Comment arrêter les spams et bloquer les messages indésirables ?

Recevez-vous des spams ? Recevez-vous des messages d'expéditeurs que vous ne connaissez pas ? Ou peut-être êtes-vous une entreprise qui doit se protéger des attaques frauduleuses ? Pour vous aider à lutter contre cette pratique ennuyeuse et nuisible, nous avons compilé un guide utile qui vous montrera comment arrêter les spams et bloquer les messages indésirables.

À l'ère des fausses nouvelles et des risques accrus pour la cybersécurité, vous devez savoir comment arrêter les spams et protéger vos données personnelles. Personne ne veut être la proie de tactiques malveillantes ou se mettre en danger. Et, si vous êtes une entreprise, vous devez gagner la confiance de vos clients en envoyant des SMS légitimes. Dans ce guide, nous expliquerons comment bloquer les SMS indésirables, vous donnerons des exemples de spams nuisibles et vous montrerons les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger ou protéger votre entreprise.

Qu'est-ce que le spam par SMS ?

Dans un rapport de 2019, 39 % des entreprises ont déclaré avoir utilisé le marketing par SMS pour contacter leurs clients. Cependant, avec de plus en plus de personnes utilisant leur smartphone pour la messagerie instantanée, les réseaux sociaux et pour faire des achats en ligne, l'utilisation du téléphone ne fera qu'augmenter. Parallèlement, nous nous attendons à voir un taux plus élevé de spam par SMS.

Le spamming est la pratique consistant à envoyer des messages non sollicités à un grand nombre de destinataires. Parce qu'il s'agit d'une expression fourre-tout, le « spam » inclut le courrier indésirable, mais également le phishing. L'hameçonnage par SMS consiste à se faire passer pour quelqu'un d'autre pour vous tromper ou vous escroquer. Ainsi, alors que jusqu'à 70 % des spams textuels sur les téléphones portables sont du phishing, vous devez être conscient des dommages que cette pratique illégale peut causer, par exemple :

• Accéder à vos informations personnelles
• Vous inciter à télécharger des logiciels malveillants qui envoient vos données aux cybercriminels
• Vous inciter à envoyer de l'argent à quelqu'un

Des lois sont en place pour protéger nos droits en tant que consommateurs et diffèrent selon l'endroit où vous vivez dans le monde. Par exemple, dans l'UE, le RGPD stipule que toutes les entreprises doivent demander le consentement avant d'envoyer des SMS marketing. Par conséquent, les consommateurs doivent s'inscrire avant qu'une entreprise ne leur envoie quoi que ce soit.

Malgré cela, il existe quelques exceptions à la règle. Mais si vous recevez un SMS d'un expéditeur que vous ne reconnaissez pas ou que vous n'avez jamais reçu auparavant, vous pouvez prendre quelques mesures initiales :

• Ne répondez pas au texto
• Ne partagez jamais aucune de vos informations personnelles
• Évitez également de cliquer sur un lien URL, sauf si vous êtes sûr à 100 % qu'il est légitime.
• Vérifiez s'il s'agit d'un numéro de spam à l'aide d'un service de recherche de numéros de spam
• Ensuite, confirmez l'authenticité de l'expéditeur en visitant son site Web

Exemples de spams

Le spam par SMS peut être difficile à repérer. Pour vous aider à l'identifier, voici quelques exemples des tactiques les plus courantes utilisées par les criminels :

• Se faire passer pour une autorité telle que le gouvernement, un service de santé ou votre banque
• Envoi de fausses mises à jour indiquant que votre compte bancaire est verrouillé ou suspendu
• Se faire passer pour une marque connue et vous demander de mettre à jour votre abonnement
• Vous féliciter d'avoir remporté un concours ou un prix

De même, les autres tactiques que les escrocs peuvent utiliser et qui ne sont pas aussi faciles à identifier incluent :

• Suggérer que vous avez le droit de réclamer une indemnisation pour quelque chose qui ne s'est pas produit
• Vous informant que votre compte de messagerie a été compromis
• Vous envoyer des mises à jour sur un problème de santé, tel que le coronavirus
• Vous signaler une fausse livraison de colis

Comment arrêter les textes de spam

Savoir comment arrêter les messages de spam provenant de différents numéros ou comment empêcher un numéro d'envoyer des SMS vous aidera à réduire les inquiétudes concernant les données. Cependant, même si vous ne vous souviendrez pas toujours des services auxquels vous avez donné votre consentement si vous savez comment bloquer les textes indésirables, il sera plus facile d'acquérir un sentiment de contrôle.

De plus, en tant qu'entreprise, vous souhaitez donner aux clients le contrôle et l'autonomie qu'ils méritent. Donc, avant d'envisager le marketing par SMS, vous devez savoir comment arrêter les spams.

Utilisez la commande STOP

En tant que client, soyez prudent ! N'ENVOYEZ PAS de commande STOP aux spams. Au lieu de cela, utilisez nos conseils ci-dessus et vérifiez d'abord qu'il provient d'un expéditeur authentique.

Tout marketing envoyé par SMS doit inclure des instructions permettant à l'abonné de se désinscrire des futurs messages. Pour cette raison, les entreprises doivent s'assurer que cette pratique est respectée en ajoutant la commande SMS stop à leur liste d'abonnés. De cette façon, vous donnez aux clients le contrôle auquel ils ont droit et vous maintenez votre marketing conforme à la réglementation.

Signalez-les à votre opérateur mobile

Une option pour choisir comment arrêter les spams consiste à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Pour commencer, vous pouvez signaler un spam par SMS en cliquant sur les options à côté du numéro de l'expéditeur, puis sur "Signaler un spam".

Vous pouvez également signaler un SMS de phishing en transférant le SMS au 7726. Cela devrait s'appliquer à tous les opérateurs au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Enfin, si vous suspectez des escroqueries par hameçonnage, signalez-les à Action fraud au Royaume-Uni. Pour les résidents américains, vous pouvez soumettre un rapport à la FTC.

Porter plainte

Si vous avez des inquiétudes concernant la fréquence des SMS et la validité de l'expéditeur, vous pouvez envisager de déposer une plainte. Par exemple, signaler des escroqueries au Bureau du commissaire à l'information (ICO) au Royaume-Uni peut entraîner une amende pouvant aller jusqu'à 500 000 £ si les entreprises ont enfreint les règles sur les SMS non sollicités.

Bloquer un numéro sur votre téléphone portable

Lorsque vous saurez comment bloquer un numéro de SMS sur votre téléphone, il sera plus facile de se sentir plus en contrôle des approches non sollicitées des escrocs. Ainsi, en bloquant un numéro sur votre téléphone, sachez que l'appelant ne pourra plus vous joindre. Bien sûr, cela ne fonctionne que dans un sens, vous devriez donc toujours pouvoir les contacter si vous en avez besoin.

Pour montrer comment procéder, nous avons détaillé ci-dessous quelques instructions pour les utilisateurs d'Android et d'iPhone.

Quelles mesures votre entreprise devrait-elle prendre ?

• Conformité : Les entreprises doivent connaître leurs obligations légales et réglementaires. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir vérifié les règles de conformité dans votre région.
• Protégez votre entreprise : l'authentification à 2 facteurs et la sécurité SSL ajouteront une couche supplémentaire qui protège votre entreprise et vos clients. En plus de vous protéger, cela décourage les pirates ou les fraudeurs de tenter de vous exploiter.
• Réduire la vulnérabilité : Enfin, en raison de l'augmentation du travail à domicile, les attaques de cybersécurité se sont multipliées. Pour cette raison, assurez-vous d'informer votre personnel sur la façon de réduire la vulnérabilité aux menaces.

Conclusion

En ces temps, tout le monde devrait savoir comment protéger ses données professionnelles ou personnelles contre les escroqueries par hameçonnage. Parce qu'ils sont si courants, vous devez prendre note de la façon d'arrêter les spams et de bloquer les messages texte indésirables.

En prenant des mesures préventives et en se conformant aux réglementations, les entreprises peuvent améliorer la confiance avec leurs clients et réduire le risque de piratage. De même, en suivant ces étapes simples sur la façon de bloquer les spams, les clients peuvent prendre le contrôle de leurs données et se sentir en confiance pour bloquer les messages texte indésirables et protéger leurs données.