Comment utiliser HubSpot pour faire connaître la marque et rationaliser le processus de vente ?

Aujourd'hui, pour que les entreprises se développent, il est nécessaire d'établir de meilleures relations avec les clients. Il existe de nombreux logiciels de gestion de la relation client disponibles sur le marché qui peuvent aider les entreprises à rationaliser leur marketing, leurs ventes et leurs processus.

Un système CRM aide votre équipe marketing à identifier plus rapidement de nouveaux clients en stockant et en gérant intelligemment les informations client. Grâce à cet outil, votre personnel de vente pourra conclure plus d'affaires en moins de temps.

Situé aux Émirats Arabes Unis, Bisdesk aide les entreprises à trouver des locaux qui répondent à leurs besoins d'implantation commerciale. Pour renforcer la notoriété de la marque, générer et gérer des prospects et automatiser le processus interne de développement et d'attribution des chances, ils recherchaient une solution logicielle CRM.

Choisir le bon CRM qui peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux est également important. Bisdesk souhaitait un CRM facile à comprendre et à utiliser pour ses activités de vente et de marketing. Le meilleur logiciel CRM qui répondait à leurs besoins était HubSpot CRM.

La mise en place d'un CRM n'est peut-être pas une tâche facile, en particulier pour les moyennes et grandes entreprises ayant de nombreux contacts. En tant que partenaire HubSpot Diamond, les experts HubSpot certifiés de webdew ont pu identifier les exigences, concevoir une stratégie et la mettre en œuvre afin que Bisdesk puisse gérer son activité en toute simplicité avec HubSpot.

Paramétrage du CRM

L'équipe HubSpot a compris les exigences de Bisdesk et a mis en place le CRM en résolvant les 5 défis qui impliquaient l'automatisation des transactions, la configuration des flux de travail, le marketing par e-mail, la migration des blogs et la création de produits dans la bibliothèque de produits de HubSpot.

Laissez-nous comprendre comment les professionnels HubSpot de webdew ont pu tirer le meilleur parti de HubSpot CRM, aidant ainsi Bisdesk à créer une notoriété de marque et à rationaliser le processus de vente.

Synchroniser les prospects du site Web vers HubSpot

Sur le site Web de Bisdesk, des propriétés/installations sont répertoriées pour les visiteurs afin de leur permettre de faire des demandes via un formulaire. L'une de leurs exigences était de suivre toutes les informations collectées via ces formulaires dans leur logiciel CRM.

HubSpot dispose d'excellentes fonctionnalités de gestion et de suivi des prospects qui aideront les entreprises utilisant HubSpot CRM à gérer tous les enregistrements de prospects dans une base de données centralisée, à suivre et à noter les prospects, à afficher l'historique des communications, à créer des listes segmentées, à rationaliser la sensibilisation, etc.

Les experts HubSpot, en plaçant le code de suivi HubSpot sur le site Web de Bisdesk, ont pu apporter toutes les données de la demande au CRM. De plus, comme de nombreux champs de formulaire ne synchronisaient pas les valeurs dans HubSpot, les propriétés requises dans HubSpot ont été créées et les données des prospects ont été synchronisées du site Web vers CRM.

Workflows HubSpot pour créer et attribuer des offres

Bisdesk opère et fournit des services aux Émirats arabes unis, en Inde et au Royaume-Uni. Pour cette raison, ils devaient suivre les offres et les demandes séparément pour aider et répondre aux clients de différents endroits en conséquence.

L'intégration de flux de travail dans vos processus métier peut stimuler les efforts de marketing et la production. En plus de gagner du temps, les workflows peuvent aider à rationaliser la création et le traitement des prospects entrants.

L'équipe HubSpot de webdew a pu mettre en place des flux de travail pour créer et attribuer des offres aux équipes Bisdesk en fonction de l'emplacement. Pour ce faire, trois pipelines de transactions pour les trois sites ont d'abord été créés.

Après avoir créé trois pipelines de transactions, l'étape suivante que les professionnels HubSpot de Webdew ont franchie a consisté à créer un flux de travail avec les déclencheurs basés sur l'affichage des pages. Ce flux de travail créera des transactions basées sur les visites de pages par les contacts dans les pipelines de transactions respectifs.

Campagne de marketing par e-mail pour nourrir les prospects froids

Bisdesk disposait d'une importante base de données de contacts avec des prospects non attribués et froids. Que ce soit n'importe quelle entreprise; les pistes doivent être entretenues. L'un des meilleurs moyens de nourrir les prospects consiste à mettre en œuvre des campagnes de marketing par e-mail.

Pour nourrir les prospects froids, les experts de Webdew HubSpot ont créé une campagne d'e-mails "brise-glace" pour créer le buzz sur Bisdesk. Il comprenait les services fournis par Bisdesk ainsi que les vidéos YouTube de Bisdesk. L'intégration de vidéos dans votre stratégie de marketing par e-mail peut améliorer l'engagement et les conversions, car 83 % des spécialistes du marketing pensent que l'impact des vidéos ne fera que s'étendre.

Migration du blog vers HubSpot

Bidesk publiait des blogs sur son site Web à partir de son portail principal, qu'il devait optimiser sur un outil externe. Par conséquent, le blog a dû être migré vers HubSpot.

Les experts HubSpot de webdew ont connecté le domaine du site Web à HubSpot pour publier du contenu sur les pages de blog. Ensuite, les personnalisations ont été faites pour l'en-tête et le pied de page du blog sur HubSpot pour correspondre au site Web.

En plus de l'image en vedette dans les blogs, le client souhaitait également publier des vidéos, de sorte que les options de téléchargement de vidéos ont également été ajoutées. Une autre exigence était qu'ils voulaient une option permettant aux visiteurs de partager les blogs directement sur leurs pages de médias sociaux, c'est-à-dire Facebook, Twitter et LinkedIn. Comme HubSpot permet l'intégration des médias sociaux, les experts HubSpot de webdew ont pu le faire pour le client.

Création de produits dans la bibliothèque de produits HubSpot

Sur le site Bisdesk, les visiteurs peuvent créer leurs comptes et lister leurs équipements s'ils souhaitent les louer. Lors de la liste des propriétés sur le site Web, si l'utilisateur télécharge plusieurs installations, les informations dans HubSpot étaient écrasées.

Pour surmonter ce problème, les experts HubSpot de webdew ont suggéré que le client importe les données des installations de son portail principal vers HubSpot via des API. Avec les API, les installations peuvent être ajoutées en tant que produits HubSpot. Après cela, un pipeline de transactions a été créé pour associer le produit aux transactions et aux contacts.

Les bibliothèques de produits de HubSpot facilitent la création et la gestion d'offres comprenant de nombreux produits ou services. Vous pouvez spécifier si le coût est périodique ou constant et ajouter également une description.

Emballer

Avec l'expertise et l'assistance appropriées de l'équipe HubSpot de webdew, Bisdesk a pu utiliser efficacement le logiciel HubSpot CRM. L'objectif principal était de passer à l'utilisation d'un CRM efficace qui peut aider à créer la notoriété de la marque et à rationaliser leur processus de vente.

De la synchronisation des prospects du site Web à HubSpot à la configuration des flux de travail, à la création de campagnes de marketing par e-mail, à la migration des blogs clients vers HubSpot et à l'exploitation des API pour créer des produits dans la bibliothèque de produits de HubSpot, tout a été fait pour répondre aux besoins des clients et faire la plupart des fonctionnalités de HubSpot.

HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client qui centralise tous les outils dont une entreprise en pleine expansion a besoin pour offrir une expérience de service client de classe mondiale. Le logiciel favorise le développement d'équipe en fournissant des outils qui sont efficaces individuellement mais de manière exponentielle lorsqu'ils sont utilisés en tandem.

HubSpot donne la priorité au client, facilite la personnalisation et rassemble les équipes dans un système centralisé de gestion de la relation client. Pour vous guider tout au long du processus, vous aurez peut-être besoin de l'aide de professionnels HubSpot aussi efficacement que les experts HubSpot de webdew.

Vous pourriez également être intéressé de savoir comment l'industrie du commerce électronique utilise HubSpot pour développer son activité. HubSpot CRM peut être utilisé par tout type d'industrie pour s'aligner sur les objectifs commerciaux.

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Editeur : Amrutha