Comment améliorer l'email marketing avec le CRM ?

En utilisant un logiciel CRM, vous pouvez acquérir une meilleure compréhension de vos clients et rendre vos activités de marketing plus efficaces. Vous pouvez également utiliser le CRM pour renforcer vos liens avec vos clients existants.

L'ajout d'un logiciel de gestion de la relation client à votre campagne de marketing par e-mail n'est rien de plus qu'un peaufinage de votre campagne de marketing par e-mail actuelle dans votre plateforme publicitaire. La collaboration entre le CRM et le marketing par e-mail est une stratégie puissante qui peut profiter aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Dans ce blog, explorons ce qu'est le marketing par e-mail CRM, ses avantages et comment vous pouvez améliorer le marketing par e-mail à l'aide de CRM.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail CRM ?

Le marketing par e-mail est un moyen éprouvé d'atteindre des prospects commerciaux. Le CRM de marketing par e-mail permet aux organisations de promouvoir auprès de leur groupe démographique cible. Il aide les représentants des ventes et du marketing à générer des revenus et à développer leurs activités.

Les outils d'automatisation du marketing et les fonctionnalités innovantes ont révolutionné les logiciels CRM. L'intégration du marketing par e-mail aux outils de marketing CRM est l'une des techniques de marketing les plus efficaces pour les organisations aujourd'hui.

Cette intégration rend le marketing par e-mail plus ciblé et efficace pour les prospects et les clients existants en utilisant des outils CRM. L'objectif est de rester en tête des prospects et des clients existants. L'introduction d'un logiciel CRM de marketing par e-mail offre aux entreprises de nombreux avantages dans la création de relations avec des clients potentiels et existants.

Examinons quelques avantages du marketing par e-mail utilisant le CRM.

Avantages du marketing par e-mail à l'aide du CRM

Messages personnalisés

En envoyant des messages hautement personnalisés aux prospects et aux contacts actuels, les systèmes CRM par e-mail aident les propriétaires de petites entreprises à gagner de nouveaux prospects et à élargir leur clientèle. Avec les CRM, il devient facile de trouver l'historique des achats et d'autres données client, ce qui aide à créer des messages personnalisés.

Suivi des pistes

Les CRM qui incluent également le marketing par e-mail peuvent être utilisés à leur plein avantage en envoyant des alertes directement sur le téléphone de l'utilisateur dans le cas où un client potentiel effectue une action prédéterminée dans un e-mail. Grâce à l'utilisation d'alertes, vous ne manquerez jamais l'occasion de faire un suivi auprès de clients potentiels.

Envoi automatisé d'e-mails

Il est beaucoup plus facile d'automatiser le processus d'envoi d'e-mails à de nouveaux prospects à l'aide de modèles pré-écrits qui peuvent être personnalisés pour les mener à l'étape suivante lors de l'utilisation de CRM avec des campagnes de marketing par e-mail.

Gestion abordable

Par rapport à l'alternative consistant à maintenir de nombreuses solutions logicielles coûteuses et sophistiquées, l'intégration de votre CRM et de votre marketing par e-mail est une méthode moins coûteuse pour raccourcir votre journée de travail, minimiser les contraintes de gestion et réduire les obstacles à l'apprentissage.

Analyser efficacement les données

L'intégration vous permet d'analyser les données et d'évaluer les performances pour améliorer les opérations internes et les méthodes de vente et de marketing. Une plateforme intégrée de CRM et de marketing par e-mail vous permet d'analyser les données combinées de marketing et de vente pour déterminer l'impact, les domaines à améliorer et affiner les plans.

Les entreprises sont en mesure d'identifier les réalisations et les échecs de chaque partie prenante et service grâce à des données de performance centralisées, cohérentes et précises rendues possibles par l'intégration du CRM au marketing par e-mail.

Nourrir des prospects

La pratique consistant à créer et à développer des relations avec des acheteurs potentiels à chaque étape de l'entonnoir de vente, également appelée parcours d'achat, est appelée maturation des prospects. Les systèmes de marketing par e-mail avec intégration CRM peuvent vous faire gagner du temps et de l'argent en automatisant certaines parties du processus.

Comment améliorer l'email marketing avec le CRM ?

Vous trouverez ci-dessous quelques tactiques de marketing par e-mail basées sur le CRM qui aident à améliorer les performances.

Utilisation de l'historique des achats des clients

Dans un CRM basé sur le cloud, l'historique d'achat et les interactions des clients révèlent ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas. Planifier votre marketing par e-mail sur ces données est une victoire. Vous pouvez envoyer des e-mails aux clients concernant les remises ou les promotions, et les annonces peuvent être basées sur leurs préférences de vente passées. L'historique des achats peut également indiquer une tendance du marché, vous permettant d'envoyer des lettres comparables à d'autres prospects et prospects.

Créer un personnage client

Les CRM aident à définir les clients et à générer des personnalités. Cela vous aide à identifier votre public et à segmenter votre marketing par e-mail. Envisagez d'utiliser un entonnoir marketing pour créer des personnages. Cela pourrait vous aider à développer des e-mails ciblés pour votre marketing.

Utiliser les réseaux sociaux

L'intégration CRM montre les choix et les opinions des clients. Les médias sociaux peuvent révéler ce que vos clients disent et ce qui les intéresse. Vous pouvez avoir une idée de l'image de votre entreprise et de l'industrie dans son ensemble. Vous pouvez l'utiliser pour créer du matériel de marketing par e-mail.

Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour attirer votre public cible en lui faisant savoir que votre prochain message marketing par e-mail couvrira un sujet spécifique. Les gens sont invités à s'inscrire s'ils souhaitent recevoir plus d'informations. Le logiciel CRM conserve un enregistrement de chaque réponse qu'il reçoit de ses clients.

Utiliser les modèles d'e-mail CRM

Le CRM propose des modèles d'e-mails à envoyer à de nombreux destinataires. Les modèles d'e-mail peuvent être utilisés pour les campagnes d'e-mails de masse destinées aux leads et aux prospects. C'est la meilleure technique pour envoyer des e-mails de marque afin de stimuler la réaction des lecteurs.

Ciblage d'audience CRM

Le logiciel CRM vous indique quand un client s'est connecté pour la dernière fois à votre site Web, a effectué des achats en ligne ou a rempli son panier mais n'a pas acheté, etc. peut réchauffer une sonde froide. En utilisant le CRM, vous pouvez apprendre à connaître vos clients et acquérir des connaissances exploitables à partir de leurs comportements, ce qui augmentera les retours des logiciels de marketing par e-mail.

Filtrage des prospects

Si vous disposez d'un système CRM doté d'une capacité de notation des prospects, vous pouvez l'utiliser pour vous concentrer sur les prospects à fort potentiel de retour sur investissement. Vous pouvez ensuite leur envoyer des e-mails pertinents et personnalisés en fonction de leur score de prospect, de leur position dans l'entonnoir de vente, de la correspondance de personnalité et d'autres données pertinentes dans votre CRM, augmentant ainsi vos taux d'ouverture et de clics.

Envelopper

Afin de rester au courant et de rester en contact avec des prospects de qualité, le marketing par e-mail CRM est un outil indispensable dans votre boîte à outils. Avec une plateforme CRM, vous avez accès à toutes les mesures de performance importantes qui peuvent vous aider à faire passer vos efforts de marketing par e-mail au niveau supérieur.

J'espère que ce blog vous a été utile pour comprendre les merveilles que le marketing par e-mail avec CRM peut faire. Si vous êtes intéressé par les services de marketing ou si vous en savez plus sur les CRM, visitez www.webdew.com .