Comment transformer vos employés en ambassadeurs de la marque

Maintenant que le monde commence lentement à s'ouvrir à nouveau, de plus en plus d'employés se retrouveront bientôt soit à retourner sur le lieu de travail , soit à entamer leur parcours vers un nouveau mode de travail hybride .

En tant que tel, il incombe aux employeurs de remettre leur personnel au travail de manière aussi productive qu'avant la pandémie. Encouragez-les à restaurer leur amour du travail et leur désir d'agir en tant qu'ambassadeurs de la marque au nom de leur entreprise.

Pour faciliter cette transition, nous avons compilé quelques-unes des meilleures techniques à utiliser pour tirer le meilleur parti de vos employés et faire de vos employés un élément clé de la stratégie marketing globale de votre entreprise .

Guidez les employés avec des activités à réaliser et expliquez comment être un avocat leur profite

Si vous voulez que vos employés se portent garants de votre entreprise en prenant le temps et les efforts nécessaires pour faire connaître qui vous êtes et ce que vous faites, vous devez les guider dans la bonne direction. Il s'agit notamment de leur fournir des contenus à partager et de suggérer des actions sur les réseaux sociaux à mener.

Une plateforme de défense des employés rend cela très facile à faire. Ils verront quels contenus suggérés ils devraient partager et les actions de médias sociaux qu'ils devraient mener sur les réseaux sociaux. Toutes ces actions sont bien sûr volontaires, mais s'assurer qu'ils comprennent ce qu'ils retirent de leur activité sur les réseaux sociaux aide énormément.

Ils verront de première main comment être actif en ligne étend leur portée sur les réseaux sociaux, stimule l'engagement et augmente le nombre de leurs abonnés parmi les personnes de leur secteur. Ils s'amélioreront également dans leur travail. Les vendeurs qui sont actifs sur les réseaux sociaux sont plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs, tandis que les RH trouvent plus facile de recruter les meilleurs talents, par exemple.

Que ce soit par le biais de contenus informatifs sur les réseaux sociaux qu'ils peuvent partager sur leurs profils, de prix ou de concours qu'ils peuvent activement soutenir, ou en organisant des événements de réseautage auxquels ils peuvent participer, plus vous pouvez fournir de munitions à votre personnel, plus il sera susceptible de voulez plaider au nom de votre entreprise.

Grâce à la gamification, vous pouvez motiver vos employés à être actifs sur les réseaux sociaux à long terme. Avec une plateforme de plaidoyer des employés, vous pouvez accumuler des points en fonction du nombre d'actions menées par vos ambassadeurs de marque. Cela injecte une compétition amicale entre vos employés et vous permet de reconnaître facilement ceux qui sont les plus actifs.

Vous pouvez récompenser vos employés avec des produits de marque de l'entreprise, tels que

autocollants et étiquettes de marque , cartes-cadeaux, prix monétaires, etc. Cela peut être une façon amusante et créative d'améliorer votre marque et d'encourager davantage de personnes à devenir des ambassadrices de la marque.

Les activités que vous pouvez suggérer aux employés incluent suivre un analyste du secteur sur les réseaux sociaux, commenter les publications et partager du contenu. Le type de contenu que vous partagez ne doit pas toujours être du contenu de marque.

Une bonne pratique consiste à mélanger du contenu tiers, du contenu de leadership éclairé et des actualités de l'industrie. Vous devez aligner les actions suggérées et le contenu que vous partagez avec les employés sur leurs objectifs personnels.

Mais plus important encore, vous devez communiquer aux employés ce que cela représente pour eux. Pourquoi devraient-ils défendre votre marque ? Pourquoi devraient-ils faire l'une de vos activités suggérées sur les réseaux sociaux ? Qu'est-ce qu'ils en retirent ?

Être actif sur les réseaux sociaux stimule l'engagement et les connexions, et le faire tout en ciblant le public cible de votre marque renforce votre crédibilité dans votre secteur. Le partage de contenu de leadership éclairé rend les gens plus informés et leur permet de se connecter et de s'engager plus facilement avec vous.

Repensez votre stratégie de recrutement et d'intégration

Trouver des ambassadeurs de marque solides pour votre entreprise dépendra en grande partie de la culture actuelle que vous avez dans votre entreprise.

Essentiellement, vous ne devriez jamais recruter que des membres du personnel qui partagent les valeurs et les croyances culturelles de l'entreprise.

Lutter efficacement contre cela dépendra en grande partie de deux domaines clés : votre stratégie de recrutement et vos employés actuels.

En utilisant une approche plus intelligente des efforts de recrutement de votre entreprise sur les réseaux sociaux , vous serez en mesure de vous assurer de n'embaucher que du personnel très engagé et de correspondre à la culture d'entreprise préexistante.

De même, en écoutant les besoins de vos employés désengagés , vous serez en mesure d'améliorer les politiques et procédures de votre main-d'œuvre, en vous assurant que l'adéquation de la culture englobe les exigences de chaque membre du personnel.

Enfin, introduire de nouveaux employés dans votre programme de défense des employés les acclimatera à l'idée d'ambassadeurs de la marque. Ils peuvent choisir de faire partie de votre programme ou refuser, mais ils le connaîtront.

Offrir des incitations et créer un environnement de travail positif

Les recherches montrent que les publications sur les réseaux sociaux partagées par les employés d'une entreprise peuvent atteindre 561 % plus loin que les publications partagées par les pseudos d'une entreprise. Par conséquent, encourager votre personnel à partager votre contenu pourrait non seulement faire une énorme différence sur les performances de votre entreprise, mais également sur les types – et le nombre – de personnes qu'elle attire.

Faire cela efficacement dépendra en grande partie du maintien d'une atmosphère de travail aussi positive que constructive - un espace sûr où les membres du personnel peuvent parler de tous les problèmes qu'ils rencontrent et où ils sont récompensés pour le travail acharné qu'ils ont fourni.

Offrir une variété d'incitations peut contribuer de manière significative à façonner cette atmosphère de travail. Qu'il s'agisse d'offrir des primes spécifiques, des exercices de création de liens d'équipe, des opportunités d'apprentissage et de développement ou des révisions de salaire régulières, plus le membre du personnel a le sentiment d'être récompensé pour son travail, plus il sera heureux et plus il est susceptible de travailler dur. par conséquent.  

Lorsqu'il est géré de la bonne manière, transformer votre personnel en ambassadeurs de la marque peut non seulement être une chose incroyablement facile à faire, mais aussi un exercice très rentable .

L'essentiel à retenir est l'importance de créer une atmosphère de travail qui réponde aux besoins de vos employés et leur donne envie de travailler pour vous.

Que ce soit en investissant dans quelques supports marketing imprimés, en offrant une ou deux incitations supplémentaires basées sur le travail, ou en prenant le temps d'écouter les besoins individuels de chaque employé, plus vous pouvez faire d'efforts maintenant en tant qu'employeur, plus la notoriété de la marque augmente. vous devriez revenir en retour .