Comment atteindre votre public cible et le maintenir intéressé [Infographie]

Le marketing de contenu est le meilleur moyen d'atteindre votre public cible. Que ce soit par le biais de publications sur les réseaux sociaux, de campagnes par e-mail ou de publicités ciblées. Tout doit être engageant et pertinent.

Mais ce n'est pas parce que c'est de notoriété publique que tout le monde le fait bien. En fait, la plupart des contenus sont génériques et facilement oubliés. Parce que beaucoup d'entreprises ne savent pas vraiment qui paie pour leur produit.

La recherche d'audience est au cœur du succès. Une fois que vous en savez assez sur eux, le processus devient facile. Ensuite, vous pouvez commencer à faire preuve d'inventivité et créer un contenu cohérent qu'ils adoreront.

Voici 7 façons d'atteindre votre public cible et de le garder intéressé

1. Écrivez la façon dont votre marché cible parle
2. Voir ce qu'ils disent sur les réseaux sociaux
3. Vérifiez vos concurrents
4. Démarrer un programme de parrainage (et le rendre amusant)
5. Créez des campagnes marketing uniques
6. Essayez les publicités ciblées
7. Restez en contact (mais ne soyez pas ennuyeux)

Écrivez la façon dont votre marché cible parle

Votre stratégie marketing commence par la recherche. Beaucoup. Parce qu'il faut beaucoup de temps pour fidéliser sa clientèle. Et vous n'amenerez pas un groupe de personnes à ce stade s'ils ne peuvent pas s'identifier à votre entreprise.

Alors, comment sommes-nous liés aux autres ? Nous trouvons des points communs. Et les clients potentiels doivent voir les valeurs de votre marque correspondre aux leurs. Ainsi, tout ce que vous écrivez en ligne nourrit cette personnalité.

Vous connaissez vos clients idéaux. Mais qui sont vos vrais ? Les personnalités de l'acheteur peuvent être utiles à créer pour le savoir. Mais seulement si de nombreuses études de marché y sont consacrées. Pas seulement : Fred a la quarantaine et aime la pizza.

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Mais supposons que vous sachiez qui ils sont. Parce que vous essayez de savoir comment atteindre ces personnes. Maintenant, vous devez leur parler d'une manière qui leur donne envie d'agir. C'est ainsi que vous formez la voix de votre marque.

Ce sera unique à votre entreprise. Vous pourriez avoir un ton effronté et optimiste. Ou plus décontractée et décontractée. Mais une tactique qui s'applique à tout le monde consiste à écrire comment vos consommateurs cibles parlent. Comment nous parlons tous.

La copie conversationnelle n'est pas commerciale. Il ne s'embarrasse pas de jargon ou de gros mots compliqués. Surtout quand on peut le dire plus simplement.

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C'est tellement plus facile d'écrire des phrases longues et décousues. En fait, il faut plus de travail pour s'en tenir au point. Donc, ce type de rédaction prend du temps à apprendre. Et vous vous améliorerez toujours.

Cela fonctionne pour chaque industrie. Mais à quel point vous êtes informel dépend de vous.

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C'est aussi une partie importante de la recherche de mots-clés pour la rédaction de contenu. Parce que vous voulez classer les phrases que votre public utilise réellement.

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Vous pouvez même l'utiliser pour des détails plus petits comme vos pages d'erreur 404 :

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Ou votre message d'acceptation des cookies :

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Car tous ces détails constituent votre parcours client. Ainsi, garder chaque partie de votre site amusante en fait une UX (expérience utilisateur) impressionnante. Et parler à votre public cible d'une manière qu'il reconnaît le rend beaucoup plus susceptible de rester dans les parages.

Voir ce qu'ils disent sur les réseaux sociaux

Où beaucoup de gens vont-ils pour déclamer et gémir ? Leurs amis ou la maison de leurs parents ? Plus maintenant. Si vous devez exprimer un grief, rendez-vous sur les réseaux sociaux. Ces chambres d'écho signifient que vous aurez toujours des personnes ayant des expériences similaires prêtes à être d'accord avec vous.

Pour cette raison, ils sont parmi les meilleurs endroits pour en savoir plus sur les points faibles des clients actuels. Mais différentes données démographiques traîneront sur certaines plateformes. Avec différents paramètres de confidentialité.

L'écoute sociale peut aider en suivant les mots-clés et les mentions sur les canaux de médias sociaux comme Twitter, Facebook et LinkedIn. Ces outils font le travail difficile pour vous. Vous leur dites simplement ce qu'il faut écouter et ils vous montreront les résultats.

Cela ne devrait pas toujours être à propos de vous, cependant. Vous voulez en savoir le plus possible sur la vie de votre public cible. Des choses comme:

• Leurs goûts et dégoûts
• Ce qui les motive
• De quelles autres entreprises ils achètent
• Combien ils dépensent

C'est un moyen de découvrir des questions et des conversations sur votre industrie. Vous pouvez également créer un modèle plus approfondi pour votre consommateur cible. Et de cette façon, vous aurez une meilleure idée de la façon d'attirer ces personnes avec vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Cela vous donne également des tonnes d'opportunités pour vous lancer et rejoindre le chat. Mais cela ne signifie pas vous brancher. L'engagement sur les réseaux sociaux doit toujours être authentique. Si vous continuez à ajouter de la valeur, vous rendrez les gens curieux de vous. Ensuite, vous augmenterez votre audience organiquement beaucoup plus rapidement.

Consultez également les hashtags et les sujets d'actualité pertinents pour votre secteur. Mais ne demandez pas de ventes ou d'abonnés. Rejoignez simplement le chat et faites connaître votre nom. La plupart des entreprises utilisent les médias sociaux pour accroître la notoriété de leur marque. Et vous voulez être connu comme un drôle ou bien informé

donateur. Pas un auto-promoteur éhonté.

Les médias sociaux peuvent vous aider à développer des relations plus profondes avec des clients potentiels. Même si c'est juste pour dire merci.

C'est aussi un moyen de garder l'esprit de votre public cible. Ainsi, vous ne serez pas oublié.

Vérifiez vos concurrents

Votre plan marketing pour votre public cible ne doit pas être basé sur des conjectures. Vous avez besoin des faits. Ainsi, des outils comme Google Analytics peuvent fournir des données. Comme les informations démographiques de vos clients.

Mais que se passe-t-il si vous êtes une startup ou une nouvelle petite entreprise ? Il y a de fortes chances que vous ayez encore de la concurrence. À moins que vous n'ayez créé une nouvelle technologie, il y en aura toujours d'autres dans votre créneau. Et vous pouvez utiliser leurs efforts de marketing comme source d'inspiration pour les vôtres.

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Vous devez avoir un message marketing qui vous différencie. Un USP (argument de vente unique). Même dans une industrie aussi saturée que celle des matelas, ils en ont tous :

• Simba Sleep - Le matelas dans une boîte le mieux évalué d'Europe
• Nectar Sleep – « le matelas le plus confortable »
• Avocat - 100% certifié biologique et non toxique
• Emma – le matelas le plus primé au Royaume-Uni
• Violet - "la meilleure avancée technologique en matière de matelas depuis 80 ans"

Vous êtes tous en compétition pour attirer l'attention du même groupe de personnes. Alors, découvrez ce que font vos concurrents pour atteindre leur public cible. Comment se démarquent-ils ?

Simba Sleep a proposé une campagne de marketing effrontée qui a attiré mon attention. Leur publicité télévisée "For Grown Ups" se terminait par le slogan "Parce que vous faites plus au lit que simplement dormir".

C'était tellement différent de tout ce que faisaient les autres fabricants. Parce qu'il a emprunté une voie un peu plus risquée. Alors, quand est venu le temps de déménager, je me suis souvenu de l'annonce et j'en ai acheté une.

Vous pouvez faire de même avec votre stratégie marketing. Prenez ce qui vous rend différent et courez avec. Il n'est pas nécessaire que ce soit une campagne à long terme. Cela pourrait suffire à attirer l'attention de votre public cible sur le moment avec quelque chose de différent.

Démarrer un programme de parrainage (et le rendre amusant)

Nous savons que la fidélisation des clients est moins chère que l'acquisition. Mais cela ne facilite pas les choses. Attirer de nouveaux clients est une chose. Les garder en est une autre. Et vous ne pouvez pas vous permettre d'oublier quelqu'un une fois qu'il a acheté ou téléchargé.

Vous souhaitez récompenser la fidélité. Parce qu'alors les gens parleront de vous. Et le marketing de bouche à oreille est directement responsable de 90 % des achats. Alors, comment pouvez-vous créer un programme de parrainage qui suscite l'enthousiasme des gens ?

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La gamification est une façon amusante d'atteindre vos clients actuels. Et gardez-les intéressés par votre marque. Parce que vous pouvez le rendre unique. L'une de mes marques préférées qui fait cela est Good Pair Days. C'est un abonnement vin personnalisé avec une stratégie marketing fraîche et moderne.

Il existe des tonnes de façons de gagner des points sur le site et d'obtenir des récompenses. Plus vous interagissez, plus vous recevez de marchandises avec votre boîte de vin mensuelle. Des bouchons de bouteilles aux plateaux de fromages et verres à vin. Et la meilleure façon de gagner est de parrainer d'autres personnes.

J'ai découvert cette entreprise grâce à une annonce Instagram. Et j'interagis avec leur site plus que toute autre marque auprès de laquelle j'achète. Parce que qui ne veut pas recevoir des cadeaux au hasard avec un abonnement qu'il aime ?

Ils te donnent même des points bonus, juste parce que. Si ce n'est pas un moyen de garder votre public cible à bord, je ne sais pas ce que c'est. C'est un petit geste, mais il semble grand quand d'autres entreprises ne font rien.

Rappelez-vous, tout cela n'aurait pas d'importance si le service était médiocre. Vous devez donc vous assurer que toutes les étapes de votre parcours client sont attrayantes. Et que toutes les pièces fonctionnent comme elles le devraient. Une fois que vous avez un service solide, vous pouvez commencer à faire preuve de créativité.

Créez des campagnes marketing uniques

Le marketing de contenu est le moyen le plus fiable d'atteindre votre public cible en ligne. Et tous les propriétaires d'entreprise devraient le faire. Ou externaliser si vous n'avez pas le temps.

Le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) aide votre public cible à vous trouver. Il a la plus grande longévité de toutes les tactiques de ce guide. Ainsi, votre stratégie de contenu est l'une des parties les plus importantes de votre plan marketing.

Et vous pouvez créer autant de formats différents :

• Guides étape par étape
• Modèles téléchargeables
• Vidéos sur les réseaux sociaux
• Infographies interactives
• Présentations et diaporamas
• Webinaires et podcasts
• Quiz et outils

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Mais vous ne pouvez pas simplement écrire un article de blog et vous attendre à ce qu'il se classe et génère des tonnes de trafic. Si vous êtes une nouvelle entreprise, vous voudrez peut-être d'abord créer une banque de contenu. Parce que vous devez maintenir l'intérêt de votre public une fois que vous avez retenu son attention.

Pour donner à tous vos contenus les meilleures chances de bien fonctionner, vous devez faire quelques choses :

1. Utilisez la recherche de mots-clés lors de la planification
2. Remplissez-le de visuels, de faits et de chiffres
3. Mélangez les types de contenu que vous créez
4. Soyez cohérent dans la création et la publication
5. Faites-en la promotion une fois qu'il est en ligne

Dès que nous nous connectons à nos applications sociales préférées, nous nous noyons sous le contenu. La plupart sont instantanément oubliés. Ainsi, le vôtre doit également se démarquer. Il doit être mémorable, comme Simba Sleep. Le type que vous créez sera basé sur la personnalité de votre marque. Donc, vous devez en avoir un unique.

Vous devez savoir où se trouve votre public. Donc, cela dictera où vous publierez votre contenu. Vos clients peuvent fréquenter :

• Des médias sociaux
• Moteurs de recherche
• Sites communautaires (Reddit, Quora, etc.)
• Communautés en ligne de niche
• Autres blogs

Donc, vous voudrez peut-être essayer les blogs invités sur d'autres sites. Ou organisez des prises de contrôle sur les histoires Instagram d'autres marques. Où que se trouve votre public cible, atteignez-le là-bas. Et assurez-vous qu'ils se souviennent de vous.

Essayez les publicités ciblées

Vous êtes peut-être un entrepreneur talentueux, mais les publicités de marketing numérique sont délicates. Surtout ceux sur les plateformes de médias sociaux. Il est si facile d'appuyer sur "Boost" et d'attendre des résultats. Mais sans ciblage approprié, vous constaterez que la plupart n'ont que peu ou pas d'impact.

Les publicités sont destinées à cibler un groupe spécifique de consommateurs au bon moment. Parce que votre copie doit être basée sur l'intention d'achat. Cela ne sert à rien de dire "Acheter maintenant" si les gens sur vos réseaux sociaux ne sont pas prêts à le faire. Mais là encore, certaines personnes pourraient l'être.

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C'est pourquoi les annonces sont si difficiles. De nombreuses recherches doivent être effectuées avant d'envoyer quelque chose en direct. Vous devez être sûr que cela va être très pertinent. Parce que vous devez mettre de l'argent à l'avance.

Vous pouvez cibler avec des filtres tels que :

• Le genre
• Âge
• Intérêts
• Statut de la relation
• Emplacement
• Éducation

Vous devez également vous assurer que vous êtes sur la bonne plate-forme en premier lieu. Pour les mamans, vous pourriez avoir plus de succès avec les publicités Facebook. Pour les jeunes adolescents, essayez TikTok.

C'est pourquoi la recherche d'audience est si importante. Et il ne s'agit pas seulement de la copie non plus. Votre contenu visuel est probablement l'élément le plus important. Parce que les spécialistes du marketing ont tendance à trouver plus de mots, moins ils s'y intéressent.

Des publicités sociales ciblées sont diffusées parallèlement aux publications des amis et de la famille des personnes. Donc, vous voulez vous fondre un peu. Montrez comment votre produit ou service profite à la vie des gens. Pas seulement couper avec un mur de texte expliquant à quel point c'est génial.

Vous pouvez également aller plus loin sur la route « montrer, ne pas dire » et essayer la vidéo. Et rendez la valeur que les personnes qui s'inscrivent deviendront encore plus évidente :

Vous pouvez également envisager des partenariats stratégiques avec d'autres marques. Cela vous ouvre également à un tout nouveau public cible. Évidemment, je ne parle pas de vos concurrents. Mais quelqu'un dans un créneau connexe au vôtre. Si vous êtes une marque de nourriture végétalienne, peut-être une sorte de boisson naturelle.

Restez en contact (mais ne soyez pas ennuyeux)

Tous vos messages marketing doivent montrer aux clients potentiels la valeur de votre produit. Avant et après leur achat. Par le biais de publications sur les réseaux sociaux, de textes publicitaires ou de CTA (appels à l'action).

Les messages marketing vous permettent d'atteindre directement votre public cible. Et ils sont particulièrement efficaces dans les campagnes par e-mail. Ils peuvent alerter les utilisateurs sur les nouveaux produits. Ou du contenu utile qui pourrait les intéresser.

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Mais beaucoup de sites se trompent. Nous y avons tous été. Vous achetez quelque chose sur un site une fois. Ensuite, vous entendez parler d'eux tous les jours avec des e-mails génériques et ennuyeux. Alors, à quelle fréquence devez- vous contacter votre liste de diffusion ?

Toutes les semaines et plusieurs fois par mois sont les réponses les plus courantes. Mais cela dépendra de votre secteur d'activité. Une compagnie d'assurance a augmenté son chiffre d'affaires de 45 % en envoyant davantage d'e-mails. Alors qu'un magasin de commerce électronique a chuté de 30% après avoir ajouté une newsletter hebdomadaire.

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Les marques de mode peuvent généralement envoyer plus. Parce que les gens aiment naviguer même s'ils ne sont pas prêts à acheter. Mais tout dépend du cycle d'achat de vos clients. S'ils achètent plus fréquemment, vous pouvez les contacter davantage. Si c'est tous les quelques mois, vous voudrez réduire pour correspondre.

Le marketing par e-mail n'est pas compliqué. Mais il y a quelques règles d'or à retenir :

• Les e-mails personnalisés doivent être une évidence
• Établissez des relations au lieu de promouvoir constamment
• Segmentez votre liste et automatisez avec des outils
• Réfléchissez bien à votre ligne d'objet
• Test A/B pour trouver ce qui fonctionne le mieux
• Soyez toujours pertinent et partagez la valeur

Une plus grande liste ne signifie pas un engagement plus élevé. Alors, n'ayez pas peur des désabonnements. Tant qu'ils ne se produisent pas à grande échelle. Parce que cela signifie un groupe plus ciblé qui est plus susceptible de vous accepter vos offres.

Conclusion

Atteindre votre public cible ne peut se faire qu'une fois que vous le connaissez. Le marketing n'est pas une vente ponctuelle. Il s'agit de construire des relations. On n'investit pas assez dans la recherche d'audience. Quand cela devrait vraiment être la chose la plus importante.

Trouver où ils traînent en ligne aide à mettre votre contenu devant eux. Comparez et ajustez vos prix avec les autres produits avec lesquels ils prennent des selfies sur Instagram. Montrez que vous correspondez à leurs valeurs sur lesquelles ils tweetent.

Si vous avez déjà une entreprise établie, vous disposez de données sur lesquelles travailler. Donc, vous êtes dans une meilleure position. Startups, pensez à affiner votre public cible avant le marketing. Que pouvez-vous commencer à faire aujourd'hui pour mieux connaître vos clients potentiels ?

Quelles marques font un excellent travail pour maintenir l'intérêt de leur public cible ? Quelles sont vos marques préférées pour acheter? Avez-vous vu un contenu mémorable récemment? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.