Comment protéger votre taux de conversion après la migration de la plateforme de commerce électronique

Il peut y avoir plusieurs raisons de décider de passer à une nouvelle plate-forme de commerce électronique, mais la raison la plus courante est la nécessité. Pour être plus précis, la plate-forme avec laquelle vous travaillez actuellement ne vous convient tout simplement pas.

Peut-être que votre plate-forme actuelle ne peut pas prendre en charge les fonctions dont vous avez besoin à mesure que votre magasin se développe. Ce qui a fonctionné une fois n'est pas toujours idéal lorsque vous commencez à évoluer. Ou peut-être n'en avez-vous jamais été si fou au départ. Si votre plate-forme actuelle est difficile à utiliser ou à comprendre, cela contribue à l'improductivité et à une mauvaise expérience client.

Prendre la décision de passer à une nouvelle plateforme de commerce électronique n'est pas quelque chose à prendre à la légère. En plus du stress et du temps investi pour aider votre équipe à apprendre une nouvelle plate-forme, il est possible qu'une mauvaise migration de la plate-forme de commerce électronique nuise également à vos efforts de référencement jusqu'à présent. Si votre classement baisse, cela affecte le trafic, les conversions et, éventuellement, le résultat net de l'entreprise.

Dans cet esprit, il est particulièrement important de prendre en compte le référencement lors de la migration vers une nouvelle plate-forme de commerce électronique. Plongeons profondément dans la façon de le faire correctement.

Avant d'entreprendre une migration de plateforme de commerce électronique

Avant d'appuyer sur la gâchette d'une migration de plateforme de commerce électronique, vous voudrez vous mettre d'accord sur :

• Vers quelle plate-forme de commerce électronique vous allez migrer : notez comment et pourquoi cela n'a pas fonctionné avec votre plate-forme précédente, créez une liste des plates-formes potentielles vers lesquelles vous souhaitez migrer. Vous pouvez choisir parmi des solutions SaaS, cloud, sur site/sur site ou maison. Prenez cette recherche au sérieux, car vous ne voulez pas avoir à refaire tout cela dans un proche avenir ! Jonathan Ybarra de SUCCESS Partners, par exemple, a mené des recherches approfondies sur les plates-formes idéales à utiliser pour 11 sites Web sous sa direction. Après être passé de Magento à BigCommerce, il a réussi à augmenter les conversions de 312 % en seulement 90 jours.
• Conception de commerce électronique : Selon la solution de plateforme de commerce électronique que vous choisissez, vous pouvez utiliser des thèmes personnalisés ou prédéfinis. Assurez-vous que votre conception est prête et a été soumise à des tests de résistance dans un certain nombre de situations avant de tenter une migration de plate-forme.

Commencez par le référencement

Le référencement doit être pris en compte avant de se lancer dans toute autre étape de la migration d'une plate-forme de commerce électronique en raison de son rôle énorme dans les décisions globales, telles que l'architecture et la taxonomie du site. Si vous attendez trop longtemps pour faire appel à un expert en référencement, vous devrez redoubler d'efforts pour réparer les erreurs majeures.

Connaissez vos repères

Lorsque vous envisagez le référencement en termes de passage d'une plate-forme de commerce électronique à une autre, il est important de connaître vos références. Vous devez connaître vos chiffres actuels pour le trafic et les sources de référence pour la façon dont votre public arrive sur votre site Web afin que vous puissiez établir des comparaisons avant et après la migration et vous ajuster en conséquence.

Quelques mesures de référence à prendre en compte :

• Trafic organique
• Pages de destination
• Mots-clés (pas seulement les principaux mots-clés, mais les données de mots-clés pour autant de pages que possible)
• Classements

Avant de vous lancer, assurez-vous que les outils que vous utilisez sont correctement configurés pour permettre des comparaisons avec les rapports avant et après la migration. De plus, puisque vous reconstruisez de toute façon, examinez le trafic de vos concurrents pour voir comment leurs sites Web sont structurés et pour quels mots-clés ils se classent, et lesquels ils utilisent et que vous ne ciblez pas actuellement.

Audit de site Web

Avant de passer à votre nouvelle plate-forme, vous souhaiterez effectuer un audit de site Web. Search Engine Journal partage une liste de choses à faire lors d'une migration de plateforme de commerce électronique :

• Les liens de votre site web que vous pouvez référencer et rediriger sur votre nouvelle plateforme eCommerce
• Liens brisés
• Redirections existantes
• Vos pages les plus compétitives
• Les intégrations et ce qu'il adviendra de chaque point d'intégration une fois que vous aurez changé de plate-forme

Pour les trois premiers points de cette liste, vous pouvez utiliser un plugin comme Screaming Frog pour explorer votre site Web. Pour trouver vos pages les plus compétitives, utilisez des robots d'exploration de liens externes comme Ahrefs et Open Site Explorer. Vous devrez les utiliser pour trier des pages Web individuelles en fonction de facteurs tels que la plupart des liens entrants ou des mesures d'autorité de page.

Compte pour les liens

Une fois que vous aurez jeté un coup d'œil à l'état actuel des choses, vous voudrez également prendre note des nouvelles URL que vous allez implémenter. Il est important que vous maîtrisiez les nouvelles conventions de dénomination d'URL afin qu'il vous soit facile de créer une carte de redirection de l'ancien site Web vers le nouveau en utilisant .htaccess.

Vous voudrez également tenir compte des liens créés manuellement, en particulier ceux générés par la plate-forme de commerce électronique ou ceux que vous avez créés manuellement. Ce dernier n'est pas automatiquement mis à jour lorsque vous changez de plate-forme.

Si votre carte de redirection a été créée correctement, vos liens créés manuellement doivent toujours rediriger vers la bonne page. Vous voudrez éviter de créer des liens vers des pages redirigées sur votre propre site Web. Les redirections internes ralentissent les performances du site et ont pour objectif par défaut d'attribuer le PageRank à la page appropriée lorsque les personnes sont redirigées vers votre site Web à partir d'un lien externe.

Outre les liens, vous souhaiterez également tenir compte d'autres éléments de la page, tels que les balises de titre, les métadonnées, les images et les attributs d'image, le texte alternatif et le contenu textuel réel de la page. Assurez-vous que ces éléments de page ne se perdent pas lors de la transition en créant un enregistrement (ou une sauvegarde) de ceux-ci avant le déplacement.

La migration de la plateforme de commerce électronique

Voici la partie difficile, où les choses ont tendance à mal tourner. Donnez-vous les meilleures chances de réussite en suivant ces conseils :

Pages qui peuvent disparaître

Avec un plan de base solide mis en œuvre avant la migration d'une plateforme de commerce électronique, vous ne devriez pas avoir à vous soucier des pages manquantes. Cela dit, voici quelques raisons pour lesquelles des pages peuvent encore manquer :

• Conventions de nommage incohérentes
• Pages statiques qui n'ont pas été prises en compte
• Pages qui n'étaient pas incluses dans la nouvelle navigation, en particulier lorsque la navigation sur le site Web de la nouvelle plate-forme est différente de l'ancienne

Contenu

Pendant cette phase, limitez les modifications du site Web afin de conserver votre classement actuel. Les experts en référencement estiment que les moteurs de recherche peuvent remarquer des changements structurels majeurs, ce qui peut entraîner des fluctuations de votre trafic organique. De plus, on peut penser que moins de modifications du site Web vous permettront d'identifier facilement la raison de tout changement dans le référencement, le cas échéant.

Bien qu'il soit recommandé que les modifications du site Web soient aussi minimes que possible, rappelez-vous que le contenu dupliqué (avoir deux versions de votre site Web en ligne en même temps) est un tout autre jeu de balle, que les moteurs de recherche ne toléreront pas. Bien que vous ne puissiez peut-être pas éviter certains problèmes temporaires; il peut être remédié en utilisant des balises canoniques pour rediriger les moteurs de recherche vers le contenu d'origine. Cela garantit que seul le contenu original est indexé.

Sur cette note, si vous avez des pages dynamiques qui affichent un contenu différent à chaque fois qu'elles sont consultées, assurez-vous qu'elles ne sont pas indexables.

Redirections

Une partie du maintien des avantages SEO actuels lors d'une migration de plateforme de commerce électronique implique la création de redirections. À l'aide de Google Analytics, déterminez les pages qui ont reçu une visite d'au moins un lien externe au cours de l'année écoulée. Ce sont des pages que vous voudrez certainement conserver.

Chaque page de votre ancien site Web doit être comptabilisée dans le nouveau site ou affectée en tant que page 404, sinon vous ne pourrez pas conserver/transférer la valeur du lien de votre site Web de commerce électronique actuel.

Il y a deux situations majeures que vous rencontrerez probablement au cours de ce processus :

• Si le contenu de votre page n'a pas beaucoup changé et que vous conservez la même URL, vous n'avez rien à faire
• Si l'URL a changé, utilisez des redirections 301. Moz décrit une redirection 301 comme "une redirection permanente qui transmet entre 90 et 99 % de l'équité du lien (pouvoir de classement) à la page redirigée"

Important : N'oubliez pas que vous devez créer des liens vers des pages du nouveau site Web qui ressemblent le plus possible à l'ancien. Si vous ne le faites pas ou si vous vous sentez paresseux, cela pourrait mettre en danger le trafic de votre site.

N'oubliez pas de mettre également à jour vos liens internes. Cela aide les moteurs de recherche à déterminer que chaque page de votre site Web est liée. Les liens entrants peuvent être plus fastidieux. Grâce à l'audit du site Web, vous saurez quels sites Web génèrent le plus de trafic entrant sur votre site. Si vous le pouvez, contactez ces sites Web et demandez-leur de mettre à jour leurs liens. S'ils ne le font pas, attribuez-leur des redirections 301.

Intégrations

Lors de la migration vers un nouveau site Web, les intégrations aux suites d'analyse et de suivi (telles que Google Analytics et Facebook Pixel) peuvent échouer, vous devrez donc tester cette possibilité. Au cours de la phase d'audit, vous devriez avoir dressé une liste de toutes les intégrations importantes et de ce qu'il adviendra d'elles.

Après la migration de la plateforme de commerce électronique

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, les principaux éléments de la migration de votre plate-forme de commerce électronique ont été pris en charge. Il ne reste que quelques étapes finales à prendre en compte pour s'assurer que tout fonctionne comme il se doit :

• Effectuez un balayage du site Web à la recherche d'erreurs ou de problèmes que vous auriez pu manquer lors du transfert afin de pouvoir répondre immédiatement aux préoccupations. Assurez-vous que la nouvelle implémentation n'utilise pas la balise no-index que vous avez peut-être mise en place avant de supprimer l'ancienne instance de site Web.
• Vérifiez HTTPS . Avec l'annonce que Google Chrome marquera les sites non HTTPS comme non sécurisés, les sites Web de commerce électronique sollicitant des informations privées lors du paiement ne peuvent ignorer les implications de la non-conformité. De plus, la mise en œuvre de HTTPS présente des avantages pour le référencement puisque HTTPS est un signal de classement. Vous voudrez également commencer à penser au RGPD, une nouvelle norme de sécurité mondiale.
• Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles . Outre le passage de Google à un index axé sur les mobiles et l'ajout de la réactivité mobile en tant que facteur de classement SEO de premier plan, il est également important de s'assurer que votre site Web est adapté aux mobiles. Plus précisément, 78 % des consommateurs ont effectué un achat à partir de leur appareil mobile, 57 % des utilisateurs ne recommanderont pas une entreprise avec un site mobile mal conçu, et 1 $ sur 4 $ dépensés en e-commerce provient du mobile.
• Testez la vitesse du site Web . La vitesse du site est un autre facteur important de classement de recherche. Les utilisateurs deviennent de plus en plus impatients au point qu'un retard d'une seconde dans la vitesse du site entraîne 11 % de pages vues en moins, une baisse de 16 % de la satisfaction client et une perte de 7 % des conversions.
• Surveillez votre site Web sur sa nouvelle plate -forme. Même si vous avez été ridiculement persistant à défendre le référencement et à détecter les liens brisés, vous avez peut-être manqué quelque chose. Explorez et surveillez régulièrement votre site Web pour tout problème immédiatement après la migration d'une plateforme de commerce électronique.

Réflexions finales : comment protéger le taux de conversion après la migration de la plate-forme de commerce électronique

Il peut certainement être intimidant d'exécuter une migration de plateforme de commerce électronique. Bien faite, la migration de la plateforme de commerce électronique n'aura que peu ou pas d'effet sur vos efforts de référencement précédents. Considérez cela comme une chance d'améliorer vos efforts de référencement et d'augmenter les résultats de l'entreprise avec une solution plus appropriée que tout ce qui vous entraîne actuellement vers le bas !