Comment améliorer votre flux de travail quotidien avec les processus d'automatisation du marketing

L'automatisation se répand dans tous les secteurs de pratiquement toutes les industries et les spécialistes du marketing doivent suivre le rythme.

L'élément humain reste un élément essentiel du marketing. Alors que les relations personnelles et la psychologie sont au cœur d'une campagne marketing réussie, l'automatisation peut considérablement améliorer le flux de travail quotidien de votre équipe et libérer du temps pour un travail approfondi, une stratégie et une planification.

Comment? Examinons de près comment les processus d'automatisation du marketing peuvent être un avantage net pour votre organisation.

Pourquoi l'automatisation est-elle cruciale pour le marketing moderne ?

En termes simples, l'automatisation rationalise et améliore votre organisation dans son ensemble. Les processus, plates-formes et outils d'automatisation peuvent faire beaucoup, notamment :

Lorsqu'elle est correctement exploitée, l'automatisation ne doit pas remplacer les pratiques marketing standard telles que la compréhension de vos prospects, l'exploitation de la psychologie humaine et la tentative de forger de véritables liens avec des clients potentiels et actuels. Au lieu de cela, l'automatisation libère plus de temps pour les pratiques marketing telles que la sensibilisation B2B, le marketing par e-mail et l'analyse des données, entre autres.

Votre entreprise ne peut plus se permettre d'ignorer les outils d'automatisation. Ces outils devraient devenir une partie importante de votre plan d'affaires car ils peuvent avoir un impact significatif sur vos efforts de marketing et entraîner des gains et des avantages majeurs à long terme.

5 façons dont l'automatisation peut améliorer les flux de travail marketing quotidiens

Vous ne savez pas comment l'automatisation du marketing peut spécifiquement améliorer vos flux de travail marketing quotidiens ? Voici cinq façons concrètes par lesquelles l'automatisation du marketing peut apporter des avantages tangibles à votre entreprise.

Sensibilisation B2B automatisée

Pour commencer, l'automatisation du marketing peut aider les stratégies de sensibilisation B2B. De nombreux outils parmi les plus récents vous aideront à :

• Commercialisez automatiquement les nouveaux prospects qui sont entrés dans votre base de données.
• Organisez les prospects en différentes catégories, permettant des efforts de marketing ciblés plutôt qu'un marketing dispersé ou généralisé (ce qui est généralement beaucoup moins efficace).
• Répondez instantanément aux prospects s'ils essaient de contacter votre équipe. Ceci est inestimable car cela peut empêcher une piste de tomber si votre équipe est occupée et ne reçoit pas un appel téléphonique ou un e-mail.

Les stratégies de sensibilisation sont la pierre angulaire de nombreux efforts de marketing modernes. Après tout, si vous ne poursuivez pas activement les nouvelles pistes que votre publicité et la réputation de votre marque apportent, votre marketing est tout à fait discutable et votre flux de trésorerie peut en souffrir. L'automatisation est conçue pour rendre vos efforts de sensibilisation plus simples et moins chronophages de votre côté. L'organisation des prospects et la fourniture de réponses initiales et instantanées aux prospects qui tentent de contacter votre équipe sont deux exemples où l'automatisation peut vous aider à gagner du temps en les faisant manuellement.

Automatisation du marketing par e-mail et publication sur les réseaux sociaux

Les processus d'automatisation du marketing peuvent sérieusement améliorer votre flux de travail de messagerie et vos efforts sur les réseaux sociaux. Le marketing par e-mail et les publications sur les réseaux sociaux sont essentiels car ils :

• Vous permettre de faire de la publicité auprès d'individus et de prospects ciblés
• Vous permettre de rappeler aux prospects les ventes à venir
• Aidez les clients à se souvenir qu'ils ont des articles dans leurs paniers numériques

Cependant, le marketing par e-mail et les publications sur les réseaux sociaux doivent se sentir organiques et dirigés vers votre public cible. Sinon, la plupart des consommateurs filtrent simplement ces messages. Ceci est doublement vrai pour tous les e-mails pouvant être perçus comme des messages de « spam ».

Il faut beaucoup de temps pour personnaliser une campagne par e-mail ou pour peaufiner les publications sur les réseaux sociaux jusqu'à ce qu'elles soient parfaites. Heureusement, les outils et logiciels d'automatisation du marketing peuvent :

• Adaptez la copie des e-mails et des publications sur les réseaux sociaux à différents groupes démographiques ou groupes, augmentant ainsi l'engagement.
• Incluez des mentions de nom automatiques pour le marketing par e-mail, ce qui est utile lorsque vous essayez de vous connecter avec une seule personne.
• Publiez automatiquement des publications sur les réseaux sociaux à des heures programmées.
• Envoyez des e-mails automatiquement, en éliminant de nombreuses tâches répétitives inhérentes à un flux de travail de marketing par e-mail.

Toutes ces fonctionnalités peuvent rendre vos campagnes de marketing par e-mail et de marketing sur les réseaux sociaux beaucoup plus efficaces, rapides et rationalisées.

Chatbots

N'oubliez pas les chatbots. Ces outils automatisés utiles sont souvent considérés comme faisant partie des ressources humaines ou du service client, mais ils peuvent également aider au marketing. Comment?

Supposons qu'un prospect arrive sur votre site Web et souhaite poser une question rapide sur votre produit. Cependant, votre équipe est absente pour le déjeuner. Un chatbot peut répondre à une question d'un client ou le diriger immédiatement et le diriger vers des ressources utiles, puis alerter votre équipe de vente.

Le lead se sent répondu et écouté même si vos collaborateurs n'étaient pas là pour les recevoir personnellement. En plus de cela, certains chatbots peuvent diriger des prospects vers des lignes de service client ou des adresses e-mail.

Analyse automatisée des données

Les processus et outils d'automatisation du marketing peuvent également vous aider à analyser les performances de vos études de marché et de votre stratégie. Les outils automatisés peuvent examiner toutes les données que vous collectez à partir de vos campagnes marketing, telles que le taux de conversion ou le coût d'acquisition de clients, puis produire des informations importantes que votre équipe peut utiliser pour d'autres améliorations.

C'est inestimable, surtout si vous avez une petite équipe marketing sans statisticiens. D'une certaine manière, l'automatisation du marketing peut améliorer l'optimisation du taux de conversion et maximiser l'efficacité de vos campagnes marketing.

De plus, les outils automatisés font généralement moins d'erreurs liées à l'analyse ou aux informations que les humains. En effet, les outils automatisés examinent les données brutes et ne permettent pas de biais humain dans l'équation.

Cela peut également s'étendre à d'autres éléments de votre marketing. Supposons que plusieurs publicités en ligne s'exécutent simultanément, mais que vous devez en couper une. Un outil de marketing automatisé peut enregistrer des données importantes et surveiller les publicités au fur et à mesure de leur diffusion, puis vous dire laquelle vous devez supprimer pour une efficacité maximale.

Du temps libéré pour des tâches non fastidieuses

Par-dessus tout, les outils d'automatisation du marketing libèrent du temps pour votre équipe marketing en prenant en charge de nombreuses tâches fastidieuses. À son tour, votre équipe marketing peut alors se concentrer sur l'élément humain qui est si important pour le marketing moderne. Ils peuvent également passer ce temps à collaborer avec d'autres équipes, embaucher plus de personnes ou toute autre chose que vous déterminez.

Par exemple, vous pouvez créer des réponses de service client via l'automatisation des e-mails. Vous pouvez prendre le relais et répondre personnellement avec une réponse plus approfondie si un client pose encore des questions, mais proposer des e-mails automatisés est un moyen de répondre immédiatement aux clients. Assurez-vous simplement que vos réponses sont toujours rédigées avec les informations les plus récentes et que cela peut réellement aider à résoudre le problème rencontré par un client. Assurez-vous également que votre réponse s'adresse au client par son prénom et qu'elle soit rédigée sur un ton plus conversationnel que formel.

Êtes-vous prêt à investir dans l'automatisation du marketing ? Commencer ici.

Les processus d'automatisation du marketing peuvent faire beaucoup pour votre organisation, quelle que soit sa taille (ou la taille de votre équipe marketing). En fait, l'automatisation du marketing est encore plus bénéfique pour les petites équipes et les entreprises, qui peuvent ne pas disposer d'autant de ressources que leurs homologues plus grandes.