Comment réduire le taux de désabonnement des e-mails ? 11 bonnes pratiques à suivre en 2023

Réduire votre taux de désinscription par e-mail est essentiel pour le succès de vos campagnes d'e-mail marketing. Si des abonnés quittent votre liste, cela peut signifier qu'ils ne trouvent pas le contenu ou les offres que vous envoyez suffisamment précieux pour les garder abonnés.

Dans cet article, nous partagerons quelques conseils sur la façon de réduire les taux de désabonnement des e-mails et de maintenir l'engagement de vos abonnés.

Comment réduire le taux de désinscription des emails ?

Voici quelques tactiques qui peuvent vous aider à réduire votre taux de désabonnement aux e-mails :

1. Rendez vos sujets accrocheurs et intéressants

La ligne d'objet est la première chose que votre lecteur verra, il est donc important de la rendre accrocheuse et intéressante. Une bonne ligne d'objet piquera l'intérêt du lecteur et lui donnera envie de lire davantage. Il y a quelques points à retenir lors de la création d'une ligne d'objet :

• Soyez bref et précis.
• Évitez d'utiliser du jargon ou des termes techniques que tout le monde ne comprendra pas.
• Essayez d'utiliser le drame ou l'humour pour rendre le sujet plus accrocheur.

En suivant ces conseils simples, vous vous assurez que vos lignes d'objet attireront l'attention du lecteur et l'obligeront à ouvrir votre e-mail.

2. Personnalisez vos e-mails autant que possible

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, le courrier électronique est l'un des outils de communication les plus importants. Que vous envoyiez un message à un collègue ou que vous correspondiez avec un client, il est important de vous assurer que votre e-mail est clair et concis.

Cependant, il est également important de personnaliser vos e-mails dans la mesure du possible. Un e-mail personnalisé montre que vous n'envoyez pas seulement un message générique - vous prenez le temps de vous connecter avec le destinataire à un niveau personnel.

Cela peut contribuer grandement à établir des relations et à créer des relations positives. Alors, la prochaine fois que vous composerez un e-mail, prenez quelques minutes supplémentaires pour ajouter une touche personnelle. Cela pourrait faire toute la différence dans la réponse que vous recevrez.

3. Gardez le contenu de votre e-mail court et précis

En matière de marketing par e-mail, le contenu est roi. Mais cela ne signifie pas que les e-mails plus longs sont toujours meilleurs. Garder vos e-mails courts et précis peut aider à réduire votre taux de désabonnement. La clé est de fournir de la valeur dans chaque e-mail, qu'il s'agisse d'un conseil utile, d'une remise exclusive ou d'un accès anticipé à un nouveau produit.

En offrant quelque chose que vos abonnés trouvent utile, vous serez plus susceptible de les maintenir engagés et moins susceptibles de les voir appuyer sur le bouton de désabonnement. Donc, si vous souhaitez maintenir votre taux de désabonnement bas, concentrez-vous sur la création d'un contenu de qualité qui peut être facilement consommé en quelques minutes ou moins.

4. Segmentez votre liste de diffusion

Votre liste de diffusion est l'un de vos atouts marketing les plus précieux. Après tout, c'est une ligne directe vers vos clients et clients potentiels. C'est pourquoi il est si important de segmenter votre liste de diffusion. La segmentation des e-mails vous permet d'envoyer des e-mails plus ciblés et pertinents qui sont plus susceptibles d'être ouverts et cliqués.

Et lorsque vos e-mails sont plus ciblés et pertinents, vos clients sont plus susceptibles d'agir. Il existe plusieurs façons de segmenter votre liste de diffusion, notamment par emplacement, données démographiques, centres d'intérêt et historique d'achat.

En prenant le temps de segmenter votre liste, vous pouvez considérablement améliorer les résultats de votre marketing par e-mail.

5. Utilisez des e-mails déclenchés

Les e-mails déclenchés sont l'un des moyens les plus efficaces de réduire votre taux de désabonnement aux e-mails. Par définition, un e-mail déclenché est un e-mail qui est automatiquement envoyé à un abonné après qu'il a effectué une action spécifique. Par exemple, vous pouvez configurer un e-mail déclenché pour envoyer un message de bienvenue aux nouveaux abonnés ou un code de réduction aux abonnés qui abandonnent leur panier.

Les e-mails déclenchés sont hautement personnalisés et pertinents, ce qui les rend plus susceptibles d'être ouverts et cliqués que les e-mails promotionnels classiques. Mieux encore, ils peuvent être facilement automatisés avec un logiciel de marketing par e-mail. Donc, si vous cherchez un moyen de réduire votre taux de désabonnement aux e-mails, commencez à utiliser des e-mails déclenchés.

6. Testez différentes lignes d'objet

La ligne d'objet de votre e-mail est l'un des éléments les plus importants de votre campagne de marketing par e-mail - c'est ce qui incite les destinataires à ouvrir votre e-mail en premier lieu. Dans cet esprit, il est important de tester différentes lignes d'objet pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Les tests A/B sont un excellent moyen d'y parvenir : envoyer deux versions de votre e-mail avec des lignes d'objet légèrement différentes à un petit groupe de destinataires et voir laquelle est la plus performante.

Tout en apprenant à réduire le taux de désabonnement des e-mails, il est important de se démarquer dans les boîtes de réception des destinataires. Vous pouvez également essayer d'utiliser la personnalisation ou les emojis dans votre ligne d'objet. En fin de compte, la meilleure façon de découvrir ce qui fonctionne est d'expérimenter et de voir ce qui donne les meilleurs résultats pour votre entreprise.

7. Optimisez la conception de votre e-mail

En ce qui concerne la conception des e-mails, il y a quelques éléments clés à garder à l'esprit pour optimiser vos messages :

• Gardez vos lignes d'objet courtes et précises.
• Assurez-vous que la mise en page de votre e-mail est facile à lire et à naviguer.
• Utilisez les images et autres graphiques avec parcimonie, car un trop grand nombre peut encombrer votre message et empêcher les destinataires de se concentrer sur le contenu.

En suivant ces conseils simples, vous pouvez vous assurer que la conception de votre e-mail est efficace et attrayante.

8. Utilisez les images avec parcimonie ou pas du tout

À l'ère d'Instagram, parsemer votre site Web ou votre blog d'images peut être tentant. Cependant, il est important de se rappeler que trop d'images peuvent nuire à votre cause :

• Une image vaut mille mots, ce qui signifie que chaque image que vous ajoutez occupe un espace précieux qui pourrait être utilisé pour du texte.
  
  
• Trop d'images peuvent donner l'impression que votre site est encombré et écrasant.
  
  
• Les images peuvent ralentir la vitesse de chargement de votre site, ce qui peut frustrer les visiteurs et les inciter à cliquer.

Ainsi, lorsque vous ajoutez des images à votre site, moins c'est plus. Utilisez-les avec parcimonie et seulement si elles ajoutent de la valeur à votre contenu. Sinon, il vaut mieux s'en tenir au texte.

9. Évitez d'envoyer trop d'e-mails en peu de temps

Les taux de désabonnement aux e-mails peuvent être élevés pour de nombreuses raisons, mais l'une des plus courantes consiste simplement à envoyer trop d'e-mails rapidement. Lorsque les abonnés ont l'impression d'être bombardés de messages, ils sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur le bouton de désabonnement.

Pour éviter cela, il est important d'adopter une approche plus réfléchie du marketing par e-mail. Au lieu de diffuser plusieurs messages par semaine, essayez d'envoyer un ou deux e-mails de qualité, pertinents et engageants. Cela donnera aux abonnés les informations dont ils ont besoin sans les submerger et contribuera à maintenir votre taux de désabonnement à un niveau bas.

10. Testez différents formats d'e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public

Il est important de maintenir un faible taux de désabonnement aux e-mails, et l'une des façons d'y parvenir est d'expérimenter différents formats d'e-mails. Vous voudrez peut-être essayer un format qui inclut une image ou un format qui ne contient que du texte. Vous pouvez également essayer un format qui inclut un bouton d'appel à l'action. La meilleure façon de savoir ce qui fonctionne est de tester différents formats et de voir comment votre public réagit.

Essayez d'envoyer différentes versions de votre e-mail pour voir laquelle obtient le plus de clics. Si vous ne savez pas comment configurer un test, de nombreuses ressources en ligne peuvent vous aider. Une fois que vous avez trouvé un format qui fonctionne bien, respectez-le et continuez à tester d'autres aspects de votre e-mail, comme la ligne d'objet et le contenu.

11. Gardez votre processus de désinscription simple

En matière de marketing par e-mail, il est important de permettre à vos abonnés de se désabonner facilement de votre liste. Après tout, si quelqu'un n'est pas intéressé à recevoir vos e-mails, il ne sert à rien de continuer à les envoyer.

Non seulement c'est une perte de temps et de ressources, mais cela peut également conduire à des sentiments négatifs envers votre marque. La meilleure façon d'éviter cela est de garder votre processus de désabonnement simple.

Assurez-vous qu'il y a un lien de désabonnement dans chaque e-mail et qu'il est visible. De plus, assurez-vous que la désinscription ne prend que quelques clics. En prenant ces mesures, vous serez en mesure de réduire le nombre de personnes qui se désinscrivent de votre liste tout en maintenant une relation positive avec ceux qui le font.

Conclusion

Maintenant que vous avez appris comment réduire les taux de désabonnement des e-mails , il est temps de les mettre en action. Mais avant de le faire, il y a quelques points à retenir. Tout d'abord, testez toujours différents formats et contenus d'e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public. Deuxièmement, évitez d'envoyer trop d'e-mails rapidement - cela peut entraîner des taux de désinscription plus élevés.

Enfin, personnalisez vos e-mails autant que possible pour augmenter les taux d'engagement. Suivre ces conseils simples peut réduire les chances que quelqu'un se désabonne de votre liste de diffusion et améliorer votre stratégie globale de marketing par e-mail.

FAQ

Mettez en œuvre le marketing par e-mail pour votre magasin dès aujourd'hui

Commencez avec notre plan de marketing par e-mail gratuit et voyez votre entreprise se développer.

Commencez votre plan gratuit