Comment lire Shopify Analytics pour les débutants

Ne serait-il pas formidable si vous pouviez savoir ce que vos clients sont susceptibles d'acheter ? Si seulement vous pouviez savoir quelles stratégies marketing fournissent des résultats optimaux pour votre magasin avant d’en mettre en œuvre une. Imaginez connaître les problèmes probables avant que les clients puissent se plaindre auprès de votre service client.

Vous n'avez pas besoin d'avoir une baguette magique ou un troisième œil pour obtenir tout cela ; tout ce dont vous avez besoin est l'outil d'analyse. Voici comment lire les analyses Shopify pour les débutants :

Pourquoi utiliser l'outil Shopify Analytics ?

Adopter une approche basée sur les données pour votre activité de commerce électronique est une décision judicieuse. La meilleure façon d’y parvenir est d’exploiter les analyses Shopify. Le principal avantage de cette méthode est de savoir comment vos acheteurs se comportent et interagissent avec votre contenu . Grâce à des données pertinentes, vous pouvez également effectuer les opérations suivantes :

• Améliorez l'interface utilisateur de votre boutique pour rendre les achats plus pratiques pour les acheteurs.
• Vous aider à développer des stratégies marketing efficaces en ligne et hors ligne.
• Vendez à vos meilleurs clients.
• Créez des offres groupées de produits et des promotions spéciales pour votre marque.
• Vous aider à augmenter la valeur moyenne des commandes de votre magasin.

La lecture des analyses Shopify peut répondre à de nombreuses questions sur vos clients, vos finances et vos campagnes marketing. Commencez à les lire maintenant et nous vous montrerons comment.

Comment lire Shopify Analytics

Tout d’abord, connectez-vous à votre compte administrateur Shopify et accédez au tableau de bord Analytics . Vous serez redirigé vers le tableau de bord Présentation , qui affiche les données d'aujourd'hui avec une comparaison avec celles d'hier. Vous verrez également un résumé de vos indicateurs clés, qui incluent les ventes, les commandes, les taux de conversion et le trafic.

Sur ce tableau de bord, vous trouverez également les mesures les plus précieuses concernant les performances de votre magasin et les comportements de vos clients. Vous pouvez choisir la plage de dates des données que vous souhaitez voir. Cliquez sur le menu Date et choisissez la plage de dates souhaitée.

Il vous donne la possibilité de sélectionner une plage prédéfinie, comme Trimestre à ce jour. Vous pouvez également définir une plage personnalisée en choisissant des dates sur les calendriers. À partir du tableau de bord de présentation, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez les ventes récentes, examinez-les et comparez-les avec les plages de dates passées.
• Comparez les performances de vos canaux de vente.
• Découvrez quelle est la valeur moyenne de votre commande.
• Suivez et surveillez où se trouvent vos visiteurs.

L'aperçu des rapports

Shopify vous fournit également un aperçu des rapports. Vous pouvez cliquer sur chacun pour obtenir des informations plus approfondies sur plusieurs aspects de votre boutique en ligne. Les principaux rapports sont les suivants :

• Aperçu : cela vous montre les performances générales de votre boutique.
• Marketing : cela vous montre des informations sur les sources de trafic et des données sur vos campagnes marketing.
• Finance : cela vous montre des détails sur les ventes, les paiements et les taxes.
• Acquisition : cela vous donne un aperçu de la provenance du trafic.
• Clients : cela vous donne des données sur le comportement de vos clients et d'autres données démographiques.

Ces rapports vous montreront des mesures cruciales qui peuvent vous aider à prendre des décisions fondées sur les données. Ils vous aideront également à améliorer et à optimiser vos stratégies pour augmenter vos chances de croissance et de réussite.

Le rapport des ventes

Ensuite, cliquez sur le rapport Finance . Vous trouverez ici plusieurs informations sur les performances financières de votre boutique en ligne. Voici quelques-uns des plus cruciaux :

• Ventes totales : cela vous montrera une vue claire des revenus totaux de votre magasin sur une plage de dates spécifiée.
• Valeur moyenne des commandes : cela vous montrera les habitudes d'achat de vos clients, combien ils dépensent et le montant moyen qu'ils dépensent en une seule transaction.
• Tendances des ventes : cela vous aide à suivre et à surveiller les tendances, telles que les périodes de croissance ou les hauts et les bas par saison.
• Taxes : cela vous aidera à comprendre les données liées aux taxes, les taxes collectées sur les ventes, les expéditions, les remboursements et les remises.
• Paiements : cela vous montrera les méthodes de paiement et les frais de traitement de vos clients.

Le rapport marketing

Cette section traite des sources de trafic, ce qui vous donne un aperçu de la provenance des visiteurs de votre magasin. Ces données peuvent vous aider à créer les meilleures stratégies marketing, à optimiser vos dépenses publicitaires et à maximiser l'efficacité de tous vos efforts promotionnels.

• Recherche organique : il s'agit des visiteurs de votre boutique qui vous ont trouvé via des moteurs de recherche comme Google, Yahoo ou Bing. Cela vous indique le classement de votre boutique dans les résultats de recherche. Cela vous aidera à identifier les mots-clés pour lesquels votre boutique est classée et vous permettra d'affiner vos stratégies de référencement.
• Recherche payante : il s'agit des visiteurs qui ont atterri sur votre boutique grâce à vos campagnes publicitaires payantes telles que Google Ads ou Bing Ads. Cela vous aidera à évaluer le retour sur investissement (ROI) de vos dépenses publicitaires.
• Médias sociaux : il s'agit des visiteurs qui arrivent dans votre magasin via les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram ou Pinterest. Cela vous aidera à élaborer des stratégies marketing sur ces canaux.
• Trafic direct : il s'agit des visiteurs qui saisissent directement l'URL de votre boutique dans leur navigateur. Il s’agit d’une bonne référence pour la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients.
• Trafic de référence : il s'agit des visiteurs arrivant dans votre magasin via des blogs et des sites Web externes. Cela peut vous aider à identifier les sources qui renvoient du trafic vers votre magasin pour de futurs partenariats et collaborations.

Le rapport sur le taux de conversion

Cet aperçu est une mesure essentielle du commerce électronique qui montre l'efficacité de votre site Web à convertir les visiteurs en clients payants. Cela indique le pourcentage de visiteurs du site Web qui ont effectué l'action souhaitée, le plus souvent en achetant.

Voici quelques raisons pour lesquelles le taux de conversion est crucial pour les entreprises :

• Il vous indique les performances de votre magasin. Le taux de conversion indique l’efficacité de votre site Web et de vos stratégies pour convaincre les gens d’acheter chez vous.
• Il vous aide à évaluer l'engagement des clients en vous montrant l'efficacité de vos descriptions de produits, la qualité de la conception de votre site Web et les performances de vos stratégies. Cela vous montrera où vous devez vous améliorer.
• Il vous aide à évaluer le retour sur investissement de vos efforts marketing. Un taux de conversion plus élevé signifie que vos campagnes valent chaque centime que vous dépensez.

Le rapport clients

Comprendre le rapport clients vous donne des informations vitales sur les éléments suivants :

• Comportement des clients : le rapport vous fournira une multitude d'informations sur le comportement de vos clients dans votre boutique en ligne.
• Données démographiques des clients : ces données vous donneront une idée de qui sont vos clients, avec des informations telles que le sexe, l'âge et l'emplacement. Cela vous permettra d’élaborer des stratégies qui leur conviennent.
• Informations géographiques : le rapport indiquera la localisation de vos clients et vous aidera à personnaliser plus efficacement vos stratégies marketing.
• Historique des achats : cela vous aidera à identifier les préférences en matière de produits de vos clients, la fréquence d'achat et la valeur totale à vie. Ces données vous aideront à développer des efforts de fidélisation de la clientèle et à améliorer l'expérience client.

Le rapport sur les produits

Les analyses Shopify vous montreront les performances de chaque produit dans le rapport sur le produit. Cela vous aidera à identifier quels produits sont populaires et lesquels nécessitent plus d’attention. Voici quelques données critiques que vous pouvez obtenir à partir de cette section d'analyse :

• Ventes : cela vous donnera des détails sur les performances de chaque produit, notamment le nombre d'unités vendues, la valeur moyenne des commandes et le revenu total généré.
• Données d'inventaire : cela vous montrera les niveaux de stock de vos produits. Cela vous aidera à éviter les ruptures de stock ou les surstocks.
• Best-sellers : cela vous aidera à identifier lesquels de vos produits sont vos best-sellers. Cela vous indiquera où vos efforts de marketing doivent être concentrés.
• Peu performants : le rapport vous montrera vos produits qui ne se vendent pas bien. Cela vous permet de créer des actions correctives, comme réduire les prix, améliorer les descriptions de produits ou créer des campagnes ciblées.
• Tendances des performances : cela vous permet de suivre les performances de vos produits pour vous aider à identifier les tendances saisonnières ou tout changement dans les préférences des clients.

Les rapports personnalisés et les applications Analytics

Bien que Shopify dispose d'outils d'analyse et de reporting intégrés, il vous offre toujours la possibilité d'intégrer des solutions de reporting et des applications d'analyse personnalisées. Voici une liste des aspects clés des rapports personnalisés et des applications d'analyse :

• Rapports avancés : vous pouvez trouver de nombreuses applications d'analyse tierces qui fournissent des fonctionnalités de reporting avancées si vous estimez que celles de Shopify ne suffisent pas. De cette façon, vous pouvez créer des rapports personnalisés spécifiquement adaptés à votre entreprise.
• Intégration : ces outils d'analyse s'intègrent facilement à votre boutique Shopify.
• Personnalisation : ces applications d'analyse offrent davantage d'options de personnalisation qui vous permettent de choisir vos métriques et points de données spécifiques pour des rapports plus ciblés.
• Données en temps réel : il existe des applications qui peuvent vous fournir une analyse de données en temps réel qui vous permet de voir les performances de votre magasin au fur et à mesure.
• Analyse cross-canal : ces outils vous fournissent des données collectées à partir de divers canaux de vente, qui incluent votre magasin physique (le cas échéant), votre boutique en ligne et les plateformes de médias sociaux.

Fixer vos objectifs

L’un des éléments les plus importants pour réussir en entreprise consiste à fixer des objectifs clairs. Cela implique de définir SMART : spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. Une fois que vous avez collecté suffisamment de données à partir des analyses Shopify, vous souhaiterez établir vos objectifs.

Voici les principales raisons de fixer des objectifs clairs :

• Il vous aide à prendre des décisions basées sur les données. Les données que vous avez recueillies à partir des analyses Shopify vous permettent de prendre des décisions éclairées sur la direction que prend votre entreprise.
• Il vous aide à spécifier certains aspects de votre entreprise, tels que le degré d'augmentation de vos ventes, à définir le calendrier pour y parvenir et sur quels produits ou segments de clientèle vous concentrer.
• Vous aide à suivre les progrès de votre boutique.
• Il vous aide à aligner la mission de votre entreprise et à maintenir la pertinence de votre marque.
• Cela vous aide à éviter la frustration et la démotivation lorsque vous vous fixez des objectifs irréalistes.

Surveillance et optimisation continues

La prochaine étape pour apprendre à lire les analyses Shopify consiste à les utiliser à bon escient en surveillant et en optimisant en permanence votre boutique. Vérifiez régulièrement vos analyses pour vous aider à voir vos progrès vers vos buts et objectifs fixés.

Cela inclut une observation et une analyse cohérentes liées aux ventes, au comportement des clients, au trafic , etc. Une fois que vous avez rassemblé suffisamment d’informations grâce à votre surveillance continue, vous pouvez procéder à l’optimisation. Cela implique d’améliorer et d’affiner plusieurs facettes de votre entreprise. Cela peut inclure des stratégies de produits, de marketing et d’engagement client, entre autres.

Faire cela vous offre les avantages suivants :

• Il vous aide à vous adapter aux changements dans un paysage de commerce électronique très volatile. Cela signifie que vous restez compétitif dans le monde dynamique de la vente en ligne.
• Cela vous aide à devenir plus efficace car cela vous permet de mieux allouer les ressources. Cela permet d’avoir un impact sur l’endroit où vous dirigez vos efforts et vos investissements.
• Vous aide à satisfaire vos clients lorsque vous connaissez et comprenez leur comportement, améliorant ainsi leurs expériences positives.
• Il vous permet d'être pertinent pour votre secteur en vous indiquant quelles offres les gens achèteront.
• Votre magasin est rentable lorsque vous prenez les bonnes décisions grâce à une surveillance et une optimisation continues.

Restez à jour

Se former et se tenir à jour avec ses connaissances sur les analyses Shopify est essentiel à votre parcours en tant que propriétaire de boutique de commerce électronique. Cela vous rend compétent dans votre domaine et vous donne un avantage sur la concurrence. Si vous souhaitez acquérir plus de connaissances, les sources suivantes sont recommandées :

Shopify Academy : Shopify possède sa propre plateforme éducative qui propose des cours et des tutoriels sur Shopify et Shopify Analytics.

Centre d'aide Shopify : le centre d'aide de Shopify offre des informations détaillées sur la façon de lire les analyses Shopify et de nombreuses autres préoccupations liées à l'utilisation de la plateforme.

Cours et didacticiels en ligne : vous pouvez trouver un large éventail de sites Web proposant des cours de formation et des didacticiels sur Shopify. Quelques exemples incluent Udemy, LinkedIn Learning et Coursera.

Blogs et forums : vous pouvez acquérir la sagesse des vendeurs et des utilisateurs de Shopify via les blogs et les forums. Ceux-ci vous donneront des informations précieuses car ils ont une expérience pratique de la gestion des magasins Shopify.

Services professionnels : Si vous souhaitez des conseils personnalisés, vous pouvez toujours vous adresser à des services de conseil et d'experts professionnels.

Communauté Shopify : obtenez des conseils, des astuces, des hacks et des conseils d'autres vendeurs Shopify via la communauté Shopify. Vous pouvez obtenir des conseils d'experts, poser des questions et partager vos expériences avec d'autres utilisateurs.

Dernières pensées

Apprendre à lire les analyses Shopify demande du temps et des efforts. Cela nécessite toute votre attention, mais sachez que les avantages rendront tous vos ennuis utiles une fois que vous aurez appris les ficelles du métier.
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