Comment YETI a rendu les glacières cool

Il y a quelque chose à dire pour les entreprises qui trouvent des moyens de se démarquer de leurs concurrents. La capacité de sortir des sentiers battus tout en comprenant le marché cible est plus facile à dire qu'à faire. Cela est particulièrement vrai lorsque vous cherchez à facturer une prime pour un produit que la plupart des gens ne considèrent pas traditionnellement comme un investissement.

YETI est une entreprise qui comprend comment prendre un produit plutôt ennuyeux, une glacière, et en faire un symbole de statut convoité en utilisant un marketing créatif pour faire de sa marque un leader mondial.

Jouez sur vos points forts

YETI a été créé par Roy et Ryan Seiders, deux frères qui n'étaient tout simplement pas satisfaits des glacières bon marché. Ils voulaient une glacière conçue pour une personne sérieuse à l'extérieur ; quelque chose de robuste qui garderait le contenu froid pendant des jours et durerait des années. Avec rien de disponible sur le marché, les Seider se sont mis au travail pour développer le produit qu'ils avaient en tête. Des années plus tard, l'entreprise qu'ils ont fondée, YETI, est connue dans le monde entier pour ses glacières et ses produits d'extérieur conçus pour durer.

Inutile de dire que YETI est fier de la durabilité de ses produits. Cependant, même une de leurs plus petites glacières coûte près de 300 $. Alors, comment ont-ils décidé de montrer la force de leur produit aux masses pour prouver que cela en valait la peine ? En l'opposant à un grizzly ( voir la vidéo ).

Le message ici est assez simple : si une glacière YETI peut survivre à une attaque d'ours, elle peut (plus que probablement) survivre à votre voyage de camping. À l'époque, les glacières étaient assez connues pour être un peu fragiles. Avec cette publicité, YETI a déclaré que vous n'achetiez pas une glacière typique lorsque vous investissiez dans leur produit. Bien sûr, cette durabilité extrême s'ajoute à la capacité des refroidisseurs YETI à maintenir les articles à l'intérieur à la température souhaitée plus longtemps que la concurrence.

Laissez vos clients parler

Le produit haut de gamme de YETI est rapidement devenu plus qu'une glacière. Au lieu de cela, la marque est devenue un symbole de statut. YETI a créé le hashtag #BuiltForTheWild pour permettre aux fiers clients YETI de publier leurs aventures avec leurs produits YETI.

Laisser vos fans montrer vos produits à leurs abonnés est un excellent moyen de faire passer le mot de manière rentable. Au moment de la publication de cet article de blog, le hashtag #BuiltForTheWild a généré plus de 322 000 publications sur les réseaux sociaux de personnes appréciant leurs produits YETI en camping, en chassant, en pêchant ou tout simplement en profitant d'un bon feu dans leur jardin.

Cependant, la campagne réussie de hashtag sur les réseaux sociaux de YETI n'a pas commencé de cette façon. Il a fallu des années pour en arriver là. Les gens de YETI ont passé beaucoup de temps à montrer la marque avec des images captivantes du style de vie orienté plein air pour refléter celui de leurs clients. La compréhension de YETI de leur marché cible les a aidés à créer des images où leurs clients se sentent vus, les poussant non seulement à acheter leurs produits, mais à aider à faire passer le mot à leur sujet.

Selon le responsable du contenu de YETI, Scott Ballew, "les gens, à long terme, veulent se sentir membres d'une tribu ou avoir l'impression de contribuer aux côtés de personnes partageant les mêmes idées ; et c'est ainsi qu'une marque devient une marque. Les gens mettent des autocollants sur leurs voitures et portent des chapeaux parce que cela commence à représenter quelque chose de plus grand qu'une simple glacière. Quand il y a une âme ou un but ou une sorte de philosophie, les gens commencent à se connecter avec des choses qui leur donnent un but. Donc, si vous êtes un pêcheur à la mouche et que vous portez un chapeau YETI, cela veut dire quelque chose. Je ne pense pas que les gens portent leur chapeau YETI parce qu'ils sont fiers de leur glace. Je pense qu'un contenu comme le nôtre donne une âme à une marque.

Établissez l'exclusivité, mais restez sur la marque

Chaque année, YETI lance de nouvelles couleurs en édition limitée pour certains de ses produits. Pourquoi limitent-ils les couleurs et le nombre de produits qui ont ces couleurs ? Parce que cela augmente la probabilité qu'une personne achetant un produit YETI agisse maintenant, plutôt que de le remettre à plus tard.

S'ils aiment la couleur, alors ils s'offriront une nouvelle glacière, et diable, peut-être une tasse et un gobelet assortis pendant qu'ils y sont. En limitant les nombres de production et en créant un air d'exclusivité, YETI incite les clients fidèles qui ont FOMO à faire un achat.

Cependant, le processus de choix des nuances de la saison ne se limite pas à faire tourner une roue et à choisir la couleur sur laquelle elle se pose. Au lieu de cela, ils s'inspirent des ambassadeurs de leur marque. Ils trouvent des histoires de personnes qui partagent YETI et correspondent aux idéaux YETI, puis associent la couleur aux histoires que ces personnes racontent.

Dans un article de blog de frame.io, Arlo Rosner, producteur principal chez YETI, déclare : "Ce n'est pas seulement une couleur qui arrive sur une étagère, il y a une inspiration derrière la raison pour laquelle nous avons choisi cette couleur." (Lire l'article complet ici .) Rosner crée un contenu supplémentaire qui reste sur la marque et utilise cette couleur pour raconter une histoire, qui montre à ses clients pourquoi la couleur a été choisie.

Donner une histoire à la couleur choisie permet à YETI d'afficher de nouveaux produits tout en restant fidèle à la marque avec la façon dont chaque article et couleur de leur gamme de produits raconte une histoire - un peu comme la narration que leurs consommateurs utilisent sur les réseaux sociaux. Ensuite, pour faire connaître ces teintes incontournables, YETI utilise souvent des influenceurs et des vidéos sur ses différents canaux marketing. C'est un cercle complet.

Bien que l'exclusivité fonctionne, vous devez vous souvenir de votre image de marque et vous assurer que ce que vous faites correspond à la mission de votre entreprise. Cela vous assurera de ne pas dévier de votre chemin et permettra à vos efforts de marketing de porter leurs fruits d'une manière que YETI nous a montrée est possible.

Laissez briller votre produit

La stratégie de marque de YETI visant à montrer pourquoi leurs produits valent l'investissement montre une profonde compréhension du fait que leur marché cible apprécie les produits robustes, conçus pour durer et qui fonctionnent. À leur tour, leurs clients récompensent l'entreprise en montrant les produits YETI à leurs amis. Ce marketing de bouche à oreille a contribué à faire des glacières YETI un symbole de statut.

En tenant compte des idées précédentes, vous pouvez trouver des moyens d'intégrer ces stratégies dans le plan marketing de votre marque. Montrez à vos clients pourquoi votre produit est un cran au-dessus de vos concurrents et donnez-leur une chance de montrer du nouveau contenu avec votre marque comme point central. Que vous utilisiez une campagne de hashtag (comme YETI), un concours photo ou un cadeau, laissez vos utilisateurs raconter leur histoire avec votre produit comme moyen d'accroître la notoriété de la marque et d'intégrer votre produit dans la vie de vos clients.