent une conversation avec les visiteurs de votre site Web, vous pouvez diffuser du contenu de manière cohérente et axée sur les relations.

Découvrez où se trouvent vos visiteurs, comment ils préfèrent communiquer et quels canaux fonctionnent le mieux pour les capacités de votre équipe. Tous les canaux ne fonctionnent pas pour vous, vous devez donc tester pour voir ce qui vous convient et fournir la bonne information au bon moment.

Création d'un processus d'optimisation de la conversion

L'optimisation de la conversion est le processus de test d'hypothèses sur des éléments de votre site dans le but ultime d' augmenter le pourcentage de visiteurs qui entreprennent l'action souhaitée. Tout est question de data et d'expérimentation, pour toujours améliorer votre site eCommerce et éventuellement réduire votre coût d'acquisition client.

Il y a cinq étapes pour optimiser votre taux de conversion

1. Définissez votre objectif

Cette étape vous oblige à définir votre objectif (à long terme et à court terme) avec des mesures de performance spécifiques comme le KPI. Affinez l'élément que vous souhaitez expérimenter en premier, comme les pages d'achat, le processus de paiement ou le marketing par e-mail.

2. Établissez votre ligne de base

Examinez les performances actuelles de votre conversion. Essayez de comprendre ce que les données essaient de vous dire avant d'essayer de le réparer. Quel est le taux de clics de votre bouton d'appel à l'action ou dans quelle mesure les articles de votre blog conduisent les lecteurs vers les pages de produits.

3. Formulez une hypothèse

À cette étape, écrivez l'énoncé d'hypothèse dans un langage clair et simple sur ce que vous pensez qu'il va se passer sur la base de données données. Exemple : En ajoutant des copies PDF des instructions du produit, le taux de satisfaction des clients augmentera car ils peuvent rechercher la difficulté sans lire le long manuel d'instructions, et à n'importe quel endroit.

4. Concevez vos tests

Il y a six facteurs qui affectent généralement les conversions : Proposition de valeur - Pertinence - Urgence - Clarté - Anxiété - Distraction. Vous voulez tester un élément à la fois avec un calendrier d'au moins quatre semaines pour voir une conclusion suffisamment significative.

5. Analysez vos données

Enfin, il est maintenant temps de déterminer si la prédiction et l'hypothèse que vous avez faites sont correctes. Regardez la tendance des données pour voir ce que vous avez réalisé, qu'il soit correct ou non, vous pouvez néanmoins en apprendre beaucoup sur votre processus d'optimisation de la conversion continue.

Utiliser efficacement le lead nurturing

Comprendre les principes fondamentaux du lead nurturing vous aidera à établir des relations durables avec vos clients. Le but d'une stratégie de développement de prospects est d' aider votre entreprise de commerce électronique à créer des relations significatives avec les gens à tout moment de leur parcours avec vous.

Afin de nourrir efficacement les prospects, vous devez vous concentrer sur ces trois éléments :

• Gestion des contacts : concentrez-vous sur le stockage et la recherche faciles des informations d'un contact, y compris son nom, son historique de contact, ses informations de messagerie et bien plus encore. Ces types de données vous aident à créer un plan détaillé pour chaque segmentation de clients. N'oubliez pas d'avoir un calendrier de mise à jour de ces données de temps en temps pour les garder en bonne santé.

• Segmentation : Comme mentionné ci-dessus, vous devez diviser vos clients en différents groupes de similitudes comme la géographie, l'industrie, la taille de l'entreprise, etc. À partir de là, vous pouvez définir des objectifs pour chaque segment et les actions suivantes.

• Le parcours de l'acheteur : Retenez les trois étapes du parcours de votre client : Sensibilisation - Considération - Décision. Chaque étape doit avoir un contenu enrichissant différent basé sur des données et des hypothèses. En moyenne, votre acheteur passe par 6 à 8 contacts de contenu pour générer un prospect de vente visible.

Aligner votre marketing sur les ventes

Il est important de savoir que votre processus entrant ne consiste pas seulement en marketing, mais aussi en activation des ventes qui permet aux équipes de vente de vendre à une vitesse plus élevée. Même si vous êtes une équipe d'un seul homme, la pratique de la méthodologie inbound dans les ventes est toujours efficace et bénéfique dans l'ensemble.

Alors, comment pouvez-vous aligner le marketing sur les ventes ? Par les facteurs ci-dessous :

Avoir une définition convenue d'un prospect prêt à la vente

Assurez-vous de connaître le signal que quelqu'un va plus loin dans son parcours d'achat et se rapproche de devenir un client. Vous pouvez qualifier vos prospects à l'aide d'une matrice comme celle-ci (les relanceurs de main sont ceux qui demandent explicitement à parler aux ventes avec un pourcentage élevé d'achat), puis convenir d'actions pour les prospects qui ne sont pas prêts pour les ventes comme les e-mails, le reciblage payant avec des publicités, ou approche individuelle.

Définissez les étapes du cycle de vie de vos contacts

Avec le parcours de l'acheteur, vous savez déjà qu'il existe un entonnoir que vos clients traversent avant de faire un achat. La clé ici est de comprendre quels contacts appartiennent au marketing et lesquels appartiennent aux ventes.

La propriété Lifecycle Stage par défaut contient les étapes suivantes en tant qu'options :

• Abonné : contacts qui connaissent votre entreprise et ont choisi d'en savoir plus sur votre équipe. Ce sont probablement des visiteurs qui se sont inscrits à votre blog ou à votre newsletter.

• Lead : contacts qui ont montré qu'ils étaient prêts à vendre au-delà d'être un abonné. Un exemple de prospect est un contact qui s'inscrit à une offre de contenu de votre entreprise.

• Prospect qualifié en marketing : contacts qui se sont engagés dans les efforts de marketing de l'équipe, mais qui ne sont toujours pas prêts à recevoir un appel commercial. Un exemple de MQL est un contact qui répond à un formulaire spécifique dans une campagne marketing.

• Sales Qualified Lead : contacts qui ont indiqué par leurs actions qu'ils sont prêts à être suivis par des ventes directes. Un exemple d'outils de base de données SQL est un contact qui soumet une question sur votre produit via un formulaire de contact.

• Opportunité : contacts qui sont de véritables opportunités de vente.

• Client : contacts avec des transactions conclues.

• Évangéliste : clients qui défendent votre entreprise et dont les réseaux peuvent être exploités pour d'autres prospects.

• Autre : une étape générique qui peut être utilisée lorsqu'un contact ne correspond à aucune des étapes ci-dessus.

Mettre en place un accord de niveau de service (SLA)

Il s'agit d'un accord à double sens : le marketing s'engage à fournir un certain nombre de prospects aux ventes, et les ventes s'engagent à contacter ces prospects dans un délai précis. Ce faisant, vous pouvez formaliser les objectifs de marketing et de vente pour vous assurer que l'entreprise est prête à atteindre son objectif de revenus.

Pour créer un SLA, vous devez savoir :

• Le taux de conversion moyen des prospects en opportunités

• Le taux de conversion moyen d'une opportunité à une vente conclue

• La valeur moyenne d'une vente.

Voici un exemple de SLA : chaque mois, le marketing fournira 200 prospects qualifiés aux ventes, et les ventes contacteront chacune de ces pistes dans les 24 heures suivant leur réception.

Un SLA efficace doit être accompagné de rapports en boucle fermée entre le marketing et les ventes, ce qui permet de transmettre davantage d'informations et de données sur les prospects aux ventes et d'obtenir plus d'informations sur les efforts de marketing qui se traduisent en clients.

Histoires de réussite du marketing entrant

Au cours des dernières années, de nombreuses entreprises de commerce électronique ont essayé d'appliquer le marketing entrant comme une certaine tendance des prospects potentiels à rechercher davantage sur votre entreprise en ligne avant de s'engager.

Cela s'avère utile car fournir aux consommateurs une approche de marketing entrant devient rapidement l' un des outils les plus utiles pour la croissance des affaires en ligne. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de réussite en marketing entrant pour vous donner un aperçu rapide avec des résultats impressionnants.

Zaggora

Zaggora.com est l'une des marques de sport à la croissance la plus rapide au Royaume-Uni, fabriquant des vêtements en tissu pour l'exercice et les activités sportives. L'équipe marketing de Zaggora a reconnu que l'utilisation du marketing numérique leur serait vraiment bénéfique et leur permettrait d' augmenter leurs revenus en générant plus de contacts dans les campagnes marketing.

C'est alors qu'ils ont mis en place une stratégie claire qui leur a permis de se concentrer sur les médias sociaux, en utilisant des pages de destination, du contenu sur Facebook et Instagram pour promouvoir les photos, et un excellent service qui a des centaines de recommandations sur ces plateformes.

Le résultat est incroyable, Zaggora a attiré plus de 5300 clics provenant des pages de destination, avec une augmentation de 47% du taux de conversion des pages de médias sociaux en clients avec des gains massifs de trafic et de notoriété sur les médias sociaux.

Cuisine Bushwick

Maintenant connue sous le nom de Bushwick Kitchen, MixedMade était une entreprise fondée avec un simple produit d'épice qui infusait du miel et des flocons de piment. Les fondateurs Morgen Newman et Casey Elsass ont réalisé très tôt que la seule façon de réussir était d'obtenir une couverture médiatique importante, ils ont donc contacté tous les médias qu'ils jugeaient pertinents.

Ils n'ont jamais abandonné une piste et ont rapidement commencé à être mentionnés dans un certain nombre de publications en ligne. Ensuite, une fois que leur trafic sur les réseaux sociaux a commencé à augmenter, ils se sont personnellement mis au travail directement en envoyant des messages et en s'engageant avec tous ceux qui ont exprimé un intérêt pour le produit. Ce travail acharné de se salir eux-mêmes a rapidement porté ses fruits, car en 10 mois, ils ont vendu pour 170 000 $ de produits.

Jetez un œil à leur plan marketing simple mais efficace sur 30 jours ici.

Scheels

Fondée en 1902, SCHEELS est devenue un magasin d'articles de sport florissant avec 6 000 employés. SCHEELS est une entreprise détenue par ses employés et s'inspire de leurs employés pour créer une stratégie de marketing de contenu.

La stratégie de SCHEELS en marketing entrant ne concerne pas les produits, mais l'expérience et les experts sportifs à la disposition des consommateurs. Ils proposent des centaines de blogs dans les catégories de la chasse, de la pêche, du fitness, du mode de vie, du camping et des sports, et chaque catégorie comporte plusieurs sous-catégories. Leurs blogs fournissent des conseils, des didacticiels pratiques, des recettes, des guides de cadeaux, des informations sur la mode et des anecdotes réelles d'histoires sportives de clients et d'employés. La fin du blog a toujours un bouton d'abonnement pour rester en contact avec la marque sur Instagram et Facebook, ainsi que pour s'abonner à leur newsletter pour des offres spéciales et des promotions.

Facebook (plus d'un million de likes), Instagram (22 000 abonnés), YouTube et Twitter sont tous utilisés. Leur chaîne YouTube active contient des catégories similaires trouvées sur le blog et offre des informations utiles sur la vie d'aventure et de style de vie sportif. Leur contenu YouTube compte près d'un million de vues et contribue à attirer des visiteurs sur le site Web et les emplacements physiques de SCHEELS.

Enfin, SCHEELS utilise les événements comme un type de marketing entrant hors ligne pour attirer, convertir, fidéliser et ravir les clients. Les magasins SCHEELS locaux intègrent leur marque dans les communautés locales en proposant des cours, des démonstrations, des sorties et des activités liées aux produits qu'ils vendent. Des événements pour enfants aux courses amusantes, en passant par l'encouragement de la communauté à la sécurité des armes à feu, chaque événement est un moyen pour SCHEELS de développer sa marque ainsi que sa base de données de contacts, qu'il peut entretenir et fournir en permanence un contenu utile et pertinent pour fidéliser sa clientèle.

Derniers mots

Que vous ayez une équipe ou que vous nagez seul dans votre entreprise en ligne, le marketing entrant s'avère toujours avoir du charme sur les clients, simplement en disant que vous vous souciez de leurs problèmes et que vous avez besoin de plus que de vendre des produits. Si vous pouvez pratiquer le marketing entrant avec dévouement et patience, non seulement la satisfaction des acheteurs, mais aussi votre coût de conversion diminueront .

Qu'est-ce que tu penses? Le marketing entrant est-il adapté à votre entreprise de commerce électronique ? Ou avez-vous encore besoin de réfléchir davantage? Faites-le nous savoir dans les commentaires et laissez des questions si vous en avez.

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