Comment suivre les ventes provenant de TikTok

TikTok est devenu une plate-forme principale permettant aux utilisateurs de se renseigner sur les nouveaux produits, services et entreprises ; par conséquent, étant l'une des meilleures plates-formes pour les annonceurs.

Un nouveau canal marketing est toujours un défi lorsqu'il s'agit de déterminer le meilleur moyen de suivre son efficacité (c'est-à-dire le retour sur investissement réel des ventes et du marketing).

Dans cet article, nous examinerons les méthodes de suivi pour TikTok et analyserons les avantages de chacune d'entre elles. Grâce à notre expertise en tant que logiciel de suivi avec la fonctionnalité de suivi TikTok, nous découvrirons les meilleurs moyens de contrôler vos performances sur TikTok.

Types de publicité TikTok

Avant d'explorer comment suivre les ventes, nous devons comprendre la différence dans la façon dont les publicités sur TikTok sont faites.

Il existe deux grandes catégories de marketing pour la publicité TikTok : utiliser le service TikTok Ads ou exécuter le marketing d'influence via les blogueurs TikTok.

Source : RedTrack.io

Chaque canal présente des avantages et des inconvénients différents, mais voyons les meilleurs moyens de suivre les performances de chacune de ces tactiques publicitaires.

Comment suivre les performances des annonces TikTok

Comme avec n'importe quel canal de publicité payante, vous devrez passer par une configuration technique fastidieuse pour déterminer le suivi des publicités.

Ici, vous pouvez choisir de procéder de deux manières : en utilisant le suivi des pixels TikTok ou en obtenant une solution de suivi personnalisée.

Source : RedTrack.io

Tout comme le principal avantage de l'utilisation d'un pixel TikTok pour le suivi est qu'il est relativement facile à configurer. Vous pouvez placer le code sur la page "merci" de votre site Web et également l'installer avec l'un des partenaires officiels (comme Shopify, WooCommerce, etc.). Pour la configuration, rendez-vous sur le tutoriel officiel de TikTok.

Quelques avantages à utiliser le pixel TikTok :

• Suivi des conversions : le pixel TikTok permet de suivre les ventes provenant de TikTok Ads après avoir placé le code sur votre site Web. Vous pouvez choisir le type d'événements que vous souhaitez suivre et personnaliser l'entonnoir de conversion pour le suivi.
• Optimisation : le pixel TikTok vous permet d'améliorer l'optimisation en fournissant aux algorithmes davantage de données sur les utilisateurs les plus susceptibles d'acheter. Plus votre pixel enregistre de ventes, plus vous pouvez vous attendre à une meilleure optimisation des objectifs.
• Accès à des audiences personnalisées : lorsque vous connectez des pixels TikTok, vous avez la possibilité d'effectuer des activités de remarketing, en créant des audiences personnalisées à partir des ensembles de données que les pixels TikTok rassemblent. Par exemple, vous pouvez vérifier où l'utilisateur dépose l'entonnoir et le remarketer ultérieurement auprès de ce public avec une annonce spécifique.
• Bon vieux processus de configuration similaire à Facebook Ads : Si vous avez déjà travaillé avec Facebook Ads, vous ne rencontrerez aucun problème pour configurer le pixel TikTok, le processus est très similaire.

Cependant, tout comme dans le cas du pixel Facebook, c'est un exemple de suivi côté client, qui n'est pas une méthode fiable en 2022. Les pixels peuvent être inexacts dans le processus de collecte des données de conversion car ils sont facilement bloqués après toute la confidentialité. mises à jour dans l'industrie de la publicité.

Obtenir une solution de suivi TikTok

Une alternative au suivi TikTok consisterait à utiliser une solution personnalisée d'un logiciel de suivi publicitaire tiers. Cela peut être plus compliqué en ce qui concerne la configuration au début. Cependant, il est plus digne de confiance et fiable. Surtout si votre tracker utilise uniquement des données de première partie et un suivi côté serveur (S2S).

Comme le suivi S2S fonctionne sans cookies tiers et n'est pas affecté par les bloqueurs de publicités, les données de conversion seront plus précises, surtout si vous avez beaucoup de trafic sur les appareils post-iOS 14 (ces appareils ont plus de restrictions liées à la confidentialité). Il s'agit d'une méthode de suivi sécurisée et respectueuse de la vie privée, ce qui est crucial lorsque nous parlons de l'ère de la publicité sans cookie.

Il n'y a pas de réponse universelle si vous souhaitez opter pour une solution de suivi personnalisée pour TikTok. Il existe de nombreuses solutions qui offrent une fonctionnalité de suivi des publicités, mais seules quelques-unes ont l'intégration de l'API TikTok. Le processus de configuration varie en fonction de la solution, alors assurez-vous de consulter les guides du suivi publicitaire de votre choix.

• Créez un pixel TikTok en tant que source de données. Ce n'est pas la même chose que d'ajouter un morceau de code à votre site Web. Dans ce cas, le pixel TikTok sert simplement de lieu désigné pour collecter des données à partir de TikTok.
• Connectez votre logiciel via API avec TikTok et connectez la source de données (d'en haut)
• Créez une campagne dans votre logiciel de tracking
• Lancer une nouvelle campagne sur TikTok avec l'objectif publicitaire "Conversions".

Assurez-vous que votre solution de suivi des publicités dispose d'une intégration d'API avec TikTok pour fournir le suivi côté serveur mentionné ci-dessus. À titre d'exemple, l'intégration de l'API TikTok de RedTrack vous permet de collecter et de transmettre des données de conversion, ainsi que les coûts de vos campagnes.

Un autre choix que vous devrez faire lors du suivi des annonces TikTok consiste à opter pour un suivi par redirection ou sans redirection. Je recommande d'aller pour ce dernier. Même si la redirection fonctionne toujours pour TikTok, on peut s'attendre à ce qu'elle soit bloquée à l'avenir, tout comme dans le cas de Facebook ou de Google.

Comment suivre les campagnes d'influence sur TikTok

Pour suivre les campagnes d'influenceurs sur TikTok, vous avez le choix entre des liens de suivi ou des codes promotionnels. Vous pouvez toujours utiliser les deux pour vous assurer de ne manquer aucune des conversions provenant de l'influenceur.

Source : RedTrack.io

Les codes promotionnels ne sont pas seulement un excellent moyen de suivre la conversion provenant de l'influenceur, mais ils incitent également l'utilisateur à acheter. Un code promotionnel équivaut généralement à une offre spéciale ou à un avantage qui peut convaincre les gens d'acheter.

Si vous opérez avec des codes promotionnels, vous devez vous assurer :

• Vous pouvez générer des codes promotionnels uniques et lisibles par l'homme, contenant de préférence le nom de l'influenceur.
• Si vous n'utilisez pas de feuilles de calcul pour calculer les performances de chaque influenceur. Il existe de nombreux logiciels de suivi qui permettent d'automatiser ce processus.
• Si vous décidez d'utiliser un logiciel de suivi pour l'automatisation, assurez-vous qu'il prend en charge le suivi et l'attribution des coupons (codes promotionnels) pour suivre ces ventes en fonction des codes promotionnels émis. Cela facilitera la compréhension des performances réelles de chaque influenceur et le calcul instantané de la récompense.
  

Utiliser des liens de suivi pour les campagnes d'influence

Gardez à l'esprit qu'il sera facile pour l'utilisateur de cliquer sur le lien dans la description du contenu. Parfois, s'il n'y a pas assez d'incitatifs, ce lien peut être manqué. Cependant, cela reste une excellente méthode de suivi de vos ventes.

Si vous utilisez ce moyen de suivi, assurez-vous de masquer tous les paramètres de suivi dont vous avez besoin pour identifier :

• Quel canal a généré la conversion ?
• Quel influenceur a apporté la conversion
• Quelle annonce particulière a le mieux fonctionné

N'oubliez pas d'utiliser un raccourcisseur de lien, donc c'est joli. Mais attention, de nombreux raccourcisseurs de liens peuvent endommager les paramètres de suivi (UTM). Vous devez donc revérifier cela pour être sûr que vous enregistrez toutes les données. Quelques raccourcisseurs de liens que nous pouvons recommander : Bit.ly, Replug, Ow.ly by Hootsuite.

Derniers mots

Il existe de nombreuses méthodes publicitaires que vous pouvez choisir sur TikTok et de nombreuses tactiques de suivi. Même si TikTok est une plate-forme hypervisuelle où UGC (contenu généré par l'utilisateur) dirige le spectacle, il est toujours très important d'obtenir votre suivi pour contrôler les chiffres du retour sur investissement.