L'avenir de l'engagement client : HubSpot acquiert Clearbit

HubSpot simplifie la gestion des données et renforce les relations clients.

Chaque interaction, dans le cadre de tous les efforts de commercialisation, est capturée dans HubSpot et disponible pour toutes les équipes.

Mais ce n'est que la pointe de l'iceberg de HubSpot.

Ils ont évolué au-delà de la gestion des données... Au-delà de la gestion de la relation client.

HubSpot s'est transformé en une plateforme client, un outil alimenté par l'IA qui permet la personnalisation, la prospection, les appels, les devis, etc.

Malgré ce système d’enregistrement central, les entreprises se tournent souvent vers des solutions externes pour obtenir des données précieuses. Ils recherchent de riches attributs sur les entreprises, notamment des données démographiques qui révèlent les principaux décideurs, les outils qu'ils utilisent dans leur pile technologique et même leurs intentions.

Alors, quelle est la prochaine étape pour HubSpot ? Eh bien, ils viennent d'annoncer une récente acquisition de Clearbit.

HubSpot acquiert Clearbit

Qu’est-ce que Clearbit ?

Clearbit est une illustre plateforme d'enrichissement de données, un outil qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients.

Aligné sur la proposition de valeur de HubSpot, Clearbit fournit une vue complexe et holistique des profils clients en regroupant des éléments de données disparates.

Ils fournissent aux entreprises B2B les données nécessaires pour enrichir les enregistrements, révéler les intentions d'achat et se connecter avec les clients idéaux.

L'acquisition de Clearbit par HubSpot signifie une convergence passionnante de deux titans dans leurs domaines respectifs.

« Clearbit a toujours pensé que les données sont fondamentales pour les meilleures équipes de commercialisation B2B », a déclaré Matt Sornson, cofondateur et PDG de Clearbit. "En unissant nos forces avec HubSpot, la plateforme client B2B la plus appréciée du secteur, nous allons débloquer un tout nouveau niveau de valeur pour nos clients et aider l'ensemble du B2B à mieux se développer."

Un parcours client enrichi

Imaginons un parcours client hypothétique pour une entreprise technologique B2B utilisant la suite complète d'outils de HubSpot.

Supposons que l'équipe marketing de l'entreprise ait lancé une campagne d'inbound marketing. Ils ont créé un livre blanc sur « L'avenir de l'IA dans les ventes B2B » et utilisent le système de gestion de contenu de HubSpot pour l'héberger. Désormais, un prospect potentiel, appelons-le John, atterrit sur leur site Web et télécharge le livre blanc.

Les informations de base de John (nom, adresse e-mail et entreprise) sont capturées dans HubSpot via le formulaire qu'il a rempli avant de télécharger le livre blanc. Cependant, sur le marché hyper-concurrentiel d'aujourd'hui, pour impliquer efficacement John, l'entreprise a besoin d'une compréhension plus complète de son profil. C'est là que les données actuelles de HubSpot sont insuffisantes et que l'enrichissement des données entre en scène.

Avec Clearbit, vous disposez désormais d'une vue enrichie du profil de John, dans HubSpot . Les données de base sur l'entreprise et les contacts sont complétées par des attributs supplémentaires tels que son rôle dans l'entreprise, les décideurs externes de son entreprise, les revenus, le secteur, les technologies utilisées par son équipe et même les récentes levées de fonds de l'entreprise.

Ces données enrichies créent une vision plus globale de John, permettant des stratégies d'engagement personnalisées.

Par exemple, armée de ces données solides, l'équipe commerciale peut élaborer un argumentaire personnalisé qui non seulement répond directement aux besoins de John, mais anticipe également ses exigences futures. Imaginez tirer parti de la puissance de l'IA générative, alimentée par toutes les riches données recueillies via Clearbit, pour créer des messages hautement personnalisés et engageants qui trouvent un écho plus profond auprès de John.

Grâce à cette technologie avancée, l'équipe commerciale peut aller au-delà d'un argumentaire de vente générique et vraiment comprendre les problèmes, les défis et les aspirations de John.

Grâce à l'IA générative dans HubSpot, les équipes analysent les interactions passées, les préférences et les modèles de comportement de John pour créer des messages non seulement pertinents mais également convaincants.

Les équipes chargées des revenus peuvent facilement comprendre ces données et obtenir des informations exploitables. Grâce à l'intégration des capacités d'enrichissement des données de Clearbit dans HubSpot, les équipes commerciales ont désormais accès à une multitude d'informations qui peuvent orienter leur prise de décision et leurs stratégies de vente. Les profils clients enrichis fournis par Clearbit permettent aux équipes commerciales de mieux comprendre leur public cible, y compris leurs problèmes, leurs préférences et leurs intentions d'achat.

En analysant les points de données firmographiques, démographiques et technologiques proposés par Clearbit, les équipes commerciales peuvent identifier les prospects les plus performants et prioriser leurs efforts de sensibilisation. Ils peuvent également découvrir des informations précieuses sur le secteur d'activité d'un prospect, les technologies qu'il utilise et même les récentes rondes de financement, ce qui lui permet d'adapter son message et son approche en conséquence.

De plus, l'intégration des capacités d'enrichissement des données de Clearbit avec la plateforme client de HubSpot signifie que les équipes commerciales peuvent facilement accéder et exploiter ces données enrichies dans leurs flux de travail existants. Ils peuvent l'intégrer de manière transparente dans leurs processus de vente et de marketing, permettant ainsi des interactions plus personnalisées et ciblées avec les prospects et les clients.

Grâce à la capacité de comprendre ces données et d'extraire des informations exploitables dans HubSpot, les équipes commerciales peuvent prendre des décisions éclairées concernant leurs stratégies de vente, identifier les opportunités de vente incitative ou croisée et optimiser la croissance globale de leurs revenus. Ils peuvent découvrir les tendances et les modèles au sein de leur clientèle, identifier les domaines à améliorer et affiner leur approche pour maximiser leur succès.

Données Clearbit

Les données de Clearbit fournissent une richesse d'informations qui enrichissent les profils clients. Les entreprises ont accès à plus de 100 points de données firmographiques, démographiques et technologiques, tous issus de diverses sources publiques et privées telles que les profils sociaux, les sites Web des entreprises, les efforts de crowdsourcing et bien plus encore.

Cela garantit une représentation multidimensionnelle et précise de chaque client.

Une liste impressionnante de 400 000 utilisateurs font confiance à la robustesse des données de Clearbit, qui couvrent un nombre impressionnant de 20 millions d'entreprises et un demi-milliard de décideurs.

Des données aussi riches permettent aux entreprises d'identifier les prospects les plus performants, de comprendre les intentions d'achat et d'interagir efficacement avec les clients. La qualité et l'étendue des données de Clearbit contribuent véritablement à améliorer la compréhension des clients et à personnaliser les interactions.

La fusion de la puissante plateforme client de HubSpot et des riches capacités d'enrichissement des données de Clearbit représente un bond en avant passionnant pour les entreprises axées sur l'engagement et la personnalisation des clients.

En offrant une vue plus globale des profils clients et en permettant des interactions personnalisées, cette acquisition permet aux entreprises de nouer des relations plus solides et de stimuler la croissance.