Comment configurer la page Google My Business : le guide rapide

Nous sommes tous conscients de la valeur d’une bonne visibilité sur Google. De plus en plus de clients s'appuient désormais sur Google et Internet pour trouver les informations dont ils ont besoin dans le cycle d'achat de chaque client.

Google My Business est un moyen gratuit, facile à gérer et efficace d'augmenter votre visibilité sur Internet.

Google My Business (GMB) est un outil gratuit proposé par Google pour aider les entreprises à accroître leur visibilité dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps.

Lorsque vous configurez la page Google My Business, vous pouvez créer une fiche pour votre entreprise sur Google et prendre le contrôle de la visibilité de votre entreprise sur le moteur de recherche.

Google My Business en vaut-il la peine ?

Google est l'un des moteurs de recherche les plus appréciés au monde.

Les clients utilisent cette plateforme pour acquérir des informations essentielles sur les entreprises telles que les heures d'ouverture et de fermeture, l'adresse, le numéro de téléphone, le logo et les avis clients.

Il s’agit de l’un des moyens les plus simples pour un client de trouver en ligne des informations gratuites et pratiques sur une entreprise.

En outre, une bonne inscription sur Google peut certainement rendre votre entreprise plus légitime, car il est plutôt suspect de ne pas être répertorié sur Google de nos jours.

Lorsque vous créez un profil d'entreprise sur Google, vous vous rendez peut-être compte que vous ne contrôlez pas la gestion du profil.

Si vous souhaitez gérer le profil d'entreprise et débloquer de nombreuses fonctionnalités d'édition, vous devez également créer un compte Google My Business gratuit et revendiquer la propriété du profil.

N'importe qui peut créer un profil d'entreprise pour n'importe quelle entreprise. Qu'un étranger ou vous, en tant que propriétaire de cette entreprise, ayez créé ce profil d'entreprise, vous ne pouvez pas gérer les informations affichées ni les avis des clients sur l'entreprise.

Pour prendre le contrôle du profil d'entreprise, vous devez configurer la page Google My Business. Donc, la réponse à la question est que Google My Business en vaut la peine est définitivement OUI !

Lorsque vous configurez la page Google My Business, vous pouvez gérer, personnaliser et renforcer le profil d'entreprise de votre entreprise et le rendre plus efficace en matière de référencement et de prospects.

Comment fonctionne Google My Business ?

Jusqu'à présent, nous avons appris que Google My Business n'est pas un profil d'entreprise ou, selon les termes de Google, une liste Google. Il s'agit d'un outil gratuit proposé par Google pour gérer votre profil d'entreprise et augmenter et améliorer votre visibilité sur Google.

#1 Engagez-vous avec vos clients

Il ne serait pas faux de considérer Google My Business comme une autre plateforme de médias sociaux, car il s'agit d'un outil de marketing très efficace.

Google My Business vous permet d'interagir avec vos clients pour répondre aux avis collectés, envoyer des messages directs et répondre aux questions des clients. D'après une étude menée par Google et Ipsos Connect, les entreprises qui répondent aux avis sont 1,7 fois plus dignes de confiance que celles qui ne le font pas.

#2 Fournir des informations correctes, rapides et faciles

Un profil d'entreprise offre des informations très limitées sur votre entreprise et, comme un étranger peut simplement en créer un pour votre entreprise, il peut même contenir des informations trompeuses. Lorsque vous configurez la page Google My Business, vous pouvez fournir le lien de votre site Web, la direction et les heures de travail pour améliorer votre visibilité.

Vous pouvez également ajouter des photos, votre menu, les prix, les produits et services que vous proposez pour permettre à vos clients de prendre une décision plus facilement et sans effort. Avec la page Google My Business, vous pouvez aider votre public à économiser du temps et de l'énergie tout au long de son processus de prise de décision.

#3 Obtenez des informations

Google My Business vous aide également à obtenir des informations importantes sur votre audience grâce à son outil d'analyse.

Vous pouvez connaître les actions des clients effectuées sur votre fiche, les performances de vos photos et par quel canal (Google Maps ou Recherche Google) les clients trouvent votre entreprise.

#4 Utilisez Google My Business comme outil de référencement

Rendez votre fiche d'entreprise sur Google plus attrayante pour recueillir des avis. Grâce à l'algorithme local de Google, lorsqu'une personne recherche un mot-clé, elle le recherche également dans les avis et les questions.

Si quelqu'un recherche une pizza végétalienne, Google affichera les résultats dans lesquels la pizza végétalienne a été mentionnée dans les avis et même sur le site Web de l'entreprise.

#5 Avoir une bonne visibilité dans les recherches sans clic

Lorsqu'un chercheur trouve la réponse à sa requête sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP), il ne ressent pas le besoin de cliquer sur les résultats. 65 % des recherches effectuées sur Google se sont terminées sans clic vers un autre contenu en 2020. Sans une fiche Google My Business appropriée, vous risquez de manquer des clients potentiels au tout début du parcours d'achat.

Une fois qu'une personne recherche votre entreprise, votre fiche Google my Business apparaîtra dans le panneau de connaissances Google. Il s'agit de la case que vous voyez en haut à droite de la page de résultats du moteur de recherche (SERP). Alors que les recherches sans clic sont en augmentation, il serait préférable que vous fournissiez un contenu et des informations détaillés sur votre marque.

Comment configurer la page Google My Business et l'ajouter à Google et Google Maps ?

Si vous ne faites pas encore partie de cette plateforme attractive, nous pouvons vous aider à mettre en place une page Google My Business pour augmenter votre visibilité et votre accessibilité. Vous pouvez suivre ces étapes simples et rapides pour créer et gérer votre profil Google My Business.

Étape n°1 : Vous devez disposer d’un compte Google pour configurer Google My Business. Si vous n'en avez pas, vous pouvez créer un compte Google gratuitement.

Vous verrez un bouton bleu « Gérer maintenant » au milieu et dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez dessus.

Il vous est maintenant demandé de trouver et de gérer votre entreprise en recherchant le nom. Au fur et à mesure que vous commencez à remplir, la fonction de saisie semi-automatique présentera les entreprises existantes. Ce service permet d'éviter les duplications et également d'ajouter un nouveau profil Google My Business à une entreprise déjà existante si vous avez une nouvelle ouverture de magasin.

Si votre entreprise est déjà répertoriée, cliquez sur l'option de saisie semi-automatique ; si ce n'est pas le cas, saisissez le nom et cliquez sur Suivant.

Étape n°2 : Vous devez identifier la catégorie de votre entreprise, ce qui est crucial car cela aide les clients à découvrir votre entreprise sur la recherche Google et Google Maps.

Vous pouvez également modifier cette catégorie et en ajouter d’autres ultérieurement.

Si vous êtes prêt, cliquez sur Suivant et en continuant, vous acceptez également les conditions générales et la politique de confidentialité de Google My Business.

Étape n°3 : Il vous sera demandé si votre entreprise dispose d'un emplacement que les clients peuvent visiter, comme un bureau ou un magasin.

Si oui, cliquez sur Oui et il vous sera demandé de saisir votre adresse. Tapez-le et cliquez sur suivant. Si non, passez à l’étape 8 pour suivre les bonnes étapes.

Vous pouvez également consulter les directives d'adresse de Google pour vous assurer que vous respectez les suggestions.

Étape n°4 : Faites glisser le marqueur rouge pour localiser votre entreprise sur la carte et cliquez sur Suivant.

Si vous n'affichez pas l'emplacement exact de l'adresse spécifiée à l'étape précédente, vous ne serez pas autorisé à continuer.

Étape n°5 : Si vous visitez ou livrez également vos clients, vous pouvez les informer de votre zone de service.

Si c'est le cas, cliquez sur Oui.

Étape n°6 : Précisez votre zone de service (facultatif pour les entreprises de la zone de service). Si vous ne disposez pas d'un emplacement physique et livrez aux clients, ou si vous en avez un mais livrez également aux clients, il vous sera demandé d'identifier les zones de service desservies par votre entreprise.

Il est important de fournir des informations correctes ici, car elles contribueront à attirer des clients pertinents.

Étape n°7 : saisissez vos coordonnées. Il s’agit d’une étape facultative, mais elle est fortement recommandée si cela est possible.

Tapez votre numéro de téléphone et les détails du site Web. Si vous n'avez pas de site Web, Google peut en créer un gratuitement en fonction de vos informations.

Étape n°8 : Choisissez votre choix sur les mises à jour.

Si vous préférez recevoir des mises à jour et des recommandations de Google, cliquez sur Oui.

Étape n°9 : complétez la vérification Google My Business. Comme dernière étape, vous devez vérifier que vous êtes le propriétaire de l’entreprise. Le moyen le plus courant de le faire est par courrier, car les autres options ne sont disponibles que pour certaines entreprises.

Si vous êtes qualifié pour suivre les autres options, vous pourrez voir les options à cette étape. Dans le cas contraire, vous ne verrez que l’option carte postale par courrier.

Option 1 : Vérification de la carte postale par courrier

Tapez le nom du contact, vérifiez l'adresse que vous avez saisie précédemment et cliquez sur Mail. Une fois le processus terminé, un e-mail de vérification sera envoyé à votre adresse professionnelle. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours, alors soyez patient. Lorsque vous recevez la carte postale, saisissez le code de vérification dans votre compte Google My Business.

Option 2 : vérification par téléphone

Certaines entreprises verront la possibilité de vérifier leur entreprise par téléphone. Assurez-vous que vous êtes éligible pour répondre à un appel téléphonique ou recevoir des SMS si vous optez pour cette option. Une fois que vous recevez le code de vérification, saisissez-le dans Google My Business.

Option 3 : vérification par e-mail

Tout comme la vérification par téléphone, cette option sera disponible pour certaines entreprises. Vous recevrez un e-mail avec le code de vérification dans votre boîte de réception Google associée à votre Google My Business. Saisissez le code de vérification dans Google My Business.

Les deux dernières options sont nettement préférables car elles vous aident à vérifier instantanément votre entreprise. Mais ils ne sont disponibles que pour les entreprises qui ont déjà vérifié leurs sites Web avec Google Search Console. Et même si vous avez vérifié votre site Web avec Google Search Console, certaines catégories d'entreprises peuvent ne pas être éligibles à la vérification instantanée.

Si vous gérez 10 établissements ou plus de la même entreprise, vous pourriez être éligible à une vérification groupée. Vous pouvez vérifier si vous avez accès à la vérification groupée et comment procéder ici.

Code de vérification Google My Business non reçu – Que dois-je faire ?

Si 14 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas reçu de carte postale, vous devez contacter directement Google. Vous pouvez contacter directement un spécialiste sur l'aide Google My Business. Alors comment? Continuons ensemble :

Étape n°1 : accédez à l'assistance Google et identifiez votre entreprise et votre problème. Choisissez l'entreprise que vous rencontrez des difficultés pour vérifier et précisez votre problème.

En gros, vous pouvez écrire « carte postale de vérification de l’annonce non reçue ». Cliquez ensuite sur Étape suivante.

Étape n°2 : Sélectionnez votre catégorie de problème. Google vous proposera quelques catégories liées à la définition de votre problème.

Cliquez sur « La carte postale n'est pas arrivée », ignorez les articles recommandés et appuyez sur Étape suivante.

Étape 3 : Sélectionnez l'option de contact. L’option « e-mail » vous sera présentée. Cliquez dessus et un formulaire apparaîtra.

Remplissez ce formulaire avec des informations détaillées autant que possible. Appuyez ensuite sur Soumettre.

Comment optimiser Google My Business

Après avoir reçu votre vérification et créé une fiche officielle, vous pouvez désormais optimiser votre Google My Business. Voici quelques conseils pour configurer efficacement votre compte Google my Business.

• Ajoutez des visuels à votre annonce

Les visuels sont un excellent moyen d’attirer l’attention du chercheur. Vous pouvez directement télécharger des images sur votre profil, joindre des visuels à vos publications, télécharger des vidéos, ajouter des photos 360 et des visites vidéo virtuelles. Vous pouvez également consulter les conseils de Google sur les photos spécifiques à votre entreprise.

• Rédigez une description d’entreprise exceptionnelle

Vous pouvez commencer par sélectionner un ou deux mots-clés importants pour votre entreprise et vous différencier de vos concurrents. Assurez-vous de suivre les directives de description d'entreprise de Google.

• Créez des publications Google My Business pour annoncer vos offres et promotions

Vous pouvez partager vos remises spéciales quotidiennes, vos promotions à jour, vos lancements et vos événements avec Google my Business Posts. Vous pouvez également inclure un bouton d’appel à l’action pour augmenter votre engagement auprès de vos clients potentiels. Vous pouvez consulter notre guide rapide sur les publications Google My Business et comment les utiliser efficacement.

Les publications Google My Business peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque et à partager les offres uniques de votre marque, mais cela peut aussi prendre du temps et des efforts. L'outil d'édition de réseaux sociaux de Circleboom peut vous aider à planifier vos publications un certain temps à l'avance, et il s'occupera du reste.

• Consultez Google My Business Insights

Vous pouvez obtenir des informations clés sur vos clients potentiels en utilisant Google My Business Insights. Vous pouvez connaître le nombre de visiteurs de votre site Web, suivre combien de personnes ont recherché un itinéraire, vous ont appelé et consulté vos visuels.

Il peut être difficile de suivre vos publications Google My Business, mais le retour sur ces publications peut être très précieux en termes de notoriété de la marque et de revenus.

Si vous n'êtes pas encore sur cette plateforme, configurez votre page Google My Business, et Circleboom vous vient en aide pour la garder attractive. Dans les jours à venir, Circleboom a publié l'outil d'édition de médias sociaux Google My Business pour économiser votre temps, votre argent et vos efforts précieux.

Emballer

Selon une étude menée par Google, les entreprises qui possèdent une page Google My Business ont 70 % plus de chances de recevoir des visiteurs locaux.

Au fur et à mesure que vous créez une page Google My Business avec des informations détaillées et que vous la maintenez à jour, la crédibilité et la légitimité de votre entreprise augmenteront sans aucun doute.

Toutes les étapes du parcours d'achat sont fortement affectées par les recherches en ligne. Nous recherchons tous les produits et services que nous souhaitons acheter, les endroits où nous souhaitons aller.

Ne manquez pas l’opportunité d’être correctement présent sur la page de résultats des moteurs de recherche.