Comment améliorer le taux d'ouverture des e-mails Shopify ? 11 façons éprouvées de suivre en 2023

Cherchez-vous des moyens de générer plus de ventes grâce au marketing par e-mail cette année ? Commencez par concentrer vos efforts sur l'amélioration de votre taux d'ouverture des e-mails.

Des études montrent qu'un manque d'engagement avec le marketing par e-mail est souvent enraciné dans les e-mails qui se perdent dans les boîtes de réception des clients - et garantir des taux d'ouverture élevés des e-mails devrait être l'une de vos principales priorités. Si vous utilisez Shopify comme plate-forme de commerce électronique, cet article de blog contient toutes les réponses.

Si vous souhaitez savoir comment améliorer votre taux d'ouverture des e-mails Shopify, nous sommes là pour vous. Dans ce blog, nous avons répertorié 11 stratégies éprouvées pour vous aider à augmenter votre taux d'ouverture des e-mails Shopify, y compris des conseils tels que l'optimisation des lignes d'objet, la segmentation des listes de clients et l'utilisation de flux automatisés.

Préparez-vous à réorganiser votre approche existante et commencez à envoyer des e-mails plus efficaces dès aujourd'hui,

Alors, sans plus tarder, apprenons comment améliorer le taux d'ouverture des e-mails de Shopify .

Comment améliorer le taux d'ouverture des e-mails Shopify ?

Voici 11 conseils qui vous aideront à apprendre comment améliorer le taux d'ouverture des e-mails de Shopify .

1. Personnalisez le nom de l'expéditeur

Dans le marketing par e-mail, les taux d'ouverture sont une mesure puissante et sont fortement influencés par les noms des expéditeurs. La première chose qu'un utilisateur remarque dans sa boîte de réception est le nom de l'expéditeur. De plus, la plupart des gens décident d'ouvrir ou non un e-mail en fonction du nom de l'expéditeur. De plus, assurez-vous que le nom de l'expéditeur est toujours cohérent avec l'identité de la marque.

La personnalisation du nom "De" de vos campagnes signifie qu'un e-mail avec un ton et une image de marque cohérents peut sembler au destinataire comme s'il avait été reçu d'une personne qu'il reconnaît plutôt que d'une adresse générique. Le nom de l'expéditeur peut être le nom d'une société, le nom d'une personne ou un mélange des deux.

Ainsi, la façon dont vous présentez votre entreprise et vous-même au public a un impact sur les taux d'ouverture, l'engagement et l'efficacité globale de votre campagne par e-mail. Voici cinq conseils sur le nom de l'expéditeur que vous pouvez utiliser pour améliorer vos taux d'ouverture des e-mails :

• Tout d'abord, décidez pourquoi les clients se sont abonnés et choisissez un nom qui répondra à leurs demandes. Assurez-vous que le nom de votre expéditeur est facile à retenir.
  
  
• Évitez l'une des erreurs de messagerie les plus courantes en disant non aux versions telles que "[email protected]" ou "[email protected]", qui semblent malveillantes et impersonnelles.
  
  
• Vérifiez comment les noms d'expéditeur apparaissent sur différents appareils et applications de messagerie pour vous assurer qu'ils sont brefs et correctement affichés.
  
  
• Effectuez des tests A/B pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre groupe démographique cible.

N'oubliez pas que le nom de l'expéditeur sera toujours visible et que la plupart des destinataires le verront en premier. Par conséquent, ils décident instantanément de marquer ou non l'e-mail comme spam. La personnalisation du nom de l'expéditeur est un excellent moyen d'augmenter les taux d'ouverture des e-mails. Dans les campagnes par e-mail, la confiance et la cohérence sont essentielles.

2. Rendez votre ligne d'objet parfaite

Avant d'envoyer un e-mail, assurez-vous de tester différentes lignes d'objet d'e-mail pour améliorer les performances de leurs e-mails. C'est pourquoi il est important d'écrire des lignes d'objet engageantes pour inciter les lecteurs à cliquer.

Bien qu'ils puissent sembler être une petite partie de votre e-mail, ils sont l'une des premières impressions que vous créez sur vos e-mails.

Voici quelques conseils que vous pouvez prendre en compte lors de la rédaction des lignes d'objet des e-mails.

• Écrivez plusieurs lignes d'objet : Vous devez écrire au moins dix lignes d'objet pour chaque e-mail. Ensuite, sélectionnez le meilleur.
  
  
• Gardez-le à moins de 50 caractères : Assurez-vous de limiter les lignes d'objet à moins de 50 caractères. Les lignes d'objet de moins de 50 caractères avaient des taux d'ouverture et de clics incroyables par rapport à celles de plus de 50 caractères.
  
  
• Allitération/Emojis : Envisagez d'utiliser l'allitération et les emojis car ils attirent les globes oculaires. Essayez-le pour certaines lignes d'objet de courrier électronique créatives.
  
  
• Appel à l'action : C'est toujours une bonne idée d'ajouter un appel à l'action dans la ligne d'objet d'un e-mail. Un appel à l'action dans la ligne d'objet peut améliorer les taux d'ouverture.
  
  
• Plus de bouchons, moins d'ouvertures : les bouchons sont trop solides ; par conséquent, vous ne devez pas les prendre à la légère. Utilisez-les avec précaution et à bon escient.
  
  
• Lignes d'objet de test A/B : La meilleure façon de déterminer les meilleures lignes d'objet.

Expérimentez avec de grandes lignes d'objet qui fonctionneront pour votre entreprise. Modifiez-les légèrement et essayez-les pour la taille.

3. Améliorer le texte de prévisualisation

Le texte d'aperçu de l'e-mail est la ligne de texte affichée dans la boîte de réception du destinataire sous la ligne d'objet.

Pour le lecteur, le texte de prévisualisation ajoute une autre couche d'informations pour lui permettre de décider quels e-mails ouvrir et lesquels rejeter. Des études indiquent que le texte d'aperçu peut augmenter les taux de clics jusqu'à 30 %.

Voici 6 façons de personnaliser les e-mails et d'inciter les clients à ouvrir vos e-mails.

• Ne le laissez pas vide : assurez-vous d'utiliser quelque chose d'important dans le pré-en-tête.
  
  
• Tout d'abord : si vous n'utilisez pas de texte d'aperçu, assurez-vous que la première chose qu'un lecteur remarque est étonnante. Mais pas votre adresse e-mail.
  
  
• Utilisez des mots d'action puissants : les textes d'aperçu des e-mails ne contiennent que deux phrases (85 et 100 caractères), et si vous aimez qu'ils parlent à votre destinataire et le persuadent d'ouvrir l'e-mail, vous devez utiliser des phrases d'action fortes.
  
  
• Utilisez-le comme une extension de votre ligne d'objet : lors de la rédaction de votre texte de pré-en-tête, réfléchissez à la façon dont il peut étendre votre ligne d'objet pour inciter les gens à ouvrir l'e-mail.
  
  
• Ajouter CTA : Ajoutez un appel à l'action dans le texte d'aperçu pour informer les destinataires qu'ils doivent ouvrir votre e-mail.
  
  
• Ne répétez pas la même chose : ne répétez pas le nom ou l'objet de l'expéditeur dans votre contenu d'aperçu.

Utilisez le texte d'aperçu pour montrer aux lecteurs en quoi consiste l'e-mail et pourquoi il est nécessaire, sauvegardez votre ligne d'objet et empêchez-les d'abandonner votre e-mail ou de sélectionner "spam".

4. Conservez votre liste d'abonnés Shopify

Il existe différentes façons de créer votre liste d'abonnés. Voici quelques façons de le faire. Cependant, le but est de comprendre vos objectifs et de sélectionner la stratégie qui répond le mieux à vos exigences.

• Barre sociale : Une barre sociale apparaît au-dessus de tout ce que vous avez publié sur les réseaux sociaux et invite les gens à rejoindre votre liste de diffusion.
  
  
• Landing Page : Si vous souhaitez promouvoir votre liste de diffusion via une campagne publicitaire. Vous devez créer une page de destination d'abonnement pour disposer d'un emplacement dédié pour diriger toute personne curieuse de s'abonner à votre liste de diffusion.
  
  
• Pop-ups : Les pop-ups vous permettent de vendre une promotion, comme vous abonner à votre liste de diffusion tout en attirant l'attention du visiteur. Alors, ravissez le public avec le message attrayant dans les pop-ups.
  
  
• Faites une bonne première impression : Le premier e-mail qu'un abonné reçoit de vous est un e-mail de bienvenue, qui donne le ton pour les interactions ultérieures. Faites en sorte que vos lecteurs se sentent liés par votre e-mail ; une bonne expérience peut les maintenir engagés dans vos campagnes à venir.
  
  
• Formulaires d'inscription et de paiement : lorsqu'une personne achète un produit, c'est le bon moment pour la motiver à s'inscrire à vos e-mails. Si vous êtes propriétaire d'une boutique Shopify, vous pouvez ajouter rapidement une case à cocher d'abonnement à votre processus de paiement pour permettre aux clients de rejoindre votre liste de diffusion.
  
  
• Gardez une liste de diffusion propre : Filtrez votre liste de diffusion aussi régulièrement que possible. Il protège la réputation de votre entreprise. Une réputation de marque endommagée affectera les taux de délivrabilité et les ventes de vos e-mails.
  
  
• Interagissez avec les abonnés inactifs : avant de dire au revoir à vos abonnés inactifs, assurez-vous d'avoir fait suffisamment d'efforts pour les faire revenir.
  
  
• Simplifiez la désinscription : ne masquez pas le bouton de désinscription pour éviter que vos e-mails ne soient qualifiés de spam. Cela aura un impact sur votre taux de rebond, la délivrabilité des e-mails et votre réputation.

La tenue de vos listes de diffusion est un must pour les entreprises. Cela vous fournit une base de données organisée pour la segmentation des e-mails, vous permettant de développer des campagnes de marketing par e-mail ciblées et convaincantes. De plus, garder une base de données propre augmente la livraison des e-mails, préserve votre réputation et permet d'économiser du temps et de l'argent. De plus, vous pouvez même automatiser votre campagne de marketing par e-mail.

5. Incluez du contenu pertinent dans l'e-mail

Voici quelques invites qui vous aideront à rendre les e-mails plus significatifs.

• Éduquez vos clients : Les clients peuvent être éclairés sur l'utilisation de vos produits. Ils peuvent les renseigner sur votre marque, comme la façon dont elle est établie en tant qu'autorité et source crédible d'achat à l'avenir. Envisagez d'inclure des liens vers des guides d'achat, de partager des vidéos connexes ou de fournir des informations sur une certaine catégorie de produits.
  
  
• Ajouter des vidéos : La vidéo, plus efficace que jamais. Par conséquent, réfléchissez à la manière d'améliorer le contenu de votre modèle d'e-mail en incluant une vidéo pertinente. Que ce soit celui que vous avez créé ou celui que vous avez exploré. Si cela peut être utile à votre public, envoyez-le par e-mail.
  
  
• Inclure un appel à l'action : Un e-mail est incomplet sans un appel à l'action. De plus, vous ne pourrez peut-être atteindre vos objectifs marketing que si votre public est inspiré pour passer à l'action. Les CTA peuvent inciter vos abonnés et les encourager à participer à vos campagnes.
  
  
• Testez votre e-mail sur plusieurs appareils : avant de programmer et d'envoyer votre e-mail, testez-le sur plusieurs appareils pour vous assurer que votre contenu s'affiche comme prévu. Ces étapes sont importantes à suivre si vous souhaitez envoyer des e-mails intéressants afin que vos lecteurs agissent sur votre notification par e-mail Shopify et prennent des mesures.

6. Utilisez le double opt-in pour les abonnés

Le but d'un double opt-in est de filtrer les inscriptions non sécurisées. Idéalement, toutes les adresses e-mail non vérifiées seraient des pièges à spam, des robots de messagerie et des inscriptions malveillantes. Les personnes qui ne souhaitent pas recevoir vos e-mails se désabonneront ou les signaleront comme spam.

Cependant, sachez que certains clients intéressés doivent confirmer leur adhésion. Par conséquent, vous devez le maintenir le plus bas possible. Voici quelques pratiques qui peuvent vous aider à le faire.

• Votre page de confirmation d'inscription doit être évidente pour prendre les mesures nécessaires.
  
  
• La ligne d'objet et le texte d'aperçu de votre e-mail de demande de confirmation d'activation doivent indiquer clairement que vous devez agir.
  
  
• La structure de votre e-mail de demande de confirmation d'opt-in doit attirer l'attention des destinataires sur la seule action que vous souhaitez qu'ils effectuent : cliquer sur le lien pour confirmer leur abonnement.
  
  
• Lorsqu'une personne clique sur le lien de confirmation d'inscription, votre page de confirmation d'inscription doit indiquer explicitement qu'elle s'est abonnée.

Vous pouvez améliorer l'expérience client en améliorant uniquement les clics de confirmation opt-in en utilisant le double opt-in.

7. Segmentation de la liste

La segmentation des e-mails implique de classer votre liste d'abonnés par e-mail en catégories en fonction d'informations spécifiques. C'est le premier pas vers l'hyper-personnalisation. Cela rend non seulement les clients ravis, mais les spécialistes du marketing annoncent une augmentation de 20 % des revenus après l'exécution d'une publicité par e-mail personnalisée. Vous disposez d'un choix illimité pour personnaliser votre campagne de marketing par e-mail avec segmentation.

Voici quelques stratégies de segmentation des e-mails

• Comportement d'achat (achat passé, fréquence d'achat, type de produit, acheteur fidèle)
• Lieu
• Habitudes de navigation en ligne
• Démographie (sexe, âge, état civil, mode de vie, profession, éducation)
• Étape de l'entonnoir de vente
• Taux d'ouverture et de clics
• Niveau hiérarchique
• Informations collectées via des sondages, des lead magnets, des formulaires opt-in
• Fuseau horaire
• Fournisseur de service de messagerie et appareil
• Activité/Inactivité sur le site

La segmentation des listes de diffusion est fondamentale pour une campagne de marketing par courrier électronique efficace, car elle vous permet de vous concentrer sur la personne en face de vous.

8. Battre le filtre anti-spam

Le plus gros problème est que les e-mails sont étiquetés comme spam. Un filtre anti-spam peut détruire la réputation de votre marque et vos efforts de marketing peuvent subir un revers important avec des taux d'ouverture sans rendez-vous.

Lorsque vous envoyez une nouvelle campagne, les fournisseurs de boîte de réception examinent l'engagement de vos utilisateurs avec vos campagnes précédentes. Ils utilisent ensuite ces informations pour décider d'envoyer ou non votre campagne récente dans la boîte de réception.

Comme vous pouvez le constater, le fait que vos campagnes atteignent ou non les boîtes de réception de vos abonnés est déterminé par vos engagements de campagne précédents.

S'ils ouvrent et cliquent sur vos e-mails précédents, votre prochaine campagne sera probablement envoyée dans leur boîte de réception. En revanche, s'ils les suppriment sans les ouvrir, vos campagnes les plus récentes se retrouveront dans le dossier spam. Voici quelques conseils pour vous aider à envoyer vos e-mails dans votre boîte de réception :

• Tout d'abord, envoyez un e-mail à ceux qui vous ont autorisé.
• Utilisez un nom "De" personnalisé.
• Utilisez la segmentation pour diffuser des campagnes personnalisées et pertinentes.
• Utilisez une adresse de réponse valide.
• Envoyez depuis le domaine de votre entreprise.

9. Envoyez vos e-mails au bon moment

L'envoi d'e-mails au bon moment est l'un des meilleurs conseils de création de listes d'e-mails pour les magasins Shopify. Le timing est un élément essentiel d'un marketing par e-mail efficace. Les jours et les heures auxquels vous envoyez des e-mails ont un impact sur vos taux d'ouverture et de clics.

Parfois, cela influence même les décisions d'achat de votre client ; à leur tour, ils oublient les articles qu'ils ont laissés dans le panier. Si vous rencontrez de telles situations en tant que propriétaire de magasin Shopify, tirez parti des e-mails de panier abandonné de Shopify et chronométrez vos e-mails de manière appropriée.

Cependant, le fait est que les audiences varient considérablement entre les catégories et les zones géographiques. Toutes ces données ne sont donc qu'un point de départ. Le meilleur moment pour envoyer des e-mails dépend de votre public ; vous devez savoir quand votre public cible aime lire votre message.

10. Gardez les clients informés grâce au marketing par e-mail automatisé

Obtenez des flux automatisés et laissez-les vous aider ; le cadeau continue de donner. L'automatisation est essentielle pour améliorer votre jeu de marketing par e-mail et multiplier votre taux de fidélisation de la clientèle. L'automatisation de vos séquences d'e-mails est une opportunité de mettre vos efforts de marketing par e-mail sur le pilote automatique et de créer autant de revenus passifs que possible pour l'entreprise.

Les campagnes par e-mail automatisées facilitent la personnalisation du parcours de l'acheteur dès le départ. Déterminez stratégiquement la fréquence des e-mails pour contourner les plaintes de spam et vous êtes prêt à tirer parti de vos flux de travail automatisés.

11. Analyser les résultats et optimiser la stratégie

Votre stratégie de marketing par e-mail se poursuit après l'exécution de votre plan. La dernière pièce du puzzle rend compte de vos progrès.

Le suivi de votre mise en œuvre, comme les mesures de livraison et d'ouverture, vous donnera une image précise de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour itérer rapidement votre stratégie et doubler les tactiques qui fonctionnent bien. Voici quelques mesures supplémentaires qui peuvent vous donner une évaluation claire de votre réussite :

• Taux d'ouverture : cet indicateur suggère le pourcentage de personnes qui ouvrent vos e-mails pour évaluer vos abonnés actifs et la performance de vos lignes d'objet.
  
  
• Taux de rebond : vos e-mails risquent de ne jamais atterrir dans les boîtes de réception de vos abonnés s'ils vous ont marqué comme spam. Le taux de rebond révèle ce chiffre, et la moyenne du eCommerce est de 0,19 % ! Vous pouvez également vérifier votre taux de délivrabilité pour voir combien d'abonnés vous atteignez.
  
  
• Retour sur investissement : cet indicateur est un examen global du succès de votre marketing par e-mail, de la conception de la newsletter au contenu de l'e-mail. Si vous générez des ventes avec chaque e-mail, vos CTA, votre jeu de couleurs et votre texte fonctionnent comme par magie.
  
  
• Les liens traçables se voient attribuer un identifiant unique qui peut être lu par un logiciel d'analyse comme Google Analytics. Les liens traçables vous aident à comprendre d'où provient le trafic entrant sur le site Web.
  

Évaluez vos campagnes de marketing par e-mail par rapport à vos objectifs de vente pour comprendre vos progrès. Une fois que vous avez découvert ce qui fonctionne, vous pouvez facilement réviser votre stratégie pour vous concentrer sur vos points forts.

Conclusion

La croissance de votre liste de diffusion devrait être l'une des principales priorités de chaque propriétaire de boutique Shopify en 2023. En suivant les conseils que nous avons énoncés ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour augmenter vos taux d'ouverture des e-mails Shopify et générer plus de ventes. Testez toujours les différentes lignes d'objet, formulaires, heures d'envoi et images jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Et si vous avez besoin d'aide pour développer votre liste de diffusion ou si vous avez besoin de conseils d'experts pour améliorer votre taux d'ouverture des e-mails Shopify.

Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous de tout ce qui concerne le commerce électronique et de vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Quelles méthodes avez-vous utilisées pour développer votre liste de diffusion ? Ont-ils travaillé ? Nous espérons que vous trouverez ce guide sur la façon d'améliorer le taux d'ouverture des e-mails Shopify.