8 repères RH que vous devriez suivre et comment les calculer
Publié: 2022-05-07Lancez votre stratégie de benchmarking RH en calculant ces 8 métriques essentielles.
L'information est à son plus précieux lorsqu'il y a un contexte autour d'elle. Par exemple, je pourrais vous dire qu'il fait un temps parfait aujourd'hui, mais sans préciser que je parle du temps qu'il fait ici à Austin, au Texas, ceux situés à Mawsynram pourraient regarder par leur fenêtre des nappes de pluie incessantes en se demandant comment j'ai pu dire une telle chose.
C'est un exemple idiot, mais il illustre pourquoi l'analyse comparative est une pratique si nécessaire pour les responsables RH : elle fournit un contexte qui aide à mettre en perspective le fonctionnement et les performances de votre propre organisation.
Si vous êtes un professionnel des ressources humaines et que vous souhaitez déterminer dans quelle mesure les efforts de votre service sont à la hauteur de ceux de vos concurrents, ce guide est un excellent point de départ. Nous y donnerons un aperçu de huit mesures RH que vous pouvez utiliser pour lancer votre initiative d'analyse comparative, y compris comment les calculer, ce qu'elles signifient et pourquoi elles sont importantes.
Qu'est-ce que le benchmarking RH ?
L'analyse comparative des RH est le processus de comparaison des paramètres RH clés de votre organisation à ceux d'entreprises similaires . L'analyse comparative peut également impliquer de comparer vos mesures actuelles aux résultats des années précédentes.
Grâce à l'analyse comparative, les responsables RH obtiennent un contexte qui les aide à mieux mesurer les succès et les échecs de leur fonction. Ils sont également en mesure d'établir des liens plus clairs entre les efforts des RH et la performance globale de l'entreprise et, idéalement, de montrer comment les pratiques en matière de ressources humaines influencent le succès de leur organisation.
Quelles mesures devraient être incluses dans votre processus de benchmarking RH ?
Chaque organisation devrait avoir sa propre approche de l'analyse comparative des ressources humaines qui comprend les mesures qui sont les plus importantes pour elle. Par exemple, une entreprise en croissance rapide peut être préoccupée par son ratio RH/employés, tandis qu'une organisation plus établie aura probablement déjà en tête un effectif cible pour son service RH.
Ci-dessous, nous avons identifié huit mesures RH fréquemment incluses dans les données d'analyse comparative que vous pouvez utiliser comme point de départ pour éclairer votre propre stratégie.
Taux d'absentéisme
Lorsqu'il est calculé à l'aide de la formule ci-dessus, le taux d'absentéisme représente le pourcentage de jours de travail où des absences imprévues se sont produites. Les absences imprévues se produisent lorsqu'un employé se déclare malade ou ne se présente pas, ce qui signifie que les vacances et les jours personnels ne doivent pas être inclus. Vous pouvez calculer le taux d'absentéisme pour un groupe plus important (comme un service ou même l'ensemble de votre effectif) en faisant la moyenne de la somme des taux d'absentéisme de chaque individu.
Pourquoi le taux d'absentéisme est important : les absences imprévues sont un phénomène normal au sein de toute main-d'œuvre, mais lorsque votre taux d'absentéisme est trop élevé, cela peut entraîner une baisse de la productivité. En effet, l'employé qui s'absente du travail devra faire couvrir son travail par un collègue ou faire du rattrapage à son retour, ce qui peut entraîner une baisse de moral.
Les employés dont le taux d'absentéisme est anormalement élevé peuvent être aux prises avec un problème personnel, un conflit au travail ou un épuisement professionnel. Si votre organisation a des groupes de ressources d'employés (ERG), vous devez fournir à votre employé des informations sur la façon d'accéder à cette ressource afin de le soutenir sans franchir une frontière.
Taux de roulement volontaire
Presque toutes les équipes RH suivent le taux de roulement de leur organisation, mais le roulement volontaire est particulièrement intéressant car il se produit lorsque des personnes quittent votre organisation selon leurs propres conditions, ce qui signifie que vous ne devez pas inclure ceux qui ont été licenciés ou qui ont pris leur retraite dans votre calcul.
Les employés peuvent choisir de quitter une entreprise pour une opportunité avec de meilleurs avantages et une meilleure rémunération, ou pour des avantages tels que le travail flexible ou à distance. Dans le pire des cas, les travailleurs peuvent partir en raison d'un gestionnaire inefficace ou d'un environnement de travail toxique.
Pourquoi le taux de roulement volontaire est important : le roulement coûte cher, donc si les employés quittent votre entreprise à un rythme beaucoup plus élevé que celui de vos concurrents, la meilleure chose à faire est d'essayer de déterminer pourquoi et d'apporter les changements nécessaires pour améliorer la rétention.
Mener des entretiens dans le cadre de votre processus d'offboarding est un moyen efficace de découvrir les sources de roulement au sein de votre organisation. Vous pouvez même développer un ensemble standard de questions pour évaluer s'il y a quelque chose qui aurait pu être fait différemment pour encourager les plus performants à rester, par exemple : « Qu'est-ce que votre nouveau poste offre qui a influencé votre décision de partir ?
Temps de remplissage
Le temps de remplissage est une mesure qui représente le nombre de jours entre le moment où une demande de poste est ouverte et celui où un candidat est embauché pour le poste. Comme le montre la formule ci-dessus, vous pouvez calculer le temps de pourvoi moyen de votre organisation en divisant la somme du temps de pourvoir de plusieurs postes par le nombre de postes pourvus.
Pourquoi le délai de recrutement est important : le délai de recrutement est utile pour déterminer la vitesse à laquelle la fonction de recrutement de votre organisation évolue par rapport à d'autres entreprises de votre secteur. Comme meilleure pratique, vous voulez que votre temps de recrutement soit équivalent à celui de vos concurrents afin de ne pas perdre de candidats de qualité en raison d'un processus de recrutement et d'entretien lent.
Vous vous inquiétez de votre temps moyen de remplissage ? Parcourez notre répertoire de systèmes de suivi des candidatures pour trouver un outil qui vous aidera à automatiser votre processus de recrutement.
Revenu par ETP
Le revenu par ETP (employé à temps plein) est une mesure assez explicite qui relie le capital humain de votre organisation à sa production de revenus. Un revenu élevé par ETP est préférable car il représente une main-d'œuvre productive et efficace.
Pourquoi le revenu par ETP est important : Le revenu par ETP est une mesure particulièrement importante pour les efforts de planification stratégique. Par exemple, un professionnel des RH peut utiliser le revenu par ETP pour identifier une fourchette d'effectifs idéale qui maintient les bénéfices de son organisation à un niveau élevé.
Si votre revenu par ETP est inférieur à ce que vous voudriez qu'il soit, envisagez d'embaucher des travailleurs occasionnels pour réduire les coûts de main-d'œuvre. Vous pouvez en savoir plus sur les travailleurs occasionnels et savoir si cette stratégie de main-d'œuvre convient à votre entreprise avec notre contenu : Le personnel occasionnel est-il adapté à votre organisation ?
Coût par location
Parce que le recrutement est une responsabilité clé de la fonction RH de chaque entreprise, il n'est pas surprenant que le coût par recrutement apparaisse fréquemment comme une référence RH. Le coût par embauche représente les dépenses de recrutement moyennes encourues pour une seule nouvelle embauche. Les dépenses internes telles que les salaires des recruteurs, les coûts des logiciels et les frais de recommandation des employés sont incluses dans ce calcul en plus des dépenses externes telles que les frais de publicité et de marketing.
Pourquoi le coût par embauche est important : le coût par embauche prend en compte toutes les dépenses impliquées dans votre processus d'embauche et de recrutement, c'est pourquoi il est utilisé pour évaluer la rentabilité de vos efforts d'embauche. Par exemple, si le coût par embauche de votre organisation est supérieur à celui de vos pairs, vous pouvez passer au peigne fin vos dépenses de recrutement afin de déterminer ce qui y contribue et comment l'optimiser pour l'avenir.
L'automatisation de votre processus de recrutement peut vous aider à réduire votre coût par embauche. Grâce à une automatisation efficace, vos recruteurs peuvent consacrer plus de temps aux entretiens avec les candidats et moins de temps à des tâches fastidieuses telles que la publication sur différents sites d'emploi et la planification de présélections téléphoniques. Prenez une longueur d'avance sur l'automatisation de votre processus en parcourant la liste restreinte Capterra 2022 pour les logiciels de recrutement.
Avantages en pourcentage du salaire
Les avantages sociaux et le salaire font tous deux partie de la rémunération totale de votre employé. Dans votre calcul, la charge totale des avantages doit inclure les frais d'assurance, les cotisations de retraite, les congés payés (tels que les jours de vacances ou le congé parental), les avantages légalement requis tels que la sécurité sociale et les rémunérations supplémentaires telles que les primes et les heures supplémentaires.
Pourquoi les avantages sociaux en pourcentage du salaire sont importants : Depuis les années 90, les employeurs utilisent les avantages sociaux en pourcentage du salaire pour estimer la valeur de la rémunération totale de leurs employés. Par exemple, le salaire de base d'un employé peut être de 50 000 $, mais lorsque vous incluez la valeur des avantages qui lui sont fournis, la valeur de sa rémunération totale peut être plus proche de 65 000 $. Le fait d'avoir une rémunération totale moyenne élevée positionne votre entreprise comme une entreprise attrayante. employeur.
Ratio RH/employés
Le ratio RH/employé offre un moyen rapide de comparer l'effectif de votre personnel RH à l'effectif total de votre effectif. Il est important de noter que vous devez inclure les employés des RH lors du calcul du nombre total d'employés dans votre organisation. Selon les estimations des années précédentes, le ratio cible RH-employés était de 1,4 professionnel des RH pour 100 employés.
Pourquoi le ratio RH-employés est important : à mesure qu'une entreprise se développe, son service des RH doit en faire de même. Par exemple, de nouvelles exigences de conformité sont introduites au niveau des 10, 25 et 50 employés. Ce ratio aide à répondre à la question du nombre de professionnels des RH dont votre entreprise a besoin, car vous pouvez comparer le ratio de votre organisation à la référence établie par votre secteur.
La planification des effectifs, une fonction des RH stratégiques, peut vous aider à anticiper les besoins d'embauche de votre organisation au cours des deux à cinq prochaines années. Si vous êtes nouveau dans le domaine des RH stratégiques, ne manquez pas notre contenu : Qu'est-ce que la planification stratégique des RH ? Un guide pour votre entreprise.
Ratio charges RH/charges opérationnelles
Le ratio dépenses RH/dépenses d'exploitation représente les dépenses RH de votre organisation en pourcentage de leurs dépenses d'exploitation totales pour un exercice financier. Pour calculer ce ratio via la formule ci-dessus, assurez-vous d'inclure toutes les dépenses dans votre budget RH, telles que les salaires et avantages sociaux de votre personnel RH, ainsi que les fonds alloués au recrutement, à la gestion des talents, à la formation, à la planification de la relève, à l'engagement de la main-d'œuvre et à la gestion des employés. planification du bien-être.
Les dépenses d'exploitation doivent inclure les coûts salariaux et les avantages sociaux de votre entreprise, ainsi que le loyer, les taxes foncières, les services publics, les fournitures de bureau, l'entretien, l'amortissement et les dépenses de publicité.
Pourquoi le ratio dépenses RH/dépenses d'exploitation est important : Ce ratio révèle combien votre organisation investit dans sa fonction RH. Il ne faut pas s'étonner que l'évaluation des dépenses de chaque service commercial soit une pratique nécessaire pour chaque organisation, et ce ratio fournit un contexte utile à des fins de budgétisation.
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Bien que nous ayons inclus les formules pour ces mesures RH importantes afin que vous puissiez les calculer vous-même, ce n'est pas votre seule option. Les outils d'analyse RH sont un type de logiciel d'informatique décisionnelle qui peut agréger d'énormes quantités de données provenant de tous vos systèmes (tels que votre plateforme de paie et votre système de suivi des candidats), les traiter et les analyser pour des tendances significatives.
Certains outils ont même des capacités d'analyse comparative intégrées, ce qui vous permet de comparer vos données actuelles aux résultats précédents sans avoir à retrouver des informations perdues depuis longtemps ou à faire des calculs.
Si vous êtes intéressé par un logiciel d'analyse RH - ou vraiment, par n'importe quel outil logiciel - vous pouvez obtenir une liste restreinte de produits adaptés aux besoins de votre organisation en répondant à notre quiz. Ou parcourez notre répertoire de logiciels d'analyse RH pour avoir une idée des outils disponibles.
Outils et astuces Capterra
Aussi essentielles que soient les ressources humaines pour le succès d'une entreprise, obtenir un financement supplémentaire pour votre service n'est pas une tâche facile. Vous savez que les RH ne se limitent pas à s'assurer que vos employés sont payés à temps et que les réglementations de conformité sont respectées, il s'agit de créer une main-d'œuvre heureuse, en bonne santé et prospère .
Pour ce faire, vous devez être prêt à affronter les obstacles qui se présentent à vous. Assurez-vous que votre équipe est à jour en lisant notre contenu : 3 défis que les professionnels des RH doivent relever en 2022 .