10 étapes pour dynamiser la croissance de votre agence de marketing numérique

En 2024, 667,6 milliards de dollars devraient être dépensés en publicité numérique dans le monde, soit une hausse de 10,9 % par rapport à 2023 (Oberlo). Ce chiffre ne devrait pas être une surprise, car de plus en plus d'entreprises commencent à prendre conscience de la nécessité d'une stratégie en ligne solide pour réussir. En conséquence, le besoin d’agences numériques est monté en flèche. Si vous lisez cet article, vous vous demandez peut-être comment démarrer une agence de marketing numérique afin de pouvoir participer à l'action. Eh bien, vous avez de la chance.

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Ce blog explique étape par étape comment démarrer une agence de marketing numérique (de la bonne manière). Le chemin vers la création de votre propre agence approche à grands pas, alors commençons.

Table des matières

• Qu'est-ce qu'une agence de marketing digital ?
  • Comment les agences de marketing digital aident-elles les entreprises ?
  • Avoir un objectif ultime
• Quels sont les différents types d’agences de marketing digital ?
  1. Agences de marketing sur les réseaux sociaux
  2. Agences d'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
  3. Agences de marketing de contenu
  4. Agences de marketing par e-mail
• Adapter votre approche
• Outils et ressources dont vous aurez besoin pour démarrer une agence de marketing numérique
  1. Site Web et portfolio
  2. Outils d'analyse et de suivi
  3. Logiciel de gestion de projet
  4. Outils de conception graphique et de création de contenu
  5. Plateforme de marketing par e-mail
  6. Comptes publicitaires et budgets
  7. Espace et équipement de bureau
• 10 étapes pour démarrer une agence de marketing numérique
  1. Rechercher le marché et les concurrents
  2. Choisissez une niche ou des services sur lesquels vous concentrer
  3. Trouver un nom d'entreprise et une marque
  4. Enregistrez votre entreprise
  5. Créer un site Web et une présence en ligne
  6. Équipez votre bureau et achetez des logiciels/outils
  7. Établir des processus et des flux de travail
  8. Définissez vos tarifs et forfaits de services
  9. Commencez à réseauter et à commercialiser vos services
  10. Faites venir vos premiers clients
• Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une agence de marketing digital ?

Une agence de marketing numérique est une entreprise dédiée à aider les entreprises à promouvoir leurs produits ou services via une myriade de canaux en ligne, tels que les publications Facebook ou les campagnes par courrier électronique. Ces agences jouent un rôle clé dans la conception et l'amplification de la présence en ligne de leurs clients, en élaborant stratégiquement des campagnes qui trouvent un écho auprès de leur public cible.

Comment les agences de marketing digital aident-elles les entreprises ?

Générez du succès et des revenus en ligne

Les agences de marketing numérique offrent une gamme complète de services conçus pour accroître la visibilité et l'influence d'une entreprise sur un ou plusieurs canaux. Même si offrir des services est une bonne chose (nous avons besoin de services pour promouvoir les entreprises en ligne), ce qui est plus important pour les agences de marketing, c'est qu'elles agissent en tant que partenaires collaboratifs.

Lorsque vous êtes une startup d'agence digitale, votre valeur et ce qui vous distingue des autres agences viennent de la compréhension de l'identité et des besoins de chacun de vos clients.

Les agences de marketing numérique les plus performantes utilisent leur expertise pour élaborer une campagne qui correspond parfaitement aux objectifs et aspirations uniques de leurs clients. Pensez-y : vos clients ne veulent pas de likes ni de partages : ils veulent plus de revenus chaque mois. Si vous pouvez les aider à atteindre cet objectif grâce à vos efforts, vous ajoutez une valeur qui les incitera à revenir.

Offrir un portefeuille de services diversifié

Les meilleures agences de marketing numérique offrent une gamme diversifiée de services qui couvrent tous les domaines du marketing en ligne, notamment :

• Search Engine Optimization (SEO) : pour une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche.
• Pay-Per-Click (PPC) : publicité payante pour une portée ciblée.
• Marketing sur les réseaux sociaux : pour l’engagement.
• Marketing de contenu : pour la narration.
• Marketing par e-mail : pour une communication directe.

Chaque service est une pièce d’un puzzle plus vaste, contribuant collectivement à une stratégie holistique qui résonne mieux auprès du public cible.

Avoir un objectif ultime

L'objectif principal d'une agence de marketing numérique est de propulser les entreprises vers le succès . Les agences de marketing numérique qui réussissent augmentent la visibilité de la marque , génèrent du trafic vers les sites Web et, en fin de compte, génèrent des prospects précieux qui se transforment en ventes pour leurs clients.

Dans l’ensemble, votre objectif en tant que propriétaire d’une agence de marketing numérique est de catalyser la croissance, d’amener vos clients dans une nouvelle étape de maturation et de garantir qu’ils non seulement survivent sur leur marché local, mais qu’ils prospèrent.

Voir aussi : L'agence numérique passe du statut de start-up à 250 000 $ de chiffre d'affaires annuel

Quels sont les différents types d’agences de marketing digital ?

Les agences de marketing numérique peuvent se présenter sous différentes formes et tailles et se spécialiser dans différentes choses. C'est pourquoi il est important de comprendre ces distinctions pour vous aider à trouver votre niche ou votre spécialité et à concevoir une proposition de valeur convaincante qui générera des prospects précieux. Jetons un coup d'œil à quelques types courants d'agences de marketing numérique :

1. Agences de marketing sur les réseaux sociaux

Les agences spécialisées dans les médias sociaux font partie des rares maestros créatifs chargés de créer des récits convaincants trouvés sur des plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn. Pensez aux franchises populaires comme Pepsi, Coca-Cola et Wendy's. Ces agences savent comment créer du contenu pour chaque plateforme qui engage leur public cible de manière à favoriser des liens significatifs.

Leurs clients idéaux sont des entreprises visant à :

• Développer la notoriété de la marque.
• Stimulez l’engagement.
• Cultivez une clientèle fidèle.

2. Agences d'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Vous êtes-vous déjà demandé comment certains sites Web apparaissent comme par magie en haut des résultats de recherche du jour au lendemain ? C'est le travail des agences de référencement.

Ces agences se spécialisent dans l'optimisation de sites Web pour les moteurs de recherche en recherchant les dernières préférences d'algorithmes, en développant des mots-clés de haut rang et en employant des tactiques sur la page/hors page. Leur mission ? Élevez la visibilité d’un site Web en haut des résultats de recherche.

Leurs clients idéaux sont des entreprises visant à :

• Générez du trafic, des clics et des conversions sur un site Web nouveau ou préexistant.
• Développez leur autorité et leur crédibilité sur les moteurs de recherche.
• Faites la promotion d’un nouveau produit, service ou page de destination.

3. Agences de marketing de contenu

Des articles de blog aux vidéos, infographies et bien plus encore, ces agences s'efforcent de créer du contenu qui trouve un écho d'une manière ou d'une autre auprès du public de leurs clients.

Ils comprennent l'art de la narration et l'utilisent de manière stratégique non seulement pour attirer , mais également pour retenir l'attention d'un public et l'amener à agir. Après tout, il est plus facile de vendre à quelqu’un avec qui vous avez déjà fait affaire qu’à un nouveau visage.

Lorsqu'il s'agit de transmettre le message de votre marque de manière à captiver et à convertir, les agences de marketing de contenu sont là où elles sont.

Leurs clients idéaux sont des entreprises visant à :

• Améliorez la narration de la marque.
• Augmentez l’engagement grâce à divers formats de contenu.
• Attirez et fidélisez un public fidèle.

4. Agences de marketing par e-mail

Ces agences comprennent le pouvoir d'un e-mail bien conçu pour engager, informer et convertir. Des campagnes goutte à goutte aux newsletters, leur objectif est de nourrir les prospects et de maintenir une ligne de communication directe avec le public de leurs clients.

Lorsque l'objectif est une communication personnalisée et efficace, ce sont les agences de marketing par e-mail qui veillent à ce que les messages de la marque arrivent dans la bonne boîte de réception au bon moment.

Leurs clients idéaux sont des entreprises visant à :

• Établir et maintenir une communication directe avec leur public.
• Créez des e-mails personnalisés et ciblés sur lesquels les utilisateurs pourraient réellement cliquer.
• Nourrissez les prospects grâce au marketing par e-mail stratégique.

Adapter votre approche

Au-delà des spécificités dans lesquelles une agence pourrait se spécialiser, les agences de marketing numérique se répartissent souvent en trois catégories différentes en fonction de leur stratégie globale de marketing numérique :

1. Agences à service complet

Des médias sociaux et du référencement à la création de contenu et aux campagnes par e-mail, ils couvrent tout le spectre, ce qui les rend idéaux pour ceux qui recherchent des stratégies complètes et intégrées.

2. Agences spécialisées

Qu'il s'agisse de référencement, de PPC ou de conception Web, ils apportent une connaissance approfondie et une spécialisation qui peuvent être inestimables pour les entreprises à la recherche de solutions ciblées.

3. Agences locales/régionales

Destinées à servir des clients dans des zones géographiques spécifiques, ces agences comprennent la dynamique, les tendances et les préférences des clients locaux. Leur approche unique les rend aptes à formuler des stratégies qui trouvent un écho auprès des publics régionaux, ce qui est très bénéfique pour les entreprises locales ou très spécialisées.

Outils et ressources dont vous aurez besoin pour démarrer une agence de marketing numérique

Apprendre à créer une agence de marketing numérique et préparer son lancement peut être une période passionnante, mais répondre aux exigences du marketing numérique nécessite plus qu'une simple vision claire. Démarrer et développer une agence de marketing numérique nécessite également une solide boîte à outils de ressources et un dévouement à l’apprentissage tout au long de la vie.

Dans cette section, nous poserons les bases de la gestion réussie d’une agence de marketing numérique.

1. Site Web et portfolio

Concevoir un site Web professionnel

Concevoir une présence en ligne soignée est la première étape pour faire décoller votre entreprise de marketing numérique. Investissez dans un site Web professionnel qui présente non seulement vos services, mais reflète également la valeur clé de votre agence. Après tout, si vous n’avez pas un bon site Web, comment pouvez-vous vous attendre à ce que de futurs clients achètent un site Web chez vous ?

Créer une section portfolio dédiée

Vous avez un travail antérieur dans votre poche arrière ? Mettez en valeur les réussites passées, les études de cas et les témoignages de clients. Laissez votre travail faire le gros du travail, car un travail de bonne qualité parle souvent de lui-même.

2. Outils d'analyse et de suivi

Google Analytics

Avec Google Analytics, vous pouvez suivre le trafic du site Web, le comportement des utilisateurs et même les performances des campagnes.

Analyse des médias sociaux

Des plateformes telles que Meta Insights et LinkedIn Analytics fournissent des informations inestimables sur l'efficacité de vos stratégies de médias sociaux, offrant un examen plus approfondi des mesures que Google Analytics pourrait ne pas être en mesure de fournir.

3. Logiciel de gestion de projet

Outils d'organisation

Épargnez-vous les maux de tête et organisez vos projets dès le départ. Les outils organisationnels tels que Task Manager peuvent vous aider à mieux attribuer les tâches, à fixer des délais et à rationaliser la communication entre les membres de l'équipe pour améliorer la productivité.

Outils de collaboration

Les projets se déroulent beaucoup plus facilement lorsque tout le monde est au courant. Les plates-formes telles que Google Workspace facilitent la communication en temps réel, favorisant un environnement de travail collaboratif suffisamment agile pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent des bloqueurs.

4. Outils de conception graphique et de création de contenu

Adobe Creative Cloud

Une évidence pour les conceptions graphiques de qualité professionnelle. Photoshop, Illustrator et InDesign sont les standards de l'industrie.

Toile

Cette plateforme en ligne est simple à utiliser et idéale pour des solutions de conception rapides, en particulier pour les graphiques de réseaux sociaux et les visuels simples.

5. Plateforme de marketing par e-mail

Outils de marketing par e-mail

À mesure que vous développez votre agence numérique, il est temps de gérer vos campagnes par e-mail plus efficacement à mesure que vous générez de plus en plus de prospects. Des newsletters aux campagnes goutte à goutte automatisées, des plateformes comme Vendasta offrent des solutions polyvalentes.

6. Comptes publicitaires et budgets

Responsable commercial Google Ads et Facebook

Configurez des comptes publicitaires pour une publicité payante efficace. Ces outils vous permettent d'attribuer plus facilement des budgets afin qu'ils puissent être basés stratégiquement sur les objectifs de votre campagne.

Outils de suivi budgétaire

Mettez en œuvre des outils pour surveiller et analyser les dépenses publicitaires par rapport aux mesures de performances afin de ne pas gaspiller de précieuses ressources.

7. Espaces et équipements de bureau

Espace de travail dédié

La productivité et la collaboration prospèrent dans un espace de travail propice. Disposer d'un espace de travail professionnel et dédié améliore l'efficacité de votre équipe et crée une impression positive pour les prospects potentiels et les futurs talents.

Matériel et logiciel

Rien n’est pire que de manquer une date limite en raison de problèmes techniques imprévus. Investissez dans des ordinateurs fiables, une connexion Internet haut débit et des logiciels professionnels pour vous aider à diffuser un contenu cohérent et de haute qualité.

10 étapes pour démarrer une agence de marketing numérique

Lorsque vous planifiez comment démarrer une agence de marketing numérique, nous vous recommandons de suivre ces dix étapes.

1. Recherchez le marché et les concurrents

Analyse de marché

Vous ne saurez pas contre qui vous êtes en concurrence pour obtenir des clients à moins que vous ne le cherchiez. Ne soyez pas surpris : effectuez une analyse approfondie du paysage du marketing numérique dans lequel vous souhaitez entrer.

Les façons dont vous pouvez le faire incluent :

• Identifiez les tendances du marché
• Prenez note de toute lacune de service
• Détectez les opportunités potentielles

Recherche de concurrents

Étudiez les agences de marketing numérique existantes. Une façon d’y parvenir consiste à effectuer une analyse SWOT. Comparez et contrastez vos forces , vos faiblesses , vos opportunités et vos menaces . À partir de là, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels votre agence peut se différencier.

2. Choisissez une niche ou des services sur lesquels vous concentrer

Spécialisation

Définissez la niche ou les services spécifiques de votre agence. Qu'il s'agisse de gestion des médias sociaux, de référencement, de création de contenu ou d'une combinaison de ces éléments, clarifier vos offres uniques aide les prospects à mieux déterminer ce que vous faites.

Public cible

Identifiez votre public cible. Cela vous aidera à adapter vos services pour répondre aux besoins uniques d’industries ou d’entreprises spécifiques.

3. Trouvez un nom et une marque pour votre entreprise

Identité de marque

Développez une identité de marque qui vous est propre. Tenez compte des valeurs, de la mission et du public cible de votre agence lors de la création du nom et du logo de votre entreprise.

Enregistrement de domaines

Sécurisez un nom de domaine qui correspond bien à votre marque et enregistrez-le pour établir votre présence en ligne.

Votre nom de domaine doit :

• Utilisez .com à la fin.
• Soyez court et facile à épeler.
• Évitez les traits d'union, les symboles ou les chiffres.
• Soyez unique et respectueux de la marque.
• Mots-clés de référence, le cas échéant.
• Évitez les conventions de dénomination vagues ou génériques.

4. Enregistrez votre entreprise

Structure légale

Décidez d'une structure juridique pour votre agence (par exemple, entreprise individuelle, LLC). À partir de là, vous pouvez enregistrer votre entreprise auprès des autorités compétentes.

Numéro d'identification fiscale et licences

Cela varie selon la région, mais dans la plupart des cas, vous devrez obtenir un numéro d'identification fiscale et toutes les licences nécessaires pour votre emplacement et votre secteur d'activité avant de pouvoir commencer à exercer.

5. Créer un site Web et une présence en ligne

Site professionnel

Développez un site Web professionnel optimisé pour le référencement présentant vos services, votre portefeuille et vos coordonnées.

Construisez votre référencement

Mettez en œuvre les meilleures pratiques SEO pour améliorer la visibilité de votre site Web sur les moteurs de recherche.

6. Équipez votre bureau et achetez des logiciels/outils

Configuration du bureau

Établir un espace de travail propice avec l’équipement nécessaire à la tâche. Pensez à un mobilier ergonomique et à une connexion Internet fiable.

Outils numériques

Investissez dans des outils et logiciels de marketing numérique essentiels, tels que des outils d'analyse, de gestion de projet et de conception, pour vous assurer que votre travail est toujours à la hauteur.

7. Établir des processus et des flux de travail

Conception du flux de travail

Développez des processus rationalisés pour l’intégration des clients, la gestion de projet et le reporting. Vous pouvez également confier une partie de votre charge de travail à une agence de marketing en marque blanche afin de vous libérer pour entreprendre des projets plus importants ou acquérir plus de clients.

Contrats clients

Facturez et créez rapidement des commandes en créant des factures/contrats clairs et complets décrivant les services, les attentes et les conditions.

8. Définissez vos tarifs et forfaits de services

Stratégie de prix

Déterminez la structure tarifaire de votre agence de marketing numérique. Tenez compte de facteurs tels que les normes de l’industrie, votre expertise et la valeur que vous apportez aux clients. De plus, si vous envisagez d’externaliser quoi que ce soit, assurez-vous d’en tenir également compte dans votre stratégie de tarification.

Forfaits de services

Concevoir des packages de services qui répondent aux différents besoins des clients. Expliquez clairement ce que comprend chaque forfait pour garantir que vos clients comprennent ce qu'ils achètent.

9. Commencez à réseauter et à commercialiser vos services

La mise en réseau

Participez à des événements de l'industrie, rejoignez des réseaux professionnels et connectez-vous avec vos pairs sur les forums communautaires. Le réseautage est un élément important pour établir des partenariats et obtenir des références.

Le marketing numérique

N'oubliez pas de vous promouvoir. Mettez en œuvre des stratégies de marketing numérique pour faire connaître votre agence.

Vous pouvez choisir parmi un assortiment d’options marketing, notamment :

• Réseaux sociaux
• Marketing de contenu
• Campagnes par e-mail

10. Amenez vos premiers clients

Pitching et propositions

Développer un argumentaire de vente convaincant et concevoir des propositions commerciales pour les clients potentiels. Ces efforts vous aident à mieux exprimer la valeur que votre agence apporte à une entreprise.

Établir des relations clients

Entretenez des relations solides avec vos premiers clients. Leur satisfaction et leurs retours peuvent jouer un rôle important dans l’établissement de la réputation de votre agence sur le long terme.

Questions fréquemment posées

1. Combien coûte la création d’une agence de marketing numérique ?

Les coûts initiaux peuvent varier en fonction de facteurs tels que l'espace de bureau, l'équipement et les outils. Selon SurferSEO, attendez-vous en moyenne à un investissement minimum de 730 $ et 29 100 $. La flexibilité est essentielle : commencez petit et évoluez progressivement.

2. Dois-je me concentrer sur une niche ?

Oui, se concentrer sur une niche peut vous démarquer et attirer des clients plus ciblés. La spécialisation dans un domaine spécifique, tel que la santé ou le commerce électronique, améliore votre expertise dans ce secteur et votre positionnement sur le marché.

3. Comment attirer mes premiers clients ?

Utilisez votre réseau, proposez des tarifs de lancement et présentez votre expertise via un site Web professionnel. Vous pouvez également tirer parti des médias sociaux, assister à des événements de réseautage et demander des références à vos amis et à vos relations avec l'industrie.

4. À quels problèmes juridiques ou enregistrements dois-je faire face ?

Avant de commencer, vous devrez enregistrer votre entreprise, obtenir les licences nécessaires et choisir une structure juridique appropriée (par exemple, LLC). Assurez le respect des réglementations locales et envisagez de consulter un avocat d’affaires.

5. Avec combien d’employés dois-je commencer ?

Commencez maigre. Au départ, vous pouvez être le seul opérateur ou travailler avec une petite équipe. À mesure que votre clientèle grandit, embauchez stratégiquement en fonction de la charge de travail et de la demande.

6. Quelles qualifications ou certifications dois-je avoir ?

Si l’éducation formelle est utile, l’expérience pratique et les certifications ont également du poids. Envisagez des certifications dans des domaines tels que Google Ads, Google Analytics et HubSpot. Si les ressources pour les certifications sont limitées, rappelez-vous que les résultats démontrés sont souvent plus précieux que les seules qualifications.

7. Combien de temps faudra-t-il pour devenir rentable ?

Les délais de rentabilité varient. Cependant, les entreprises commencent à réaliser des bénéfices au cours des deux ou trois premières années (Chron). Le succès dépend de facteurs tels que l’acquisition de clients, la qualité du service et une gestion financière efficace.

8. Comment démarrer une agence de marketing numérique ?

• Recherche et plan : comprenez le marché, identifiez un créneau et exposez votre plan d'affaires.
• Légalités : enregistrez votre entreprise, obtenez les licences nécessaires et choisissez une structure juridique.
• Présence en ligne : développez un site Web professionnel présentant vos services et votre portefeuille.
• Réseautage : participez à des événements de l'industrie, créez un réseau et tirez parti des médias sociaux pour votre sensibilisation.
• Acquisition de clients : utilisez divers canaux pour attirer des clients, proposer des tarifs compétitifs et offrir un service exceptionnel.
• Apprentissage continu : les choses changent constamment, alors restez au courant des tendances du secteur, investissez dans des certifications et affinez vos compétences.