Comment vendre sur Instagram à l'aide de reels et d'histoires

Apprendre à vendre sur Instagram est aujourd’hui l’une des meilleures choses qu’une marque ou un détaillant de commerce électronique puisse faire pour augmenter ses ventes et ses revenus.

Des études montrent que le marché du commerce social atteindra une valeur de 7 030 milliards de dollars d’ici 2030, et que les consommateurs passent plus de temps que jamais à rechercher et à acheter des produits sur les plateformes sociales.

Cela est particulièrement vrai maintenant qu'Instagram déploie constamment de nouvelles fonctionnalités axées sur le commerce, telles qu'Instagram Shopping et Instagram Shop. Tirer parti des fonctionnalités les plus populaires d'Instagram, Instagram Stories et Instagram Reels pour les entreprises, peut vous aider à attirer plus de clients potentiels dans votre boutique et à générer plus de conversions.

Aujourd'hui, nous allons partager tout ce que vous devez savoir pour améliorer votre stratégie marketing et commerciale Instagram, avec Reels et Stories.

Pourquoi devriez-vous vendre sur Instagram

Instagram est l'un des sites de médias sociaux les plus populaires au monde. Elle attire plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois et constitue la quatrième plateforme sociale la plus utilisée au monde. Plus important encore, Instagram constitue le principal canal d’engagement des utilisateurs, en particulier auprès du jeune public.

Environ 50 % des clients déclarent se sentir plus intéressés par une marque après l'avoir vue ou par ses produits sur Instagram, et de nombreux clients plus jeunes (génération Z) commencent même leur parcours d'achat sur le canal. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez apprendre à vendre sur Instagram :

· Le contenu visuel propulse les ventes : selon les statistiques et les analystes du marketing e-commerce, le contenu visuel est fantastique pour stimuler les ventes et les conversions. Les images et le contenu visuel personnalisés peuvent même augmenter les taux de conversion jusqu'à 200 %.

· Les gens recherchent des marques et des produits sur Instagram : environ 70 % des consommateurs déclarent rechercher des produits et en apprendre davantage sur les marques via Instagram. Une bonne stratégie de commerce social peut vous aider à attirer un plus large éventail de clients potentiels.

· Les Reels ont une portée phénoménale : en parlant de portée, les Reels ont la meilleure portée potentielle de toute autre forme de contenu de médias sociaux. Ils offrent un excellent moyen de présenter vos produits, de générer des ventes et d'attirer de nouveaux abonnés.

· Les histoires suscitent l'intérêt pour les produits : les histoires Instagram sont l'une des fonctionnalités les plus populaires de la plateforme. Environ 1 personne sur 3 déclare que son intérêt pour un produit a augmenté après avoir vu l'article dans une histoire bien faite.

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Comment commencer à vendre sur Instagram : guide étape par étape

La bonne nouvelle pour les entreprises qui se demandent comment vendre sur Instagram est qu’il existe différentes manières de commencer. Comme de nombreuses plateformes de médias sociaux, Instagram met constamment à jour ses fonctionnalités pour attirer un plus large éventail de propriétaires d’entreprises et de marques.

Voici les instructions étape par étape dont vous avez besoin pour commencer à vendre sur Instagram.

1. Configurer les achats sur Instagram

L’un des moyens les plus simples de commencer à vendre sur Instagram consiste à créer un compte « Instagram Shopping ». La première chose que vous devrez faire est d’avoir un compte professionnel sur Instagram. Vous ne pourrez pas créer de publications et de campagnes achetables avec un compte personnel.

Pour configurer les achats sur Instagram, suivez ces étapes :

Étape 1 : Vérifiez votre éligibilité

Tout d’abord, vous devrez vérifier que vous êtes éligible pour utiliser Instagram Shopping sur votre compte. Pour être éligible, vous devrez vous assurer que vous acceptez et respectez les politiques et conditions d'Instagram, et que vous disposez d'une page Facebook connectée à votre compte. Vous devrez également vendre des produits physiques et disposer d'un « catalogue Facebook » connecté à votre compte (nous expliquerons comment procéder ci-dessous).

Étape 2 : Inscrivez-vous à Instagram Shopping

Une fois que vous êtes sûr d'être éligible à Instagram Shopping, l'étape suivante consiste à tout configurer. Accédez à votre profil Instagram, puis cliquez sur « Paramètres » puis « Business ». Sélectionnez « Configurer Instagram Shopping » et suivez les instructions fournies.

Instagram évaluera votre compte et approuvera ou refusera votre demande. Cela peut prendre quelques jours pour que vos autorisations d'achat soient appliquées à votre profil.

Étape 3 : Optimisez votre onglet boutique

Une fois Instagram Shopping configuré, vous pourrez ajouter des produits à votre onglet Boutique Instagram pour que les clients puissent les parcourir. Assurez-vous que les photos que vous utilisez sont de haute qualité et qu'elles respectent les termes et conditions définis par Instagram.

Vous pourrez également créer des publications achetables en ajoutant les produits de votre onglet boutique à vos publications de fil, histoires et bobines.

2. Utilisez Facebook Commerce Manager pour configurer votre boutique

Comme mentionné ci-dessus, vous devrez connecter votre compte Instagram à un compte Facebook pour vendre via Instagram. Assurez-vous d'avoir un compte professionnel sur Facebook et que vous êtes établi en tant qu'« administrateur Meta Business Manager ». Une fois cela fait :

Étape 1 : Connectez vos comptes Instagram et Facebook

Pour connecter votre compte Instagram à la page Facebook de votre entreprise, accédez à vos paramètres Instagram et cliquez sur l'option « Se connecter à une page Facebook ». Vous pouvez vous connecter à une page existante ou en créer une nouvelle. Suivez les invites fournies pour terminer la connexion.

Étape 2 : Configurez votre catalogue Facebook

Ensuite, revenez à Facebook (Meta) Commerce Manager et accédez à https://www.facebook.com/products. Sélectionnez « Créer un catalogue ». Vous devrez télécharger les informations sur vos produits depuis votre boutique existante. Vous pouvez le faire en masse, en utilisant une intégration avec une plateforme de commerce électronique comme Shopify, ou vous pouvez saisir les informations manuellement.

Étape 3 : Liez votre catalogue à Instagram

Maintenant, dans votre gestionnaire de catalogue, choisissez le catalogue que vous souhaitez lier à votre compte Instagram et sélectionnez l'option « Chaînes ». Choisissez « Instagram Shopping » et entrez les détails de votre compte Instagram pour connecter les deux.

3. Ajoutez votre lien de commerce électronique sur votre bio Instagram

Bien que les publications, les bobines et les histoires achetables sur Instagram soient un excellent moyen de générer des ventes, il est toujours important de vous assurer que vous ramenez les clients vers votre site Web. Pour ce faire, vous devez profiter de votre bio Instagram.

C'est souvent la première chose que les clients verront lorsqu'ils arriveront sur votre page Instagram, et c'est là que vous pouvez diriger les clients à partir de vos légendes s'ils souhaitent en savoir plus sur votre entreprise.

Si vous souhaitez partager plusieurs pages produits avec un seul lien, ou créer une page avec de nombreux liens vers différents contenus, nous vous recommandons d'utiliser Url.bio. Cela vous aidera à tirer le meilleur parti du lien unique disponible sur votre bio Instagram. Cela vaut également la peine d'ajouter un CTA à votre bio Instagram, encourageant les gens à consulter votre site Web de commerce électronique.

4 . Intégrez Shopify ou Squarespace à votre boutique Instagram

L’un des avantages d’apprendre à vendre sur Instagram est que cela peut vous donner l’opportunité d’exploiter le pouvoir des « ventes omnicanales » pour votre boutique existante. Il existe différentes plateformes de commerce électronique qui peuvent s'intégrer directement à votre compte professionnel Instagram.

Ces intégrations facilitent la présentation de nouveaux produits sur l'onglet de votre boutique Instagram, la collecte d'informations sur votre public cible et même l'automatisation de la promotion.

Si vous disposez déjà d'un site Web Shopify, vous pouvez utiliser l'intégration Instagram sur Shopify pour marquer des produits sur les publications, les histoires et les bobines Instagram. Vous pouvez apprendre à vendre sur Instagram avec Shopify ici. Si vous développez votre présence en ligne avec Squarespace, vous pouvez utiliser l'intégration de la plateforme avec Facebook et Instagram pour synchroniser vos produits avec vos publications, boutiques et Stories.

Pour les magasins de commerce électronique, ces deux plateformes permettent de connecter extrêmement simplement vos comptes de réseaux sociaux, à condition que vous disposiez déjà d'un compte professionnel sur Facebook et Instagram.

5. Utilisez des messages directs pour vendre vos produits ou services

Une autre façon d'augmenter vos chances de ventes via votre boutique Instagram ou votre site de commerce électronique consiste à profiter des fonctionnalités de messagerie directe d'Instagram. Avec les DM Instagram, vous pouvez contacter automatiquement les clients et partager des informations sur les lancements de produits et les offres à venir.

Grâce aux récentes mises à jour d'Instagram Direct, les entreprises disposant de comptes éligibles peuvent également envoyer des suggestions de produits aux clients par message direct et être payées directement via la caisse Instagram. Tout ce que vous avez à faire est d’accéder à votre tableau de bord professionnel via mobile et d’appuyer sur « Être payé par chat ».

Lorsque vous parlez à un client qui souhaite acheter votre produit, vous pouvez appuyer sur l'option « Demander un paiement ». N'oubliez pas que vous devrez ajouter votre compte bancaire et vos informations de paiement.

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Meilleures pratiques d'utilisation des bobines et des histoires pour vendre sur Instagram

Maintenant que vous avez configuré tout ce dont vous avez besoin pour vendre des produits sur Instagram, la prochaine étape consiste à déterminer comment utiliser efficacement les Reels et les Stories pour augmenter vos ventes. Pour obtenir les meilleurs taux de conversion, il est important d'investir dans des stratégies créatives conçues pour engager votre public.

Voici nos conseils de bonnes pratiques :

1. Élaborez une stratégie de contenu gagnante avec des bobines et des histoires

Si vous souhaitez que vos utilisateurs Instagram achètent vos produits, vous devez d’abord vous connecter avec eux sur le plan émotionnel. Ne comptez pas exclusivement sur les publicités Instagram et les publications achetables pour attirer l'attention, créez une stratégie de contenu qui offre un aperçu de la personnalité, des valeurs et de la vision de votre marque.

Utilisez vos Reels pour présenter vos produits de manière unique, en soulignant leurs avantages ou en enseignant aux clients ce qu'ils peuvent faire. Vous pouvez créer des didacticiels miniatures pour vos nouveaux produits ou même travailler avec des ambassadeurs de la marque Instagram pour promouvoir vos produits via Reels.

Lorsque vous produisez des Stories, recherchez des moyens uniques d’apporter de la valeur à votre public. Par exemple, vous pouvez travailler avec des influenceurs Instagram pour générer un battage médiatique sur les produits à venir dans les Stories ou créer des ventes à durée limitée pour vos abonnés. Vous pouvez même partager des guides étape par étape sur la façon d'utiliser vos produits ou de profiter de certaines fonctionnalités.

2 . Créer un calendrier de contenu Instagram

Un contenu étonnant est la clé non seulement pour augmenter vos chances de ventes, mais aussi pour renforcer la notoriété de votre marque et engager votre public cible. Cependant, il ne suffit pas de simplement produire un contenu fantastique, vous devez également vous assurer de le publier au bon moment et à la bonne cadence.

Concevoir un calendrier de contenu Instagram facilitera la préparation et la maîtrise de vos stratégies de vente. Vous pouvez tout planifier, depuis le moment où vous commencerez à créer un battage médiatique initial pour un nouvel article de votre catalogue de produits jusqu'au moment où vous annoncerez les ventes.

Un bon calendrier de contenu vous permettra également d'automatiser la publication de vos bobines, histoires et autres contenus Instagram en fonction des moments où vos clients sont les plus actifs.

3. Publiez plus de bobines Instagram

Alors que les Stories et les Reels Instagram sont excellents pour toute entreprise qui apprend à vendre sur Instagram, les Reels sont devenus particulièrement précieux pour les marques de commerce électronique. Les clients d’aujourd’hui exigent davantage de contenu vidéo court, depuis l’essor de TikTok.

Ils constituent un excellent moyen de fournir rapidement des informations sur vos produits et services. De plus, grâce aux fonctionnalités d'achat d'Instagram, vous pouvez étiqueter des produits dans vos Reels, afin que les clients puissent cliquer et les acheter instantanément, sans avoir à quitter votre page Instagram.

Lorsque vous créez une bobine, enregistrez votre contenu, puis appuyez sur l'option « étiqueter les produits » pour sélectionner les produits ou la collection que vous souhaitez présenter.

4. Créez des histoires Instagram achetables

Semblables aux Reels, les Stories sur Instagram vous permettent de marquer les éléments de votre catalogue de produits, tels qu'ils apparaissent dans votre contenu. Pour tirer parti de cette fonctionnalité, vous devrez créer une histoire, comme vous le feriez pour toute autre campagne, puis cliquer sur l'option « Autocollants » sur le tableau de bord.

Si vous avez déjà configuré vos fonctionnalités Instagram Shopping et votre catalogue de produits en suivant les étapes ci-dessus, vous verrez l'autocollant « Shopping ». Entrez l'ID du produit ou le nom du produit que vous souhaitez présenter et sélectionnez-le. Désormais, lorsque vous publierez votre histoire, les balises de produits apparaîtront également.

N'oubliez pas que vous voulez toujours que vos histoires soient utiles et engageantes. Ne vous contentez pas de créer un carrousel de produits que vos clients pourront consulter. Utilisez des vidéos et des photos accrocheuses dans vos histoires pour augmenter vos taux d'engagement et mettre en valeur votre personnalité.

5. Créez également un flux Instagram achetable

Avec un compte professionnel sur Instagram, vous pouvez également créer des « publications achetables » pour votre flux standard. Tout ce que vous avez à faire est de créer une publication fantastique, pertinente pour votre stratégie marketing, et de marquer les produits que vous souhaitez présenter dans votre contenu.

Appuyez simplement sur les produits sur les photos que vous souhaitez étiqueter, ajoutez les noms de vos produits, puis appuyez sur « Terminé », puis sur « Partager ». Si vous diffusez déjà une promotion pour l'un des produits de votre vidéo ou image, Instagram peut le marquer automatiquement et afficher un CTA pour « Afficher l'offre ».

Pour augmenter vos chances d'attirer l'attention sur vos publications Instagram achetables, assurez-vous d'utiliser des images et des vidéos étonnantes. Modifiez votre contenu pour lui donner un aspect professionnel et envisagez d'utiliser de vraies personnes sur vos photos, car cela aidera les gens à visualiser l'utilisation de vos produits.

6. Publier des critiques et du contenu généré par les utilisateurs dans des histoires et des bobines

L'un des meilleurs moyens d'améliorer vos chances de vendre davantage sur Instagram est d'utiliser vos histoires et vos bobines pour gagner la confiance de votre public cible. Ces fonctionnalités très attrayantes sont excellentes pour présenter le contenu généré par les utilisateurs et les avis que vous avez obtenus de clients satisfaits dans le passé.

Environ 90 % des clients déclarent également que le contenu généré par les utilisateurs a plus d'influence sur leurs décisions d'achat que toute autre stratégie marketing. Collectez les avis des clients de votre site e-commerce et transformez-les en un carrousel que vous pourrez présenter sur vos publications Stories.

Vous pouvez également encourager vos clients à créer du contenu généré par les utilisateurs que vous pourrez partager dans vos publications de différentes manières. Par exemple, vous pouvez organiser un concours demandant aux gens de partager des images d'eux utilisant un produit pour avoir une chance de gagner quelque chose. Vous pouvez également envoyer des e-mails et des messages à vos clients fidèles pour leur demander directement leurs commentaires.

7. Collaborez avec des influenceurs de votre niche

Il y a une bonne raison pour laquelle tant d'entrepreneurs travaillent aujourd'hui avec des influenceurs pour renforcer le succès de leurs stratégies de marketing sur les réseaux sociaux. Les influenceurs ont déjà des taux d’engagement fantastiques et un large public rempli de personnes qu’ils peuvent orienter vers votre marque.

Ils sont également plus susceptibles d'apparaître sur la page « Explorer » avec leurs publications, augmentant ainsi la visibilité de votre entreprise et de ses différents canaux de vente. Lorsque vous travaillez avec des influenceurs, n'oubliez pas de :

· Choisissez les bons influenceurs : choisissez des ambassadeurs de la marque Instagram et des créateurs de contenu pour vos campagnes de marketing d'influence qui ont déjà un lien avec votre public cible. Assurez-vous qu'ils partagent vos valeurs et qu'ils ont des niveaux d'engagement élevés.

· Faites preuve de créativité : collaborez avec vos influenceurs sur une variété de campagnes différentes, des diffusions d'achats en direct aux bobines, histoires et publications vidéo standard. Demandez à votre influenceur des idées sur la façon dont vous pouvez attirer de nouveaux clients.

· Surveillez les résultats : utilisez des URL de suivi et d'autres stratégies pour vous assurer de pouvoir surveiller les résultats de chaque campagne d'influence. Cela améliorera vos chances de créer des stratégies marketing plus puissantes à l’avenir.

8. Promouvez les produits avec les publicités Instagram

Alors que les publications, bobines et histoires Instagram organiques peuvent attirer de nombreux clients vers votre boutique en ligne et votre page de boutique, la promotion payante peut donner un coup de pouce significatif à votre entreprise. Si vous possédez un compte professionnel Instagram, vous pouvez créer une gamme de « publicités » différentes pour votre stratégie sociale.

Il existe des options pour promouvoir les publications achetables, en garantissant qu'elles attirent davantage l'attention des bons membres de votre marché cible. Vous pouvez également créer des bobines et des histoires Shoppable, que vous pouvez booster avec des campagnes payantes. Si vous utilisez les publicités Reels, tout ce que vous avez à faire est de :

· Accédez à votre page professionnelle Instagram et cliquez sur l'option « Annonces »

· Choisissez l'option "Reels Ad"

· Créez ou choisissez la vidéo que vous souhaitez promouvoir

· Sélectionnez un objectif pour votre campagne publicitaire dans Facebook Ads Manager

· Définir le public cible que vous souhaitez atteindre

· Définissez votre budget et la durée de votre annonce

· Vérifiez vos paramètres via le bouton «Plus d'options»

· Placez vos annonces (automatiquement ou manuellement)

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9. Utilisez les histoires Instagram pour rappeler à vos abonnés le lancement d'un produit

Si vous lancez bientôt un nouveau produit et que vous souhaitez générer un battage médiatique autour de votre petite entreprise, vous pouvez promouvoir votre prochain lancement de différentes manières. Vous pouvez publier du contenu de compte à rebours sur votre flux Instagram avec un aperçu de vos produits à venir.

Vous pouvez même utiliser l'application Instagram pour créer un flux en direct Instagram, dans lequel vous répondez à toutes les questions que les clients pourraient se poser sur vos offres à venir. Une excellente option consiste à ajouter l’autocollant « lancement de produit » à vos histoires Instagram.

Cela permet aux gens d'appuyer sur l'autocollant dans votre publication Stories et de définir un rappel pour la date de lancement. Il offre également un aperçu des détails du produit et leur donne la possibilité d'acheter l'article dès qu'il sera disponible, sans quitter Instagram.

10. Ajoutez le contenu le plus performant à vos points forts

Une autre façon d'optimiser les performances des Stories Instagram, lorsque vous apprenez à vendre sur Instagram, est de profiter de vos Highlights. Bien que vos histoires Instagram ne soient disponibles que pendant une courte période, vos faits saillants restent épinglés à la fin de votre profil professionnel Instagram aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser cette section de votre profil pour :

· Mettez en valeur le contenu populaire : assurez-vous que vos clients peuvent consulter plus longtemps vos publications liées aux produits les plus attrayantes, augmentant ainsi votre portée et vos performances commerciales.

· Partagez des informations sur les produits : épinglez des publications qui mettent en évidence les fonctionnalités clés ou les détails du produit que vous souhaitez partager avec vos clients en haut de votre profil.

· Augmentez la preuve sociale : utilisez vos points forts pour montrer vos dernières réalisations, accréditations et avis positifs des clients.

11. Tirez le meilleur parti de vos analyses

Enfin, n'oubliez pas l'importance de surveiller vos données. Lorsque vous passez à un compte professionnel Instagram, vous aurez accès à des outils « Insights » qui peuvent offrir des aperçus utiles de celles de vos publications qui ont suscité le plus d'engagement ou qui ont généré le plus d'engagement.

Les analyses d'Instagram Stories et les informations sur Reels peuvent vous aider à déterminer le type de contenu que vous devriez produire à l'avenir, pour empêcher les clients de faire défiler et attirer leur attention.

Cela vaut également la peine de vérifier les données que vous collectez sur votre plateforme de commerce électronique. Si vous utilisez des liens suivis dans votre biographie ou vos légendes, vous pourrez voir combien de personnes visitent votre boutique en fonction de vos stratégies Instagram.

Commencez à vendre sur Instagram dès aujourd'hui avec des bobines et des histoires

Apprendre à vendre des produits sur Instagram n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît. La plateforme regorge d'outils utiles pour les chefs d'entreprise, qui leur permettent de créer leur propre vitrine sur les réseaux sociaux ou d'attirer l'attention sur leurs derniers produits.

La clé du succès est de s’assurer que vous profitez pleinement de toutes les fonctionnalités qu’Instagram a à offrir. Ne vous contentez pas de lier votre site Instagram à vos produits, utilisez les Reels et les Stories pour renforcer constamment la notoriété de votre marque, débloquer de nouveaux niveaux d'engagement et augmenter les conversions.