Récapitulatif INBOUND 2022 : Revivez les moments avec Webdew

Je suis récemment revenu de l'une des plus grandes conférences marketing : INBOUND 2022. Bien que ce soit mon sixième INBOUND, j'étais super excité d'y assister en personne après 3 ans. Et cette fois, je n'étais pas seul mais accompagné de Reaz Sabbir (Sales Manager, webdew).

Bien qu'il soit impossible de lister tout ce que j'ai appris dans un seul post si je devais le résumer en trois points simples, voici les principaux messages qui ont retenu mon attention :

• Communauté signifie connexion
• Les données ne font pas le travail seules
• Le bien social est bon pour les affaires

Avec ces trois vérités à l'esprit, récapitulons quelques-uns des plus grands points à retenir d'INBOUND 2022. Mais avant cela, permettez-moi de donner une idée rapide d'INBOUND.

Qu'est-ce que l'ENTRANT ?

Un paysage commercial en mutation rapide appelle des moyens nouveaux et innovants d'atteindre les clients qui auront toujours besoin d'accéder à une assistance et à des solutions personnalisées. Mais comment se connecter avec les clients dans cette nouvelle ère ?

Eh bien, vous n'avez pas à chercher trop loin!

S'il existe un groupe de personnes qui savent innover, cultiver des relations et offrir une valeur constante aux clients, ce sont les partenaires HubSpot. Il existe des milliers de partenaires de solutions à travers le monde qui travaillent pour aider les entreprises à mieux se développer en établissant des liens significatifs.

Les partenaires HubSpot sont le meilleur exemple d'une communauté de personnes qui comprennent comment innover, établir des relations et offrir constamment de la valeur aux consommateurs. Des milliers de partenaires de solutions travaillent à travers le monde pour aider les entreprises à mieux se développer grâce à des relations significatives. Et INBOUND est la plate-forme idéale pour cela !

INBOUND est un événement annuel organisé par HubSpot qui réunit des leaders d'opinion de plus de 161 pays dans les domaines du marketing, des ventes, de la réussite des clients et des opérations de revenus.

Organisé à Boston, Massachusetts, cet événement de trois jours a réuni des leaders d'opinion du monde entier. Et la cerise sur le gâteau était, cette fois, qu'il était organisé en "mode hybride". L'une des nombreuses raisons pour lesquelles j'aime tant Inbound est qu'il s'agit de connexion, de partage d'expériences et d'apprentissage des autres.

Vous n'avez pas pu assister à l'événement dans l'un ou l'autre des modes ? Ne vous inquiétez pas; Je t'ai couvert. La conférence de trois jours a été remplie de sessions sur le marketing, les ventes et tout le reste. J'ai compilé un résumé de toutes les sessions auxquelles j'ai assisté afin que vous puissiez bénéficier de toutes les idées partagées lors de l'événement.

Alors, commençons!

Faits saillants entrants

Si vous pouviez voir le Spotlight INBOUND de cette année, vous avez peut-être entendu parler de "La crise de la déconnexion". Yamini a déclaré dans son discours d'ouverture que les personnes, les systèmes et les données sont déconnectés et que les entreprises "s'accrochent à la croissance". Non seulement elle, mais presque chaque session principale de l'événement était basée sur le besoin d'être connecté.

Lisez la suite pour découvrir les faits saillants des séances auxquelles j'ai assisté!

Dîner VIP : 6 septembre 2022

HubSpot a lancé les choses avec style, et pourquoi pas ? Après tout, nous nous rencontrions tous en personne pour la première fois en trois ans.

Nous avons donc commencé le voyage INBOUND avec une chaleureuse fête de bienvenue remplie de bouchées locales, de boissons et de musique live, ouverte à tous les participants avec un pass VIP.

Trombone Shorty et Orleans Avenue ont donné une performance en direct rendant l'événement encore plus agréable et mémorable. Nous avons passé un bon moment et ce dîner VIP a donné un bon départ à l'expérience INBOUND 2022.

Jour #1 : 7 septembre 2022

Bien que nous soyons un peu épuisés par le voyage, nous étions toujours très excités par les sessions de la journée, en particulier le discours d'ouverture des cerveaux derrière HubSpot. En outre, nous avons également pu visiter différents stands et rencontrer des personnes vraiment formidables.

Optimisation de la connexion client : Yamini Rangan

Yamini Rangan a discuté de sa tournée d'écoute de six mois pour découvrir ce qui empêche les organisations de se développer et ce que HubSpot peut faire pour y remédier. Elle a partagé la statistique choquante selon laquelle "les données et les systèmes déconnectés" étaient la plus grande source de misère pour les spécialistes du marketing dans tous les secteurs.

Et cela avait beaucoup de sens. Après tout, plus nous passons de temps à réparer les données et à connecter les systèmes, moins nous avons de temps pour les clients et leurs problèmes. Dans l'ensemble, l'accent a été mis sur la nécessité d'avoir des données connectées et une communauté connectée.

Quiconque a assisté à cette session a pu dire à quel point HubSpot est déterminé à aider les entreprises et combien de travail ils ont fourni pour proposer le concept de "Connectivité".

Pourquoi la communauté compte plus que jamais : Dharmesh Shah

Dharmesh Shah a parlé de son expérience avec les avantages personnels et professionnels de faire partie d'une communauté en tant qu'introverti, considérant les gens comme des points qui font des graphiques (oui, nous connaissons tous son amour pour les graphiques, les cadres, et sans oublier, le père blagues).

Il a expliqué comment la communauté relie les points et constitue un élément majeur de la croissance axée sur la valeur. Ainsi, il a introduit un cadre IDEAL pour construire une communauté : Identité, Diversité, Engagement, Action et Apprentissage.

J'ai vraiment adoré la façon dont il a partagé son parcours de vie pour nous donner un aperçu de la raison pour laquelle il est si passionné par la connexion.

En outre, il a également présenté Connect.com, la communauté en ligne pour les professionnels de la croissance. Au plaisir d'avoir des discussions intéressantes sur Connect.

Construire une expérience client connectée : Stephanie Cuthbertson

Stephanie Cuthbertson a parlé de l'une des solutions au problème de la « déconnectivité ». Elle décrit HubSpot comme une plate-forme connectée et des applications dans un système central dans tous les départements avec une expérience conviviale.

Selon elle, une seule source précise de vérité est ce dont nous avons tous besoin pour bien faire notre travail. Et elle a raison !

Elle a couvert tout ce qui concerne les nouvelles expériences connectées. Des applications et plateformes connectées aux campagnes marketing, et de l'analyse du parcours client à la gestion des données et aux plateformes de paiement connectées, elle a tout couvert. Personnellement, j'ai vraiment apprécié cette session intrigante par elle.

L'économie sans vendeur : Marcus Sheridan

Conférencier international très recherché, Marcus est bien connu pour sa capacité unique à exciter, engager et motiver le public. Et cette session n'était pas différente. Fidèle à son style énergique et à son approche de présentation interactive, Marcus a parlé de l'économie sans vendeur.

Il a souligné que c'est l'acheteur qui contrôle, et qu'il est grand temps que les entreprises commencent à le reconnaître et à abandonner la croyance de la vieillesse selon laquelle ils sont en charge. Il a également souligné que la confiance est la clé fondamentale de toute entreprise et que les stratégies doivent être axées sur le renforcement de la confiance.

Dans l'ensemble, il a fait un travail fantastique en parcourant des exemples concrets et des points tactiques. Son point de vue sur la direction des ventes et sur la façon dont le marketing change cela était vraiment perspicace.

Heureusement, j'ai eu la chance de lui parler et de lui demander quelques conseils. Et je n'ai pas été déçu du tout.

Réseauter avec ZoomInfo

Nous avons d'abord visité le stand ZoomInfo, et c'était formidable d'entendre leur histoire de croissance. ZoomInfo est un leader mondial fournissant des solutions d'intelligence de mise sur le marché. C'était vraiment fascinant de voir l'enthousiasme de l'équipe de ZoomInfo dans la façon dont ils peuvent résoudre les défis commerciaux.

Rattrapage avec Click-up

Le suivant était ClickUp, et nous l'utilisons depuis le début de la pandémie. Cet outil de productivité tout-en-un rassemble les équipes, les tâches et les outils en un seul endroit. Donc, c'était vraiment sympa de rencontrer l'équipe ClickUp en personne et d'obtenir des conseils sur la productivité.

Jour #2 : 8 septembre 2022

Le jour 2 consistait à assister à plus de sessions et à réseauter avec les gens !

3 choses qui vous empêchent de doubler vos ventes cette année : Amanda Holmes

Amanda Holmes est la PDG de Chet Holmes International (CHI), qui se spécialise dans l'aide aux entreprises du monde entier pour doubler leurs ventes.

L'objectif de cette session était de définir l'histoire principale en gardant le public à l'esprit et en créant la liste de clients de rêve ! Elle a partagé des conseils de vente pratiques et exploitables et des ressources sur le doublement des ventes.

Donc, si vous ne savez pas ce qui freine vos ventes cette année et que vous souhaitez une stratégie de vente et de marketing exploitable pour clôturer l'année, vous pouvez précommander son nouveau livre, "The Ultimate Sales Machine".

Une chose que j'ai le plus aimée de sa session était à quel point elle était incroyablement positive et perspicace !

Leçons durement acquises sur la création et la croissance d'une communauté : Sam Parrish et Dharmesh Shah

Sam et Dharmesh ont discuté des communautés que Dharmesh a créées, notamment de la façon dont HubSpot a pratiquement commencé en tant que communauté. Selon Dharmesh, il n'y aurait pas de HubSpot sans la communauté.

De plus, ils ont souligné à quel point la rédaction est la compétence la plus sous-estimée pour quiconque. Les principaux messages principaux de cette session Inbound 2022 sont :

• Identifiez les compétences que vous devez acquérir.
• Établissez les liens dont vous avez besoin, même en tant qu'introvertis.
• La vie est courte; trouver un moyen de vraiment creuser.

Reconstruire notre avenir connecté : Dr Jane Goodall

Le Dr Goodall est une éthologue de renommée mondiale, mieux connue pour son étude de 60 ans sur les interactions sociales et familiales des chimpanzés sauvages. Elle est auteure, créatrice du Jane Goodall Institute et de son initiative pour les jeunes, Roots & Shoots, ainsi que messagère de la paix des Nations Unies et membre honoraire du World Future Council.

Cette session éclairante, animée par Katie Burke, Chief People Officer chez HubSpot, avait pour but d'obtenir les idées de Goodall sur la façon de rendre le monde meilleur et ce que signifie avoir un véritable espoir.

Selon Goodall, "L'espoir est une question d'action - pas seulement un vœu pieux." Elle a donc exhorté les gens à donner aux jeunes générations les moyens de sélectionner et d'agir pour les causes qui leur tiennent le plus à cœur. Dans l'ensemble, ce fut une session très inspirante et révélatrice.

Visite du stand Wistia

Fournissant nous-mêmes des services vidéo , Reaz et moi étions vraiment ravis de rencontrer l'équipe Wistia . Pour ceux qui ne le savent pas, Wistia est une plateforme de marketing vidéo tout-en-un. Nous nous sommes bien amusés à découvrir leur entreprise et comment ils aident les entreprises à tirer parti de leur contenu vidéo pour créer une meilleure notoriété de la marque.

Discuter avec Qwilr

Nous avons également rencontré l'équipe Qwilr. Honnêtement, je n'en avais jamais entendu parler auparavant, mais grâce à INBOUND, j'ai appris à quel point ils sont incroyables. Qwilr aide les entreprises à créer des propositions de vente et de marketing impressionnantes et intuitives. Ce fut une belle rencontre avec une équipe aussi énergique et enthousiaste.

Réunion de l'équipe Integrate IQ

Un autre groupe intéressant de personnes que nous avons pu rencontrer était l'équipe Integrate IQ. Comme leur nom l'indique, leur objectif est d'intégrer des systèmes avec des données de vente et de marketing. Encore une fois, ce fut une excellente interaction sur la façon dont ils aident les entreprises à libérer la puissance des rapports et à automatiser les fonctions commerciales.

Jour #3 : 9 septembre 2022

Le dernier jour à INBOUND, pour être honnête, est passé trop vite ! Mais, nous étions bien trop excités d'assister à la session de l'ancien président des États-Unis Barack Obama, et ce fut en effet un délice.

Comment votre entreprise peut utiliser la vidéo tout au long de votre parcours client : Chris Lavigne

Cet atelier a fourni un cadre interactif pour créer des vidéos très percutantes et les présenter au bon public au bon moment selon leur parcours d'achat. Chris Lavigne, l'orateur de la session, a déclaré que les vidéos apportent une différence significative dans trois objectifs marketing fondamentaux : l'acquisition, l'adoption et la marque.

L'objectif général de cette session était d'aider les entreprises à déterminer où la vidéo peut s'intégrer dans leur parcours d'achat existant, où concentrer leur équipe créative et comment faire évoluer et évaluer l'impact de la vidéo sur leur entreprise.

J'ai trouvé cette session super perspicace et super intéressante. Créer des vidéos en fonction du parcours de l'acheteur est tellement logique, et je pense que les entreprises pourraient vraiment en tirer beaucoup de profit en suivant cela.

Communauté, culture et construction de chemins les uns pour les autres : Barack Obama

Le président Obama a expliqué comment la technologie, en particulier le smartphone qui se trouve dans la poche de tout le monde et est disponible même dans les régions les plus éloignées du monde, a contribué au fait que notre nation est maintenant encore plus divisée qu'elle ne l'était il y a seulement dix ans. Selon lui, cela a « accéléré le sentiment que nous occupons des réalités différentes », ce qui a conduit à la division des communautés.

Exceptionnel et inspirant, comme toujours, il était le choix parfait pour clôturer l'événement.

Emballer

Voilà, les gens ! C'était tout au sujet de mon expérience et des principaux points à retenir pour INBOUND 2022. J'ai passé un moment fantastique à rattraper d'autres HubSpotters et à réseauter avec des professionnels de l'industrie.

Comme toujours, INBOUND 2022 a débuté avec le HubSpot Spotlight, rempli des dernières offres de produits améliorées de la plateforme CRM. Bien que chaque mise à jour, chaque session et tout ce qui concerne INBOUND 2022 soit lié au message central de la conférence : une communauté connectée !

Vraiment enthousiasmé par les mises à jour bêta et les voir surmonter les problèmes de déconnexion. Et dire que je suis déjà excité pour INBOUND 2023 serait un euphémisme.

Vous voulez en savoir plus sur HubSpot et comment il peut vous aider à développer votre entreprise ? N'hésitez pas à nous contacter !